> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md). # Perguntas Frequentes do Vendedor Amazon para Marcas da impact.com [programa Amazon Seller](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-program-explained.md) permite aumentar as vendas e o tráfego da sua loja Amazon por meio de parcerias de afiliados. Ele usa a API de Attribution da Amazon para rastrear o desempenho das vendas de produtos geradas por parceiros na Amazon, oferecendo visibilidade total sobre o desempenho do seu programa. Com o Amazon Seller, você cria o programa por conta própria, gerencia as parcerias diretamente com os parceiros e define suas próprias taxas de comissão. Você também pode se beneficiar do [Bônus de Indicação de Marca](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus), que recompensa [vendedores 3P](#user-content-fn-1)[^1] por gerar vendas e tráfego na Amazon. ## Elegibilidade
O Amazon Seller está disponível para fornecedores da Amazon? Sim. O Amazon Seller está disponível tanto para fornecedores de primeira parte (1P) quanto para vendedores de terceira parte (3P). Saiba mais sobre as diferenças entre [fornecedores e vendedores](https://ecommercenurse.com/differences-between-sellers-and-vendors-on-amazon/) na Amazon.
Posso ter o Amazon Seller se estiver na edição Starter? Sim. O Amazon Seller está incluído na assinatura Performance para todas as edições, incluindo Starter, Pro, Enterprise e Lead Gen. Se você estiver na edição Starter, geralmente recomendamos [abrir um ticket de suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para obter ajuda. Consulte a seção [*Primeiros passos*](#get-started) abaixo para mais informações.
O Amazon Seller está disponível na minha região? Atualmente, o Amazon Seller oferece suporte às seguintes regiões: * Estados Unidos * Canadá * México * Reino Unido * Alemanha * França * Itália * Espanha * Holanda
Posso executar um programa Amazon Seller em várias regiões? Os sites da Amazon em diferentes países têm seus próprios parâmetros de rastreamento, e a atribuição da Amazon só rastreia e atribui ao parceiro relevante quando o seu site e o cliente estão na mesma região. Em outras palavras, se você tiver sites da Amazon em diferentes países, precisará de um programa Amazon Seller separado para cada país.
Se eu já tiver um programa Performance, preciso me inscrever novamente com meus parceiros existentes? Não. Seus parceiros só precisam entrar no seu programa Amazon Seller. Fique à vontade para [convidá-los](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/invite-partners-to-join-a-brands-program.md) da forma que preferir.
## Estratégia
O Amazon Seller é o caminho certo para mim? O Amazon Seller pode ser uma ferramenta poderosa para impulsionar vendas para qualquer marca com produtos na Amazon que esteja listada no [Registro de Marcas da Amazon](https://sell.amazon.com/brand-registry) como proprietária da marca. **Programas** **Amazon Seller geralmente:** * Oferecem comissões mais altas do que o Amazon Associates * Incluem uma janela de cookies de 14 dias (em vez de 24 horas no Associates) * Protegem seus ganhos contra quedas motivadas por políticas às quais o Associates está sujeito * Oferecem flexibilidade além das taxas fixas por categoria definidas pelo Associates * Permitem parcerias estratégicas diretamente com parceiros Saiba mais sobre as [melhores práticas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program.md) para executar um programa Amazon Seller.
Meus parceiros podem participar simultaneamente do Amazon Seller e do Amazon Associates? Sim! Eles podem participar dos dois programas ao mesmo tempo, mas não podem usar links do Amazon Seller e do Associates simultaneamente. Seus parceiros terão que escolher quais links promover, então você vai querer incentivá-los a escolher seus links do Amazon Seller oferecendo taxas de comissão mais altas e outros benefícios quando relevante.
Como o Bônus de Indicação da Amazon funciona com o Amazon Seller? Da Amazon [Bônus de Indicação de Marca (BRB)](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus) é obtido ao gerar vendas para sua loja Amazon por meio de atividade rastreada de parceiros. O Amazon Seller torna isso possível ao rastrear o tráfego e as vendas gerados por parceiros, abrindo caminho para que você receba o bônus sobre essas vendas. Vale observar que somente vendedores de terceira parte (3P) são elegíveis para o BRB. Certifique-se de consultar [os termos oficiais da Amazon sobre o BRB](https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKPK6UXEUARLBX9Z?locale=en-US) para confirmar a elegibilidade.
O Amazon Seller vai canibalizar minhas vendas D2C? Você pode usar os benefícios exclusivos de ambos os canais para aproveitar ao máximo as oportunidades de conversão e alcançar os clientes onde quer que eles prefiram comprar.
Os pagamentos aos parceiros do Amazon Seller contam para o PPV? Sim. Os pagamentos que você faz aos parceiros no seu programa Amazon Seller contam para o seu Volume de Preços de Performance (PPV), já que o PPV é compartilhado no nível da conta.
Posso pagar os parceiros de forma diferente no Amazon Seller? Com certeza. O Amazon Seller é um programa separado, então você pode criar termos de pagamento distintos com os parceiros do seu Amazon Seller. Isso permite estruturar diferentes comissões para conversões geradas por parceiros no seu site D2C versus na sua loja Amazon.
## Recursos compatíveis
Como o recurso Subscribe & Save da Amazon é creditado? Como a sua janela de indicação do Amazon Seller é de 14 dias, apenas a primeira entrega de um *Subscribe & Save* pedido seria creditada ao parceiro relevante.
Pagamentos de CPC são compatíveis? Sim! O Amazon Seller agora oferece suporte tanto ao rastreamento de CPC (Custo por Clique) quanto de CPA (Custo por Ação). Tenha em mente os seguintes requisitos: * O CPC é compatível com todas as edições da conta impact.com, com exceção da edição Starter. * Os pagamentos de CPC são ativados no nível do programa — o rastreamento de cliques não está disponível para campanhas individuais. Veja [Configurar pagamentos de CPC para Amazon Seller](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/configure-cpc-payouts-for-amazon-seller.md) para obter ajuda para começar.
Os postbacks funcionarão? Sim. Os postbacks são compatíveis e funcionarão como esperado.
Posso usar códigos promocionais? Não, a API da Amazon não retorna dados de códigos promocionais para a impact.com, então o rastreamento baseado em códigos promocionais não está disponível.
O Optimize está disponível no Amazon Seller? Não. Os recursos do Optimize não estão disponíveis para programas Amazon Seller porque a Amazon não nos fornece os dados em nível de clique necessários para executar esses relatórios.
Posso configurar grupos de pagamento por SKU? Sim. A Amazon retorna o [ASIN (Número de Identificação Padrão da Amazon)](https://sell.amazon.com/blog/what-is-an-asin) no parâmetro SKU, então, para configurar grupos de pagamento por SKU, use o ASIN.
Se eu compartilhar um link para um ASIN pai, as vendas dos ASINs filhos também são rastreadas? Sim. Se alguém clicar no seu link e depois comprar um tamanho ou cor diferente do mesmo produto enquanto sua janela de rastreamento ainda estiver aberta, isso conta como sua venda.
Por que não vejo certos dados nos meus relatórios? A visibilidade dos dados pode sofrer atraso devido às políticas de privacidade da Amazon voltadas à proteção dos consumidores. Alguns pontos a lembrar nos relatórios do Amazon Seller: * Os dados de conversão e tráfego podem levar até 2 dias para aparecer. * O tráfego de cliques só aparece depois que 10 cliques são registrados em um link de rastreamento. * As conversões só aparecem depois que um mínimo de 10 cliques é registrado e após a primeira venda. * Cada link com um SharedID precisa atingir 10 cliques antes que os dados sejam exibidos. * Os SharedIDs devem ter menos de 255 caracteres e não podem usar espaços nem caracteres especiais (`/`, `&`, `=`, `#`, `?`, `+`, `'`, `"`, `%`, `$`, `[`, `]`), pois isso quebra o rastreamento e impede que os parceiros recebam crédito de conversão. Leia sobre o que há de diferente no [relatório do Amazon Seller](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-reporting-for-brands/amazon-seller-reporting-explained-for-brands.md#what-s-different-with-seller-reports-0-0), e saiba mais sobre como o [rastreamento](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/amazon-seller-tracking-explained.md) funciona.
## Primeiros passos
Quanto custa o Amazon Seller? O Amazon Seller está incluído nas edições Performance Starter e superiores. Lembre-se de que os pagamentos do Amazon Seller contam para o seu Volume de Preços de Performance (PPV) total.
Como faço para começar como uma nova marca impact.com? Para lançar um programa Amazon Seller, você precisará: * Ser um fornecedor 1P ou vendedor 3P ativo na Amazon * Estar listado no [Registro de Marcas](https://sell.amazon.com/brand-registry) * Operar em um site em uma [região compatível com o Amazon Seller](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md) **Edição Starter:** * Como uma nova marca, recomendamos [entrar em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para obter ajuda para começar. * Você também pode usar o link abaixo para criar uma conta Amazon Seller Starter do zero. Se depois quiser ativar um segundo programa após concluir seu onboarding inicial por conta própria, [entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). ``` https://app.impact.com/signup/create-brand-flow.ihtml?edition=starter&programType=SELLER ``` **Outras edições:** * Se você é um novo cliente, pode trabalhar com a equipe de vendas para encontrar um plano que atenda às suas necessidades. Veja [Integre com a Amazon](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-amazon) para ajudar a concluir a lista de verificação de onboarding do programa Amazon Seller.
Como faço para começar como uma marca impact.com já existente? Para lançar um programa Amazon Seller, você precisará: * Ser um fornecedor 1P ou vendedor 3P ativo na Amazon * Estar listado no Brand Registry da Amazon * Operar em um site em uma região compatível com o Amazon Seller **Edição Starter:** Como uma marca com uma conta Starter existente, um programa Amazon Seller pode ser adicionado à sua conta sem fazer upgrade da assinatura. No entanto, você precisará de ajuda para adicionar o Amazon Seller à sua conta. [Entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para ajudá-lo com isso e, uma vez ativado, você pode concluir a lista de verificação do Amazon Seller para finalizar a configuração. **Outras edições:** Para você, o processo de configuração é totalmente self-service. Você precisará: * Criar um programa Amazon Seller na sua conta da marca * Concluir a lista de verificação para configurar seu programa * Conectar sua conta Amazon Veja [Integre com a Amazon](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-amazon) para começar imediatamente.
Por que não vejo a opção de adicionar um programa Amazon Seller? Seu nível de acesso de usuário pode não permitir que você adicione um programa Amazon Seller por conta própria. Passe a tarefa para [alguém que tenha permissões de Admin](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/listing-reports/user-access-permissions-report.md) na sua conta da marca.
Estou tendo problemas com minha integração. Como posso solucionar? Se você encontrar problemas durante a integração do Amazon Seller, tente as seguintes soluções comuns antes de entrar em contato com o [suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). | O problema | O que você pode fazer | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Você não tem as permissões necessárias para autenticar a conta Amazon. | Certifique-se de que seu usuário da Amazon tenha acesso de nível de administrador às contas necessárias do Amazon Advertising e do Seller/Vendor Central. | | Você indicou o tipo errado de conta Amazon, por exemplo, você tem uma conta Vendor Central, mas indicou uma conta Seller Central. | Veja [esta página](https://wise.com/us/blog/amazon-vendor-vs-seller) para entender melhor qual tipo de conta Amazon você tem, depois saia de todas as suas contas Amazon e tente a integração novamente. | | Você tem contas Seller Central e Vendor Central, mas indicou a errada (ou a conta Amazon Advertising errada). | Se você estiver conectado a qualquer conta da Amazon durante a integração, a integração usará por padrão a conta ativa. Para evitar que a integração use a conta errada por padrão, saia de todas as suas contas da Amazon e reinicie o fluxo de integração a partir da sua lista de verificação no impact.com. |
Por que vocês precisam de acesso às nossas plataformas Seller/Vendor Central e Advertising ao integrar? Usamos suas credenciais da Amazon para conectar seu catálogo à impact.com e importar dados de vendas atribuídas da Amazon. O Amazon Seller faz parte da suíte Performance da impact.com, então as mesmas proteções rigorosas de privacidade e segurança de dados se aplicam. Nunca acessamos dados não relacionados nem os compartilhamos com outras marcas ou parceiros. * **Acesso à conta do Amazon Advertising** nos permite recuperar parâmetros de rastreamento para monitorar na Amazon e importar dados de conversão para seus relatórios na impact.com. * **Acesso à conta do Amazon Seller ou do Vendor Central** nos permite importar seu catálogo de produtos para que os parceiros possam promover seus produtos, e para que possamos validar as conversões e os links gerados pelos parceiros.
Como adiciono meu catálogo de produtos ao meu programa Amazon Seller? A ingestão automática do catálogo está incluída na integração com a Amazon, mas é limitada a 1.000 produtos devido às restrições da API da Amazon. Se o seu catálogo tiver mais de 1.000 produtos, use o método manual de [upload de arquivo](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/add-product-catalogs-as-a-brand#format) para garantir que todos os itens sejam importados. Depois de enviados, você pode gerenciar, atualizar e otimizar seu catálogo diretamente na impact.com.
Como faço para gerenciar o status do meu programa Amazon Seller? Você pode gerenciar todas as etapas do ciclo de vida do seu programa na plataforma, desde solicitações de ativação até o cancelamento da configuração caso tenha criado o programa por engano. Para mais informações sobre todas as opções de gerenciamento de programas disponíveis, consulte [Gerenciar os programas da sua conta](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/program-management/manage-your-account-programs.md).
[^1]: Somente vendedores de terceira parte (3P) são elegíveis para o Bônus de Indicação de Marca da Amazon. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.