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# Criar e gerenciar fluxos de trabalho de e-mail

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1117576?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=dis-350&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Faça o curso PXA</a>

Os fluxos de trabalho de e-mail podem ajudar a automatizar as comunicações com seus parceiros enviando e-mails para segmentos específicos de parceiros. Você pode selecionar um modelo de fluxo de trabalho que inclua segmentos pré-configurados e um exemplo de texto de e-mail, ou criar um fluxo de trabalho de e-mail do zero. Depois de ativados, os fluxos de trabalho de e-mail são executados uma vez por hora.

## Criar um fluxo de trabalho de e-mail por meio de um modelo

Na maioria das situações, recomendamos começar por um *fluxo de trabalho de modelo* e ajustar as condições do segmento para atender às suas necessidades. Se nenhum fluxo de trabalho de modelo cobrir seu caso de uso, então você pode criar um [fluxo de trabalho personalizado](#para-idm73509281162832) sem as condições sugeridas do segmento de parceiros ou o texto do e-mail.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engajar] → Parceiros → Automação →** [**Workflows**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/ps-bar-ui.ihtml).
2. Certifique-se de que você esteja na **E-mail** .
3. No canto superior direito da página, selecione **Criar fluxo de trabalho**.
   * Se você não tiver fluxos de trabalho existentes, então **Criar fluxo de trabalho** é exibido no centro da tela.
4. A partir do *Engajar com meus parceiros* seção, selecione um modelo de fluxo de trabalho de e-mail para começar.

<details>

<summary>Modelos disponíveis</summary>

Um modelo de fluxo de trabalho inclui um segmento pré-configurado e um texto inicial para o conteúdo do e-mail. Alguns modelos incluem vários fluxos de trabalho que são *encadeados*, o que significa que uma sequência de ações será executada com base na configuração dos fluxos de trabalho.

Os modelos com vários fluxos de trabalho são indicados por ícones coloridos no cartão do modelo. Se você escolheu um modelo encadeado, então precisará selecionar **Editar** abaixo do primeiro fluxo de trabalho para abrir a tela de criação do fluxo de trabalho.

{% hint style="success" %}
**Observação:** Alguns modelos encadeados, como Automatizar migração de parceiros, também incluem um fluxo de trabalho de aplicativo que processa inscrições de parceiros em vez de enviar um e-mail. Para configurar essa etapa, consulte [Criar fluxos de trabalho para processar automaticamente as inscrições de parceiros](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications.md).
{% endhint %}

| Modelo                                                                                                      | Descrição                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Automatizar convites para prospects</p><p><em>(Performance e Creator)</em></p>                           | Envie um convite por e-mail quando você adicionar um parceiro a Prospects, faça follow-up 7 e 14 dias após o convite e aceite-o automaticamente quando ele se inscrever.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| <p>Automatizar migração de parceiros</p><p><em>(Performance e Creator)</em></p>                             | Convide seus parceiros existentes para a impact.com assim que você os adicionar a Prospects, faça follow-up 7, 14, 21 e 30 dias após o convite e aceite automaticamente os parceiros quando eles se candidatarem. Este modelo gera 6 fluxos de trabalho encadeados (5 fluxos de trabalho de e-mail e 1 fluxo de trabalho de aplicativo).                                                                                                                                                                                                                                                        |
| <p>Onboarding de Parceiro/Creator</p><p><em>(Performance e Creator)</em></p>                                | Envie e-mails automatizados de onboarding para novos parceiros ou creators para colocá-los rapidamente em ação.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| <p>Desbloqueie o poder dos principais creators</p><p><em>(somente Creator)</em></p>                         | Aprove creators de destaque e alcance milhões de seguidores engajados.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| <p>Boas-vindas e impulso para um novo parceiro/creator</p><p><em>(Performance e Creator)</em></p>           | <p>Envie um e-mail de boas-vindas aos parceiros recém-aderidos e ajude-os a se tornarem produtivos enviando e-mails de acompanhamento com materiais de onboarding. Os e-mails enviados por meio deste fluxo de trabalho só podem ser enviados em 1 idioma.</p><p><strong>Atenção:</strong> Depois de ativar este fluxo de trabalho, certifique-se de que seus <a href="https://app.impact.com/secure/advertiser/campaign/campaign-systememails-settings-flow.ihtml">e-mails de boas-vindas do sistema</a> estejam desativados para evitar o envio de e-mails duplicados aos seus parceiros.</p> |
| <p>Comemore a primeira venda de um parceiro</p><p><em>(somente Performance)</em></p>                        | Parabenize os parceiros pela primeira venda com uma mensagem personalizada.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| <p>Comemore os parceiros com melhor desempenho</p><p><em>(somente Performance)</em></p>                     | Parabenize os parceiros por alcançarem um marco em um período específico.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| <p>Reativação de Parceiro/Creator</p><p><em>(somente programas de Performance e Creator evergreen)</em></p> | Automatize o reengajamento de parceiros inativos com e-mails em 3 intervalos específicos. Você pode ajustar os intervalos ao configurar os fluxos de trabalho.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |

</details>

4. Digite um breve **Nome do fluxo de trabalho** de até 50 caracteres.
5. Opcionalmente, insira um **Descrição**.
6. ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FiZjM1xY8o3v1iR3Zaysd%2FToggle.svg?alt=media\&token=b1550d48-bba9-4e81-8604-bc12370c5caa) **\[Ativar]** **Agendamento da ativação** para selecionar uma data específica a partir da qual o fluxo de trabalho de e-mail será ativado.
   1. Depois de ativo, o sistema aciona automaticamente e-mails para os parceiros que se qualificarem de acordo com as condições do seu segmento. Verifique seus critérios antes de agendar, pois a entrega do e-mail depende inteiramente dessas regras.
7. Configure o **Segmento de Parceiros** ao qual este fluxo de trabalho deve se aplicar. Um segmento será pré-configurado para você e você poderá fazer ajustes conforme necessário.
   * Para dicas importantes e exemplos detalhados específicos sobre a configuração dos seus segmentos de parceiros, consulte [Segmentos de parceiros para fluxos de trabalho de e-mail explicados](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md).

<details>

<summary>Editar um segmento de parceiros</summary>

1. Dentro do campo de seleção de segmento, selecione ![](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-a600f51d86cbf3c02c36ea5cf311867b2bb4cf89%2F00a06da7505c774dc36762a66bcd169b1d62cb35af729e3383729755194758fb.svg?alt=media) **\[Editar]**.
2. Revise a configuração do segmento e faça as alterações desejadas.

   * Opcionalmente, selecione ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-6282f271b7521383385339243690b303086736d9%2F3b5a585dd2895bdf1c30d1236c72ba590dddd18717863b27074c8d313d05ae20.svg?alt=media) **\[E]** para adicionar mais condições.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>Certifique-se de que suas alterações não entrem em conflito com outras condições ou fluxos de trabalho:</strong> Por exemplo, se você quiser enviar dois e-mails depois que um prospect se inscrever, verifique se as <em>Data Original de Entrada</em> condições seguem uma sequência clara (por exemplo, primeiro <code>7 Dias atrás</code>, depois <code>14 Dias atrás</code>) e não se sobreponham (por exemplo, evite combinar <code>Últimos 7 dias</code> com <code>Últimos 14 dias</code>).</p></div>
3. Selecione **Visualizar parceiros do segmento** para ver quais parceiros serão alvos do fluxo de trabalho e confirmar que os resultados atendem às suas expectativas.
4. Selecione **Salvar** na parte inferior do painel deslizante.
   * Verifique cuidadosamente as condições do seu segmento antes de salvar! Recomendamos que você evite fazer alterações em um segmento depois que seu fluxo de trabalho tiver sido ativado.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FxpArXQtE79YyLGI9BPHE%2FScreenshot%202026-04-24%20at%2010.40.33.png?alt=media&amp;token=21ad5138-0d13-48ce-a2d7-468d45f32e6e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

4. No *Tipo de contato* seção, use os ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[menu suspenso]** para incluir ou remover tipos específicos de contato da lista de e-mails.
   * **Marketplace:** Endereço de e-mail padrão da conta de parceiro atualmente no marketplace da impact.com.
   * **Personalizado:** Contatos personalizados [adicionados manualmente](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/partner-management/get-partner-contact-information.md#add-a-contact-to-your-contact-list-0-0) ou por meio do [recurso Importar Prospect](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-explained.md). O tipo de contato personalizado é usado quando você tem uma lista de leads, contatos obtidos de fontes externas ou conheceu alguém fora da plataforma e quer convidá-lo para trabalhar com você.
5. No *Tipo de Ação* seção, configure o e-mail que será enviado aos parceiros selecionados.

<details>

<summary>Configure o e-mail</summary>

1. Selecione ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-a600f51d86cbf3c02c36ea5cf311867b2bb4cf89%2F00a06da7505c774dc36762a66bcd169b1d62cb35af729e3383729755194758fb.svg?alt=media) **\[Editar]** para ajustar o corpo e as configurações do e-mail do modelo, incluindo quaisquer instruções de cadastro ou conteúdo dinâmico.
   * Se você estiver usando o *Reativação de Parceiro* modelo, não remova o link — ele redireciona os parceiros para uma página onde eles podem obter rapidamente e com facilidade seus links de rastreamento e começar a promover.
2. Complete as informações do seu e-mail:
   * Opcionalmente, ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FiZjM1xY8o3v1iR3Zaysd%2FToggle.svg?alt=media\&token=b1550d48-bba9-4e81-8604-bc12370c5caa) **\[Ativar]** o *Modelo de mensagem* configuração para aplicar um modelo de mensagem existente, depois selecione um modelo em ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[menu suspenso]**.
   * **Nome:** O nome que os destinatários verão quando receberem o e-mail.
   * **E-mail:** O endereço de e-mail de onde o e-mail é enviado.
   * **Responder para:** O endereço de e-mail com o qual os parceiros entrarão em contato ao responderem a este e-mail.
   * **Cc/Cco:** ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FiZjM1xY8o3v1iR3Zaysd%2FToggle.svg?alt=media\&token=b1550d48-bba9-4e81-8604-bc12370c5caa) **\[Ativar]** para incluir um destinatário de e-mail em Cc ou Cco além dos parceiros do segmento escolhido.
   * **Assunto:** O assunto do e-mail.
   * **Conteúdo:** Use o editor WYSIWYG para criar ou editar o conteúdo da sua newsletter.
   * Opcionalmente, abaixo *Inserir um link de cadastro*, selecione os ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[menu suspenso]** para selecionar um dos termos do seu modelo e, em seguida, selecione **Inserir**. Isso adicionará um **Participar do meu programa** botão ao conteúdo que funciona como um link de cadastro para os termos do seu modelo.
   * Opcionalmente, insira outros campos dinâmicos na sua newsletter. Você pode ver os campos dinâmicos disponíveis selecionando ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-3ca70a1ff22f0720bfb8c9e284c7d8178e3a547b%2Fb6a126b0775291b814c5a97f83039ef72ba42d6d02b0fe20f4790213ea01961e.svg?alt=media) **\[Expandir]** à direita da opção.
3. Se quiser que este e-mail seja salvo para reutilização futura, então ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FiZjM1xY8o3v1iR3Zaysd%2FToggle.svg?alt=media\&token=b1550d48-bba9-4e81-8604-bc12370c5caa) **\[Ativar]** **Salvar como novo modelo de mensagem** e insira um modelo de mensagem **Nome**.
4. Selecione **Concluído** na parte inferior do painel deslizante. Como alternativa, você pode selecionar **Enviar e-mail de teste**. O teste será enviado para o endereço de e-mail associado à sua conta de usuário.

</details>

3. Selecione **Ativar fluxo de trabalho** ou **Salvar como rascunho**.
   * Como alternativa, se você selecionou um modelo que inclui vários fluxos de trabalho, selecione **Salvar** e continue configurando os outros fluxos de trabalho. Quando todos os fluxos de trabalho tiverem sido configurados, selecione **Ativar fluxos de trabalho** para iniciá-los.
   * Os fluxos de trabalho ativados são processados automaticamente no início da hora.
   * Os fluxos de trabalho em rascunho podem ser acessados a partir do principal *Workflows* tela.

<details>

<summary>Criar um fluxo de trabalho de e-mail personalizado</summary>

{% hint style="warning" %}
**Importante:** Recomendamos modificar um fluxo de trabalho de modelo em vez de criar um fluxo de trabalho personalizado sempre que possível.
{% endhint %}

1. No menu de navegação à esquerda, selecione ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engajar] → Parceiros → Automação →** [**Workflows**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/ps-bar-ui.ihtml).
2. Certifique-se de que você esteja na **E-mail** .
3. No canto superior direito da página, selecione **Criar fluxo de trabalho**.
   * Se você não tiver fluxos de trabalho existentes, então **Criar fluxo de trabalho** é exibido no centro da tela.
4. Abaixo *Crie o seu próprio*, selecione **Fluxo de trabalho de e-mail**.

   * Vários fluxos de trabalho de e-mail e [aplicativo](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications.md) podem funcionar juntos para engajar seus parceiros e processar suas inscrições. Para configurar vários fluxos de trabalho com condições de segmento complementares, repita o processo acima, começando na *Workflows* tela.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-80f62a1a9d358d0fdc3a0ba0e0d7f04b751ec066%2F10bab97cc25913cb7d9a532b5b47beae3f90c1beaac33f67e6c11025f9e88d8d.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Configure seu **Segmento de Parceiros**.

**Criar um segmento de parceiros**

1. Selecione **Adicionar segmento**.
2. No painel deslizante, escolha um segmento existente na lista suspensa ou selecione **Criar novo segmento**.
3. Configure as condições do segmento.
   * Pelo menos uma condição de segmento é necessária. Consulte [Segmentos de parceiros para fluxos de trabalho de e-mail explicados](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md) para obter detalhes completos, boas práticas e exemplos de configuração.
   * Selecione ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-6282f271b7521383385339243690b303086736d9%2F3b5a585dd2895bdf1c30d1236c72ba590dddd18717863b27074c8d313d05ae20.svg?alt=media) **\[E]** para adicionar outra condição.
4. Selecione **Visualizar parceiros do segmento** para ver quais parceiros serão alvos do fluxo de trabalho e confirmar que os resultados atendem às suas expectativas.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>Verifique cuidadosamente as condições do segmento:</strong> Se você planeja usar este fluxo de trabalho como parte de uma série, certifique-se de que as condições do segmento de parceiros não criem lógica conflitante com os outros fluxos de trabalho da série. Por exemplo, se você quiser enviar 2 e-mails depois que um parceiro se juntar, certifique-se de que as <em>Data Original de Entrada</em> condições do fluxo de trabalho 1 e do fluxo de trabalho 2 sejam cronologicamente sequenciais ( <code>7 Dias atrás</code> e <code>14 Dias atrás</code>, em vez de <code>Últimos 14 dias</code> e <code>Últimos 7 dias</code>).</p></div>
5. Selecione **Salvar** na parte inferior do painel deslizante.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2F6BjBoVpbw7Q9Swq9RUJc%2FScreenshot%202026-04-24%20at%2010.51.03.png?alt=media&amp;token=0f489836-5fe4-49e6-9a92-335c31d892ee" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

5. No *Tipo de Ação* seção, configure o e-mail que será enviado aos parceiros selecionados.
   * Consulte a [*Configure o e-mail*](#para-idm73509284172068) seção acima para mais informações.
6. Selecione **Ativar fluxo de trabalho** ou **Salvar como rascunho**.
   * Como alternativa, se você selecionou um modelo que inclui vários fluxos de trabalho, selecione **Salvar** e continue configurando os outros fluxos de trabalho. Quando todos os fluxos de trabalho tiverem sido configurados, selecione **Ativar fluxos de trabalho** para iniciá-los.
   * Os fluxos de trabalho ativados são processados automaticamente no início da hora.
   * Os fluxos de trabalho em rascunho podem ser acessados a partir do principal *Workflows* tela.

</details>

## Gerenciar um fluxo de trabalho de e-mail existente

Você pode editar, pausar ou excluir um fluxo de trabalho a qualquer momento.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engajar] → Parceiros → Automação →** [**Workflows**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/ps-bar-ui.ihtml?route=/workflows).
2. Selecione o **E-mail** .
3. Passe o cursor sobre o fluxo de trabalho de e-mail que você deseja gerenciar.
   * Selecione **Ver relatório** para [ver estatísticas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/review-email-workflow-performance-and-engagement.md) relacionadas às aberturas, cliques e e-mails devolvidos deste fluxo de trabalho.
   * Selecione **Editar** para ajustar as configurações do seu fluxo de trabalho.
   * Selecione ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FMLtRUwWz0pujlfmYWOgg%2FMoreVN.svg?alt=media\&token=03a3c355-a347-4207-baf7-c44fadf6d080) **\[Mais]** para acessar o **Ativar**, **Pausar**, **Duplicar**, **Registro de problemas**, ou **Excluir** opções.

## Perguntas frequentes sobre Fluxos de trabalho de e-mail

<details>

<summary>Que tipo de contatos podem receber e-mails de fluxo de trabalho?</summary>

Somente parceiros com um tipo de e-mail Marketplace podem receber e-mails de fluxo de trabalho. Um contato do Marketplace é definido se o parceiro tiver apenas um usuário ou se o parceiro o configurar a partir do próprio perfil público.

</details>

<details>

<summary>Existe um limite para quantos e-mails podem ser enviados?</summary>

Sim. O segmento de parceiros é limitado a 10.000 endereços de e-mail. Se as condições do seu segmento resultarem em mais de 10.000 endereços de e-mail, nenhum e-mail será enviado. Entre em contato com seu CSM ou [entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) para ajudá-lo a solucionar a configuração do seu segmento.

</details>

<details>

<summary>Qual é a maneira mais fácil de interromper o envio de e-mails se eu cometer um erro?</summary>

A melhor abordagem é pausar o Workflow o mais rápido possível. Se a *Último processado* coluna estiver em branco (ou `-`), então o processamento nunca começou e nenhum parceiro foi alvo. Se *Último processado* tiver uma data, use a opção de relatório dentro da interface do Workflow para ver quem já recebeu o e-mail.

</details>

<details>

<summary>Como faço para impedir que e-mails de boas-vindas para novos parceiros cheguem a parceiros existentes em um novo contrato?</summary>

Se um dos seus fluxos de trabalho de e-mail enviar um e-mail de boas-vindas para novos parceiros, certifique-se de configurar seu segmento usando a condição *Data Original de Entrada* `está` **Hoje**. Isso garante que apenas parceiros totalmente novos, a partir do momento em que o fluxo de trabalho for habilitado, receberão um e-mail de boas-vindas.

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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