> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md). # Perguntas frequentes sobre Amazon Seller para marcas da impact.com [programa Amazon Seller](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-program-explained.md) permite aumentar as vendas e o tráfego para sua loja da Amazon por meio de parcerias de afiliados. Ele usa a Attribution API da Amazon para acompanhar o desempenho das suas vendas de produtos impulsionadas por parceiros na Amazon, oferecendo visibilidade total sobre o desempenho do seu programa. Com o Amazon Seller, você cria o programa por conta própria, gerencia as parcerias diretamente com os parceiros e define suas próprias taxas de comissão. Você também pode se beneficiar do [Brand Referral Bonus](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus), que recompensa [vendedores 3P](#user-content-fn-1)[^1] por impulsionar vendas e tráfego na Amazon. ## Elegibilidade
O Amazon Seller está disponível para fornecedores da Amazon? Sim. O Amazon Seller está disponível tanto para fornecedores de primeira parte (1P) quanto para vendedores de terceiros (3P). Saiba mais sobre as diferenças entre [fornecedores e vendedores](https://ecommercenurse.com/differences-between-sellers-and-vendors-on-amazon/) na Amazon.
Posso obter o Amazon Seller se estiver na edição Starter? Sim. O Amazon Seller está incluído na assinatura Performance para todas as edições, incluindo Starter, Pro, Enterprise e Lead Gen. Se você estiver na edição Starter, geralmente recomendamos [abrir um chamado de suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para obter ajuda. Consulte a seção [*Começar*](#get-started) abaixo para mais informações.
O Amazon Seller está disponível na minha região? Atualmente, o Amazon Seller oferece suporte às seguintes regiões: * Estados Unidos * Canadá * México * Reino Unido * Alemanha * França * Itália * Espanha * Países Baixos
Posso executar um programa Amazon Seller em várias regiões? Os sites da Amazon em diferentes países têm seus próprios parâmetros de rastreamento, e a atribuição da Amazon só rastreia e atribui ao parceiro relevante quando seu site e o cliente estão na mesma região. Em outras palavras, se você tiver sites da Amazon em diferentes países, precisará de um programa Amazon Seller separado para cada país.
Se eu já tiver um programa Performance, preciso me inscrever novamente para meus parceiros existentes? Não. Seus parceiros só precisam entrar no seu programa Amazon Seller. Fique à vontade para [convidá-los](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/invite-partners-to-join-a-brands-program.md) da maneira que preferir.
## Estratégia
O Amazon Seller é a opção certa para mim? O Amazon Seller pode ser uma ferramenta poderosa para impulsionar as vendas de qualquer marca com produtos na Amazon que esteja listada no [Brand Registry da Amazon](https://sell.amazon.com/brand-registry) como proprietária da marca. **Os programas** **Seller normalmente:** * Oferecem comissões mais altas do que o Amazon Associates * Incluem uma janela de cookies de 14 dias (vs. 24 horas no Associates) * Protegem seus ganhos contra quedas motivadas por políticas às quais o Associates está sujeito * Oferecem flexibilidade além das taxas fixas por categoria definidas pelo Associates * Permitem parcerias estratégicas diretamente com parceiros Saiba mais sobre as [melhores práticas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program.md) para executar um programa Amazon Seller.
Meus parceiros podem participar do Amazon Seller e do Amazon Associates ao mesmo tempo? Sim! Eles podem participar de ambos os programas simultaneamente, mas não podem usar links do Amazon Seller e do Associates ao mesmo tempo. Seus parceiros terão que escolher quais links promover, então vale a pena incentivá-los a escolher seus links do Amazon Seller oferecendo taxas de comissão mais altas e outros benefícios quando relevante.
Como o bônus de indicação da Amazon funciona com o Amazon Seller? O [Brand Referral Bonus (BRB)](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus) da Amazon é obtido ao gerar vendas para sua loja da Amazon por meio de atividade de parceiros rastreada. O Amazon Seller torna isso possível ao rastrear tráfego e vendas impulsionados por parceiros, abrindo caminho para que você receba o bônus sobre essas vendas. Vale observar que apenas vendedores de terceiros (3P) são elegíveis para o BRB. Não deixe de consultar [os termos oficiais da Amazon sobre o BRB](https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKPK6UXEUARLBX9Z?locale=en-US) para confirmar a elegibilidade.
O Amazon Seller vai reduzir minhas vendas D2C? Você pode usar os benefícios exclusivos de ambos os canais para aproveitar ao máximo as oportunidades de conversão e alcançar os clientes onde quer que eles prefiram comprar.
Os pagamentos a parceiros do Amazon Seller contam para o PPV? Sim. Os pagamentos que você faz aos parceiros no seu programa Amazon Seller contam para o seu Volume de Preços de Performance (PPV), pois o PPV é compartilhado no nível da conta.
Posso pagar parceiros de forma diferente no Amazon Seller? Com certeza. O Amazon Seller é um programa separado, então você pode criar termos de pagamento separados com seus parceiros do Amazon Seller. Isso permite montar estruturas de comissão diferentes para conversões impulsionadas por parceiros no seu site D2C versus sua loja da Amazon.
## Recursos suportados
Como o recurso Subscribe & Save da Amazon é creditado? Como a sua janela de indicação do Amazon Seller é de 14 dias, apenas a primeira entrega de um *Subscribe & Save* pedido seria creditada ao parceiro relevante.
Há suporte a pagamentos CPC? Sim! O Amazon Seller agora oferece suporte a rastreamento por CPC (Custo por Clique) e CPA (Custo por Ação). Tenha em mente os seguintes requisitos: * O CPC é compatível com todas as edições de conta da impact.com, com exceção da edição Starter. * Os pagamentos CPC são ativados no nível do programa — o rastreamento de cliques não está disponível para campanhas individuais. Veja [Configurar pagamentos CPC para o Amazon Seller](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/configure-cpc-payouts-for-amazon-seller.md) para ajuda para começar.
Os postbacks funcionarão? Sim. Os postbacks são suportados e funcionarão como esperado.
Posso usar códigos promocionais? Não, a API da Amazon não retorna dados de código promocional para a impact.com, então o rastreamento baseado em códigos promocionais não está disponível.
O Optimize está disponível no Amazon Seller? Não. Os recursos do Optimize não estão disponíveis para programas Amazon Seller porque a Amazon não nos fornece os dados em nível de clique necessários para executar esses relatórios.
Posso configurar grupos de pagamento por SKU? Sim. A Amazon retorna o [ASIN (Número de Identificação Padrão da Amazon)](https://sell.amazon.com/blog/what-is-an-asin) no parâmetro SKU, então, para configurar grupos de pagamento por SKU, use o ASIN.
Se eu compartilhar um link para um ASIN pai, as vendas dos ASINs filhos também são rastreadas? Sim. Se alguém clicar no seu link e depois comprar um tamanho ou cor diferente do mesmo produto enquanto sua janela de rastreamento ainda estiver aberta, isso conta como sua venda.
Por que não vejo certos dados nos meus relatórios? A visibilidade dos dados pode sofrer atraso devido às políticas de privacidade da Amazon, criadas para proteger os consumidores. Alguns pontos a considerar nos relatórios do Amazon Seller: * Os dados de conversão e tráfego podem levar até 2 dias para aparecer * O tráfego de cliques só é exibido depois que 10 cliques são registrados * As conversões só aparecem após a primeira venda * Cada link com um SharedID deve atingir 10 cliques antes que os dados sejam exibidos. * Os SharedIDs devem ter menos de 255 caracteres e não podem usar espaços ou caracteres especiais (`/`, `&`, `=`, `#`, `?`, `+`, `'`, `"`, `%`, `$`, `[`, `]`), pois isso quebra o rastreamento e impede que os parceiros recebam crédito pela conversão. Leia sobre o que muda nos [relatórios do Amazon Seller](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-reporting-for-brands/amazon-seller-reporting-explained-for-brands.md#what-s-different-with-seller-reports-0-0), e saiba mais sobre como [o rastreamento](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/amazon-seller-tracking-explained.md) funciona.
## Começar
Quanto custa o Amazon Seller? O Amazon Seller está incluído nas edições Performance Starter e superiores. Lembre-se de que os pagamentos do Amazon Seller contam para o seu Volume geral de Preços de Performance (PPV).
Como começo como uma nova marca da impact.com? Para lançar um programa Amazon Seller, você precisará: * Ser um fornecedor ativo de 1P ou vendedor de 3P na Amazon * Estar listado no [Brand Registry](https://sell.amazon.com/brand-registry) * da Amazon [Operar em um site em uma região do Amazon Seller com suporte](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md) **edição Starter:** * Como uma nova marca, recomendamos [entrar em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para obter ajuda para começar. * Você também pode usar o link abaixo para criar do zero uma conta Amazon Seller Starter. Se depois você quiser ativar um segundo programa após concluir seu onboarding inicial por conta própria, [entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). ``` https://app.impact.com/signup/create-brand-flow.ihtml?edition=starter&programType=SELLER ``` **Outras edições:** * Se você for um novo cliente, pode trabalhar com a equipe de vendas para encontrar um plano que atenda às suas necessidades. Veja [Integre com a Amazon](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-amazon) para ajudar a concluir a lista de verificação de onboarding do programa Amazon Seller.
Como começo como uma marca existente da impact.com? Para lançar um programa Amazon Seller, você precisará: * Ser um fornecedor ativo de 1P ou vendedor de 3P na Amazon * Estar listado no Brand Registry da Amazon * Operar em um site em uma região do Amazon Seller com suporte **edição Starter:** Como uma marca com uma conta Starter existente, um programa Amazon Seller pode ser adicionado à sua conta sem atualizar sua assinatura. No entanto, você precisará de ajuda para adicionar o Amazon Seller à sua conta. [Entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para ajudar você com isso e, uma vez ativado, você poderá concluir a checklist do Amazon Seller para finalizar a configuração. **Outras edições:** Para você, o processo de configuração é totalmente autônomo. Você precisará: * Criar um programa Amazon Seller na sua conta da marca * Concluir a checklist para configurar seu programa * Conectar sua conta da Amazon Veja [Integre com a Amazon](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-amazon) para começar imediatamente.
Por que não vejo a opção de adicionar um programa Amazon Seller? Seu nível de acesso de usuário pode não permitir que você adicione um programa Amazon Seller de forma independente. Delegue a tarefa a [alguém com permissões de Admin](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/listing-reports/user-access-permissions-report.md) na sua conta da marca.
Estou tendo problemas com minha integração. Como posso solucionar? Se você encontrar problemas durante a integração do Amazon Seller, tente as seguintes correções comuns antes de entrar em contato com o [suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). | O problema | O que você pode fazer | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Você não tem as permissões necessárias para autenticar a conta da Amazon. | Certifique-se de que seu usuário da Amazon tenha acesso de nível de administrador às contas necessárias do Amazon Advertising e do Seller/Vendor Central. | | Você indicou o tipo errado de conta Amazon, por exemplo, você tem uma conta Vendor Central, mas indicou uma conta Seller Central. | Veja [esta página](https://wise.com/us/blog/amazon-vendor-vs-seller) para entender melhor qual tipo de conta Amazon você tem; em seguida, saia de todas as suas contas da Amazon e tente a integração novamente. | | Você tem contas Seller Central e Vendor Central, mas indicou a conta errada (ou a conta errada do Amazon Advertising). | Se você estiver conectado a qualquer conta da Amazon durante a integração, a integração usará por padrão a conta ativa. Para evitar que a conta errada seja usada por padrão, saia de todas as suas contas da Amazon e reinicie o fluxo de integração a partir da sua checklist da impact.com. |
Por que vocês precisam de acesso às nossas plataformas Seller/Vendor Central e Advertising quando integramos? Usamos suas credenciais da Amazon para conectar seu catálogo à impact.com e importar dados de vendas atribuídas da Amazon. O Amazon Seller faz parte da suíte Performance da impact.com, então as mesmas proteções rígidas de privacidade e segurança de dados se aplicam. Nunca acessamos dados não relacionados nem os compartilhamos com outras marcas ou parceiros. * **acesso à conta Amazon Advertising** nos permite recuperar parâmetros de rastreamento para rastrear na Amazon e importar dados de conversão para seus relatórios na impact.com. * **acesso à conta Amazon Seller ou Vendor Central** nos permite importar seu catálogo de produtos para que os parceiros possam promover seus produtos, e também podemos validar as conversões e os links gerados pelos parceiros.
Como adiciono meu catálogo de produtos ao meu programa Amazon Seller? A ingestão automática de catálogo está incluída com a integração da Amazon, mas é limitada a 1.000 produtos devido às restrições da API da Amazon. Se o seu catálogo tiver mais de 1.000 produtos, use o método manual de [upload de arquivo](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/add-product-catalogs-as-a-brand#format) para garantir que todos os itens sejam importados. Depois de enviado, você pode gerenciar, atualizar e otimizar seu catálogo diretamente na impact.com.
Como gerencio o status do meu programa Amazon Seller? Você pode gerenciar todas as etapas do ciclo de vida do seu programa na plataforma, desde solicitações de entrada em produção até o cancelamento da configuração se você tiver criado o programa por engano. Para mais informações sobre todas as opções disponíveis de gerenciamento de programas, veja [Gerenciar os Programas da sua Conta](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/program-management/manage-your-account-programs.md).
[^1]: Somente vendedores de terceiros (3P) são elegíveis para o Brand Referral Bonus da Amazon. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.