> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md).
# Enviar dados de conversão retroativamente
Faça o curso PXA
Se os dados de conversão não forem rastreados automaticamente — seja porque você os coleta no lado do servidor, depende de cookies ou um cliente deixa de usar o código promocional de um parceiro — você pode enviá-los ao impact.com retroativamente. Isso permite atribuir o crédito aos parceiros certos, manter seus relatórios precisos e, opcionalmente, modificar ou reverter ações antes que sejam consolidadas.
Este artigo explica como formatar e enviar seus dados via *e-mail*, que é o método mais simples para um envio retroativo único.
## Quais outros métodos posso usar?
## Enviar dados de conversão retroativamente
{% embed url="" %}
{% stepper %}
{% step %}
### Prepare seu arquivo de dados
Siga as instruções abaixo para visualizar um arquivo de modelo, adicionar seus dados de conversão e salvá-lo em formato .csv. O modelo de que você precisa depende de você estar rastreando conversões no *nível do item* (ou seja, incluindo o SKU, a quantidade etc. de cada item em um pedido) ou no *nível do pedido* (ou seja, rastreando apenas os próprios pedidos, e não os itens dentro deles). Você também pode enviar dados de [ação encadeada](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/actions/track-your-conversion-funnel-using-chained-actions.md) .
{% hint style="warning" %}
**Aviso:** Recomendamos fortemente não enviar ações com mais de 88 dias, pois o impact.com atualmente não processa conversões enviadas por FTP com datas de evento além dessa janela. Conversões com até 398 dias podem ser processadas, mas somente se a atribuição for feita usando `MediaId`.
{% endhint %}
1. Selecione um dos links abaixo para visualizar o modelo de arquivo .csv que corresponde ao nível em que você rastreia as ações.
* [Modelo de dados de conversão/ações no nível do item](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/item-level-template)
* [Modelo de dados de conversão/ações no nível do pedido](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/order-level-template)
* [Modelo de dados de conversão de ações encadeadas](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/chained-actions-template)
2. Adicione os dados de conversão ao arquivo.
* Veja a [referência de dados de ações e conversões do impact.com](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/action-conversion-field-references) para exemplos e use este arquivo como referência para os parâmetros aceitos. Entre em contato com seu CSM para descobrir quais parâmetros seriam melhores incluir no seu modelo de dados de conversão.
3. Acrescente quaisquer parâmetros opcionais que você queira relatar como novas colunas no seu arquivo.
4. Salve seu arquivo em formato .CSV com um título e uma data facilmente identificáveis (por exemplo, `2020-01-01_ActionData.csv`).
{% hint style="success" %}
**Observação:** Para arquivos em lote no nível do item, os IDs de pedido que tiverem vários SKUs associados devem ser listados consecutivamente. Não agrupar os itens de linha com o mesmo ID de pedido e SKUs diferentes resultará em um `OID_DUPLICATE` erro para os SKUs listados mais abaixo no arquivo
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
### Envie seu arquivo de dados por e-mail
1. Na barra de navegação superior, selecione  **\[Perfil do usuário] → Configurações**.
2. À direita, em *Rastreamento*, selecione [**Tipos de evento**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml).
3. Selecione o **nome** do tipo de evento para o qual você deseja enviar dados de conversão.
4. Ao lado de *Processamento de devoluções*, selecione  **\[Editar]**.
5. Selecione **Automatizar processamento de devoluções (avançado)**.
6. Selecione **Enviar arquivo por e-mail para o servidor SMTP do sistema**, depois copie seu endereço de e-mail exclusivo.
7. Usando qualquer cliente de e-mail, envie uma mensagem para o endereço exclusivo com seu arquivo de dados de conversão em anexo.
* Inclua apenas o endereço de e-mail exclusivo do tipo de evento no campo *Para:* . Se precisar enviar este arquivo para outras pessoas, inclua-as no campo *CC:* .
8. Deixe o campo de assunto e o corpo da mensagem em branco e **envie** o e-mail.
{% endstep %}
{% step %}
### Revise o envio do seu arquivo
1. Na barra de navegação superior, selecione  **\[Perfil do usuário] →** **Configurações**.
2. Na coluna da esquerda, na seção *Técnica* , selecione [**Envios de arquivos**](https://app.impact.com/secure/advertiser/accountSettings/techintegration/ftp-file-submissions-flow.ihtml).
3. Use a tabela para revisar os envios recentes de arquivos que o impact.com recebeu, incluindo o status atual do processamento.
1. Abaixo, você pode ver vários erros que podem ocorrer ao revisar envios de arquivos e as ações que você pode tomar para corrigi-los.
{% endstep %}
{% endstepper %}
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.