FAQ de monitoramento de pesquisa paga
Encontre respostas para perguntas comuns sobre como o Monitoramento de Pesquisa Paga funciona, incluindo contagem de palavras-chave, cobertura de mecanismos de busca, detecção de violações e relatórios.
Como o Monitoramento de Pesquisa Paga é usado?
A atividade de pesquisa paga do parceiro é monitorada com base em uma lista de palavras-chave fornecidas pela marca.
Inclua:
Todas as palavras-chave e combinações registradas em que você suspeita que um parceiro possa estar em violação. Quanto mais completa sua lista, maior a chance de detectar violações.
Todas as palavras-chave proibidas conforme seu contrato de parceria.
Como as palavras-chave são contadas?
Cada palavra-chave dentro de uma política conta para o total permitido. Por exemplo, ter a mesma palavra-chave em duas políticas, esteja ou não as políticas na mesma campanha, contará como 2 palavras-chave sendo usadas. Uma política é configurada por país/região, por idioma.
Como a correspondência é monitorada? O tipo de correspondência de uma palavra-chave é considerado?
As palavras-chave são rastreadas e correspondidas exatamente como são fornecidas e escritas. Os anúncios que aparecem nas páginas de resultados do mecanismo de busca (SERPs) podem ter sido exibidos para vários tipos de correspondência em cada conta de anúncios individual da marca; no entanto, a ferramenta monitora apenas as palavras-chave inseridas e nada mais. Se você fornecer o nome da sua marca, a ferramenta não coletará automaticamente resultados para sua marca e "cupom". As palavras-chave não diferenciam maiúsculas de minúsculas, e os apóstrofos são contados separadamente.
Posso monitorar as mesmas palavras-chave em várias políticas/campanhas?
Você pode criar políticas com as mesmas palavras-chave; no entanto, essas palavras-chave contarão várias vezes para o seu limite de palavras-chave.
Por exemplo, se você tiver Política A com 10 palavras-chave e Política B com 7 palavras-chave (sendo que 5 das palavras-chave são as mesmas), você ainda terá usado 17 palavras-chave.
Por quanto tempo as capturas de tela ficam disponíveis? Quando as capturas de tela são arquivadas?
As capturas de tela nunca são arquivadas e permanecem disponíveis.
O que é "Visto"?
Visto é a frequência com que o rastreador vê uma determinada URL de exibição do anunciante dividida pelo número de rastreamentos.
Quais países/regiões e idiomas vocês monitoram?
A ferramenta tem a capacidade de monitorar muitos idiomas e países/regiões diferentes. A impact.com monitora o que for acordado.
A ferramenta clica nos anúncios e fornece dados de cliques?
O sistema rastreia um ambiente que não clica nos anúncios rastreados de cada mecanismo de busca. O rastreador pesquisa de forma semelhante a uma pessoa pesquisando e depois rastreia as palavras-chave enviadas para a ferramenta.
Por que meus resultados de busca não correspondem aos de outro fornecedor?
O rastreamento é aleatorizado em diferentes horários do dia e a partir de vários locais dentro dos países/regiões monitorados.
Como sei se um parceiro está dando lances em palavras-chave ou está em desacordo com meu programa?
Na área de monitoramento de pesquisa paga, veja o relatório de violações e revise todos os dados. Se alguma palavra-chave não estiver em conformidade, você pode enviar uma violação para esse parceiro com essa solicitação.
Quanto tempo devo esperar para ver as palavras-chave carregadas na ferramenta?
Os dados podem aparecer em até 6 horas após o upload, mas aguarde 24 horas completas para o sistema concluir o rastreamento.
O que significam os rótulos dos anúncios?
Lances em marca registrada: A marca está dando lances em uma palavra-chave de marca registrada proibida.
Sequestrador de anúncios: A marca está utilizando páginas de destino proibidas em anúncios.
Preciso de permissões específicas de usuário para usar este recurso?
Por padrão, o Monitoramento de Pesquisa Paga está disponível para os Administrador da Conta e Gerente de Marketing de Performance cargos. Usuários personalizados precisarão das seguintes permissões ativadas para acessar:
Monitoramento de Pesquisa Paga
Política de Monitoramento de Pesquisa Paga
Violações de Monitoramento de Pesquisa Paga
Posso configurar e-mails de lembrete para me notificar sobre novos resultados?
Os lembretes podem ser configurados na tela de monitoramento selecionando o ícone de e-mail no canto superior esquerdo da tabela. Eles são configurados no nível do usuário.
O parceiro em violação será notificado?
Os usuários parceiros são inscritos por padrão para receber um e-mail automatizado de notificação de violação em poucos minutos após o envio de uma violação. Eles também receberão uma notificação no aplicativo ao fazer login em seu painel. Ambas as notificações os direcionam para o seu Sistema de Gerenciamento de Tarefas, onde eles tratarão do problema e o manterão informado sobre o status da resolução, comentando quando aplicável.
As ações são revertidas automaticamente para violações de pesquisa?
Você precisa verificar manualmente a gravidade da violação e decidir se ela é grave o suficiente para reverter pagamentos ou remover o parceiro do seu programa se ele for reincidente.
Quais recursos de automação estão disponíveis?
Os recursos de automação podem ser configurados na tela de configuração da política. Você pode escolher as seguintes opções:
Criar automaticamente uma violação se um parceiro contratado der lances na sua marca registrada
Essa opção criará automaticamente uma violação se o sistema encontrar um anúncio em violação da política configurada. O parceiro receberá uma notificação do sistema e uma notificação por e-mail alertando-o sobre a violação.
Observação: Se várias contas de parceiros estiverem associadas ao domínio em violação, cada parceiro receberá uma violação.
Fechar violações se o anúncio for removido pelo parceiro
Essa opção fechará automaticamente uma violação se o sistema não vir mais o anúncio em questão aparecendo nos resultados de busca por mais de 7 dias.
Enviar automaticamente e-mails de lembrete para parceiros que não concluíram as violações
Os parceiros receberão 2 e-mails de lembrete: 24 horas e depois 8 horas antes da data de vencimento atribuída.
Arquivar todos os anúncios com mais de 7 dias
Essa opção definirá anúncios com mais de 7 dias na tela de Monitoramento como status de “arquivado”.
Em violações de pesquisa paga, quais são as opções de comentário Público e Privado?
Ao revisar violações de pesquisa paga, você tem a opção de deixar um comentário, mas deve especificar se deseja que o comentário seja público ou privado.
Comentário público: Seu comentário ficará visível para o parceiro relevante e aparecerá em suas notificações.
Comentário privado: Seu comentário ficará visível apenas para os usuários da conta da sua marca. Comentários privados podem ser usados para fazer anotações, fornecer contexto sobre o problema ou até mesmo fornecer informações para outros usuários da conta.
Por que não estou vendo resultados?
Há vários motivos válidos para você não estar vendo resultados.
Você filtrou os resultados. Limpe seus filtros.
Você tem uma política mais recente, e os resultados precisam de tempo para aparecer. Considere há quanto tempo sua política está ativa e dê 24 horas para a impact.com preencher os resultados.
Nenhum parceiro está dando lances nas palavras-chave escolhidas na sua política. Verifique os mecanismos de busca e os termos registrados atribuídos à sua política.
Você tem a versão gratuita do Monitoramento de Pesquisa Paga. Na versão gratuita, os dados são coletados uma vez por dia. Considere fazer upgrade para a versão paga para aumentar a frequência de coleta de dados.
Vi meus termos registrados em um anúncio de pesquisa paga, mas não nos meus resultados. Por quê?
Certifique-se de que os tipos de dispositivo correspondem entre o anúncio encontrado e os mecanismos de busca atribuídos na sua política (celular vs. desktop).
As palavras-chave podem não ser uma correspondência exata. Certifique-se de que a política esteja monitorando o resultado específico que você encontrou.
Como sei que o anúncio foi removido depois que eu abrir uma violação?
Verifique se o parceiro marcou a violação como concluída.
Você pode fazer isso acessando Proteger → Violações e definindo o Status como Concluídas.
Se a impact.com encontrar o anúncio novamente, ele aparecerá na tela de monitoramento com um aumento no número de vezes visto e com uma data da última visualização.
Atualizado
Isto foi útil?