Enviar dados de conversão de chamadas via FTP
Marcas que acompanham dados de conversão de chamadas podem enviar esses dados em lote em um arquivo .CSV que é carregado no servidor FTP da Impact com credenciais exclusivas.
Dados de conversão de chamadas enviados em lote para impact.com via FTP geralmente são processados em até 24 horas e aparecerão como ações pendentes na plataforma da impact.com.
Envie seu arquivo .CSV
Para enviar ao servidor FTP da impact.com, primeiro você precisará recuperar as credenciais da conta. Siga as instruções abaixo para saber como receber por e-mail suas credenciais existentes.
Observação: Se você não recebeu o e-mail, entre em contato com a pessoa que criou sua conta na impact.com; alternativamente entre em contato com o suporte.
Na barra de navegação superior, selecione
[Perfil do usuário] → Configurações.Na coluna da direita, em Rastreamento, selecione Tipos de evento.
Passe o cursor sobre o tipo de evento para o qual você deseja enviar dados e, em seguida, selecione
[Mais] → Ver/Editar.Ao lado de Processamento de devoluções, selecione
[Editar].Selecione Automatizar processamento de devoluções (avançado) → Envio em lote.
Escolha uma conexão FTP selecionando
[Caixa desmarcada].Como alternativa, selecione Criar nova conexão. Saiba como criar uma conexão de envio de dados.
Depois de ter suas credenciais de FTP, use um cliente FTP para se conectar à impact.com.
O endereço FTP é
ftp://import.impact.com/{name}Você pode usar um conjunto existente de credenciais ou um conjunto de credenciais gerado automaticamente.
Depois de conectado, carregue seu arquivo para o diretório principal do servidor.
Especificações do formato do arquivo de conversão de chamadas
Os dados de conversão de chamadas são preenchidos em um arquivo .CSV. Consulte a especificação abaixo para todos os cabeçalhos de coluna exigidos no seu arquivo .CSV.
Referência do formato do arquivo de conversão de chamadas
CampaignId
Inteiro
Obrigatório
Identificador exclusivo da campanha (ou programa) ao qual a conversão da chamada está associada.
MediaId
Inteiro
Obrigatório
Identificador exclusivo do parceiro ou da fonte de mídia.
EventDate
data e hora (ISO 8601)
Obrigatório
Formato ISO 8601 da data e hora em que o evento de conversão da chamada ocorreu.
ActionTrackerId
Inteiro
Obrigatório
Identificador exclusivo do rastreador de ação (ou seja, tipo de evento) que está rastreando a chamada telefônica.
CallProvider
String
Obrigatório
O fornecedor ou cliente que está enviando os dados do evento de chamada
CallSessionId
String
Obrigatório
Um ID de sessão exclusivo que o fornecedor ou cliente usa para identificar a chamada.
CallerId
String
Obrigatório
O número de telefone da chamada de origem, usado para corresponder à conversão final.
CalledPhoneNumber
String
Obrigatório
O número de telefone de destino ou o número de telefone que recebeu a chamada.
CallDuration
String
Obrigatório
Duração total (em segundos) da chamada.
TalkDuration
String
Obrigatório
Duração real da conversa (em segundos) da chamada.
AdId
Inteiro
Opcional
Identificador exclusivo do anúncio associado à conversão da chamada.
CallStatus
String
Opcional
Esse valor indica o resultado final da chamada. Se o campo não estiver presente na solicitação, definimos como ANSWER por padrão. Os valores válidos são:
UNKNOWN_CALLERID
FAILURE
CONGESTION
INCOMPLETE
CANCEL
IVR_DROPOFF
NO_TRANSFER_ATTEMPT
ANSWER
CallerPhoneNumberCountry
String
Opcional
Código de país de dois dígitos do número de telefone de origem (ISO 3166 alpha-2). Quando NULL, o padrão é US.
CalledPhoneNumberCountry
String
Opcional
Código de país de dois dígitos do número de telefone chamado (ISO 3166 alpha-2). Quando NULL, o padrão é US.
SubId1
String
Opcional
Esse valor é específico e está disponível apenas para o parceiro de mídia. Este é o espaço reservado onde o Parceiro de Mídia pode adicionar pontos de dados que deseja que a impact.com reporte de volta para ele.
SubId2
String
Opcional
SubId3
String
Opcional
ClickId
String
Opcional
Identificador exclusivo com diferenciação entre maiúsculas e minúsculas, gerado pela impact.com para um clique de referência, usado para construir a jornada do consumidor.
País
String
Opcional
País do CallerId - conforme identificado pelo fornecedor de rastreamento de chamadas.
Cidade
String
Opcional
Cidade do CallerId - conforme identificado pelo fornecedor de rastreamento de chamadas.
Região
String
Opcional
Região do CallerId - conforme identificado pelo fornecedor de rastreamento de chamadas.
CEP
Inteiro
Opcional
CEP do CallerId - conforme identificado pelo fornecedor de rastreamento de chamadas.
RepeatCaller
String
Opcional
Chamada recorrente vs. nova para indicar se o chamador foi registrado como recorrente pelo fornecedor de rastreamento de chamadas.
PhoneType
String
Opcional
O tipo de telefone (ou seja, fixo, móvel).
CallRecording
String
Opcional
URL exclusiva da gravação da chamada.
IvrDuration
String
Opcional
Duração em segundos que a chamada passou na árvore de URA.
Keypresses
String
Opcional
Lista de nomes de teclas exclusivos que foram pressionados durante a chamada.
Key1
String
Opcional
Nome da primeira tecla que foi pressionada.
Key2
String
Opcional
Nome da segunda tecla que foi pressionada.
Key3
String
Opcional
Nome da terceira tecla que foi pressionada.
Key4
String
Opcional
Nome da quarta tecla que foi pressionada.
TrafficSource
String
Opcional
Fonte da transação (fonte de mídia de referência).
OptInSms
String
Opcional
Se o chamador optou por receber uma promoção por SMS.
UserAgent
String
Opcional
O user agent do gerador da conversão.
DispositionName
String
Opcional
O nome do evento de conversão.
SaleAmount
Moeda
Opcional
Se for uma conversão de venda, valor da venda
ReferenceId
String
Opcional
Código de disposição do cliente para referência.
CustomConversionEvent1Name
String
Opcional
Nome personalizado para relatórios sobre eventos de conversão
CustomConversionEvent2Name
String
Opcional
CustomConversionEvent3Name
String
Opcional
CustomConversionEvent1Value
String
Opcional
Valor personalizado para relatórios sobre eventos de conversão
CustomConversionEvent2Value
String
Opcional
CustomConversionEvent3Value
String
Opcional
VendorEventId
String
Opcional
Será único para o evento de chamada e único para o evento de conversão.
PromoNumberDescription
String
Opcional
Descreve o número de telefone chamado
CustomCallEvent1Name
String
Opcional
Nome personalizado para relatórios sobre eventos de chamada
CustomCallEvent2Name
String
Opcional
CustomCallEvent3Name
String
Opcional
CustomCallEvent1Value
String
Opcional
Valor personalizado para relatórios sobre eventos de chamada
CustomCallEvent2Value
String
Opcional
CustomCallEvent3Value
String
Opcional
Exemplo de CSV
Copie estes dados de exemplo de CSV para usar na importação do seu arquivo.
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