> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md). # Perguntas frequentes sobre o Seller da Amazon para Marcas da impact.com [programa Amazon Seller](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-program-explained.md) permite aumentar as vendas e o tráfego da sua loja na Amazon por meio de parcerias de afiliados. Ele usa a API de Atribuição da Amazon para acompanhar o desempenho das vendas de produtos geradas por parceiros na Amazon, oferecendo visibilidade total sobre o desempenho do seu programa. Com o Amazon Seller, você cria o programa por conta própria, gerencia as parcerias diretamente com os parceiros e define suas próprias taxas de comissão. Você também pode se beneficiar do [Bônus de Indicação de Marca](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus), que recompensa [vendedores 3P](#user-content-fn-1)[^1] por gerar vendas e tráfego na Amazon. ## Elegibilidade
O Amazon Seller está disponível para vendors da Amazon? Sim. O Amazon Seller está disponível tanto para fornecedores de primeira parte (1P) quanto para vendedores de terceiros (3P). Saiba mais sobre as diferenças entre [fornecedores e vendedores](https://ecommercenurse.com/differences-between-sellers-and-vendors-on-amazon/) na Amazon.
Posso obter o Amazon Seller se estiver na edição Starter? Sim. O Amazon Seller está incluído na assinatura Performance para todas as edições, incluindo Starter, Pro, Enterprise e Lead Gen. Se você estiver na edição Starter, geralmente recomendamos [abrir um chamado de suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para obter ajuda. Veja a [*Primeiros passos*](#get-started) seção abaixo para mais informações.
O Amazon Seller está disponível na minha região? Atualmente, o Amazon Seller oferece suporte às seguintes regiões: * Estados Unidos * Canadá * México * Reino Unido * Alemanha * França * Itália * Espanha * Países Baixos
Posso executar um programa Amazon Seller em várias regiões? Os sites da Amazon em diferentes países têm seus próprios parâmetros de rastreamento, e a atribuição da Amazon só rastreia e atribui ao parceiro relevante quando o seu site e o cliente estão na mesma região. Em outras palavras, se você tiver sites da Amazon em diferentes países, precisará de um programa Amazon Seller separado para cada país.
Se eu já tiver um programa Performance, preciso refazer a solicitação para meus parceiros existentes? Não. Seus parceiros só precisam entrar no seu programa Amazon Seller. Fique à vontade para [convidá-los](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/invite-partners-to-join-a-brands-program.md) da maneira que preferir.
## Estratégia
O Amazon Seller é o caminho certo para mim? O Amazon Seller pode ser uma ferramenta poderosa para impulsionar vendas de qualquer marca com produtos na Amazon que esteja cadastrada no [Brand Registry da Amazon](https://sell.amazon.com/brand-registry) como proprietária da marca. **Amazon** **Os programas Seller normalmente:** * Oferecem comissões mais altas do que o Amazon Associates * Incluem uma janela de cookies de 14 dias (em vez de 24 horas no Associates) * Protegem seus ganhos de quedas causadas por políticas às quais o Associates está sujeito * Oferecem flexibilidade além das taxas fixas por categoria definidas pelo Associates * Permitem parcerias estratégicas diretamente com parceiros Saiba mais sobre as [melhores práticas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program.md) para operar um programa Amazon Seller.
Meus parceiros podem participar do Amazon Seller e do Amazon Associates simultaneamente? Sim! Eles podem participar de ambos os programas ao mesmo tempo, mas não podem usar os links do Amazon Seller e do Associates ao mesmo tempo. Seus parceiros terão que escolher quais links promover, então você vai querer incentivá-los a escolher os links do seu Amazon Seller oferecendo taxas de comissão mais altas e outros benefícios quando relevante.
Como o Bônus de Indicação da Amazon funciona com o Amazon Seller? O [Bônus de Indicação de Marca (BRB)](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus) é obtido ao gerar vendas para sua loja na Amazon por meio da atividade rastreada de parceiros. O Amazon Seller torna isso possível ao rastrear o tráfego e as vendas gerados por parceiros, abrindo caminho para que você ganhe o bônus sobre essas vendas. Vale destacar que apenas vendedores de terceiros (3P) são elegíveis para o BRB. Certifique-se de consultar [os termos oficiais da Amazon sobre o BRB](https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKPK6UXEUARLBX9Z?locale=en-US) para confirmar a elegibilidade.
O Amazon Seller vai reduzir minhas vendas D2C? Você pode usar os benefícios exclusivos de ambos os canais para aproveitar ao máximo as oportunidades de conversão e alcançar os clientes onde quer que eles prefiram comprar.
Os pagamentos aos parceiros do Amazon Seller contam para o PPV? Sim. Os pagamentos que você faz aos parceiros no seu programa Amazon Seller contam para o seu Volume de Precificação de Performance (PPV), já que o PPV é compartilhado no nível da conta.
Posso pagar parceiros de forma diferente no Amazon Seller? Com certeza. O Amazon Seller é um programa separado, então você pode criar condições de pagamento separadas com seus parceiros do Amazon Seller. Isso permite estruturar diferentes comissões para conversões geradas por parceiros no seu site D2C em comparação com a sua loja na Amazon.
## Recursos suportados
Como o recurso Subscribe & Save da Amazon é creditado? Como sua janela de indicação do Amazon Seller é de 14 dias, apenas a primeira entrega de um pedido do *Subscribe & Save* seria creditada ao parceiro relevante.
Os pagamentos por CPC são suportados? Sim! O Amazon Seller agora oferece suporte tanto ao rastreamento de CPC (Custo por Clique) quanto de CPA (Custo por Ação). Tenha em mente os seguintes requisitos: * O CPC é compatível com todas as edições da conta impact.com, com exceção da edição Starter. * Os pagamentos por CPC são habilitados no nível do programa — o rastreamento de cliques não está disponível para campanhas individuais. Veja [Configurar pagamentos por CPC para o Amazon Seller](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/configurar-pagamentos-por-cpc-para-amazon-seller.md) para ajuda para começar.
Os postbacks funcionarão? Sim. Os postbacks são suportados e funcionarão como esperado.
Posso usar códigos promocionais? Não, a API da Amazon não retorna dados de código promocional para a impact.com, então o rastreamento baseado em códigos promocionais não está disponível.
O Optimize está disponível no Amazon Seller? Não. Os recursos do Optimize não estão disponíveis para programas Amazon Seller porque a Amazon não nos fornece os dados em nível de clique necessários para executar esses relatórios.
Posso configurar grupos de pagamento por SKU? Sim. A Amazon retorna o [ASIN (Número Padrão de Identificação da Amazon)](https://sell.amazon.com/blog/what-is-an-asin) no parâmetro SKU, então, para configurar grupos de pagamento por SKU, use o ASIN.
Por que não vejo certos dados nos meus relatórios? A visibilidade dos dados pode atrasar devido às políticas de privacidade da Amazon, voltadas para a proteção dos consumidores. Alguns pontos a lembrar nos relatórios do Amazon Seller: * Os dados de conversão e tráfego podem levar até 2 dias para aparecer * O tráfego de cliques só aparece depois que 10 cliques são registrados * As conversões só aparecem após a primeira venda * Cada link com um SharedID deve alcançar 10 cliques antes que os dados sejam exibidos. * Os SharedIDs devem ter menos de 255 caracteres e não devem usar espaços nem caracteres especiais (`/`, `&`, `=`, `#`, `?`, `+`, `'`, `"`, `%`, `$`, `[`, `]`), pois isso quebra o rastreamento e impede que os parceiros recebam crédito pela conversão. Leia sobre o que é diferente nos [relatórios do Amazon Seller](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-reporting-for-brands/amazon-seller-reporting-explained-for-brands.md#what-s-different-with-seller-reports-0-0), e saiba mais sobre como [o rastreamento](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/amazon-seller-tracking-explained.md) funciona.
## Primeiros passos
Quanto custa o Amazon Seller? O Amazon Seller está incluído nas edições Performance Starter e superiores. Lembre-se de que os pagamentos do Amazon Seller contam para o seu Volume de Precificação de Performance (PPV) total.
Como começo sendo uma nova marca na impact.com? Para lançar um programa Amazon Seller, você precisará: * Ser um fornecedor 1P ativo ou um vendedor 3P na Amazon * Estar listado no [Brand Registry](https://sell.amazon.com/brand-registry) * Operar em um site em uma [região com suporte ao Amazon Seller](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md) **Edição Starter:** * Como uma nova marca, recomendamos [entrar em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para ajuda para começar. * Você também pode usar o link abaixo para criar uma conta Amazon Seller Starter do zero. Se depois quiser ativar um segundo programa após concluir seu onboarding inicial por conta própria, [entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). ``` https://app.impact.com/signup/create-brand-flow.ihtml?edition=starter&programType=SELLER ``` **Outras edições:** * Se você for um novo cliente, pode trabalhar com a equipe de vendas para encontrar um plano que atenda às suas necessidades. Veja [Integre com a Amazon](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/integrate-with-amazon) para ajuda na conclusão da lista de verificação de onboarding do programa Amazon Seller.
Como começo sendo uma marca já existente na impact.com? Para lançar um programa Amazon Seller, você precisará: * Ser um fornecedor 1P ativo ou um vendedor 3P na Amazon * Estar listado no Brand Registry da Amazon * Operar em um site em uma região com suporte ao Amazon Seller **Edição Starter:** Como uma marca com uma conta Starter existente, um programa Amazon Seller pode ser adicionado à sua conta sem fazer upgrade da assinatura. No entanto, você precisará de assistência para adicionar o Amazon Seller à sua conta. [Entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para ajudar com isso e, uma vez habilitado, você poderá concluir a lista de verificação do Amazon Seller para finalizar a configuração. **Outras edições:** Para você, o processo de configuração é totalmente autônomo. Você precisará: * Criar um programa Amazon Seller na sua conta de marca * Concluir a lista de verificação para configurar seu programa * Conectar sua conta da Amazon Veja [Integre com a Amazon](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/integrate-with-amazon) para começar imediatamente.
Por que não vejo a opção de adicionar um programa Amazon Seller? Seu nível de acesso de usuário pode não permitir que você adicione um programa Amazon Seller de forma independente. Passe a tarefa para [alguém que tenha permissões de Admin](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/listing-reports/user-access-permissions-report.md) na sua conta de marca.
Estou tendo problemas com minha integração. Como posso solucionar? Se você encontrar problemas durante a integração do Amazon Seller, tente as seguintes correções comuns antes de entrar em contato com o [suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). | O problema | O que você pode fazer | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Você não tem as permissões necessárias para autenticar a conta da Amazon. | Certifique-se de que seu usuário da Amazon tenha acesso de nível Admin às contas necessárias do Amazon Advertising e do Seller/Vendor Central. | | Você indicou o tipo de conta Amazon errado, por exemplo, você tem uma conta Vendor Central, mas indicou uma conta Seller Central. | Veja [esta página](https://wise.com/us/blog/amazon-vendor-vs-seller) para entender melhor qual é o tipo de conta Amazon que você possui, depois saia de suas contas da Amazon e tente a integração novamente. | | Você tem contas Seller Central e Vendor Central, mas indicou a errada (ou a conta Amazon Advertising errada). | Se você estiver conectado a qualquer conta da Amazon durante a integração, ela usará por padrão a conta ativa. Para evitar cair na conta errada, saia de todas as suas contas da Amazon e reinicie o fluxo de integração a partir da sua lista de verificação da impact.com. |
Por que você precisa de acesso às nossas plataformas Seller/Vendor Central e Advertising ao integrar? Usamos suas credenciais da Amazon para conectar seu catálogo à impact.com e importar dados de vendas atribuídas da Amazon. O Amazon Seller faz parte da suíte Performance da impact.com, então as mesmas proteções rígidas de privacidade e segurança de dados se aplicam. Nunca acessamos dados não relacionados nem os compartilhamos com outras marcas ou parceiros. * **Acesso à conta Amazon Advertising** nos permite recuperar parâmetros de rastreamento para monitorar na Amazon e importar dados de conversão para seus relatórios na impact.com. * **Acesso à conta Amazon Seller ou Vendor Central** nos permite importar seu catálogo de produtos para que os parceiros possam promover seus produtos, e podemos validar as conversões e os links gerados pelos parceiros.
Como adiciono meu catálogo de produtos ao meu programa Amazon Seller? A ingestão automática do catálogo está incluída na integração com a Amazon, mas é limitada a 1.000 produtos devido às restrições da API da Amazon. Se o seu catálogo tiver mais de 1.000 produtos, use o método manual [de envio de arquivo](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/add-product-catalogs-as-a-brand#format) para garantir que todos os itens sejam importados. Depois de enviado, você pode gerenciar, atualizar e otimizar seu catálogo diretamente na impact.com.
Como gerencio o status do meu programa Amazon Seller? Você pode gerenciar todas as etapas do ciclo de vida do seu programa na plataforma, desde solicitações de entrada em produção até o cancelamento da configuração, se você tiver criado o programa por engano. Para mais informações sobre todas as opções disponíveis de gerenciamento de programa, veja [Gerenciar os programas da sua conta](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/program-management/manage-your-account-programs.md).
[^1]: Somente vendedores de terceiros (3P) são elegíveis para o Bônus de Indicação de Marca da Amazon. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.