> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/technical-integration-guides/shopify-plugin-consent-management-explained.md).

# Gerenciamento de consentimento do plugin Shopify explicado

da impact.com [plugin do Shopify](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-shopify) gerencia o rastreamento e o consentimento do cliente juntos:

* **Melhor conformidade com a privacidade** — Mantenha-se em conformidade com os padrões de privacidade em evolução e respeite o consentimento do cliente.
* **Rastreamento confiável de recompensas** — As conversões dos seus parceiros de fidelidade/cashback são sempre capturadas.
* **Visibilidade sobre conversões perdidas** — Veja o efeito de os clientes recusarem o consentimento nos relatórios da impact.com.
* **Fácil de ativar** — Não é necessário reintegrar sua loja Shopify com a impact.com; basta atualizar uma configuração.

Certifique-se de que suas configurações do Shopify estejam configuradas corretamente para evitar falhas no rastreamento. Veja o [*Configure suas configurações de Privacidade do Cliente do Shopify*](#configure-your-shopify-customer-privacy-settings) a seguir.

{% hint style="success" %}
**Observação:** Se você estiver usando o plugin do Shopify da impact.com, não ative [Modo de Consentimento](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/tracking-settings/ensure-gdpr-compliance-using-consent-mode.md) pois os dois ainda não são compatíveis.
{% endhint %}

## Como funciona

O gerenciamento de consentimento do Shopify da impact.com é configurado para respeitar os sinais de consentimento configurados na sua loja Shopify — ele não define suas próprias regras de consentimento. O Web Pixel do Shopify da impact.com detecta o status de consentimento verificando o `customerPrivacyStatus.marketingAllowed` valor (`verdadeiro` ou `falso`) para decidir se deve acionar os fluxos de rastreamento.

### Quando o rastreamento acontece

O rastreamento de conversões só acontece quando uma das seguintes condições é atendida:

* Um cliente dá consentimento para ser rastreado ao aceitar o pop-up de privacidade/cookies em seu site.
* Um cliente acessa sua loja Shopify após abrir um link do site de um parceiro de cashback ou fidelidade — nesse caso, o consentimento já é presumido pela participação dele na indicação.
  * Para garantir que o rastreamento continue nesse cenário, o `im_rewards=1` parâmetro deve ser incluído na URL da sua página de destino quando os clientes forem encaminhados pelos seus parceiros de cashback ou fidelidade. Entre em contato com seu CSM ou [Suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para obter ajuda para configurar isso corretamente, ou veja [Rastreie o tráfego de Cashback e Fidelidade com o Shopify](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/technical-integration-guides/track-cashback-and-loyalty-traffic-with-shopify.md) para mais informações.

### Quando a API de Carregamento de Página é acionada

Se a API de Carregamento de Página é acionada depende das configurações de Privacidade do Cliente da sua loja e da configuração padrão de carregamento de página:

* Se `customerPrivacyStatus.marketingAllowed` está `verdadeiro`, a API de Carregamento de Página é acionada.
* Dependendo das suas configurações, ela pode ser acionada imediatamente ao acessar a página, ou apenas depois que o cliente conceder consentimento.

## O que a API de Conversão envia quando o consentimento é negado

Se um cliente negar o consentimento, as informações de identificação pessoal (PII) são removidas da solicitação de conversão antes de ela ser enviada para a impact.com. `ClickId` e `CustomProfileId` não são removidos, mas não exibirão nenhum valor se ainda não tiverem sido capturados antes de o consentimento ser negado.

*Omitidos (retornados como `null` e removidos da solicitação):*

* `CustomerEmail` (hash SHA1)
* `CustomerEmailSHA256`
* `CustomerId`
* `Endereço IP` (IP do cliente)
* `FirstPartyCookie`

*Ainda enviados para a impact.com:*

* `OrderId`
* `ClickId` (se já estiver armazenado antes de o consentimento ser revogado, ou passado via parâmetro de URL)
* Detalhes do pedido (`CurrencyCode`, `ItemSku`, `ItemSubtotal`, `ItemQuantity`, `Categoria do item`)
* `OrderPromoCode`
* `IntegrationSource`
* `ID da campanha` / `ActionTrackerId`

## Configure suas configurações de Privacidade do Cliente do Shopify

1. Na sua loja Shopify, no canto inferior esquerdo, selecione ![](https://4048883401-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FG7Zr5cOHUYjH8vUdZvaB%2Fcog-solid.svg?alt=media\&token=b522fb12-36b9-49e6-8a9e-f07a2859acda) **\[Configurações].**
2. No menu de navegação à esquerda, selecione **Privacidade do cliente**.
3. Selecione **Política de privacidade** para garantir que você tenha uma política de privacidade.
   * Uma política de privacidade deve ser publicada antes que o banner de cookies e a página de exclusão de compartilhamento de dados funcionem corretamente.
4. Ambos **Banner de cookies** e **Página de opt-out de compartilhamento de dados** têm seus próprios **Usar configurações automáticas** alternador, em *Regiões e conteúdo* em cada página:
   1. Se **Usar configurações automáticas** está ![](https://4048883401-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FiZjM1xY8o3v1iR3Zaysd%2FToggle.svg?alt=media\&token=b1550d48-bba9-4e81-8604-bc12370c5caa) **\[Ativado]** (ativado por padrão para novas lojas), o Shopify mantém ambas as páginas alinhadas com as recomendações atuais e lida com a divisão entre opt-in na EEE / opt-out nos EUA para você, sem que você precise analisar isso região por região.
5. Para exigir opt-in em todas as regiões em vez de seguir a lógica automática do Shopify, conclua as etapas a seguir:
   1. Selecione **Banner de cookies** e ![](https://4048883401-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FACIoqj1Ayhx8QzL9aqYB%2Ftoggle-off-solid%20\(1\).svg?alt=media\&token=a85366cd-4b70-41a6-83df-319f89597ede) **\[Desativar]** **Usar configurações automáticas**. Não limpe as listas de regiões nesta página se você estiver usando uma plataforma de gerenciamento de consentimento (CMP) de terceiros e presumir que elas controlam apenas o banner do próprio Shopify. Essas listas controlam qual regime de consentimento se aplica a tudo o que lê a Customer Privacy API, incluindo a impact.com.
   2. Selecione **Página de opt-out de compartilhamento de dados** e ![](https://4048883401-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FACIoqj1Ayhx8QzL9aqYB%2Ftoggle-off-solid%20\(1\).svg?alt=media\&token=a85366cd-4b70-41a6-83df-319f89597ede) **\[Desativar]** **Usar configurações automáticas**. O Global Privacy Control (GPC) só é respeitado nas regiões em que esta página está configurada. Pular isso significa nenhuma aplicação de GPC nessa região.
      1. Ativá-lo manualmente (se ainda não estiver automatizado) requer 3 permissões da equipe:
         1. *Configurações da loja: Gerenciar configurações*
            1. *Loja virtual: posts do blog e páginas*
            2. *Conteúdo: menus*

{% hint style="success" %}
**Observação:** Se você estiver usando uma CMP de terceiros em vez do banner de cookies original do Shopify, confirme com o fornecedor terceirizado que ela chama a `setTrackingConsent` API. Um banner que renderiza sua própria interface, mas nunca chama essa API, deixa a Customer Privacy API reportando valores padrão — e a impact.com lê esses valores padrão.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/technical-integration-guides/shopify-plugin-consent-management-explained.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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