Gerenciar newsletters como marca

O Newsletters A tela lista todas as newsletters do seu programa e as agrupa por quanto cada uma avançou. Use-a para verificar um envio, agir sobre um rascunho ou abrir um relatório.

Abra a tela de Newsletters

Na barra de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Parceiros → Automação → Newsletters.

Refine a lista

A tela é aberta com todas as newsletters listadas. Quatro cartões de resumo acima da tabela contam as newsletters em cada ponto do ciclo de envio, e juntos eles correspondem à lista completa. Selecione um cartão de resumo para filtrar a tabela para essas newsletters.

Cartão de resumo	Status que ele contém	O que ele contém
Em rascunho	Rascunho, Ativo	Newsletters que você salvou, mas não enviou, e newsletters agendadas para enviar mais tarde.
Em processamento	Na fila, Em execução, Enriquecendo, Preparado, Entregando	Newsletters que a impact.com está processando pelo fluxo de entrega.
Concluídas	Enviados	Newsletters que terminaram de ser enviadas.
Reprovado	Reprovado	Newsletters que pararam por causa de um erro.

Etapas de processamento: Na fila (aguardando para iniciar) → Em execução (buscando dados de parceiros e contatos) → Enriquecendo (resolvendo códigos de anúncio) → Preparado (preparando para enviar) → Entregando (enviando e-mails).

O Status coluna nomeia a etapa específica em vez do cartão de resumo, então os dois rótulos nem sempre coincidem. Uma newsletter que terminou de ser enviada fica no cartão de resumo com um status de Concluídas cartão de resumo com um Enviados status, e o Status filtro a lista como Concluídas.

Use os controles acima da tabela para refinar ainda mais uma lista longa.

Controle	O que ele faz
Pesquisar por nome	Filtra a tabela para newsletters cujo nome corresponda ao seu texto.
Status	Abre um menu suspenso com as etapas disponíveis no cartão de resumo em que você está. Selecione Selecionar tudo ou Limpar para adicionar ou remover todas de uma vez.
Limpar tudo	Redefine a caixa de pesquisa e a seleção de status juntas.
Ordem de classificação	Classifica a tabela por Newsletter ou Criado.

O Status o filtro oferece apenas as etapas que o cartão de resumo em que você está pode conter: Rascunho e Ativo na Em rascunho cartão de resumo, e Na fila, Em execução, Enriquecendo, Preparado, e Entregando na Em processamento cartão de resumo. Antes de selecionar um cartão de resumo, ele oferece todas as nove etapas. Os Concluídas e Reprovado os cartões de resumo contêm uma única etapa cada, portanto não têm Status filtro.

Escolha uma ação

Passe o cursor sobre uma newsletter para ver as ações disponíveis para ela. O que você pode fazer depende da etapa em que a newsletter chegou: antes de ser enviada, você pode alterá-la; enquanto ela é processada, você pode acompanhar seu progresso; e, quando termina, você pode ler seus resultados. As ações mais comuns aparecem na linha — selecione [Mais] para o restante.

Ação	Disponível para	O que ele faz
Editar	Rascunho, Ativo	Faz alterações na newsletter.
Enviar email de teste	Rascunho, Ativo	Envia uma cópia para você antes de a newsletter chegar aos seus parceiros.
Enviar, Agendar	Rascunho	Envia a newsletter imediatamente ou define que ela será enviada mais tarde.
Registro de eventos	Todas as etapas, exceto Rascunho e Ativo	Abre o histórico de processamento da newsletter.
Ver relatório	Enviados, Reprovado	Abre as estatísticas da newsletter.
Duplicar	Todas as etapas	Cria uma cópia da newsletter.
Excluir	Rascunho, Ativo, Enviados, Reprovado	Remove a newsletter. Não disponível enquanto ela é processada.

Revise as colunas de cada cartão de resumo

Selecione [Colunas] à direita da tela para adicionar ou remover colunas. Cada cartão de resumo mostra as contagens que importam naquele ponto do ciclo de vida.

Cartão de resumo Em rascunho

Coluna	Descrição
Newsletter	O nome da newsletter, com a linha de assunto abaixo.
Segmento	O segmento de público-alvo da newsletter.
Criado	A data e a hora em que você criou a newsletter.
Status	A etapa da newsletter, com a hora da última edição abaixo.

Cartões de resumo Em processamento e Com falha

Coluna	Descrição
Newsletter	O nome da newsletter, com a linha de assunto abaixo.
Segmento	O segmento de público-alvo da newsletter.
Parceiros estimados	Parceiros que a newsletter deve alcançar.
Parceiros processados	Parceiros que a impact.com processou até agora.
Contatos processados	Contatos que a impact.com processou até agora.
Status	A etapa da newsletter, com um carimbo de data/hora abaixo.

Cartão de resumo Concluído

Coluna	Descrição
Newsletter	O nome da newsletter, com a linha de assunto abaixo.
Segmento	O segmento de público-alvo da newsletter.
Parceiros	Parceiros que a newsletter alcançou.
Entregue	Contatos que receberam a newsletter, com a taxa de entrega.
Abertos	Contatos que abriram a newsletter.
Clicados	Contatos que selecionaram um link.
Reprovado	Contatos que a newsletter não conseguiu alcançar, com a taxa de falha.
Status	A etapa da newsletter, com o horário de envio abaixo.

Perguntas frequentes sobre newsletters

Por que as colunas mudam quando você seleciona um cartão de resumo diferente?

Cada cartão de resumo mostra as contagens que importam naquele ponto do ciclo de vida. Os Em processamento e Reprovado cartões de resumo mostram quantos parceiros e contatos a impact.com processou, e o Concluídas cartão de resumo mostra os resultados de entrega e engajamento.

Onde você vê o motivo de uma newsletter ter falhado?

Selecione Registro de eventos na linha da newsletter para abrir seu histórico de processamento. Veja Abra o Registro de eventos.

Por que as contagens de Entregues, Abertos e Clicados estão menores do que o esperado?

As métricas de engajamento levam entre 1 hora e 24 horas para serem totalmente atualizadas depois que uma newsletter é enviada. Veja Criar e enviar Newsletters para parceiros.

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Para ler as métricas de engajamento de uma newsletter, veja Analise o desempenho de engajamento da newsletter.

Para criar uma newsletter, veja Criar e enviar Newsletters para parceiros.