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# Explicação sobre o rastreamento do Amazon Seller

A forma como a impact.com rastreia a atribuição para o programa Amazon Seller difere dos métodos de rastreamento normalmente usados em outros programas. Com o Amazon Seller, contamos com a Amazon Attribution API para lidar com o rastreamento de atribuição, e isso traz certas considerações. Entender essas diferenças de rastreamento ajudará você a alinhar expectativas informadas com os parceiros e a interpretar seus relatórios.

## Rastreamento entre países

O rastreamento de atribuição da Amazon não oferece suporte ao rastreamento entre países, o que significa que a Amazon só rastreará o tráfego para o seu site da Amazon e o atribuirá ao parceiro relevante quando o seu site e o público do parceiro estiverem no mesmo país/região.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-7a38d9d562f2e248e195ae8218f19f4dd86e0389%2Fc7216c9270fd99915204b9ace98f9d97d903638b547fe4f295d2f584c5e3b562.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

## Parâmetros do link de rastreamento

Com o Amazon Seller, seus parceiros podem repassar dados extras sobre conversões adicionando o `sharedId` [parâmetro](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/tracking-explained/tracking-link-parameters-explained.md) aos links de rastreamento deles. No entanto, os parceiros devem evitar usar `subIds` pois isso pode impedir que recebam crédito pelas conversões.

Além disso, se seus parceiros participarem do [Amazon Associates](https://affiliate-program.amazon.com/) , eles não podem adicionar links de rastreamento da impact.com e do Amazon Associates uns aos outros para ganhar várias comissões na mesma conversão.

{% hint style="success" %}
**Observação:** Oriente seus parceiros de que os SharedIDs devem conter apenas caracteres alfanuméricos e ter menos de 255 caracteres. Eles não devem usar espaços nem caracteres especiais (`/`, `&`, `=`, `#`, `?`, `+`, `'`, `"`, `%`, `$`, `[`, `]`), pois isso quebra o rastreamento e impede que os parceiros recebam crédito pela conversão.
{% endhint %}

## Devoluções automáticas de produtos

Para devoluções de produtos, você não precisa enviar um arquivo de dados para a impact.com para processar [reversões ou modificações](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md). A Amazon lida com as devoluções normalmente, e seus dados de conversão serão atualizados na impact.com em uma janela móvel de 28 dias.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-f4b4424c2322745293a40c25532879162dcccfe8%2F62ccb64dadd4b25c4ffdc8d2ffca644ff1910b0a4f3981cd1ea85156110d66da.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

## Diferenças no ID do pedido

A impact.com gera IDs internos de pedido para o seu programa Amazon Seller com base no feed de dados diário que recebemos da Amazon. Esses IDs servem apenas como identificadores internos e são estruturados `EventDate-PartnerID-ProgramID-SKU`.

Esses IDs de pedido não corresponderão aos números dos seus pedidos na Amazon se você tentar cruzá-los, pois a Amazon nos fornece dados agregados para proteger a privacidade do consumidor e cumprir o GDPR.

## Restrições de visibilidade do caminho de clique

A impact.com não pode fornecer insights sobre o caminho de cliques ou a jornada do usuário até uma compra. Com o programa Amazon Seller, você não terá visibilidade desses detalhes da mesma forma que teria, por exemplo, no seu programa Performance com o [Top Paths](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/top-paths-explained.md) relatório.

## Saiba mais

* Para saber mais sobre o programa Amazon Seller, como ele funciona e o valor que ele pode oferecer para você, veja [Explicação do Programa Amazon Seller](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-program-explained.md).
* Para saber mais sobre os relatórios do Amazon Seller, veja [Explicação dos Relatórios do Amazon Seller para Marcas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-reporting-for-brands/amazon-seller-reporting-explained-for-brands.md).


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/amazon-seller-tracking-explained.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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