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# Parceiros segmentados para fluxos de trabalho de e-mail explicados

Este artigo de ajuda explica segmentos de parceiros especificamente para fluxos de trabalho de e-mail e traz exemplos de como configurar as condições do seu segmento. Se você está procurando instruções para **configurar** o fluxo de trabalho completo de e-mail, consulte [Criar e gerenciar fluxos de trabalho de e-mail](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md).

Quando você configura um fluxo de trabalho de e-mail, as condições do segmento de parceiros selecionado determinam quem receberá o e-mail. É importante configurar as condições corretamente para que os parceiros não recebam e-mails duplicados.

#### O que é um segmento de parceiros?

Um segmento de parceiros é um [conjunto de condições](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/segments/create-a-partner-segment.md) que filtra prospects ou parceiros para e-mails segmentados. Os segmentos são dinâmicos. Cada vez que o fluxo de trabalho é executado, novos parceiros que atendem às condições (e que ainda não receberam o e-mail) são incluídos automaticamente.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a929240519e21445f2a3bf718b2d4b6baed750ed" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Dicas e boas práticas

* Seja específico sobre os parceiros que você está segmentando para evitar o envio de disparos de e-mail excessivamente genéricos.
* Use a **Juntou-se** *Fase do contrato* quando você quer evitar contatar parceiros que não têm contrato. Para a maioria das outras situações, usar *Fase do relacionamento* é preferível a *Fase do contrato*.

  O *Fase do contrato* a condição permite que você segmente apenas parceiros em um estágio específico do contrato, o que pode não representar sua situação geral com a sua marca. *Fase do relacionamento* permite segmentar **qualquer** parceiros que já ingressaram.
* Use a *Dias Exatos Atrás* opção de data (por exemplo, 30 dias atrás) para criar intervalos de tempo estruturados em seus fluxos de trabalho.

  Por exemplo, se o seu fluxo de trabalho enviar um e-mail para um parceiro cujo *Fase do relacionamento* passou a ser *Juntou-se* há 30 dias, o parceiro não receberá o e-mail nos primeiros 29 dias após o ingresso. Isso é importante para criar fluxos de trabalho sequenciais, "encadeados", que são acionados um após o outro.
* Use a *Intervalo de datas* opção de data (por exemplo, Últimos 30 Dias) ao configurar um fluxo de trabalho com base em parâmetros flexíveis de desempenho ou recrutamento.

  Por exemplo, se o seu fluxo de trabalho enviar um e-mail para um parceiro cujo *Fase do relacionamento* passou a ser *Juntou-se* dentro dos *Últimos 30 Dias*, o parceiro receberá um e-mail sempre que atender à sua condição de desempenho — mesmo que tenha ingressado há apenas 10 dias.

#### Exemplos e casos de uso

Com tantas opções de personalização, escolher as condições certas para os seus segmentos pode parecer complicado. Esta seção traz recomendações para diferentes casos de uso para ajudar na sua configuração. Para facilitar, você pode começar com um dos nossos **modelos prontos**— provavelmente há um que atende às suas necessidades.

Nas tabelas abaixo, cada linha representa 1 fluxo de trabalho.

<details>

<summary>Convites para parceiros, acompanhamentos e aceitação automática no cadastro</summary>

Converta prospects em parceiros com um fluxo de trabalho automatizado:

* Entre em contato com os prospects por e-mail.
* Aceite automaticamente quando se cadastrarem.
* Envie um e-mail de boas-vindas após a aceitação.

{% hint style="info" %}
**Dica:** Economize tempo usando o *Automatizar convites para prospects* modelo! Ele inclui 4 fluxos de trabalho com diferentes condições de segmento que definem quais dos seus parceiros serão contatados.
{% endhint %}

| Parceiros a segmentar                                                                                                                                                                                                                                                         | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                 | Ação realizada                                                                            |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------- |
| Parceiros cujo estágio de relacionamento mudou para **Novo** na data atual.                                                                                                                                                                                                   | <p>• <em>Fase do relacionamento</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>Novo</strong></p><p>• <em>Data da última transição</em> <code>esteja</code> <strong>Hoje</strong></p>           | Envie um e-mail que inclua um convite para se inscrever no seu programa.                  |
| Parceiros que passaram para o **Abordagem** estágio de relacionamento há 7 dias.                                                                                                                                                                                              | <p>• <em>Fase do relacionamento</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>Abordagem</strong></p><p>• <em>Data da última transição</em> <code>esteja</code> <strong>Há 7 dias</strong></p> | Envie um e-mail de acompanhamento que inclua um convite.                                  |
| Parceiros que passaram para o **Abordagem** estágio de relacionamento há 14 dias.                                                                                                                                                                                             | <p>• <em>Fase do relacionamento</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>Abordagem</strong></p><p>• <em>Data da última transição</em> <code>esteja</code> <strong>14 dias</strong></p>   | Envie um segundo e-mail de acompanhamento que inclua um convite.                          |
| <p>Parceiros que aderiram a um conjunto selecionado dos termos do seu modelo.</p><p><strong>Observação:</strong> Este é um fluxo de trabalho de Solicitação que está incluído como parte do <em>Automatizar convites para prospects</em> modelo de fluxo de trabalho.</p>     | *Termo de modelo do parceiro* `é qualquer um de` **\[seu termo de modelo selecionado]**                                                                                                    | Aceite automaticamente o parceiro quando ele se cadastrar e concordar com os seus termos. |
| <p>Parceiros que ingressaram no seu programa hoje e têm um contrato ativo.</p><p>Depois de ativar este fluxo de trabalho, certifique-se de que os e-mails de boas-vindas do seu sistema estejam desativados para evitar o envio de e-mails duplicados aos seus parceiros.</p> | <p>• <em>Data original de entrada</em> <code>esteja</code> <strong>Hoje</strong></p><p>• <em>Fase do contrato</em> <code>esteja</code> <strong>Juntou-se</strong></p>                      | Envie um e-mail de boas-vindas para parceiros que acabaram de ingressar.                  |

</details>

<details>

<summary>Dê boas-vindas a um parceiro recém-ingressado</summary>

Envie um e-mail de boas-vindas quando um parceiro se cadastrar. Este fluxo de trabalho pode ser um fluxo independente para todos os parceiros com contrato. Ou pode fazer parte de um fluxo de trabalho maior que inclui recrutamento, contratação automática e integração.

| **Parceiros a segmentar**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               | **Como configurar o segmento**                                                                                                                                        |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Parceiros que ingressaram no seu programa hoje e atualmente têm contrato com a sua marca.</p><p>Depois de ativar este fluxo de trabalho, certifique-se de que seus <a href="https://app.impact.com/secure/advertiser/campaign/campaign-systememails-settings-flow.ihtml">e-mails de boas-vindas do sistema</a> estejam desativados para evitar o envio de e-mails duplicados aos seus parceiros.</p> | <p>• <em>Data original de entrada</em> <code>esteja</code> <strong>Hoje</strong></p><p>• <em>Fase do contrato</em> <code>esteja</code> <strong>Juntou-se</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Parabenize parceiros por gerar a primeira ação</summary>

Reconheça os parceiros que geram sua primeira ação dentro de 30 dias após o ingresso. Configure um fluxo de trabalho de e-mail que segmente parceiros que ingressaram **e** geraram receita nos últimos 30 dias. O e-mail será enviado aos parceiros assim que eles atingirem a meta de receita dentro do intervalo de datas de desempenho selecionado.

| Parceiros a segmentar                                                      | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| -------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Parceiros que ingressaram nos últimos 30 dias e geraram pelo menos 1 ação. | <p>• <em>Data original de entrada</em> <code>intervalo entre</code> <strong>0</strong> & <strong>Há 30 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>entre</code> <strong>0</strong> & <strong>Há 30 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>0</strong></p> |

Você também pode criar um fluxo de acompanhamento segmentando parceiros que gerem receita dentro de outro intervalo de datas, por exemplo, entre 31 e 60 dias após o ingresso.

| Parceiros a segmentar                                         | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| ------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Parceiros que ingressaram há 31 a 60 dias e geraram uma ação. | <p>• <em>Data original de entrada</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Há 60 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Há 60 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>0</strong></p> |

{% hint style="warning" %}
**Evite presumir que os parceiros se qualificarão para ambos os e-mails:** Ao configurar este fluxo de trabalho, use uma linguagem neutra que não pressuponha que o parceiro recebeu um e-mail de parabéns anterior. Os fluxos de trabalho segmentam períodos de desempenho separados.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Parabenize parceiros por gerar alta receita</summary>

Parabenize os parceiros que têm bom desempenho nos primeiros 30 dias após ingressarem no seu programa e envie um segundo e-mail para aqueles que têm bom desempenho no segundo mês após o ingresso. Você pode configurar 2 fluxos de trabalho de e-mail que avaliam intervalos de datas consecutivos.

| Parceiros a segmentar                                                                                | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Parceiros que ingressaram entre 1 e 30 dias atrás e geraram pelo menos US$ 1.000 desde o ingresso.   | <p>• <em>Data original de entrada</em> <code>intervalo entre</code> <strong>1</strong> & <strong>Há 30 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>intervalo entre</code> <strong>1</strong> & <strong>Há 30 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>999</strong></p>    |
| Parceiros que ingressaram entre 31 e 60 dias atrás e geraram pelo menos US$ 10.000 desde o ingresso. | <p>• <em>Data original de entrada</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Há 60 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Há 60 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>9999</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Inicie, estimule e reative seus novos parceiros</summary>

Ajude seus novos parceiros a começar com o pé direito — ou incentive-os a voltar ao ritmo — com o **Reativação de parceiros** modelo de fluxo de trabalho. Este modelo envia um e-mail para parceiros novos e inativos 10, 20 e 40 dias após o ingresso.

| Parceiros a segmentar                                                                | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                      |
| ------------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Novos parceiros que não tiveram nenhuma atividade nos 10 dias desde que ingressaram. | <p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>esteja</code> <strong>Últimos 10 Dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>é igual a</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Data original de entrada</em> <code>É</code> <strong>Há 10 dias</strong></p> |
| Parceiros que ainda estão inativos após 20 dias.                                     | <p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>esteja</code> <strong>Últimos 20 Dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>é igual a</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Data original de entrada</em> <code>É</code> <strong>Há 20 dias</strong></p> |
| Parceiros que ainda estão inativos após 40 dias.                                     | <p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>esteja</code> <strong>Últimos 40 Dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>é igual a</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Data original de entrada</em> <code>É</code> <strong>Há 40 dias</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Parceiros inativos que não tiveram desempenho nos últimos 60 dias</summary>

Incentive os parceiros existentes que não tiveram desempenho a aumentar seu engajamento com o seu programa.

O *Data original de entrada* a condição é essencial neste fluxo de trabalho porque garante que os parceiros adicionados recentemente tenham tempo para gerar cliques antes de receber um e-mail de lembrete.

{% hint style="info" %}
**Observação:** Ao adaptar este exemplo para o seu programa, certifique-se de escolher uma *Desempenho* condição que seja relevante para o seu caso de uso. Por exemplo, se você quiser definir US$ 1.000 em receita como o padrão mínimo de desempenho para seus parceiros, substitua *Receita* `menor que` **1000**.
{% endhint %}

| Parceiros a segmentar                                                                                                                                                                                                                               | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                                               |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Parceiros com contrato atual que ingressaram no seu programa <strong>45</strong> há dias e que não tiveram nenhuma receita nos últimos <strong>30</strong> dias.</p><p>Os parceiros não receberão este e-mail até o 45º dia após o ingresso.</p> | <p>• <em>Data original de entrada</em> <code>É</code> <strong>Há 45 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>intervalo entre</code> <strong>0</strong> e <strong>Há 30 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>é igual a</code> <strong>0</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>E-mails de parabéns por atingir metas específicas de receita</summary>

Envie um e-mail de parabéns para parceiros que gerem US$ 1.000 e US$ 10.000 em receita dentro de um determinado período após o ingresso.

{% hint style="info" %}
**Observação:** Ambos os fluxos de trabalho usam a *Data original de entrada* `É` **Últimos \[X] Dias** condição, o que significa que suas avaliações se sobrepõem nos primeiros 30 dias. Um parceiro de alto desempenho que gerar US$ 10.000 em receita nos primeiros 30 dias receberá ambos os e-mails.
{% endhint %}

| Parceiros a segmentar                                                                  | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                         |
| -------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Parceiros que ingressaram nos últimos 30 dias e geraram receita de US$ 1.000 ou mais.  | <p>• <em>Data original de entrada</em> <code>É</code> <strong>Últimos 30 Dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>É</code> <strong>Últimos 30 Dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>999</strong></p>  |
| Parceiros que ingressaram nos últimos 60 dias e geraram receita de US$ 10.000 ou mais. | <p>• <em>Data original de entrada</em> <code>É</code> <strong>Últimos 60 Dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>É</code> <strong>Últimos 60 Dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>9999</strong></p> |

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.