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# Revisar o desempenho de engajamento da newsletter

Nesta tela, você pode visualizar estatísticas da sua newsletter enviada. Estes dados podem ajudar você a avaliar o desempenho da newsletter e o engajamento dela com os destinatários. Você só pode visualizar relatórios se a newsletter estiver com status Enviada ou Falha no envio.

## Ver estatísticas da newsletter

1. Na barra de navegação à esquerda, selecione ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage]** → **Parceiros** → **Automação** → [**Newsletters**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/newsletter-ui.ihtml).
2. Passe o cursor sobre uma newsletter.
3. Selecione **Ver relatório**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2F5PbEvezOB8ew4g1pTxpp%2FScreenshot%202026-08-06%20at%2015.23.13%20copy.png?alt=media&amp;token=c8925d17-e96d-4258-9631-3481eb3624be" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

O relatório mostra o nome da newsletter, a linha de assunto e o status dela. Ele é aberto na *Parceiros* aba. Selecione *Contatos* para ver os destinatários individuais.

Ambas as abas têm uma caixa de pesquisa para nome do parceiro, ID do parceiro ou endereço de e-mail, além de **Limpar tudo** para redefinir a pesquisa e quaisquer filtros, **Ordem de classificação** para reordenar a tabela, e o ícone de coluna para escolher quais colunas aparecem. A **Contatos** aba adiciona um **Status** filtro; a **Parceiros** aba não tem nenhum. Selecione **Newsletters** no breadcrumb para voltar à lista de newsletters.

## Revisar resultados dos parceiros

O *Parceiros* aba mostra uma linha para cada parceiro que a newsletter teve como alvo. Selecione **+ \[Expandir]** em uma linha para expandir esse parceiro e ver seus contatos individuais, cada um com seu próprio status.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FtQQg4W7B7pRxFG9bm5aO%2FEvents%20Log%20(1).png?alt=media&amp;token=33a3f761-73a2-44d9-9ac1-3a9ce47be1e5" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

| Métrica                 | O que contabiliza                                            |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------ |
| *Parceiros estimados*   | Parceiros que foram o alvo da newsletter.                    |
| *Parceiros processados* | Parceiros para os quais a impact.com processou a newsletter. |
| *Entregue*              | Parceiros que receberam a newsletter, com a taxa de entrega. |
| *Abertos*               | Parceiros que abriram a newsletter.                          |
| *Clicados*              | Parceiros que selecionaram um link.                          |
| *Descadastrados*        | Parceiros que cancelaram a inscrição.                        |
| *Devolvidos*            | Parceiros cujo endereço de e-mail devolveu a newsletter.     |
| *Erros*                 | Parceiros que a newsletter não conseguiu alcançar.           |

<details>

<summary>Colunas da aba Parceiros</summary>

| Coluna           | Descrição                                                |
| ---------------- | -------------------------------------------------------- |
| *Parceiro*       | O nome do parceiro.                                      |
| *Etapa*          | Até que ponto a newsletter progrediu para esse parceiro. |
| *Processado*     | Contatos que a impact.com processou para o parceiro.     |
| *Entregue*       | Contatos que receberam a newsletter.                     |
| *Abertos*        | Contatos que abriram a newsletter.                       |
| *Clicados*       | Contatos que selecionaram um link.                       |
| *Descadastrados* | Contatos que cancelaram a inscrição.                     |
| *Devolvidos*     | Contatos cujo endereço de e-mail devolveu a newsletter.  |
| *Erros*          | Contatos que a newsletter não conseguiu alcançar.        |

</details>

## Revisar resultados dos contatos

O *Contatos* aba mostra uma linha para cada contato para o qual a newsletter foi enviada, e o parceiro ao qual cada contato pertence.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FHKdSXV8y607BVzGx7SLT%2FScreenshot%202026-08-11%20at%2013.37.04%20(2).png?alt=media&amp;token=715b1182-c4e4-42cd-a2a3-897e4b2799b1" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

| Métrica                | O que contabiliza                                           |
| ---------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| *Contatos processados* | Contatos para os quais a impact.com processou a newsletter. |
| *Entregue*             | Contatos que receberam a newsletter, com a taxa de entrega. |
| *Abertos*              | Contatos que abriram a newsletter.                          |
| *Clicados*             | Contatos que selecionaram um link.                          |
| *Descadastrados*       | Contatos que cancelaram a inscrição.                        |
| *Devolvidos*           | Contatos cujo endereço de e-mail devolveu a newsletter.     |
| *Erros*                | Contatos que a newsletter não conseguiu alcançar.           |

<details>

<summary>Colunas da aba Contatos</summary>

| Coluna            | Descrição                                                              |
| ----------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
| *E-mail*          | O endereço de e-mail do contato.                                       |
| *Nome*            | O nome do contato.                                                     |
| *Sobrenome*       | O sobrenome do contato.                                                |
| *Tipo de contato* | Como a impact.com usa o contato.                                       |
| *Parceiro*        | O parceiro ao qual o contato pertence.                                 |
| *Status*          | O status de entrega do contato, com um registro de data e hora abaixo. |

</details>

<details>

<summary>Filtro de status</summary>

Selecione **Status** para filtrar a tabela por um ou mais status de entrega. Eles descrevem o que aconteceu com o e-mail de cada contato, não até que ponto a newsletter progrediu. Para etapas da newsletter, consulte [Gerenciar newsletters como uma marca](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/newsletters/manage-newsletters-as-a-brand.md).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FHpldyBcuBoojOGF9puKg%2FScreenshot%202026-08-04%20at%2014.26.14%20(2).png?alt=media&amp;token=f581fa20-421f-4956-af74-9b16f21faa7d" alt="" width="297"><figcaption></figcaption></figure></div>

*Entregue*, *Enviados*, *Abertos*, *Clicados*, *Devolvidos*, *Descadastrados*, *Reprovado*, *Descartado*, *Denúncia de spam*, *Sem contatos*, *Fora da rede*, *Bloqueado pelo parceiro*, *Sem e-mail*, e *E-mail inválido*.

</details>

### Artigos relacionados

Para ver o histórico de processamento de uma newsletter, selecione **Registro de eventos** no canto superior direito do relatório. Consulte [Abra o Registro de eventos](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/newsletters/manage-your-newsletter-issues-log.md#open-the-events-log).

Para encontrar uma newsletter ou verificar quais ações cada uma oferece, consulte [Gerenciar newsletters como uma marca](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/newsletters/manage-newsletters-as-a-brand.md).


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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

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GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/newsletters/review-newsletter-engagement-performance.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
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`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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