> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/technical-integration-guides/shopify-plugin-consent-management-explained.md). # Explicação do gerenciamento de consentimento do plugin Shopify da impact.com [plugin do Shopify](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-shopify) gerencia o rastreamento e o consentimento do cliente em conjunto: * **Maior conformidade com a privacidade** — Mantenha a conformidade com os padrões de privacidade em evolução e respeite o consentimento do cliente. * **Rastreamento confiável de recompensas** — As conversões dos seus parceiros de fidelidade/cashback são sempre capturadas. * **Visibilidade sobre conversões perdidas** — Veja o efeito de clientes negando consentimento nos relatórios da impact.com. * **Rápido de ativar** — Não é preciso reintegrar sua loja Shopify com a impact.com; basta atualizar uma configuração. Certifique-se de que suas configurações do Shopify estejam configuradas corretamente para evitar lacunas no rastreamento. Veja a [*Configure suas configurações de Privacidade do Cliente do Shopify*](#configure-your-shopify-customer-privacy-settings) seção abaixo. {% hint style="success" %} **Observação:** Se você estiver usando o plugin Shopify da impact.com, não ative [Modo de Consentimento](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/tracking-settings/ensure-gdpr-compliance-using-consent-mode.md) pois os dois ainda não são compatíveis. {% endhint %} ## Como funciona O gerenciamento de consentimento do Shopify da impact.com é configurado para respeitar os sinais de consentimento definidos na sua loja Shopify — ele não define regras de consentimento próprias. O Web Pixel do Shopify da impact.com detecta o status de consentimento verificando o valor `customerPrivacyStatus.marketingAllowed` (`true` ou `false`) da sua loja para decidir se os fluxos de rastreamento serão acionados. ### Quando o rastreamento acontece O rastreamento de conversões só acontece quando uma das condições a seguir é atendida: * Um cliente dá consentimento para ser rastreado ao aceitar o pop-up de privacidade/cookies no seu site. * Um cliente chega à sua loja Shopify após abrir um link do site de um parceiro de cashback ou fidelidade — nesse caso, o consentimento já é entendido com base na participação dele na indicação. * Para garantir que o rastreamento continue nesse cenário, o `im_rewards=1` deve ser incluído na URL da sua página de destino quando os clientes forem indicados pelos seus parceiros de cashback ou fidelidade. Entre em contato com seu CSM ou [Suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para ajuda na configuração correta, ou consulte [Rastreie o tráfego de cashback e fidelidade com Shopify](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/technical-integration-guides/track-cashback-and-loyalty-traffic-with-shopify.md) para mais informações. ### Quando a API de carregamento da página é acionada Se a API de carregamento da página é acionada depende das configurações de Privacidade do Cliente da sua loja e da configuração padrão de carregamento da página: * Se `customerPrivacyStatus.marketingAllowed` é `true`, a API de carregamento da página é acionada. * Dependendo das suas configurações, ela pode ser acionada imediatamente ao acessar a página, ou somente depois que o cliente conceder consentimento. ## O que a API de Conversão envia quando o consentimento é negado Se um cliente negar consentimento, as informações pessoalmente identificáveis (PII) são removidas da solicitação de conversão antes de ela ser enviada à impact.com. `ClickId` e `CustomProfileId` não são removidos, mas não exibirão valores se ainda não tiverem sido capturados antes de o consentimento ser negado. *Omitidos (retornados como `null` e removidos da solicitação):* * `CustomerEmail` (hash SHA1) * `CustomerEmailSHA256` * `CustomerId` * `Endereço IP` (IP do cliente) * `Cookie de primeira parte` *Ainda enviados à impact.com:* * `OrderId` * `ClickId` (se já tiver sido armazenado antes de o consentimento ser retirado, ou passado por parâmetro de URL) * Detalhes do pedido (`Código da moeda`, `SKU do item`, `Subtotal do item`, `Quantidade do item`, `Categoria do item`) * `Código promocional do pedido` * `Origem da integração` * `ID da campanha` / `ID do Action Tracker` ## Configure suas configurações de Privacidade do Cliente do Shopify 1. Na sua loja Shopify, no canto inferior esquerdo, selecione ![](https://4048883401-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FG7Zr5cOHUYjH8vUdZvaB%2Fcog-solid.svg?alt=media\&token=b522fb12-36b9-49e6-8a9e-f07a2859acda) **\[Configurações].** 2. No menu de navegação à esquerda, selecione **Privacidade do cliente**. 3. Selecione **Política de privacidade** para garantir que você tenha uma política de privacidade. * Uma política de privacidade deve ser publicada antes que o banner de cookies e a página de opt-out de compartilhamento de dados funcionem corretamente. 4. Ambos **Banner de cookies** e **Página de opt-out de compartilhamento de dados** têm seus próprios **Use configurações automáticas** alternância, em *Regiões e conteúdo* em cada página: 1. Se **Use configurações automáticas** é ![](https://4048883401-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FiZjM1xY8o3v1iR3Zaysd%2FToggle.svg?alt=media\&token=b1550d48-bba9-4e81-8604-bc12370c5caa) **\[Ativada]** (ativado por padrão para novas lojas), o Shopify mantém ambas as páginas alinhadas com suas recomendações atuais e lida com a divisão entre opt-in no EEE / opt-out nos EUA para você, sem que você precise pensar nisso região por região. 5. Para exigir opt-in em todas as regiões, em vez de seguir a lógica automatizada do Shopify, conclua as etapas a seguir: 1. Selecione **Banner de cookies** e ![](https://4048883401-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FACIoqj1Ayhx8QzL9aqYB%2Ftoggle-off-solid%20\(1\).svg?alt=media\&token=a85366cd-4b70-41a6-83df-319f89597ede) **\[Desative]** **Use configurações automáticas**. Não limpe as listas de regiões nesta página se você estiver usando uma plataforma de gerenciamento de consentimento (CMP) de terceiros e presumir que elas controlam apenas o banner do próprio Shopify. Essas listas controlam qual regime de consentimento se aplica a tudo o que lê a Customer Privacy API, incluindo a impact.com. 2. Selecione **Página de opt-out de compartilhamento de dados** e ![](https://4048883401-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FACIoqj1Ayhx8QzL9aqYB%2Ftoggle-off-solid%20\(1\).svg?alt=media\&token=a85366cd-4b70-41a6-83df-319f89597ede) **\[Desative]** **Use configurações automáticas**. O Global Privacy Control (GPC) só é respeitado nas regiões em que esta página está configurada. Ignorá-lo significa que não haverá aplicação do GPC nessa região. 1. Ativá-lo manualmente (se ainda não estiver automatizado) requer 3 permissões de funcionário: 1. *Configurações da loja: Gerenciar configurações* 1. *Loja virtual: posts do blog e páginas* 2. *Conteúdo: Menus* {% hint style="success" %} **Observação:** Se você estiver usando uma CMP de terceiros em vez do banner de cookies original do Shopify, confirme com o fornecedor terceirizado que ele chama a API `setTrackingConsent` . Um banner que exibe sua própria interface, mas nunca chama essa API, faz a Customer Privacy API retornar valores padrão — e a impact.com lê esses valores padrão. {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/technical-integration-guides/shopify-plugin-consent-management-explained.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.