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# Melhores práticas de rastreamento

O rastreamento configurado de forma ideal e eficaz é a base de uma estratégia de marketing bem-sucedida. Este documento foi criado para ajudar você a otimizar sua configuração de rastreamento, garantindo que cada interação do usuário seja capturada e atribuída com precisão, o que leva a um aumento da confiança nas parcerias.

#### Critérios de rastreamento aplicáveis a navegadores web em dispositivos móveis e desktops

Os critérios de rastreamento a seguir se aplicam a páginas da web que podem ser acessadas por qualquer navegador em desktop ou mobile.

{% tabs %}
{% tab title="Domínio personalizado de rastreamento\*" %}

* **Importância:** Isso é essencial para atribuir crédito com precisão quando o usuário troca de dispositivo.
  * Aumenta a confiança e o reconhecimento ao alinhar a URL de rastreamento com a sua marca.
  * Reduz o risco de bloqueio por bloqueadores de anúncios, que geralmente bloqueiam domínios de rastreamento de terceiros comuns.
  * Você pode melhorar a confiabilidade dos cookies no Safari ao alinhar o domínio de rastreamento com a faixa de IP deles ao selecionar *Configuração personalizada de proxy*.
* **Recomendação:** Implemente um domínio de rastreamento de 1ª parte como goto.brand.com para melhorar a confiabilidade do rastreamento e a consistência da marca.
* **Saiba mais:** [Configurar um Domínio Personalizado de Rastreamento](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/set-up-tracking/set-up-a-custom-tracking-domain.md).
  {% endtab %}

{% tab title="Rastreamento da página de destino" %}

* **Importância:**
  * Permite medir a qualidade do rastreamento de 1ª parte.
  * Permite que identificadores de usuário sejam enviados quando os usuários fazem login, possibilitando mais oportunidades de atribuição por meio do rastreamento entre dispositivos.
  * Necessário para o rastreamento direto para parceiros, o que é exigido ao trabalhar com parceiros do Google Ads.
* **Recomendação:** Implemente o rastreamento da página de destino por meio da nossa solução Universal Tracking Tag ou da nossa API Page Load. A API Page Load é recomendada como método de integração no lado do servidor.
* **Saiba mais:** [API Page Load](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/page-load/models).

Veja [rastreamento de abertura do app](#tracking-criteria-applicable-to-mobile-apps) para o equivalente de rastreamento no app.
{% endtab %}

{% tab title="Eficácia verificada do rastreamento de 1ª parte" %}
{% hint style="info" %}
**Observação:** Este critério de rastreamento exige integração com a página de destino.
{% endhint %}

* **Importância:**
  * Ele serve como uma métrica para avaliar a eficácia da configuração de rastreamento implementada, caso você esteja usando nosso UTT ou a API PageLoad para rastreamento de eventos de página.
  * Alcançar uma pontuação alta representa perda de rastreamento minimizada e oportunidades de atribuição maximizadas.
* **Recomendação:** Procure uma taxa de eficácia de rastreamento acima de 70%.
* **Saiba mais:** [Relatório de Eficácia de Rastreamento](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/tracking-efficacy/tracking-efficacy-report.md).
  {% endtab %}

{% tab title="Identificador persistente de 1ª parte\*" %}
{% hint style="info" %}
**Observação:** Este critério de rastreamento exige integração com a página de destino.
{% endhint %}

* **Importância:**
  * Garante melhor estabilidade de rastreamento à medida que os navegadores descontinuam os cookies de 3ª parte para rastrear além do limite de 7 dias no Safari.
  * Isso também ajuda a manter um rastreamento consistente entre sessões controladas diretamente pelo proprietário do domínio.
  * Esse é o padrão para integrações no lado do servidor, mas, quando a implementação da página de destino rastreia por meio do nosso Universal Tracking Tag, isso maximiza a janela de rastreamento de 1ª parte.
* **Recomendação:** Use a `CustomProfileId` para passar um identificador anônimo de 1ª parte. Esse identificador deve ser armazenado no domínio do site e definido como *httpOnly* e seguro.
* **Saiba mais:** [O objeto de conversão](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/conversions/models).
  {% endtab %}

{% tab title="Método de integração de conversão no lado do servidor\*" %}

* **Importância:**
  * Com rastreamento baseado em JavaScript ou pixel, pode ocorrer perda de rastreamento devido a carregamento lento, navegação rápida para fora da página de confirmação ou bloqueadores de anúncios.
  * As integrações no lado do servidor reduzem a perda de rastreamento e têm a vantagem de exigir autenticação, portanto são mais seguras e não podem ser falsificadas.
* **Recomendação:**
  * Faça a transição para o rastreamento no lado do servidor para reduzir a perda de rastreamento causada por bloqueadores de anúncios e pela navegação do usuário para fora da página.
  * Enviar eventos do servidor garante que os eventos de conversão não sejam perdidos.
* **Saiba mais:** [API de Conversões](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/conversions/models).
  {% endtab %}

{% tab title="Rastreamento abrangente de conversões\*" %}

* **Importância:**
  * O impact.com pode atribuir uma conversão a um clique com base em vários identificadores de usuário, não apenas no `clickId`, por exemplo, em cenários de rastreamento entre dispositivos.
  * Enviar todos os eventos garante cada oportunidade de rastrear, identificando usuários com referenciadores válidos usando identificadores comuns que podem ter sido perdidos com métodos tradicionais de rastreamento.
* **Recomendação:** Registre todas as conversões potenciais baseadas em referenciador, incluindo atividades entre dispositivos.
* **Saiba mais:** [Enviar dados de conversão via FTP ou e-mail](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md).
  {% endtab %}

{% tab title="Rastreamento entre dispositivos\*" %}

* **Importância:** Isso é essencial para atribuir crédito com precisão quando o usuário troca de dispositivo.
* **Recomendação:** Enviar `CustomerId` e `CustomerEmail` quando disponível tanto nos eventos de página quanto nos de conversão. Se estiver *não* possível fazer login no seu site, somente `CustomerEmail` é necessário para eventos de conversão.
  {% endtab %}

{% tab title="Rastreamento entre domínios e entre programas" %}
{% hint style="info" %}
**Observação:** Este critério se aplica a marcas com vários programas de domínios de site.
{% endhint %}

* **Importância:**
  * Entenda o comportamento do usuário em várias propriedades, garantindo que cada interação seja atribuída corretamente.
  * Ofereça crédito aos parceiros se o usuário navegar entre domínios diferentes, por exemplo, `brand.co.uk` e `brand.com`.
* **Recomendação:**
  * Garanta que a identidade do usuário esteja vinculada à medida que ele navega entre domínios diferentes. Isso pode ser feito usando o recurso de cross-domain do UTT ou uma configuração personalizada.
  * Garanta que o rastreamento entre programas esteja configurado quando houver vários programas relacionados. Um cenário comum é ter programas diferentes por região.
    {% endtab %}

{% tab title="Consent mode (Beta)" %}
{% hint style="info" %}
**Observação:** Este critério de rastreamento só é relevante se sua marca tiver presença no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça.
{% endhint %}

* **Importância:**
  * Uma configuração adequada de gerenciamento de consentimento garante que as interações do usuário sejam rastreadas corretamente quando o consentimento é exigido em determinadas jurisdições.
  * Parceiros de fidelidade e recompensas usam *interesse legítimo* como base legal para rastreamento em vez de consentimento. O Consent Mode lida automaticamente com cenários isentos de consentimento. Ofereça crédito aos parceiros se o usuário navegar entre domínios diferentes, por exemplo, `brand.co.uk` e `brand.com`.
* **Recomendação:**
  * Preserve os parâmetros de atribuição após a navegação inicial (integrado ao Consent Mode do UTT).
  * Rastreie [cliques de fidelidade e recompensas](/partner/pt-br/o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/tracking/tracking-links/link-parameters/implement-tracking-for-rewards-programs.md) (conforme designado pelo `im_rewards=1` sinalizador) como estritamente necessário para fornecer um serviço aos usuários (integrado ao Consent Mode do UTT).
  * Entre em contato com seu CSM para mais informações.
    {% endtab %}
    {% endtabs %}

\*Também aplicável ao rastreamento no app.

#### Critérios de rastreamento aplicáveis a aplicativos móveis

{% hint style="info" %}
**Observação:** Se você não possui um aplicativo móvel, esta seção não é relevante para você.
{% endhint %}

Quando um aplicativo móvel está instalado, você pode redirecionar os usuários diretamente para o app. Quando um aplicativo móvel está configurado para rastrear por meio do impact.com, os parceiros recebem crédito por reengajar usuários que têm o app instalado. Nossa implementação recomendada para apps é via [TrueLink](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/mobile-app-tracking/mobile-app-tracking-explained.md).

{% tabs %}
{% tab title="Rastreamento de abertura do app" %}

* **Importância:**
  * Necessário para o ‘rastreamento direto’ para parceiros, o que é exigido ao trabalhar com o Google Ads.
  * Permite que identificadores de usuário sejam enviados quando os usuários fazem login, possibilitando mais oportunidades de atribuição por meio do rastreamento entre dispositivos.
  * Necessário para rastreamento em redes sociais por meio de esquemas URI.
* **Recomendação:** Implemente o TrueLink com a API Page Load para uma solução robusta de deep linking com medição de abertura do app.
  {% endtab %}

{% tab title="Deep linking de aplicativos móveis para navegadores dentro do app" %}

* **Importância:**
  * Melhore a experiência do usuário direcionando os usuários para seu aplicativo móvel a partir de sites de redes sociais.
  * Preserve identificadores de rastreamento e melhore as taxas de conversão direcionando os usuários para seu app.
  * Aumente as taxas de conversão em 2 a 3 vezes para interações em redes sociais.
* **Recomendação:** Configure uma ação de Mobile Deep Linking para usar esquemas URI para abrir o app a partir de navegadores dentro do app em redes sociais.
* **Saiba mais:** [Configure a lógica de Deep Linking com esquemas URI](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/mobile-app-tracking/configure-deep-linking-logic-with-uri-schemes.md).
  {% endtab %}
  {% endtabs %}


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