> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md). # Perguntas frequentes sobre Amazon Seller para marcas da impact.com [programa Amazon Seller](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-program-explained.md) permite aumentar as vendas e o tráfego para sua loja da Amazon por meio de parcerias de afiliados. Ele usa a API de Attribution da Amazon para acompanhar o desempenho das vendas de produtos geradas por parceiros na Amazon, dando a você visibilidade total sobre o desempenho do seu programa. Com o Amazon Seller, você mesmo cria o programa, gerencia as parcerias diretamente com os parceiros e define suas próprias taxas de comissão. Você também pode se beneficiar do [Bônus por Indicação de Marca](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus), que recompensa [vendedores 3P](#user-content-fn-1)[^1] por gerar vendas e tráfego na Amazon. ## Elegibilidade
O Amazon Seller está disponível para fornecedores da Amazon? Sim. O Amazon Seller está disponível tanto para fornecedores de primeira parte (1P) quanto para vendedores de terceiros (3P). Saiba mais sobre as diferenças entre [fornecedores e vendedores](https://ecommercenurse.com/differences-between-sellers-and-vendors-on-amazon/) na Amazon.
Posso ter o Amazon Seller se estiver na edição Starter? Sim. O Amazon Seller está incluído na assinatura Performance para todas as edições, incluindo Starter, Pro, Enterprise e Lead Gen. Se você estiver na edição Starter, geralmente recomendamos [abrir um chamado de suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para obter ajuda. Veja a seção [*Começar*](#get-started) abaixo para mais informações.
O Amazon Seller está disponível na minha região? O Amazon Seller atualmente oferece suporte às seguintes regiões: * Estados Unidos * Canadá * México * Reino Unido * Alemanha * França * Itália * Espanha * Países Baixos
Posso executar um programa Amazon Seller em várias regiões? Os sites da Amazon em diferentes países têm seus próprios parâmetros de rastreamento, e a atribuição da Amazon só rastreia e atribui ao parceiro relevante quando o seu site e o cliente estão na mesma região. Em outras palavras, se você tiver sites da Amazon em diferentes países, precisará de um programa Amazon Seller separado para cada país.
Se eu já tiver um programa Performance, preciso solicitar novamente para meus parceiros existentes? Não. Seus parceiros só precisam entrar no seu programa Amazon Seller. Fique à vontade para [convidá-los](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/invite-partners-to-join-a-brands-program.md) da forma que preferir.
## Estratégia
O Amazon Seller é a opção certa para mim? O Amazon Seller pode ser uma ferramenta poderosa para aumentar as vendas de qualquer marca com produtos na Amazon que esteja listada no [Brand Registry da Amazon](https://sell.amazon.com/brand-registry) como proprietária da marca. **da Amazon** **Os programas Seller geralmente:** * Oferecem comissões mais altas do que o Amazon Associates * Incluem uma janela de cookies de 14 dias (vs. 24 horas no Associates) * Protegem seus ganhos contra quedas causadas por políticas que o Associates enfrenta * Oferecem flexibilidade além das taxas fixas por categoria definidas pelo Associates * Permitem parcerias estratégicas diretamente com parceiros Saiba mais sobre as [melhores práticas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program.md) para executar um programa Amazon Seller.
Meus parceiros podem participar simultaneamente do Amazon Seller e do Amazon Associates? Sim! Eles podem participar dos dois programas ao mesmo tempo, mas não podem usar links do Amazon Seller e do Associates ao mesmo tempo. Seus parceiros terão que escolher quais links promover, então vale a pena incentivá-los a escolher seus links do Amazon Seller oferecendo taxas de comissão mais altas e outros benefícios quando relevante.
Como o Bônus por Indicação da Amazon funciona com o Amazon Seller? O [Bônus por Indicação de Marca (BRB)](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus) da Amazon é obtido ao gerar vendas para sua loja da Amazon por meio de atividade rastreada de parceiros. O Amazon Seller torna isso possível ao rastrear o tráfego e as vendas gerados por parceiros, abrindo caminho para que você receba o bônus sobre essas vendas. Vale observar que somente vendedores de terceiros (3P) são elegíveis para o BRB. Não deixe de consultar [os termos oficiais da Amazon sobre o BRB](https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKPK6UXEUARLBX9Z?locale=en-US) para confirmar a elegibilidade.
O Amazon Seller vai prejudicar minhas vendas D2C? Você pode usar os benefícios exclusivos de ambos os canais para aproveitar ao máximo as oportunidades de conversão e alcançar os clientes onde quer que eles prefiram comprar.
Os pagamentos aos parceiros do Amazon Seller contam para o PPV? Sim. Os pagamentos que você faz aos parceiros no seu programa Amazon Seller contam para o seu Volume de Preço de Performance (PPV), já que o PPV é compartilhado no nível da conta.
Posso pagar os parceiros de forma diferente no Amazon Seller? Com certeza. O Amazon Seller é um programa separado, então você pode criar condições de pagamento separadas com seus parceiros do Amazon Seller. Isso permite montar estruturas de comissão diferentes para conversões geradas por parceiros no seu site D2C em comparação com a sua loja da Amazon.
## Recursos compatíveis
Meu programa Amazon Seller pode ter recursos do Creator? O Creator está disponível para todos os programas Seller na edição Essentials e superiores, com os recursos do Creator dentro do seu programa Seller. O Creator vem ativado por padrão, mas os recursos aos quais você tem acesso dependem da sua assinatura: * *Recursos do Creator incluídos:* Disponível com todos os programas Seller sem custo adicional. * *Creator Premium:* Uma assinatura paga que desbloqueia recursos adicionais do Creator para o seu programa. Veja [Comparar recursos incluídos e premium](/other/pt-br/recursos-incluidos-para-criadores-e-defensores/comparar-recursos-incluidos-e-premium.md) para ver a lista completa de recursos, ou veja [Explicação do Programa Creator](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-program-explained.md) para saber mais sobre como trabalhar com criadores.
Como o recurso Compre com Assinatura e Economize da Amazon é creditado? Como a janela de indicação do seu Amazon Seller é de 14 dias, apenas a primeira entrega de um pedido de *Compre com Assinatura e Economize* seria creditada ao parceiro relevante.
Há suporte para pagamentos CPC? Sim! O Amazon Seller agora oferece suporte ao rastreamento de CPC (Custo por Clique) e CPA (Custo por Ação). Tenha em mente os seguintes requisitos: * O CPC é compatível com todas as edições da conta impact.com, com exceção da edição Starter. * Os pagamentos CPC são habilitados no nível do programa — o rastreamento de cliques não está disponível para campanhas individuais. Veja [Configure pagamentos CPC para o Amazon Seller](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/configure-cpc-payouts-for-amazon-seller.md) para ajuda para começar.
Os postbacks funcionarão? Sim. Os postbacks são compatíveis e funcionarão conforme o esperado.
Posso usar códigos promocionais? Não, a API da Amazon não retorna dados de código promocional para a impact.com, então o rastreamento baseado em códigos promocionais não está disponível.
O Optimize está disponível no Amazon Seller? Não. Os recursos do Optimize não estão disponíveis para programas Amazon Seller porque a Amazon não nos fornece os dados no nível do clique necessários para executar esses relatórios.
Posso configurar grupos de pagamentos por SKU? Sim. A Amazon retorna o [ASIN (Número de Identificação Padrão da Amazon)](https://sell.amazon.com/blog/what-is-an-asin) no parâmetro SKU, então, para configurar grupos de pagamento por SKU, use o ASIN.
Se eu compartilhar um link para um ASIN pai, as vendas dos ASINs filhos também serão rastreadas? Sim. Se alguém clicar no seu link e depois comprar um tamanho ou cor diferente desse mesmo produto enquanto sua janela de rastreamento ainda estiver aberta, isso conta como sua venda.
Por que não vejo certos dados nos meus relatórios? A visibilidade dos dados pode ser atrasada devido às políticas de privacidade da Amazon destinadas a proteger os consumidores. Alguns pontos a ter em mente nos relatórios do Amazon Seller: * Os dados de conversão e tráfego podem levar até 2 dias para aparecer. * O tráfego de cliques só aparece depois que 10 cliques são registrados em um link de rastreamento. * As conversões só aparecem depois que um mínimo de 10 cliques é registrado e após a primeira venda. * Cada link com um SharedID deve atingir 10 cliques antes que os dados sejam exibidos. * Os SharedIDs devem ter menos de 255 caracteres e não devem usar espaços nem caracteres especiais (`/`, `&`, `=`, `#`, `?`, `+`, `'`, `"`, `%`, `$`, `[`, `]`), pois isso quebra o rastreamento e impede que os parceiros recebam crédito pela conversão. Leia sobre o que é diferente no [relatório do Amazon Seller](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-reporting-for-brands/amazon-seller-reporting-explained-for-brands.md#what-s-different-with-seller-reports-0-0)e saiba mais sobre como [rastreamento](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/amazon-seller-tracking-explained.md) funciona.
## Começar
Quanto custa o Amazon Seller? O Amazon Seller está incluído nas edições Performance Starter e superiores. Lembre-se de que os pagamentos do Amazon Seller contam para o seu Volume de Preço de Performance (PPV) geral.
Como começo como uma nova marca da impact.com? Para lançar um programa Amazon Seller, você precisará: * Ser um fornecedor 1P ativo ou vendedor 3P na Amazon * Estar listado no [Brand Registry](https://sell.amazon.com/brand-registry) * da Amazon [Operar em um site em uma região de Amazon Seller compatível](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md) * Ter acesso de nível admin às suas contas da impact.com, Amazon Ads e Amazon Seller/Vendor Central **Edição Starter:** * Como nova marca, recomendamos [entrar em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para receber ajuda para começar. * Você também pode usar o link abaixo para criar uma conta Amazon Seller Starter do zero. Se depois quiser ativar um segundo programa após concluir sua autoativação inicial, [entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). ``` https://app.impact.com/signup/create-brand-flow.ihtml?edition=starter&programType=SELLER ``` **Outras edições:** * Se você for um novo cliente, pode trabalhar com o time de vendas para encontrar um plano que atenda às suas necessidades. Veja [Integre com a Amazon](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-amazon) para ajuda para concluir a lista de verificação de onboarding do programa Amazon Seller.
Como começo se já sou uma marca impact.com existente? Para lançar um programa Amazon Seller, você precisará: * Ser um fornecedor 1P ativo ou vendedor 3P na Amazon * Estar listado no Brand Registry da Amazon * Operar em um site em uma região de Amazon Seller compatível * Ter acesso de nível admin às suas contas da impact.com, Amazon Ads e Amazon Seller/Vendor Central **Edição Starter:** Como marca com uma conta Starter existente, um programa Amazon Seller pode ser adicionado à sua conta sem fazer upgrade da assinatura. No entanto, você precisará de ajuda para adicionar o Amazon Seller à sua conta. [Entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para ajudar você com isso e, uma vez ativado, você pode concluir a lista de verificação do Amazon Seller para finalizar a configuração. **Outras edições:** Para você, o processo de configuração é totalmente self-service. Você precisará: * Criar um programa Amazon Seller na sua conta da marca * Concluir a lista de verificação para configurar seu programa * Conectar sua conta da Amazon Veja [Integre com a Amazon](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-amazon) para começar imediatamente.
Por que não vejo a opção de adicionar um programa Amazon Seller? Seu nível de acesso de usuário pode não permitir que você adicione um programa Amazon Seller de forma independente. Delegue a tarefa a [alguém com permissões de Administrador](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/listing-reports/user-access-permissions-report.md) na sua conta da marca.
Estou tendo problemas com minha integração. Como posso solucionar? Se você encontrar problemas durante a integração com o Amazon Seller, tente as seguintes correções comuns antes de entrar em contato com [suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). | O problema | O que você pode fazer | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Você não tem as permissões necessárias para autenticar a conta da Amazon. | Certifique-se de que seu usuário da Amazon tenha acesso de nível admin às contas necessárias da Amazon Advertising e do Seller/Vendor Central. | | Você indicou o tipo errado de conta da Amazon, por exemplo, você tem uma conta Vendor Central, mas indicou uma conta Seller Central. | Veja [esta página](https://wise.com/us/blog/amazon-vendor-vs-seller) para entender melhor qual tipo de conta da Amazon você tem e, em seguida, saia de todas as suas contas da Amazon e tente novamente a integração. | | Você tem contas Seller Central e Vendor Central, mas indicou a errada (ou a conta errada da Amazon Advertising). | Se você estiver conectado a qualquer conta da Amazon أثناء a integração, a integração usará por padrão a conta ativa. Para evitar que use a conta errada por padrão, saia de todas as suas contas da Amazon e reinicie o fluxo de integração a partir da sua lista de verificação da impact.com. |
Por que vocês precisam de acesso às nossas plataformas Seller/Vendor Central e Advertising ao integrar? Usamos suas credenciais da Amazon para conectar seu catálogo à impact.com e trazer dados de vendas atribuídas da Amazon. O Amazon Seller faz parte da suíte Performance da impact.com, então as mesmas proteções rígidas de privacidade e segurança de dados se aplicam. Nunca acessamos dados não relacionados nem os compartilhamos com outras marcas ou parceiros. * **Acesso à conta Amazon Advertising** nos permite recuperar parâmetros de rastreamento para rastrear na Amazon e importar dados de conversão para seus relatórios na impact.com. * **Acesso à conta Amazon Seller ou Vendor Central** nos permite importar seu catálogo de produtos para que os parceiros possam promover seus produtos, e possamos validar as conversões e os links gerados por parceiros.
Como adiciono meu catálogo de produtos ao meu programa Amazon Seller? A ingestão automática do catálogo está incluída na integração com a Amazon, mas é limitada a 1.000 produtos devido a restrições da API da Amazon. Se o seu catálogo tiver mais de 1.000 produtos, use o método manual de [envio de arquivo](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/add-product-catalogs-as-a-brand.md#format) para garantir que todos os itens sejam importados. Depois de enviado, você pode gerenciar, atualizar e otimizar seu catálogo diretamente na impact.com.
Como faço para gerenciar o status do meu programa Amazon Seller? Você pode gerenciar todas as etapas do ciclo de vida do seu programa na plataforma, desde solicitações de entrada em produção até o cancelamento da configuração se você criou o programa por engano. Para mais informações sobre todas as opções disponíveis de gerenciamento de programa, veja [Gerencie os programas da sua conta](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/program-management/manage-your-account-programs.md).
[^1]: Somente vendedores de terceiros (3P) são elegíveis para o Bônus por Indicação de Marca da Amazon. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.