> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md).

# Segmentos de parceiros para fluxos de trabalho de e-mail explicados

Este documento de ajuda explica segmentos de parceiros especificamente para fluxos de trabalho de e-mail e traz exemplos de como configurar as condições do seu segmento. Se você está procurando instruções para **configurar** o fluxo de trabalho completo de e-mail, consulte [Criar e gerenciar fluxos de trabalho de e-mail](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md).

Quando você configura um fluxo de trabalho de e-mail, as condições do segmento de parceiro selecionadas determinarão quem receberá e-mail. É importante configurar as condições corretamente para que os parceiros não recebam e-mails duplicados.

## O que é um segmento de parceiro?

Um segmento de parceiro é um [conjunto de condições](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/segments/create-a-partner-segment.md) que filtra leads ou parceiros para e-mails segmentados. Os segmentos são dinâmicos. Toda vez que o fluxo de trabalho é executado, novos parceiros que atendem às condições (e que ainda não receberam o e-mail) são incluídos automaticamente.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a929240519e21445f2a3bf718b2d4b6baed750ed" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

## Dicas e melhores práticas

* Seja específico sobre os parceiros que você está segmentando para evitar enviar disparos de e-mail excessivamente genéricos.
* Use o **Adesão** *Estágio do contrato* quando quiser evitar contatar parceiros que não tenham contrato. Na maioria das outras situações, usar *Estágio do relacionamento* é preferível a *Estágio do contrato*.

  A *Estágio do contrato* condição permite segmentar apenas parceiros em um estágio específico do contrato, o que pode não representar sua posição geral em relação à sua marca. *Estágio do relacionamento* permite segmentar **quaisquer** parceiros que tenham aderido.
* Use o *Dias exatos atrás* opção de data (por exemplo, 30 dias atrás) para criar intervalos de tempo estruturados em seus fluxos de trabalho.

  Por exemplo, se seu fluxo de trabalho envia e-mail a um parceiro cujo *Estágio do relacionamento* se tornou *Adesão* 30 dias atrás, o parceiro não receberá e-mail nos primeiros 29 dias após a adesão. Isso é importante para criar fluxos de trabalho sequenciais, "encadeados", que são acionados um após o outro.
* Use o *Intervalo de datas* opção de data (por exemplo, Últimos 30 dias) ao configurar um fluxo de trabalho com base em parâmetros flexíveis de desempenho ou recrutamento.

  Por exemplo, se seu fluxo de trabalho envia e-mail a um parceiro cujo *Estágio do relacionamento* se tornou *Adesão* nos *Últimos 30 dias*, o parceiro receberá um e-mail sempre que atender à sua condição de desempenho — mesmo que tenha aderido há apenas 10 dias.

## Exemplos e casos de uso

Com tantas opções de personalização, escolher as condições certas para seus segmentos pode parecer complicado. Esta seção traz recomendações para diferentes casos de uso para ajudar a orientar sua configuração. Para facilitar, você pode começar com um dos nossos **modelos pré-configurados**— provavelmente há um que atende às suas necessidades.

Nas tabelas abaixo, cada linha representa 1 fluxo de trabalho.

<details>

<summary>Convites para parceiros, acompanhamentos e autoaceitação no cadastro</summary>

Converta prospects em parceiros com um fluxo de trabalho automatizado:

* Entre em contato com prospects por e-mail.
* Aceite-os automaticamente se eles se cadastrarem.
* Envie um e-mail de boas-vindas após a aceitação.

{% hint style="info" %}
**Dica:** Economize tempo usando o *Automatizar convites para prospects* modelo! Ele inclui 4 fluxos de trabalho com diferentes condições de segmento que definem quais dos seus parceiros serão contatados.
{% endhint %}

| Parceiros a segmentar                                                                                                                                                                                                                                                   | Como configurar o segmento                                                                                                                                                               | Ação tomada                                                                            |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- |
| Parceiros cujo estágio do relacionamento mudou para **Novo** na data atual.                                                                                                                                                                                             | <p>• <em>Estágio do relacionamento</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>Novo</strong></p><p>• <em>Data da última transição</em> <code>é</code> <strong>Hoje</strong></p>           | Envie um e-mail que inclua um convite para se candidatar ao seu programa.              |
| Parceiros que fizeram a transição para o **Abordagem** estágio do relacionamento há 7 dias.                                                                                                                                                                             | <p>• <em>Estágio do relacionamento</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>Abordagem</strong></p><p>• <em>Data da última transição</em> <code>é</code> <strong>Há 7 dias</strong></p> | Envie um e-mail de acompanhamento que inclua um convite.                               |
| Parceiros que fizeram a transição para o **Abordagem** estágio do relacionamento há 14 dias.                                                                                                                                                                            | <p>• <em>Estágio do relacionamento</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>Abordagem</strong></p><p>• <em>Data da última transição</em> <code>é</code> <strong>14 dias</strong></p>   | Envie um segundo e-mail de acompanhamento que inclua um convite.                       |
| <p>Parceiros assinados em um conjunto selecionado dos termos do seu modelo.</p><p><strong>Observação:</strong> Este é um fluxo de trabalho de candidatura que está incluído como parte do <em>Automatizar convites para prospects</em> modelo de fluxo de trabalho.</p> | *Termo do modelo do parceiro* `é qualquer um de` **\[o termo de modelo selecionado]**                                                                                                    | Aceite automaticamente o parceiro quando ele se cadastrar e concordar com seus termos. |
| <p>Parceiros que aderiram ao seu programa hoje e têm um contrato ativo.</p><p>Depois de ativar este fluxo de trabalho, verifique se seus e-mails de boas-vindas do sistema estão desativados para evitar o envio de e-mails duplicados aos seus parceiros.</p>          | <p>• <em>Data original de adesão</em> <code>é</code> <strong>Hoje</strong></p><p>• <em>Estágio do contrato</em> <code>é</code> <strong>Adesão</strong></p>                               | Envie um e-mail de boas-vindas para parceiros que acabaram de aderir.                  |

</details>

<details>

<summary>Dar boas-vindas a um parceiro recém-aderido</summary>

Envie um e-mail de boas-vindas quando um parceiro se cadastrar. Este fluxo de trabalho pode ser independente para todos os parceiros com contrato. Ou pode fazer parte de um fluxo de trabalho maior que inclua recrutamento, contratação automática e integração.

| **Parceiros a segmentar**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    | **Como configurar o segmento**                                                                                                                             |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Parceiros que aderiram ao seu programa hoje e que atualmente têm contrato com sua marca.</p><p>Depois de ativar este fluxo de trabalho, verifique se seus <a href="https://app.impact.com/secure/advertiser/campaign/campaign-systememails-settings-flow.ihtml">e-mails de boas-vindas do sistema</a> estão desativados para evitar o envio de e-mails duplicados aos seus parceiros.</p> | <p>• <em>Data original de adesão</em> <code>é</code> <strong>Hoje</strong></p><p>• <em>Estágio do contrato</em> <code>é</code> <strong>Adesão</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Parabenize os parceiros por gerar primeiras ações</summary>

Reconheça os parceiros que geram sua primeira ação nos primeiros 30 dias após aderirem. Configure um fluxo de trabalho de e-mail que segmente parceiros que aderiram **e** geraram receita nos últimos 30 dias. O e-mail será enviado aos parceiros assim que atingirem a meta de receita dentro do intervalo de datas de desempenho selecionado.

| Parceiros a segmentar                                                   | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| ----------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Parceiros que aderiram nos últimos 30 dias e geraram pelo menos 1 ação. | <p>• <em>Data original de adesão</em> <code>intervalo entre</code> <strong>0</strong> & <strong>Há 30 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>entre</code> <strong>0</strong> & <strong>Há 30 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>0</strong></p> |

Você também pode criar um fluxo de acompanhamento segmentando parceiros que geram receita dentro de outro intervalo de datas, por exemplo, de 31 a 60 dias após a adesão.

| Parceiros a segmentar                                               | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| ------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Parceiros que aderiram entre 31 e 60 dias atrás e geraram uma ação. | <p>• <em>Data original de adesão</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Há 60 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Há 60 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>0</strong></p> |

{% hint style="warning" %}
**Evite presumir que os parceiros se qualificarão para os dois e-mails:** Ao configurar este fluxo de trabalho, use uma linguagem neutra que não pressupõe que o parceiro recebeu um e-mail de parabéns anterior. Os fluxos de trabalho segmentam períodos de desempenho diferentes.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Parabenize os parceiros por gerar alta receita</summary>

Parabenize os parceiros que têm um bom desempenho nos primeiros 30 dias após aderirem ao seu programa e envie um segundo e-mail para aqueles que têm um bom desempenho no segundo mês após a adesão. Você pode configurar 2 fluxos de trabalho de e-mail que avaliam intervalos de datas consecutivos.

| Parceiros a segmentar                                                                           | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Parceiros que aderiram entre 1 e 30 dias atrás e geraram pelo menos US$ 1.000 desde a adesão.   | <p>• <em>Data original de adesão</em> <code>intervalo entre</code> <strong>1</strong> & <strong>Há 30 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>intervalo entre</code> <strong>1</strong> & <strong>Há 30 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>999</strong></p>    |
| Parceiros que aderiram entre 31 e 60 dias atrás e geraram pelo menos US$ 10.000 desde a adesão. | <p>• <em>Data original de adesão</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Há 60 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Há 60 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>9999</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Inicie, incentive e reative seus novos parceiros</summary>

Ajude seus novos parceiros a começar da maneira certa — ou incentive-os a retomar o rumo — com o **Fluxo de trabalho de reativação de parceiros** modelo de fluxo de trabalho. Este modelo envia um e-mail a novos parceiros inativos aos 10, 20 e 40 dias após a adesão.

| Parceiros a segmentar                                                             | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                |
| --------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Novos parceiros que não tiveram nenhuma atividade nos 10 dias desde que aderiram. | <p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>é</code> <strong>Últimos 10 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>é igual a</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Data original de adesão</em> <code>É</code> <strong>Há 10 dias</strong></p> |
| Parceiros que ainda estão inativos após 20 dias.                                  | <p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>é</code> <strong>Últimos 20 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>é igual a</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Data original de adesão</em> <code>É</code> <strong>Há 20 dias</strong></p> |
| Parceiros que ainda estão inativos após 40 dias.                                  | <p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>é</code> <strong>Últimos 40 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>é igual a</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Data original de adesão</em> <code>É</code> <strong>Há 40 dias</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Parceiros inativos que não realizaram nenhuma ação nos últimos 60 dias</summary>

Incentive parceiros existentes que não tenham performado a aumentar seu engajamento com seu programa.

A *Data original de adesão* condição é essencial neste fluxo de trabalho porque garante que os parceiros adicionados recentemente tenham tempo para gerar cliques antes de receber um e-mail de lembrete.

{% hint style="info" %}
**Observação:** Ao adaptar este exemplo para o seu programa, certifique-se de escolher uma *Desempenho* condição relevante para o seu caso de uso. Por exemplo, se você quiser definir US$ 1.000 de receita como o padrão mínimo de desempenho para seus parceiros, substitua *Receita* `menor que` **1000**.
{% endhint %}

| Parceiros a segmentar                                                                                                                                                                                                                             | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                                              |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Parceiros com contrato ativo que aderiram ao seu programa <strong>45</strong> dias atrás e que não tiveram nenhuma receita nos últimos <strong>30</strong> dias.</p><p>Os parceiros não receberão este e-mail até o 45º dia após a adesão.</p> | <p>• <em>Data original de adesão</em> <code>É</code> <strong>Há 45 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>intervalo entre</code> <strong>0</strong> e <strong>Há 30 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>é igual a</code> <strong>0</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>E-mails de parabéns por atingir metas específicas de receita</summary>

Envie um e-mail de parabéns aos parceiros que geram US$ 1.000 e US$ 10.000 de receita em um determinado período após a adesão.

{% hint style="success" %}
**Observação:** Ambos os fluxos de trabalho usam a *Data original de adesão* `É` **Últimos \[X] dias** condição, o que significa que suas avaliações se sobrepõem nos primeiros 30 dias. Um parceiro de alto desempenho que gerar US$ 10.000 em receita nos primeiros 30 dias receberá os dois e-mails.
{% endhint %}

| Parceiros a segmentar                                                               | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                        |
| ----------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Parceiros que aderiram nos últimos 30 dias e geraram receita de US$ 1.000 ou mais.  | <p>• <em>Data original de adesão</em> <code>É</code> <strong>Últimos 30 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>É</code> <strong>Últimos 30 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>999</strong></p>  |
| Parceiros que aderiram nos últimos 60 dias e geraram receita de US$ 10.000 ou mais. | <p>• <em>Data original de adesão</em> <code>É</code> <strong>Últimos 60 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de desempenho</em> <code>É</code> <strong>Últimos 60 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>9999</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Entre em contato com prospects adicionados pelo Agente de Recrutamento</summary>

O Agente de Recrutamento encontra novos prospects no Marketplace e os adiciona à sua lista de Prospects, no grupo de parceiros que você definiu no painel Descoberta. Use estes segmentos para enviar um primeiro e-mail de abordagem a esses prospects e fazer o acompanhamento.

| Parceiros a segmentar                                                | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                                                            | Ação tomada                                                                                                                                                        |
| -------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Prospects que o agente acabou de adicionar à sua lista de Prospects. | <p>• <em>Estágio do relacionamento</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>Novo</strong></p><p>• <em>Grupo de parceiros</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>\[seu grupo do Discover]</strong></p><p>• <em>Data da última transição</em> <code>é</code> <strong>Hoje</strong></p>            | Envie o primeiro e-mail de abordagem para prospects adicionados pelo subagente Discover, no dia em que foram adicionados.                                          |
| Prospects que você contatou há 7 dias.                               | <p>• <em>Estágio do relacionamento</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>Abordagem</strong></p><p>• <em>Grupo de parceiros</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>\[seu grupo do Discover]</strong></p><p>• <em>Data da última transição</em> <code>é</code> <strong>Há 7 dias</strong></p>  | Envie um e-mail de acompanhamento 7 dias após o primeiro convite. Para enviá-lo após uma quantidade diferente de dias, ajuste a condição Data da última transição. |
| Prospects que você contatou há 14 dias.                              | <p>• <em>Estágio do relacionamento</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>Abordagem</strong></p><p>• <em>Grupo de parceiros</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>\[seu grupo do Discover]</strong></p><p>• <em>Data da última transição</em> <code>é</code> <strong>Há 14 dias</strong></p> | Envie um segundo e-mail de acompanhamento 14 dias após o envio do e-mail inicial.                                                                                  |

Defina *Grupo de parceiros* para o grupo ao qual o agente adiciona prospects. O padrão é **Agente de Recrutamento: Descoberta**, mas você pode confirmar ou alterar isso nas configurações de Descoberta do seu agente. Um prospect passa de *Novo* para *Abordagem* assim que seu primeiro e-mail é enviado, então os segmentos de acompanhamento atingem apenas os prospects que você já contatou. Ajuste *Data da última transição* em cada acompanhamento para controlar quantos dias após o primeiro e-mail ele é enviado.

Depois de salvar um segmento, use-o em um fluxo de trabalho de e-mail personalizado. Veja [Criar e gerenciar fluxos de trabalho de e-mail](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md).

</details>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.