> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md).

# Explicação dos segmentos de parceiros para fluxos de trabalho de e-mail

Este documento de ajuda explica segmentos de parceiros especificamente para fluxos de trabalho de e-mail e dá exemplos de como configurar as condições do seu segmento. Se você está procurando instruções para **configurar** o fluxo de trabalho completo de e-mail, consulte [Criar e gerenciar fluxos de trabalho de e-mail](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md).

Quando você configura um fluxo de trabalho de e-mail, as condições do segmento de parceiro selecionadas determinarão quem receberá o e-mail. É importante configurar as condições corretamente para que os parceiros não recebam e-mails duplicados.

## O que é um segmento de parceiro?

Um segmento de parceiro é um [conjunto de condições](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/segments/create-a-partner-segment.md) que filtra prospects ou parceiros para e-mails direcionados. Os segmentos são dinâmicos. Sempre que o fluxo de trabalho é executado, novos parceiros que atendem às condições (e que ainda não receberam o e-mail) são incluídos automaticamente.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2F6BjBoVpbw7Q9Swq9RUJc%2FScreenshot%202026-04-24%20at%2010.51.03.png?alt=media&amp;token=0f489836-5fe4-49e6-9a92-335c31d892ee" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

## Dicas e melhores práticas

* Seja específico sobre os parceiros que você está segmentando para evitar enviar disparos de e-mail excessivamente genéricos.
* Use a coluna **Inscrito** *Etapa de Contrato* quando você quiser evitar contatar parceiros que não estão contratados. Na maioria das outras situações, usar *Etapa de Relacionamento* é preferível a *Etapa de Contrato*.

  O *Etapa de Contrato* a condição permite segmentar apenas parceiros em uma fase específica do contrato, o que pode não representar sua situação geral com sua marca. *Etapa de Relacionamento* permite segmentar **quaisquer** parceiros que se juntaram.
* Use a coluna *Dias exatos atrás* opção de data (por exemplo, 30 dias atrás) para criar intervalos de tempo estruturados nos seus fluxos de trabalho.

  Por exemplo, se o seu fluxo de trabalho enviar e-mail para um parceiro cujo *Etapa de Relacionamento* tornou-se *Inscrito* há 30 dias, o parceiro não receberá e-mail nos primeiros 29 dias após entrar. Isso é importante para criar fluxos de trabalho sequenciais, “encadeados”, que são acionados um após o outro.
* Use a coluna *Período* opção de data (por exemplo, Últimos 30 dias) ao configurar um fluxo de trabalho com base em parâmetros flexíveis de desempenho ou recrutamento.

  Por exemplo, se o seu fluxo de trabalho enviar e-mail para um parceiro cujo *Etapa de Relacionamento* tornou-se *Inscrito* dentro dos *Últimos 30 dias*, o parceiro receberá um e-mail sempre que atender à sua condição de desempenho — mesmo que esteja na empresa há apenas 10 dias.

## Exemplos e casos de uso

Com tantas opções de personalização, escolher as condições certas para seus segmentos pode parecer complicado. Esta seção fornece recomendações para diferentes casos de uso para ajudar a orientar sua configuração. Para facilitar, você pode começar com um de nossos **modelos prontos**— provavelmente há um que atende às suas necessidades.

Nas tabelas abaixo, cada linha representa 1 fluxo de trabalho.

<details>

<summary>Convites para parceiros, acompanhamentos e aceitação automática no cadastro</summary>

Converta prospects em parceiros com um fluxo de trabalho automatizado:

* Entre em contato com prospects por e-mail.
* Aceite-os automaticamente se se cadastrarem.
* Envie um e-mail de boas-vindas após a aceitação.

{% hint style="info" %}
**Dica:** Economize tempo usando o *Automatizar convites para prospects* modelo! Ele inclui 4 fluxos de trabalho com diferentes condições de segmento que definem quais dos seus parceiros serão contatados.
{% endhint %}

| Parceiros a segmentar                                                                                                                                                                                                                                                    | Como configurar o segmento                                                                                                                                                              | Ação realizada                                                                         |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- |
| Parceiros cuja fase do relacionamento mudou para **Novo** na data atual.                                                                                                                                                                                                 | <p>• <em>Etapa de Relacionamento</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>Novo</strong></p><p>• <em>Data da Última Transição</em> <code>está</code> <strong>Hoje</strong></p>         | Envie um e-mail que inclua um convite para se inscrever no seu programa.               |
| Parceiros que passaram para a **Contato** fase do relacionamento há 7 dias.                                                                                                                                                                                              | <p>• <em>Etapa de Relacionamento</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>Contato</strong></p><p>• <em>Data da Última Transição</em> <code>está</code> <strong>Há 7 dias</strong></p> | Envie um e-mail de acompanhamento que inclua um convite.                               |
| Parceiros que passaram para a **Contato** fase do relacionamento há 14 dias.                                                                                                                                                                                             | <p>• <em>Etapa de Relacionamento</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>Contato</strong></p><p>• <em>Data da Última Transição</em> <code>está</code> <strong>14 dias</strong></p>   | Envie um segundo e-mail de acompanhamento que inclua um convite.                       |
| <p>Parceiros contratados com um conjunto selecionado dos termos do seu modelo.</p><p><strong>Observação:</strong> Este é um fluxo de trabalho de inscrição que está incluído como parte do <em>Automatizar convites para prospects</em> modelo de fluxo de trabalho.</p> | *Termo do modelo do parceiro* `é qualquer um de` **\[seu termo de modelo selecionado]**                                                                                                 | Aceite automaticamente o parceiro quando ele se cadastrar e concordar com seus termos. |
| <p>Parceiros que entraram no seu programa hoje e têm um contrato ativo.</p><p>Depois de ativar este fluxo de trabalho, verifique se os seus e-mails de boas-vindas do sistema estão desativados para evitar o envio de e-mails duplicados aos seus parceiros.</p>        | <p>• <em>Data Original de Entrada</em> <code>está</code> <strong>Hoje</strong></p><p>• <em>Etapa de Contrato</em> <code>está</code> <strong>Inscrito</strong></p>                       | Envie um e-mail de boas-vindas para os parceiros que acabaram de entrar.               |

</details>

<details>

<summary>Migrar parceiros existentes para a impact.com</summary>

Mova seus parceiros existentes de uma plataforma anterior para a impact.com com um fluxo de trabalho automatizado que:

* Convida os parceiros a migrar assim que você os adiciona a Prospects.
* Faz acompanhamento com eles ao longo dos 30 dias seguintes.
* Aceita-os automaticamente quando se inscrevem no seu programa.

{% hint style="info" %}
**Dica:** Economize tempo usando o [*Automatizar a migração de parceiros*](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md) modelo! Ele inclui 5 fluxos de trabalho de e-mail com condições de segmento pré-configuradas, além de um fluxo de trabalho de inscrição que aceita automaticamente os parceiros quando eles se inscrevem.
{% endhint %}

| Parceiros a segmentar                                                                                                                                                                                                                                                            | Como configurar o segmento                                                                                                                                                               | Ação realizada                                                                                           |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Parceiros cuja fase do relacionamento mudou para **Novo** na data atual, o que significa que estão na sua lista de Prospects, mas você ainda não entrou em contato com eles                                                                                                      | <p>• <em>Etapa de Relacionamento</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>Novo</strong></p><p>• <em>Data da Última Transição</em> <code>está</code> <strong>Hoje</strong></p>          | Envie o e-mail inicial convidando os parceiros a migrar para a impact.com.                               |
| Parceiros que passaram para a **Contato** fase do relacionamento há 7 dias, o que significa que você já iniciou contato com eles.                                                                                                                                                | <p>• <em>Etapa de Relacionamento</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>Contato</strong></p><p>• <em>Data da Última Transição</em> <code>está</code> <strong>Há 7 dias</strong></p>  | Envie um e-mail de acompanhamento pedindo que os parceiros reivindiquem sua conta impact.com.            |
| Parceiros que passaram para a **Contato** fase do relacionamento há 14 dias.                                                                                                                                                                                                     | <p>• <em>Etapa de Relacionamento</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>Contato</strong></p><p>• <em>Data da Última Transição</em> <code>está</code> <strong>Há 14 dias</strong></p> | Envie um segundo e-mail de acompanhamento.                                                               |
| Parceiros que passaram para a **Contato** fase do relacionamento há 21 dias.                                                                                                                                                                                                     | <p>• <em>Etapa de Relacionamento</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>Contato</strong></p><p>• <em>Data da Última Transição</em> <code>está</code> <strong>Há 21 dias</strong></p> | Envie um terceiro e-mail de acompanhamento.                                                              |
| Parceiros que passaram para a **Contato** fase do relacionamento há 30 dias.                                                                                                                                                                                                     | <p>• <em>Etapa de Relacionamento</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>Contato</strong></p><p>• <em>Data da Última Transição</em> <code>está</code> <strong>Há 30 dias</strong></p> | Envie um e-mail de lembrete final.                                                                       |
| <p>Parceiros que se inscreveram para um conjunto selecionado dos termos do seu modelo.</p><p><strong>Observação:</strong> Este é um fluxo de trabalho de inscrição que está incluído como parte do <em>Automatizar a migração de parceiros</em> modelo de fluxo de trabalho.</p> | *Termo do modelo do parceiro* `é qualquer um de` **\[seus termos de modelo selecionados]**                                                                                               | Aceite automaticamente os parceiros convidados quando eles se inscreverem e concordarem com seus termos. |

</details>

<details>

<summary>Dar boas-vindas a um parceiro recém-integrado</summary>

Envie um e-mail de boas-vindas quando um parceiro se cadastrar. Este fluxo de trabalho pode ser um fluxo independente para todos os parceiros contratados. Ou pode fazer parte de um fluxo de trabalho maior que inclui recrutamento, contratação automática e integração.

| **Parceiros a segmentar**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              | **Como configurar o segmento**                                                                                                                                    |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Parceiros que entraram no seu programa hoje e estão atualmente contratados com sua marca.</p><p>Depois que você ativar este fluxo de trabalho, verifique se os seus <a href="https://app.impact.com/secure/advertiser/campaign/campaign-systememails-settings-flow.ihtml">e-mails de boas-vindas do sistema</a> estão desativados para evitar o envio de e-mails duplicados aos seus parceiros.</p> | <p>• <em>Data Original de Entrada</em> <code>está</code> <strong>Hoje</strong></p><p>• <em>Etapa de Contrato</em> <code>está</code> <strong>Inscrito</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Parabenize os parceiros por gerar as primeiras ações</summary>

Reconheça os parceiros que geram sua primeira ação em até 30 dias após entrarem. Configure um fluxo de trabalho de e-mail que segmenta parceiros que entraram **e** geraram receita nos últimos 30 dias. O e-mail será enviado aos parceiros assim que eles atingirem a meta de receita dentro do intervalo de datas de desempenho selecionado.

| Parceiros a segmentar                                                   | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| ----------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Parceiros que entraram nos últimos 30 dias e geraram pelo menos 1 ação. | <p>• <em>Data Original de Entrada</em> <code>intervalo entre</code> <strong>0</strong> & <strong>Há 30 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de Datas de Desempenho</em> <code>entre</code> <strong>0</strong> & <strong>Há 30 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>0</strong></p> |

Você também pode criar um fluxo de acompanhamento segmentando parceiros que geram receita dentro de outro intervalo de datas definido, por exemplo, do 31º ao 60º dia após a entrada.

| Parceiros a segmentar                                               | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| ------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Parceiros que entraram entre 31 e 60 dias atrás e geraram uma ação. | <p>• <em>Data Original de Entrada</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Há 60 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de Datas de Desempenho</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Há 60 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>0</strong></p> |

{% hint style="warning" %}
**Evite assumir que os parceiros se qualificarão para ambos os e-mails:** Ao configurar este fluxo de trabalho, use uma linguagem neutra que não pressuponha que o parceiro recebeu um e-mail de parabéns anterior. Os fluxos de trabalho segmentam períodos de desempenho distintos.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Parabenize os parceiros por gerar alta receita</summary>

Parabenize os parceiros que apresentam bom desempenho nos primeiros 30 dias após entrar no seu programa e envie um segundo e-mail para aqueles que apresentam bom desempenho no segundo mês após a entrada. Você pode configurar 2 fluxos de trabalho de e-mail que avaliam intervalos de datas consecutivos.

| Parceiros a segmentar                                                                            | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
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| Parceiros que entraram entre 1 e 30 dias atrás e geraram pelo menos US$ 1.000 desde a entrada.   | <p>• <em>Data Original de Entrada</em> <code>intervalo entre</code> <strong>1</strong> & <strong>Há 30 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de Datas de Desempenho</em> <code>intervalo entre</code> <strong>1</strong> & <strong>Há 30 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>999</strong></p>    |
| Parceiros que entraram entre 31 e 60 dias atrás e geraram pelo menos US$ 10.000 desde a entrada. | <p>• <em>Data Original de Entrada</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Há 60 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de Datas de Desempenho</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Há 60 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>9999</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Inicie, estimule e reative seus novos parceiros</summary>

Ajude seus novos parceiros a começarem com o pé direito — ou incentive-os a voltar ao caminho certo — com o **Fluxo de trabalho de reativação de parceiros** modelo de fluxo de trabalho. Este modelo envia um e-mail para parceiros novos e inativos 10, 20 e 40 dias após a entrada.

| Parceiros a segmentar                                                             | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                    |
| --------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Novos parceiros que não tiveram nenhuma atividade nos 10 dias desde que entraram. | <p>• <em>Intervalo de Datas de Desempenho</em> <code>está</code> <strong>Últimos 10 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>é igual a</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Data Original de Entrada</em> <code>É</code> <strong>Há 10 dias</strong></p> |
| Parceiros que ainda estão inativos após 20 dias.                                  | <p>• <em>Intervalo de Datas de Desempenho</em> <code>está</code> <strong>Últimos 20 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>é igual a</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Data Original de Entrada</em> <code>É</code> <strong>Há 20 dias</strong></p> |
| Parceiros que ainda estão inativos após 40 dias.                                  | <p>• <em>Intervalo de Datas de Desempenho</em> <code>está</code> <strong>Últimos 40 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>é igual a</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Data Original de Entrada</em> <code>É</code> <strong>Há 40 dias</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Parceiros inativos que não tiveram desempenho nos últimos 60 dias</summary>

Incentive os parceiros existentes que não tiveram desempenho a aumentar seu engajamento com o programa.

O *Data Original de Entrada* a condição é essencial neste fluxo de trabalho porque garante que os parceiros adicionados recentemente tenham tempo de gerar cliques antes de receber um e-mail de lembrete.

{% hint style="info" %}
**Observação:** Ao adaptar este exemplo para o seu programa, certifique-se de escolher uma *Desempenho* condição que seja relevante para o seu caso de uso. Por exemplo, se você quiser definir US$ 1.000 em receita como o padrão mínimo de desempenho para seus parceiros, substitua *Receita* `menor que` **1000**.
{% endhint %}

| Parceiros a segmentar                                                                                                                                                                                                                              | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                                               |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Parceiros com contrato atual que entraram no seu programa <strong>45</strong> dias atrás e que não tiveram nenhuma receita nos últimos <strong>30</strong> dias.</p><p>Os parceiros não receberão este e-mail até o 45º dia após a entrada.</p> | <p>• <em>Data Original de Entrada</em> <code>É</code> <strong>Há 45 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de Datas de Desempenho</em> <code>intervalo entre</code> <strong>0</strong> e <strong>Há 30 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>é igual a</code> <strong>0</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>E-mails de parabéns por atingir metas específicas de receita</summary>

Envie um e-mail de parabéns para os parceiros que geram US$ 1.000 e US$ 10.000 de receita em um determinado período após a entrada.

{% hint style="info" %}
**Observação:** Ambos os fluxos de trabalho usam a *Data Original de Entrada* `É` **Últimos \[X] dias** condição, o que significa que suas avaliações se sobrepõem nos primeiros 30 dias. Um parceiro de alto desempenho que gera US$ 10.000 de receita nos primeiros 30 dias receberá ambos os e-mails.
{% endhint %}

| Parceiros a segmentar                                                               | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                         |
| ----------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Parceiros que entraram nos últimos 30 dias e geraram receita de US$ 1.000 ou mais.  | <p>• <em>Data Original de Entrada</em> <code>É</code> <strong>Últimos 30 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de Datas de Desempenho</em> <code>É</code> <strong>Últimos 30 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>999</strong></p>  |
| Parceiros que entraram nos últimos 60 dias e geraram receita de US$ 10.000 ou mais. | <p>• <em>Data Original de Entrada</em> <code>É</code> <strong>Últimos 60 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de Datas de Desempenho</em> <code>É</code> <strong>Últimos 60 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>9999</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Entre em contato com prospects adicionados pelo Recruitment Agent</summary>

O Agente de Recrutamento busca novos prospects no Marketplace e os adiciona à sua lista de Prospects, no grupo de parceiros que você definiu no painel Discover. Use estes segmentos para enviar um primeiro e-mail de abordagem a esses prospects e fazer acompanhamento.

| Parceiros a segmentar                                                | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                                                        | Ação realizada                                                                                                                                                |
| -------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Prospects que o agente acabou de adicionar à sua lista de Prospects. | <p>• <em>Etapa de Relacionamento</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>Novo</strong></p><p>• <em>Grupo de Parceiros</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>\[seu grupo Discover]</strong></p><p>• <em>Data da Última Transição</em> <code>está</code> <strong>Hoje</strong></p>          | Envie o primeiro e-mail de abordagem aos prospects adicionados pelo subagente Discover, no dia em que foram adicionados.                                      |
| Prospects que você contatou há 7 dias.                               | <p>• <em>Etapa de Relacionamento</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>Contato</strong></p><p>• <em>Grupo de Parceiros</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>\[seu grupo Discover]</strong></p><p>• <em>Data da Última Transição</em> <code>está</code> <strong>Há 7 dias</strong></p>  | Envie um e-mail de acompanhamento 7 dias após o primeiro convite. Para enviá-lo após outra quantidade de dias, ajuste a condição de Data da Última Transição. |
| Prospects que você contatou há 14 dias.                              | <p>• <em>Etapa de Relacionamento</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>Contato</strong></p><p>• <em>Grupo de Parceiros</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>\[seu grupo Discover]</strong></p><p>• <em>Data da Última Transição</em> <code>está</code> <strong>Há 14 dias</strong></p> | Envie um segundo e-mail de acompanhamento 14 dias após o envio do e-mail inicial.                                                                             |

Defina *Grupo de Parceiros* para o grupo ao qual o agente adiciona prospects. O padrão é **Agente de Recrutamento: Discover**, mas você pode confirmar ou alterá-lo nas configurações de Discover do seu agente. Um prospect passa de *Novo* para *Contato* assim que o seu primeiro e-mail é enviado, de modo que os segmentos de acompanhamento alcancem apenas prospects que você já contatou. Ajuste *Data da Última Transição* em cada acompanhamento para controlar quantos dias após o primeiro e-mail ele é enviado.

Depois de salvar um segmento, use-o em um fluxo de trabalho de e-mail personalizado. Veja [Criar e gerenciar fluxos de trabalho de e-mail](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md).

</details>


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```

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