Confirmar seu método de processamento de devoluções

O método exato da sua conta impact.com foi configurado durante a integração — para verificar qual método você usa, siga as etapas abaixo.

1. Na barra de navegação superior, selecione [Perfil do usuário] → Configurações.
2. Na coluna da direita, vá para a Rastreamento seção e selecione Tipos de evento.
3. Encontre o tipo de evento na lista e selecione [Mais] → Ver / Editar.
4. Navegue até Processamento de devoluções.
5. A opção de rádio selecionada indicará o método de processamento de devoluções da sua conta:

   1. Carregar arquivo no servidor FTP do sistema: A impact.com envia ao proprietário da conta credenciais exclusivas para um servidor FTP onde você pode carregar um arquivo .CSV/.XML com sua modificação de ações e reversões. Se precisar que suas credenciais sejam reenviadas, selecione Enviar por e-mail o nome de usuário e a senha do FTP. Se você não recebeu suas credenciais, entre em contato com o suporte.
   2. Buscar arquivo do seu próprio servidor FTP: Você pode fornecer os detalhes de conexão e as credenciais do seu próprio servidor FTP, que a impact.com pode usar para se conectar e buscar seu arquivo em lote .csv ou .xml de modificações e reversões. A impact.com tentará buscar este arquivo a cada 4 horas. Se você ainda não tiver um servidor FTP configurado, recomendamos usar a opção de upload ou e-mail.
   3. Enviar arquivo por e-mail para o servidor SMTP do sistema: A impact.com fornece um endereço de e-mail exclusivo para o qual você pode enviar seu arquivo em lote de modificações e reversões como anexo, exibido aqui. Você pode adicionar esse endereço de e-mail exclusivo como contato no seu provedor de e-mail.
6. Quando terminar, selecione Cancelar para garantir que você não faça alterações acidentais.