> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md). # Perguntas frequentes sobre Amazon Seller para marcas da impact.com [programa Amazon Seller](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-program-explained.md) permite aumentar as vendas e o tráfego da sua loja Amazon por meio de parcerias de afiliados. Ele usa a API de Attribution da Amazon para rastrear o desempenho das suas vendas de produtos impulsionadas por parceiros na Amazon, dando a você visibilidade total sobre o desempenho do seu programa. Com o Amazon Seller, você cria o programa por conta própria, gerencia as parcerias diretamente com os parceiros e define suas próprias taxas de comissão. Você também pode se beneficiar do [Brand Referral Bonus](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus), que recompensa [vendedores 3P](#user-content-fn-1)[^1] por impulsionar vendas e tráfego na Amazon. ## Elegibilidade
O Amazon Seller está disponível para vendedores da Amazon? Sim. O Amazon Seller está disponível tanto para fornecedores de primeira parte (1P) quanto para vendedores de terceiros (3P). Saiba mais sobre as diferenças entre [fornecedores e vendedores](https://ecommercenurse.com/differences-between-sellers-and-vendors-on-amazon/) na Amazon.
Posso obter o Amazon Seller se eu estiver na edição Starter? Sim. O Amazon Seller está incluído na assinatura Performance para todas as edições, incluindo Starter, Pro, Enterprise e Lead Gen. Se você estiver na edição Starter, geralmente recomendamos [abrir um ticket de suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para obter ajuda. Veja a seção [*Começar*](#get-started) abaixo para mais informações.
O Amazon Seller está disponível na minha região? Atualmente, o Amazon Seller oferece suporte às seguintes regiões: * Estados Unidos * Canadá * México * Reino Unido * Alemanha * França * Itália * Espanha * Países Baixos
Posso executar um programa Amazon Seller em várias regiões? Os sites da Amazon em diferentes países têm seus próprios parâmetros de rastreamento, e a atribuição da Amazon só rastreia e atribui ao parceiro relevante quando o seu site e o cliente estão na mesma região. Em outras palavras, se você tiver sites da Amazon em diferentes países, precisará de um programa Amazon Seller separado para cada país.
Se eu já tiver um programa Performance, preciso reaplicar para meus parceiros existentes? Não. Seus parceiros só precisam entrar no seu programa Amazon Seller. Fique à vontade para [convidá-los](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/invite-partners-to-join-a-brands-program.md) da maneira que preferir.
## Estratégia
O Amazon Seller é a opção certa para mim? O Amazon Seller pode ser uma ferramenta poderosa para impulsionar vendas para qualquer marca com produtos na Amazon que esteja listada no [Brand Registry da Amazon](https://sell.amazon.com/brand-registry) como proprietária da marca. **Amazon** **Os programas Seller normalmente:** * Oferecem comissões mais altas do que o Amazon Associates * Incluem uma janela de cookies de 14 dias (vs. 24 horas para o Associates) * Protegem seus ganhos contra quedas motivadas por políticas que o Associates enfrenta * Oferecem flexibilidade além das taxas fixas por categoria definidas pelo Associates * Permitem parcerias estratégicas diretamente com parceiros Saiba mais sobre as [melhores práticas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program.md) para administrar um programa Amazon Seller.
Meus parceiros podem participar simultaneamente do Amazon Seller e do Amazon Associates? Sim! Eles podem participar dos dois programas ao mesmo tempo, mas não podem usar links do Amazon Seller e do Associates ao mesmo tempo. Seus parceiros terão que escolher quais links promover, então vale incentivá-los a escolher seus links do Amazon Seller oferecendo taxas de comissão mais altas e outros benefícios, quando relevante.
Como o Brand Referral Bonus da Amazon funciona com o Amazon Seller? O [Brand Referral Bonus (BRB)](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus) da Amazon é ganho ao impulsionar vendas para sua loja Amazon por meio de atividade de parceiros rastreada. O Amazon Seller torna isso possível ao rastrear o tráfego e as vendas gerados por parceiros, abrindo caminho para que você ganhe o bônus sobre essas vendas. Vale lembrar que apenas vendedores de terceiros (3P) são elegíveis para o BRB. Certifique-se de consultar [os termos oficiais da Amazon sobre o BRB](https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKPK6UXEUARLBX9Z?locale=en-US) para confirmar a elegibilidade.
O Amazon Seller vai canibalizar minhas vendas D2C? Você pode usar os benefícios exclusivos de ambos os canais para aproveitar ao máximo as oportunidades de conversão e alcançar clientes onde quer que eles prefiram comprar.
Os pagamentos a parceiros do Amazon Seller contam para o PPV? Sim. Os pagamentos que você faz aos parceiros no seu programa Amazon Seller contam para o seu Volume de Precificação de Performance (PPV), já que o PPV é compartilhado no nível da conta.
Posso pagar parceiros de forma diferente no Amazon Seller? Com certeza. O Amazon Seller é um programa separado, então você pode criar termos de pagamento separados com seus parceiros do Amazon Seller. Isso permite construir estruturas de comissão diferentes para conversões impulsionadas por parceiros no seu site D2C versus a sua loja Amazon.
## Recursos compatíveis
Meu programa Amazon Seller pode ter recursos de Creator? Creator está disponível para todos os programas Seller na edição Essentials e acima, com os recursos de Creator dentro do seu programa Seller. O Creator é ativado por padrão, mas os recursos aos quais você tem acesso dependem da sua assinatura: * *Recursos de Creator incluídos:* Disponíveis com todos os programas Seller sem custo adicional. * *Creator Premium:* Uma assinatura paga que desbloqueia recursos adicionais de Creator para o seu programa. Para saber mais sobre trabalhar com criadores, veja [Explicação do Programa de Criadores](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-program-explained.md).
Como o recurso Subscribe & Save da Amazon é creditado? Como sua janela de indicação do Amazon Seller é de 14 dias, apenas a primeira entrega de um *Subscribe & Save* seria creditada ao parceiro relevante.
Pagamentos por CPC são compatíveis? Sim! O Amazon Seller agora oferece suporte ao rastreamento de CPC (Custo por Clique) e CPA (Custo por Ação). Tenha em mente os seguintes requisitos: * O CPC é compatível com todas as edições da conta impact.com, com exceção da edição Starter. * Os pagamentos por CPC são ativados no nível do programa — o rastreamento de cliques não está disponível para campanhas individuais. Veja [Configurar pagamentos de CPC para o Amazon Seller](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/configure-cpc-payouts-for-amazon-seller.md) para ajuda para começar.
Os postbacks funcionarão? Sim. Os postbacks são compatíveis e funcionarão como esperado.
Posso usar códigos promocionais? Não. A API da Amazon não retorna dados de código promocional para a impact.com, então o rastreamento baseado em código promocional não está disponível.
O Optimize está disponível no Amazon Seller? Não. Os recursos do Optimize não estão disponíveis para programas Amazon Seller porque a Amazon não nos fornece os dados em nível de clique necessários para executar esses relatórios.
Posso configurar grupos de pagamento por SKU? Sim. A Amazon retorna o [código ASIN (Amazon Standard Identification Number)](https://sell.amazon.com/blog/what-is-an-asin) no parâmetro SKU, então, para configurar grupos de pagamento por SKU, use o ASIN.
Se eu compartilhar um link para um ASIN pai, as vendas dos ASINs filhos também são rastreadas? Sim. Se alguém clicar no seu link e depois comprar um tamanho ou cor diferente do mesmo produto enquanto sua janela de rastreamento ainda estiver aberta, isso conta como sua venda.
Por que não vejo certos dados nos meus relatórios? A visibilidade dos dados pode atrasar devido às políticas de privacidade da Amazon voltadas à proteção dos consumidores. Pontos a ter em mente com os relatórios do Amazon Seller: * Os dados de conversão e tráfego podem levar até 2 dias para aparecer. * O tráfego de cliques só aparece depois que 10 cliques são registrados em um link de rastreamento. * As conversões só aparecem após um mínimo de 10 cliques registrados e após a primeira venda. * Cada link com um SharedID deve atingir 10 cliques antes que os dados sejam exibidos. * Os SharedIDs devem ter menos de 255 caracteres e não podem usar espaços nem caracteres especiais (`/`, `&`, `=`, `#`, `?`, `+`, `'`, `"`, `%`, `$`, `[`, `]`), pois isso quebra o rastreamento e impede que os parceiros recebam crédito pela conversão. Leia sobre o que é diferente no [relatório do Amazon Seller](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-reporting-for-brands/amazon-seller-reporting-explained-for-brands.md#what-s-different-with-seller-reports-0-0), e saiba mais sobre como [o rastreamento](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/amazon-seller-tracking-explained.md) funciona.
## Começar
Quanto custa o Amazon Seller? O Amazon Seller está incluído nas edições Performance Starter e superiores. Lembre-se de que os pagamentos do Amazon Seller contam para o seu Volume de Precificação de Performance (PPV).
Como começo como uma nova marca da impact.com? Para lançar um programa Amazon Seller, você precisará: * Ser um fornecedor 1P ativo ou vendedor 3P na Amazon * Estar listado no [Brand Registry](https://sell.amazon.com/brand-registry) * Operar em um site em uma [região compatível com o Amazon Seller](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md) * Ter acesso de nível administrador às suas contas impact.com, Amazon Ads e Amazon Seller/Vendor Central **Edição Starter:** * Como uma nova marca, recomendamos [entrar em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para obter ajuda para começar. * Você também pode usar o link abaixo para criar uma conta Amazon Seller Starter do zero. Se depois quiser ativar um segundo programa após concluir seu auto-onboarding inicial, [entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). ``` https://app.impact.com/signup/create-brand-flow.ihtml?edition=starter&programType=SELLER ``` **Outras edições:** * Se você é um novo cliente, pode trabalhar com a equipe de vendas para encontrar um plano que atenda às suas necessidades. Veja [Integre com a Amazon](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-amazon) para ajuda para concluir a lista de verificação de onboarding do programa Amazon Seller.
Como começo como uma marca existente da impact.com? Para lançar um programa Amazon Seller, você precisará: * Ser um fornecedor 1P ativo ou vendedor 3P na Amazon * Estar listado no Brand Registry da Amazon * Operar em um site em uma região compatível com o Amazon Seller * Ter acesso de nível administrador às suas contas impact.com, Amazon Ads e Amazon Seller/Vendor Central **Edição Starter:** Como uma marca com uma conta existente da edição Starter, um programa Amazon Seller pode ser adicionado à sua conta sem fazer upgrade da assinatura. No entanto, você precisará de ajuda para adicionar o Amazon Seller à sua conta. [Entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para ajudar com isso e, depois de habilitado, você poderá concluir a lista de verificação do Amazon Seller para finalizar a configuração. **Outras edições:** Para você, o processo de configuração é totalmente autônomo. Você precisará: * Criar um programa Amazon Seller na sua conta de marca * Concluir a lista de verificação para configurar seu programa * Conectar sua conta da Amazon Veja [Integre com a Amazon](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-amazon) para começar imediatamente.
Por que não vejo a opção de adicionar um programa Amazon Seller? Seu nível de acesso de usuário talvez não permita que você adicione um programa Amazon Seller de forma independente. Passe a tarefa para [alguém que tenha permissões de Admin](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/listing-reports/user-access-permissions-report.md) na sua conta de marca.
Estou tendo problemas com minha integração. Como posso solucionar? Se você encontrar problemas durante a integração do Amazon Seller, tente as seguintes correções comuns antes de entrar em contato com [o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). | O problema | O que você pode fazer | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Você não tem as permissões necessárias para autenticar a conta da Amazon. | Certifique-se de que seu usuário Amazon tenha acesso de nível administrador às contas necessárias do Amazon Advertising e Seller/Vendor Central. | | Você indicou o tipo de conta Amazon errado, por exemplo, você tem uma conta Vendor Central, mas indicou uma conta Seller Central. | Veja [esta página](https://wise.com/us/blog/amazon-vendor-vs-seller) para entender melhor qual tipo de conta Amazon você tem, depois saia das suas contas Amazon e tente a integração novamente. | | Você tem contas Seller Central e Vendor Central, mas indicou a errada (ou a conta errada do Amazon Advertising). | Se você estiver conectado a qualquer conta Amazon durante a integração, a integração usará como padrão a conta ativa. Para evitar usar a conta errada por padrão, saia de todas as suas contas Amazon e reinicie o fluxo de integração a partir da sua lista de verificação da impact.com. |
Por que vocês precisam de acesso às nossas plataformas Seller/Vendor Central e Advertising ao integrar? Usamos suas credenciais da Amazon para conectar seu catálogo à impact.com e importar os dados de vendas atribuídas da Amazon. O Amazon Seller faz parte da suíte Performance da impact.com, então as mesmas proteções rígidas de privacidade e segurança de dados se aplicam. Nunca acessamos dados não relacionados nem os compartilhamos com outras marcas ou parceiros. * **Acesso à conta do Amazon Advertising** nos permite recuperar parâmetros de rastreamento para rastrear na Amazon e importar dados de conversão para seus relatórios na impact.com. * **Acesso à conta Amazon Seller ou Vendor Central** nos permite importar seu catálogo de produtos para que os parceiros possam promover seus produtos, e assim possamos validar as conversões e os links gerados pelos parceiros.
Como adiciono meu catálogo de produtos ao meu programa Amazon Seller? A importação automática do catálogo está incluída na integração com a Amazon, mas é limitada a 1.000 produtos devido às restrições da API da Amazon. Se o seu catálogo tiver mais de 1.000 produtos, use o método manual [de envio de arquivo](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/add-product-catalogs-as-a-brand#format) para garantir que todos os itens sejam importados. Depois de enviado, você pode gerenciar, atualizar e otimizar seu catálogo diretamente dentro da impact.com.
Como gerencio o status do meu programa Amazon Seller? Você pode gerenciar todas as etapas do ciclo de vida do seu programa na plataforma, desde solicitações de entrada em produção até o cancelamento da configuração se você criou o programa por engano. Para mais informações sobre todas as opções de gerenciamento de programa disponíveis, veja [Gerencie os programas da sua conta](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/program-management/manage-your-account-programs.md).
[^1]: Somente vendedores de terceiros (3P) são elegíveis para o Brand Referral Bonus da Amazon. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.