Enviar dados de conversão retroativamente

Faça o curso PXA

Se seus dados de conversão não forem rastreados automaticamente — seja porque você os coleta no lado do servidor, depende de cookies ou um cliente deixa de usar o código promocional de um parceiro — você pode enviá-los ao impact.com retroativamente. Isso permite atribuir o crédito aos parceiros certos, manter seus relatórios precisos e, opcionalmente, modificar ou reverter ações antes que elas sejam bloqueadas.

Este artigo explica como formatar e enviar seus dados por meio de e-mail, que é o método mais simples para um upload retroativo único.

Quais outros métodos posso usar?

Se você quiser...	Use este método...
Envie um arquivo manual e único, sem programação	​E-mail processamento em lote ou enviar arquivo via FTP
Configurar relatórios automatizados de conversões	​Conversões API, enviar arquivo via FTP, ou baixar arquivo via FTP

Enviar dados de conversão retroativamente

• Se você precisar de ajuda para coletar dados de conversão com rastreamento não baseado em pixel, entre em contato com seu CSM ou entre em contato com o suporte. Para saber mais sobre seu método de rastreamento e integração, recomendamos consultar o Plano de Integração Técnica original fornecido a você pela nossa equipe de Serviços Técnicos.
• Se você tiver Conexões ativado para a sua conta, configurar um pipeline de dados de conversão será diferente para você. Saiba como criar uma conexão.
• Os parâmetros necessários para ações na web e ações de aplicativos móveis são diferentes. Consulte Parâmetros específicos para dispositivos móveis para mais informações sobre o envio de conversões de aplicativos móveis.

1

Prepare seu arquivo de dados

Siga as instruções abaixo para visualizar um arquivo de modelo, adicionar seus dados de conversão e salvá-lo em formato .csv. O modelo de que você precisa depende de se você está rastreando conversões no nível do item (ou seja, incluindo o SKU, a quantidade etc. de cada item em um pedido) ou no nível do pedido (ou seja, rastreando apenas os pedidos em si, não os itens dentro deles). Você também pode enviar ação encadeada dados.

Aviso: Recomendamos fortemente não enviar ações com mais de 88 dias, pois o impact.com atualmente não processa conversões enviadas por FTP com datas de evento além dessa janela. Conversões com até 398 dias podem ser processadas, mas somente se a atribuição for feita usando MediaId.

1. Selecione um dos links abaixo para visualizar o modelo de arquivo .csv que corresponde ao nível em que você rastreia as ações.

   • Modelo de Dados de Conversão/Ações no Nível do Item
   • Modelo de Dados de Conversão/Ações no Nível do Pedido
   • Modelo de Dados de Conversão de Ações Encadeadas
2. Adicione seus dados de conversão ao arquivo.

   • Consulte o Referência de Dados de Ações e Conversões do impact.com documentação para exemplos e use este arquivo como referência para os parâmetros aceitos. Entre em contato com seu CSM para descobrir quais parâmetros seriam melhores para incluir no seu modelo de dados de conversão.
3. Adicione quaisquer parâmetros opcionais que você queira informar como novas colunas no seu arquivo.
4. Salve seu arquivo no formato .CSV com um título e data facilmente identificáveis (por exemplo, 2020-01-01_ActionData.csv).

Observação: Para arquivos em lote no nível do item, IDs de pedido que tenham vários SKUs associados devem ser listados consecutivamente. Não agrupar os itens de linha com o mesmo ID de pedido e SKUs diferentes resultará em um OID_DUPLICATE erro para os SKUs listados mais abaixo no arquivo

2

Enviar seu arquivo de dados por e-mail

1. Na barra de navegação superior, selecione [Perfil do usuário] → Configurações.
2. Na coluna da direita, em Rastreamento, selecione Tipos de evento.
3. Passe o mouse sobre o tipo de evento em que você deseja enviar dados de conversão, selecione [Mais]e, em seguida, selecione Ver / Editar.
4. Ao lado de Processamento de devoluções, selecione [Editar].
5. Selecione Enviar arquivo por e-mail para o servidor SMTP do sistema, e então copie seu endereço de e-mail exclusivo.
6. Antes de enviar seu arquivo, confirme o seguinte:

   • Seu arquivo está salvo no formato .CSV.
   • Você escolheu o nível de dados correto: nível de item para detalhes do produto ou nível de pedido para totais do pedido.
   • Você está usando o modelo correspondente do impact.com para o nível de dados escolhido.
7. Usando qualquer cliente de e-mail, envie um e-mail para o endereço exclusivo com seu arquivo de dados de conversão em anexo.

   • Inclua apenas o endereço de e-mail exclusivo para o tipo de evento no campo Para: . Se você precisar enviar este arquivo para outras pessoas, inclua-as no campo Cc: .
8. Deixe o campo de assunto e o corpo da mensagem em branco, e Enviar o e-mail.

3

Revise o envio do seu arquivo

1. Na barra de navegação superior, selecione [Perfil do usuário] → Configurações.
2. Na coluna esquerda, em Técnico seção, selecione Envios de arquivos.
3. Use a tabela para revisar os envios de arquivos recentes que o impact.com recebeu, incluindo o status atual de processamento.

   1. Abaixo, você pode ver vários erros que pode encontrar ao revisar os envios de arquivos e as ações que pode tomar para corrigi-los.

Referência de solução de problemas de envio

Problema	Ação a ser tomada
A coluna Registros mostra 0	Certifique-se de que a extensão do arquivo seja . CSV ou .XML.
NO_CHANGE	Não há nenhuma alteração feita na ação. Certifique-se de inserir o valor final na Valor coluna (por exemplo, insira 0 se quiser reverter ações).
BAD_DISPOSITION	O código de motivo que você forneceu não é válido. Use um dos códigos padrão códigos de motivo. Como alternativa, você pode configurar um código de disposição personalizado.
ALREADY_LOCKED	O período de bloqueio da ação já passou. A ação não pode mais sofrer modificações ou reversões.
ActionTrackerld:ActionTrackerld é inválido	Isso deve corresponder ao ID do Tipo de Evento inserido.
ACTION_NOT_FOUND	O OID que você forneceu está incorreto. Forneça um valor correto OID.
ALREADY_REVERSED	A ação já foi revertida.
ALREADY_APPROVED	A ação já foi aprovada.