Melhores práticas de rastreamento
O rastreamento configurado de forma ideal e eficaz é a base de uma estratégia de marketing bem-sucedida. Este documento foi criado para ajudar você a otimizar sua configuração de rastreamento, garantindo que cada interação do usuário seja capturada e atribuída com precisão, o que leva a um aumento da confiança nas parcerias.
Critérios de rastreamento aplicáveis a navegadores web em dispositivos móveis e desktops
Os critérios de rastreamento a seguir se aplicam a páginas da web que podem ser acessadas por qualquer navegador em desktop ou mobile.
Importância: Isso é essencial para atribuir crédito com precisão quando o usuário troca de dispositivo.
Aumenta a confiança e o reconhecimento ao alinhar a URL de rastreamento com a sua marca.
Reduz o risco de bloqueio por bloqueadores de anúncios, que geralmente bloqueiam domínios de rastreamento de terceiros comuns.
Você pode melhorar a confiabilidade dos cookies no Safari ao alinhar o domínio de rastreamento com a faixa de IP deles ao selecionar Configuração personalizada de proxy.
Recomendação: Implemente um domínio de rastreamento de 1ª parte como goto.brand.com para melhorar a confiabilidade do rastreamento e a consistência da marca.
Saiba mais: Configurar um Domínio Personalizado de Rastreamento.
Importância:
Permite medir a qualidade do rastreamento de 1ª parte.
Permite que identificadores de usuário sejam enviados quando os usuários fazem login, possibilitando mais oportunidades de atribuição por meio do rastreamento entre dispositivos.
Necessário para o rastreamento direto para parceiros, o que é exigido ao trabalhar com parceiros do Google Ads.
Recomendação: Implemente o rastreamento da página de destino por meio da nossa solução Universal Tracking Tag ou da nossa API Page Load. A API Page Load é recomendada como método de integração no lado do servidor.
Saiba mais: API Page Load.
Veja rastreamento de abertura do app para o equivalente de rastreamento no app.
Observação: Este critério de rastreamento exige integração com a página de destino.
Importância:
Ele serve como uma métrica para avaliar a eficácia da configuração de rastreamento implementada, caso você esteja usando nosso UTT ou a API PageLoad para rastreamento de eventos de página.
Alcançar uma pontuação alta representa perda de rastreamento minimizada e oportunidades de atribuição maximizadas.
Recomendação: Procure uma taxa de eficácia de rastreamento acima de 70%.
Saiba mais: Relatório de Eficácia de Rastreamento.
Observação: Este critério de rastreamento exige integração com a página de destino.
Importância:
Garante melhor estabilidade de rastreamento à medida que os navegadores descontinuam os cookies de 3ª parte para rastrear além do limite de 7 dias no Safari.
Isso também ajuda a manter um rastreamento consistente entre sessões controladas diretamente pelo proprietário do domínio.
Esse é o padrão para integrações no lado do servidor, mas, quando a implementação da página de destino rastreia por meio do nosso Universal Tracking Tag, isso maximiza a janela de rastreamento de 1ª parte.
Recomendação: Use a
CustomProfileIdpara passar um identificador anônimo de 1ª parte. Esse identificador deve ser armazenado no domínio do site e definido como httpOnly e seguro.Saiba mais: O objeto de conversão.
Importância:
Com rastreamento baseado em JavaScript ou pixel, pode ocorrer perda de rastreamento devido a carregamento lento, navegação rápida para fora da página de confirmação ou bloqueadores de anúncios.
As integrações no lado do servidor reduzem a perda de rastreamento e têm a vantagem de exigir autenticação, portanto são mais seguras e não podem ser falsificadas.
Recomendação:
Faça a transição para o rastreamento no lado do servidor para reduzir a perda de rastreamento causada por bloqueadores de anúncios e pela navegação do usuário para fora da página.
Enviar eventos do servidor garante que os eventos de conversão não sejam perdidos.
Saiba mais: API de Conversões.
Importância:
O impact.com pode atribuir uma conversão a um clique com base em vários identificadores de usuário, não apenas no
clickId, por exemplo, em cenários de rastreamento entre dispositivos.Enviar todos os eventos garante cada oportunidade de rastrear, identificando usuários com referenciadores válidos usando identificadores comuns que podem ter sido perdidos com métodos tradicionais de rastreamento.
Recomendação: Registre todas as conversões potenciais baseadas em referenciador, incluindo atividades entre dispositivos.
Saiba mais: Enviar dados de conversão via FTP ou e-mail.
Importância: Isso é essencial para atribuir crédito com precisão quando o usuário troca de dispositivo.
Recomendação: Enviar
CustomerIdeCustomerEmailquando disponível tanto nos eventos de página quanto nos de conversão. Se estiver não possível fazer login no seu site, somenteCustomerEmailé necessário para eventos de conversão.
Observação: Este critério se aplica a marcas com vários programas de domínios de site.
Importância:
Entenda o comportamento do usuário em várias propriedades, garantindo que cada interação seja atribuída corretamente.
Ofereça crédito aos parceiros se o usuário navegar entre domínios diferentes, por exemplo,
brand.co.ukebrand.com.
Recomendação:
Garanta que a identidade do usuário esteja vinculada à medida que ele navega entre domínios diferentes. Isso pode ser feito usando o recurso de cross-domain do UTT ou uma configuração personalizada.
Garanta que o rastreamento entre programas esteja configurado quando houver vários programas relacionados. Um cenário comum é ter programas diferentes por região.
Observação: Este critério de rastreamento só é relevante se sua marca tiver presença no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça.
Importância:
Uma configuração adequada de gerenciamento de consentimento garante que as interações do usuário sejam rastreadas corretamente quando o consentimento é exigido em determinadas jurisdições.
Parceiros de fidelidade e recompensas usam interesse legítimo como base legal para rastreamento em vez de consentimento. O Consent Mode lida automaticamente com cenários isentos de consentimento. Ofereça crédito aos parceiros se o usuário navegar entre domínios diferentes, por exemplo,
brand.co.ukebrand.com.
Recomendação:
Preserve os parâmetros de atribuição após a navegação inicial (integrado ao Consent Mode do UTT).
Rastreie cliques de fidelidade e recompensas (conforme designado pelo
im_rewards=1sinalizador) como estritamente necessário para fornecer um serviço aos usuários (integrado ao Consent Mode do UTT).Entre em contato com seu CSM para mais informações.
*Também aplicável ao rastreamento no app.
Critérios de rastreamento aplicáveis a aplicativos móveis
Observação: Se você não possui um aplicativo móvel, esta seção não é relevante para você.
Quando um aplicativo móvel está instalado, você pode redirecionar os usuários diretamente para o app. Quando um aplicativo móvel está configurado para rastrear por meio do impact.com, os parceiros recebem crédito por reengajar usuários que têm o app instalado. Nossa implementação recomendada para apps é via TrueLink.
Importância:
Necessário para o ‘rastreamento direto’ para parceiros, o que é exigido ao trabalhar com o Google Ads.
Permite que identificadores de usuário sejam enviados quando os usuários fazem login, possibilitando mais oportunidades de atribuição por meio do rastreamento entre dispositivos.
Necessário para rastreamento em redes sociais por meio de esquemas URI.
Recomendação: Implemente o TrueLink com a API Page Load para uma solução robusta de deep linking com medição de abertura do app.
Importância:
Melhore a experiência do usuário direcionando os usuários para seu aplicativo móvel a partir de sites de redes sociais.
Preserve identificadores de rastreamento e melhore as taxas de conversão direcionando os usuários para seu app.
Aumente as taxas de conversão em 2 a 3 vezes para interações em redes sociais.
Recomendação: Configure uma ação de Mobile Deep Linking para usar esquemas URI para abrir o app a partir de navegadores dentro do app em redes sociais.
Saiba mais: Configure a lógica de Deep Linking com esquemas URI.
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