Denunciar um parceiro

Você pode denunciar e fornecer evidências de parceiros ou criadores que exibem comportamento fraudulento diretamente na plataforma impact.com. Analisaremos sua denúncia e tomaremos as medidas cabíveis.

Encontre o parceiro

No Marketplace de Parceiros / Criadores

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Descobrir] → Encontrar Parceiros → Marketplace de parceiros.

   • Como alternativa, se você tiver um programa de creators, selecione [Descobrir] → Encontrar Creators → Marketplace de Criadores.
2. Selecione o parceiro ou criador que você gostaria de denunciar para abrir a janela lateral do perfil.

Na Pesquisa de Criadores

Em Prospects

Em Meus Parceiros / Meus Criadores

Denunciar o parceiro

1. Na janela lateral do parceiro, localize e selecione o [Denunciar Parceiro] ícone abaixo da descrição do parceiro.
2. No modal, preencha as seguintes informações:

   • Tipo de problema: Selecione no menu suspenso o tipo de problema que melhor descreve suas preocupações. Consulte a Referência de tipos de problema abaixo para mais informações.
   • Descrição da denúncia: Descreva o problema detalhadamente e forneça o máximo de contexto relevante possível.

     • Você pode inserir de 10 a 5.000 caracteres.
   • Enviar arquivos de apoio: Forneça evidências concretas da violação para acelerar o processo de análise. Selecione Escolher arquivo ou arraste e solte imagens ou documentos que você gostaria de compartilhar.

     • Você pode enviar até 10 arquivos de apoio. Cada arquivo pode ter até 10 MB, com limite total de 50 MB.
   • Bloquear futuras inscrições: [Ativar] para impedir proativamente que este parceiro se candidate ou se recandidate aos seus programas no futuro. Depois de ativado, você pode escolher bloquear o parceiro em programas selecionados ou em todos os programas.

Referência de tipos de problema

Tipo de problema	Definição
Click Spamming	Geração de um alto volume de cliques que geralmente são automatizados ou forçados, sem intenção genuína do usuário, para reivindicar crédito de comissão por tráfego que nunca teve real intenção de compra.
Tráfego suspeito	Altos volumes de cliques sem conversões correspondentes, tráfego automatizado de bots ou evidências de cookie stuffing.
Sequestro de anúncio / lances em marca registrada (TM)	Lances não autorizados em palavras-chave registradas da sua marca ou substituição dos anúncios de busca da sua marca por links de rastreamento deles.
Impersonação	Operar sites, perfis sociais ou ativos não autorizados fingindo representar sua marca ou outra entidade verificada.
Deturpação	Promover alegações falsas, preços falsos ou descrições de produtos desatualizadas que induzem os clientes ao erro.
Abuso de ofertas e cupons	Compartilhar códigos promocionais exclusivos, expirados ou falsos sem autorização, resultando em abandono de carrinho e perda de margem.
Cadastros / leads falsos	Preencher formulários de geração de leads ou de assinatura com dados de contato fraudulentos, roubados ou falsos para ganhar comissões.
Conteúdo inadequado	Promover a marca junto com conteúdo ofensivo, ilegal, adulto, que contenha discurso de ódio ou seja altamente controverso.
Violação de stand down	Específico para Parceiros de Extensão: a extensão dispara ou aparece e promove sua própria oferta mesmo que outro clique de afiliado já exista na sessão, sobrescrevendo a atribuição legítima desse parceiro.
Cookie stuffing / fraude de atribuição	Inserir cookies de rastreamento no navegador de um usuário sem qualquer clique ou interação genuína (por exemplo, pixels forçados, iframes ocultos), reivindicando falsamente crédito por conversões nas quais o parceiro não teve participação real.
Falsificação de conversão / ações falsas	Fabricar ou manipular eventos de conversão, como pedidos falsos, postbacks adulterados ou dados reproduzidos para acionar pagamentos de comissão que não deveriam existir.
Outros	Qualquer outra violação de contrato, padrão de conformidade ou política não coberta pelas opções acima.

1. Selecione Enviar.

   • Você ainda não pode visualizar a denúncia enviada. Entraremos em contato se precisarmos de mais informações.