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# Gerencie sua caixa de entrada como marca
Este artigo explicará como gerenciar sua caixa de entrada, explorando como priorizar mensagens, filtrar por status de relacionamento com parceiros e muito mais.
1. Na barra de navegação superior, selecione  **\[Caixa de Entrada]**.
2. Selecione  **\[Filtrar]** para refinar sua caixa de entrada filtrando e marcando mensagens com vários status.
Definir status de threads de mensagens
Você pode definir status de mensagens, como *Prioridade*, *Não lida*, ou *Spam* ao falar com um parceiro específico.
| Status da mensagem | Descrição |
| ------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Marcar como prioridade**  | Você pode marcar quais contatos aparecerão na Prioridade visualização da sua caixa de entrada, permitindo destacar as conversas que são mais importantes para você.
• Saiba mais sobre como definir suas mensagens prioritárias como marca.
|
| **Marcar como não lida**  | Você pode marcar uma thread de mensagem como *não lida*. Essa thread gerará uma notificação até a próxima vez que um usuário da sua conta a abrir. |
| **Marcar como spam**  | Você pode mover uma thread de mensagem para *spam*. Você não receberá mais notificações dessa thread de mensagem. |
Pesquisar ou filtrar suas threads de mensagens
* Você pode pesquisar a thread de mensagens de um parceiro específico usando a **barra de pesquisa** na parte superior do widget ou no canto superior esquerdo da sua *Caixa de Entrada*.
* Você só pode filtrar tipos específicos de threads de mensagens na sua *Caixa de Entrada*. Filtre threads de mensagens selecionando  **\[Filtrar]** ao lado da barra de pesquisa, selecionando quais filtros deseja usar e, em seguida, selecionando **Aplicar**.
| Filtro | Descrição |
| ------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Status | Filtre todas as mensagens marcadas como spam. Estas são mensagens que você marcou como spam. |
| Relacionamento | Escolha os relacionamentos com parceiros (ex.: *Entrou*) para os quais você deseja visualizar threads de mensagens. |
| Tamanho do parceiro | Selecione quais [tamanho(s) do parceiro](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/partner-management/partner-size-rating-criteria.md) você deseja visualizar nas threads de mensagens. (ex.: *Grande*) |
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/messaging/manage-your-inbox-as-a-brand.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.