> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md).

# Explicação dos segmentos de parceiros para fluxos de trabalho de e-mail

Este documento de ajuda explica segmentos de parceiros especificamente para fluxos de trabalho de e-mail e traz exemplos de como configurar as condições do seu segmento. Se você estiver procurando instruções para **configurar** o fluxo de trabalho completo de e-mail, consulte [Criar e gerenciar fluxos de trabalho de e-mail](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md).

Ao configurar um fluxo de trabalho de e-mail, as condições do segmento de parceiros selecionado determinarão quem receberá o e-mail. É importante configurar as condições corretamente para que os parceiros não recebam e-mails duplicados.

#### O que é um segmento de parceiros?

Um segmento de parceiros é um [conjunto de condições](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/segments/create-a-partner-segment.md) que filtra prospects ou parceiros para e-mails segmentados. Os segmentos são dinâmicos. Toda vez que o fluxo de trabalho é executado, novos parceiros que atendem às condições (e que não tenham recebido o e-mail) são incluídos automaticamente.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8bf104820f93e473b5100029c5ff36f2d00ac4e5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Dicas e práticas recomendadas

* Seja específico sobre os parceiros que você está segmentando para evitar o envio de disparos de e-mail excessivamente genéricos.
* Use os **Entrou** *Estágio do contrato* quando você quiser evitar contatar parceiros que não têm contrato. Para a maioria das outras situações, usar *Estágio de relacionamento* é preferível a *Estágio do contrato*.

  O *Estágio do contrato* condição permite que você segmente apenas parceiros em uma etapa específica do contrato, o que pode não representar sua situação geral em relação à sua marca. *Estágio de relacionamento* permite que você segmente **quaisquer** parceiros que ingressaram.
* Use os *Dias Exatos Atrás* opção de data (por exemplo, 30 dias atrás) para criar intervalos de tempo estruturados entre seus fluxos de trabalho.

  Por exemplo, se o seu fluxo de trabalho envia e-mails para um parceiro cujo *Estágio de relacionamento* tornou-se *Entrou* há 30 dias, o parceiro não receberá e-mail nos primeiros 29 dias após ingressar. Isso é importante para criar fluxos de trabalho sequenciais, “encadeados”, que são acionados um após o outro.
* Use os *Intervalo de datas* opção de data (por exemplo, nos últimos 30 dias) ao configurar um fluxo de trabalho com base em parâmetros flexíveis de desempenho ou recrutamento.

  Por exemplo, se o seu fluxo de trabalho envia e-mails para um parceiro cujo *Estágio de relacionamento* tornou-se *Entrou* dentro dos *Últimos 30 Dias*, o parceiro receberá um e-mail sempre que atender à sua condição de desempenho — mesmo que tenha ingressado há apenas 10 dias.

#### Exemplos e casos de uso

Com tantas opções de personalização, escolher as condições certas para seus segmentos pode parecer complicado. Esta seção traz recomendações para diferentes casos de uso para ajudar na configuração. Para facilitar, você pode começar com um dos nossos **modelos prontos**— provavelmente há um que atende às suas necessidades.

Nas tabelas abaixo, cada linha representa 1 fluxo de trabalho.

<details>

<summary>Convites para parceiros, acompanhamentos e aceitação automática no cadastro</summary>

Converta prospects em parceiros com um fluxo de trabalho automatizado:

* Entre em contato com prospects por e-mail.
* Aceite-os automaticamente se eles se cadastrarem.
* Envie um e-mail de boas-vindas após a aceitação.

{% hint style="info" %}
**Dica:** Economize tempo usando o modelo *Automatizar convites para prospects* ! Ele inclui 4 fluxos de trabalho com diferentes condições de segmento que definem quais dos seus parceiros serão contatados.
{% endhint %}

| Parceiros a segmentar                                                                                                                                                                                                                                                        | Como configurar o segmento                                                                                                                                                             | Ação realizada                                                                         |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- |
| Parceiros cuja etapa de relacionamento mudou para **Novo** na data atual.                                                                                                                                                                                                    | <p>• <em>Estágio de relacionamento</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>Novo</strong></p><p>• <em>Data da última transição</em> <code>é</code> <strong>Hoje</strong></p>         | Envie um e-mail que inclua um convite para se inscrever no seu programa.               |
| Parceiros que passaram para a etapa de relacionamento **Contato** há 7 dias.                                                                                                                                                                                                 | <p>• <em>Estágio de relacionamento</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>Contato</strong></p><p>• <em>Data da última transição</em> <code>é</code> <strong>Há 7 dias</strong></p> | Envie um e-mail de acompanhamento que inclua um convite.                               |
| Parceiros que passaram para a etapa de relacionamento **Contato** etapa de relacionamento há 14 dias.                                                                                                                                                                        | <p>• <em>Estágio de relacionamento</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>Contato</strong></p><p>• <em>Data da última transição</em> <code>é</code> <strong>14 dias</strong></p>   | Envie um segundo e-mail de acompanhamento que inclua um convite.                       |
| <p>Parceiros que concordaram com um conjunto selecionado dos termos do seu modelo.</p><p><strong>Observação:</strong> Este é um fluxo de trabalho de aplicação que está incluído como parte do <em>Automatizar convites para prospects</em> modelo de fluxo de trabalho.</p> | *Termo do modelo do parceiro* `é qualquer um de` **\[termo do modelo selecionado]**                                                                                                    | Aceite o parceiro automaticamente quando ele se cadastrar e concordar com seus termos. |
| <p>Parceiros que ingressaram no seu programa hoje e têm um contrato ativo.</p><p>Depois de ativar este fluxo de trabalho, certifique-se de que seus e-mails de boas-vindas do sistema estejam desativados para evitar o envio de e-mails duplicados aos seus parceiros.</p>  | <p>• <em>Data original de entrada</em> <code>é</code> <strong>Hoje</strong></p><p>• <em>Estágio do contrato</em> <code>é</code> <strong>Entrou</strong></p>                            | Envie um e-mail de boas-vindas para parceiros que entraram recentemente.               |

</details>

<details>

<summary>Dê as boas-vindas a um parceiro recém-entrado</summary>

Envie um e-mail de boas-vindas quando um parceiro se cadastrar. Este fluxo de trabalho pode ser independente para todos os parceiros contratados. Ou pode fazer parte de um fluxo de trabalho maior que inclua recrutamento, contratação automática e integração.

| **Parceiros a segmentar**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   | **Como configurar o segmento**                                                                                                                              |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Parceiros que ingressaram no seu programa hoje e que atualmente têm contrato com a sua marca.</p><p>Depois de ativar este fluxo de trabalho, certifique-se de que seus <a href="https://app.impact.com/secure/advertiser/campaign/campaign-systememails-settings-flow.ihtml">e-mails de boas-vindas do sistema</a> estejam desativados para evitar o envio de e-mails duplicados aos seus parceiros.</p> | <p>• <em>Data original de entrada</em> <code>é</code> <strong>Hoje</strong></p><p>• <em>Estágio do contrato</em> <code>é</code> <strong>Entrou</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Parabenize os parceiros por gerarem as primeiras ações</summary>

Reconheça parceiros que gerarem sua primeira ação nos primeiros 30 dias após ingressar. Configure um fluxo de trabalho de e-mail que segmente parceiros que ingressaram **e** geraram receita nos últimos 30 dias. O e-mail será enviado aos parceiros assim que eles atingirem a meta de receita dentro do intervalo de datas de desempenho selecionado.

| Parceiros a segmentar                                                      | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| -------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Parceiros que ingressaram nos últimos 30 dias e geraram pelo menos 1 ação. | <p>• <em>Data original de entrada</em> <code>intervalo entre</code> <strong>0</strong> & <strong>Há 30 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>entre</code> <strong>0</strong> & <strong>Há 30 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>0</strong></p> |

Você também pode criar um fluxo de trabalho de acompanhamento segmentando parceiros que geram receita dentro de outro intervalo de datas, por exemplo, entre 31 e 60 dias após o ingresso.

| Parceiros a segmentar                                                  | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| ---------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Parceiros que ingressaram entre 31 e 60 dias atrás e geraram uma ação. | <p>• <em>Data original de entrada</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Há 60 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Há 60 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>0</strong></p> |

{% hint style="warning" %}
**Evite presumir que os parceiros se qualificarão para ambos os e-mails:** Ao configurar este fluxo de trabalho, use uma linguagem neutra que não pressuponha que o parceiro recebeu um e-mail de congratulação anterior. Os fluxos de trabalho segmentam períodos de desempenho separados.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Parabenize os parceiros por gerarem alta receita</summary>

Parabenize parceiros que tenham bom desempenho nos primeiros 30 dias após ingressarem no seu programa e envie um segundo e-mail para aqueles que tenham bom desempenho no segundo mês após o ingresso. Você pode configurar 2 fluxos de trabalho de e-mail que avaliam intervalos de datas consecutivos.

| Parceiros a segmentar                                                                               | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Parceiros que ingressaram entre 1 e 30 dias atrás e geraram pelo menos R$ 1.000 desde o ingresso.   | <p>• <em>Data original de entrada</em> <code>intervalo entre</code> <strong>1</strong> & <strong>Há 30 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>intervalo entre</code> <strong>1</strong> & <strong>Há 30 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>999</strong></p>    |
| Parceiros que ingressaram entre 31 e 60 dias atrás e geraram pelo menos R$ 10.000 desde o ingresso. | <p>• <em>Data original de entrada</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Há 60 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Há 60 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>9999</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Inicie, incentive e reative seus novos parceiros</summary>

Ajude seus novos parceiros a começar com o pé direito — ou incentive-os a voltar ao caminho certo — com o modelo de fluxo de trabalho **Reativação de Parceiros** . Este modelo envia um e-mail para parceiros novos e inativos aos 10, 20 e 40 dias após o ingresso.

| Parceiros a segmentar                                                                | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                 |
| ------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Novos parceiros que não tiveram nenhuma atividade nos 10 dias desde que ingressaram. | <p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>é</code> <strong>Últimos 10 Dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>é igual a</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Data original de entrada</em> <code>É</code> <strong>há 10 dias</strong></p> |
| Parceiros que ainda estão inativos após 20 dias.                                     | <p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>é</code> <strong>Últimos 20 Dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>é igual a</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Data original de entrada</em> <code>É</code> <strong>há 20 dias</strong></p> |
| Parceiros que ainda estão inativos após 40 dias.                                     | <p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>é</code> <strong>Últimos 40 Dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>é igual a</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Data original de entrada</em> <code>É</code> <strong>há 40 dias</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Parceiros inativos que não realizaram nenhuma ação nos últimos 60 dias</summary>

Incentive parceiros existentes que não tiveram desempenho a aumentar seu engajamento com o seu programa.

O *Data original de entrada* condição é essencial neste fluxo de trabalho porque garante que os parceiros adicionados recentemente tenham tempo para gerar cliques antes de receberem um e-mail de lembrete.

{% hint style="info" %}
**Observação:** Ao adaptar este exemplo para o seu programa, certifique-se de escolher uma *Desempenho* condição relevante para o seu caso de uso. Por exemplo, se você quiser definir R$ 1.000 em receita como o padrão mínimo de desempenho para os seus parceiros, substitua *Receita* `menor que` **1000**.
{% endhint %}

| Parceiros a segmentar                                                                                                                                                                                                                                    | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                                               |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Parceiros com contrato vigente que ingressaram no seu programa <strong>45</strong> dias atrás e que não tiveram nenhuma receita nos últimos <strong>30</strong> dias.</p><p>Os parceiros não receberão este e-mail até o 45º dia após o ingresso.</p> | <p>• <em>Data original de entrada</em> <code>É</code> <strong>há 45 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>intervalo entre</code> <strong>0</strong> e <strong>Há 30 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>é igual a</code> <strong>0</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>E-mails de parabéns por atingir metas de receita específicas</summary>

Envie um e-mail de parabéns para parceiros que gerarem R$ 1.000 e R$ 10.000 de receita dentro de um determinado período após o ingresso.

{% hint style="info" %}
**Observação:** Ambos os fluxos de trabalho usam a condição *Data original de entrada* `É` **Últimos \[X] Dias** , o que significa que suas avaliações se sobrepõem nos primeiros 30 dias. Um parceiro de alto desempenho que gerar R$ 10.000 de receita nos primeiros 30 dias receberá ambos os e-mails.
{% endhint %}

| Parceiros a segmentar                                                                 | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                         |
| ------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Parceiros que ingressaram nos últimos 30 dias e geraram receita de R$ 1.000 ou mais.  | <p>• <em>Data original de entrada</em> <code>É</code> <strong>Últimos 30 Dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>É</code> <strong>Últimos 30 Dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>999</strong></p>  |
| Parceiros que ingressaram nos últimos 60 dias e geraram receita de R$ 10.000 ou mais. | <p>• <em>Data original de entrada</em> <code>É</code> <strong>Últimos 60 Dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>É</code> <strong>Últimos 60 Dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>9999</strong></p> |

</details>


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.