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# Entendendo e Interpretando Dados de Risco de Evento

O [Risco por parceiro](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/event-risk/risk-by-partner-report.md) o relatório analisa eventos de conversão em busca de indicadores de tráfego inválido (IVT), especificamente eventos sem um usuário final real (por exemplo, bots) ou sem uma intenção genuína por trás deles. Ao destacar esses indicadores iniciais de risco, o relatório permite que você tome medidas rápidas antes que as ações de conversão sejam travadas.

Como boa prática, revise este relatório em uma cadência regular (diária ou semanal) para acompanhar as mudanças nas porcentagens de risco. Use essas porcentagens como indicadores iniciais para priorizar suas investigações. Se um alto risco for detectado no nível do clique, você pode agir proativamente refinando suas configurações de filtragem de cliques para evitar que o tráfego de baixa qualidade afete seu desempenho posteriormente.

### Orientação sobre limites de risco

A tabela abaixo fornece recomendações iniciais para interpretar as porcentagens de risco e avaliar onde sua atenção é mais valiosa. No entanto, recomendamos que você desenvolva suas próprias diretrizes internas com base em suas metas de negócio e tolerância a risco exclusivas. Use esses segmentos de risco como base para avaliar o desempenho e incorporar esses insights ao seu próprio processo de tomada de decisão ao validar a qualidade do tráfego.

<table><thead><tr><th width="142.7578125">% de risco</th><th width="176.12890625">Foco sugerido</th><th>Definição</th></tr></thead><tbody><tr><td>0-5%</td><td>Monitorar</td><td>Os níveis de risco permanecem baixos, muitas vezes decorrentes de falsos positivos ou pequenas anomalias. Traga os códigos de motivo para identificar o risco elevado. Certos alertas de alta gravidade, como fraude de conversão, são uma preocupação mesmo em volumes muito baixos e devem ser investigados imediatamente.</td></tr><tr><td>5-10%</td><td>Analise mais de perto</td><td>O risco nesse nível pode justificar uma análise mais detalhada. Veja primeiro os códigos de motivo no relatório Risco por Parceiro e consulte o guia de Código de Motivo para entender quais códigos de motivo estão sendo acionados e se o risco está concentrado em subfontes específicas. Considere entrar em contato com o parceiro para entender como ele está gerando tráfego.</td></tr><tr><td>10-20%</td><td>Investigue</td><td>Um nível notável de risco. Vale a pena conversar com o parceiro sobre suas fontes de tráfego e métodos de promoção. Revise os dados internos para determinar se algumas poucas fontes são responsáveis pela maior parte dos eventos sinalizados. Por exemplo, se leads estão convertendo, ou se itens vendidos estão sendo devolvidos, ou se os valores dos pedidos são suspeitos.</td></tr><tr><td>20-30%</td><td>Leve a sério</td><td>O risco nesse nível sugere que uma parte significativa do tráfego do parceiro pode ser problemática. Você pode considerar opções como ajustar os termos do contrato ou reverter o pagamento por eventos sinalizados, dependendo das políticas do seu programa.</td></tr><tr><td>30%+</td><td>Avalie a relação</td><td>Um risco consistentemente alto nesse nível indica uma preocupação significativa com a qualidade. Considere se a parceria está entregando o valor de que seu programa precisa e se vale a pena fazer novos investimentos.</td></tr></tbody></table>

{% hint style="warning" %}
**Para níveis de 10% ou mais**: Consulte os códigos de motivo, entenda os métodos promocionais, corrobore as evidências com sinais internos, taxas de reversão e qualquer outra atividade suspeita.

Esses limites são orientativos. A ação correta depende das metas específicas do seu programa, da tolerância a risco e do contexto da relação com o parceiro.
{% endhint %}

#### O volume importa

Uma porcentagem alta de risco de um parceiro com volume muito baixo pode não ser estatisticamente significativa. Para tirar conclusões firmes, certifique-se de que as contagens de eventos sejam estatisticamente relevantes para evitar ser enganado por outliers.

Por exemplo, um parceiro com 15 eventos e uma pontuação de risco de 33% (5 sinalizações) pode estar apenas passando por uma pequena anomalia. Por outro lado, um parceiro com 5.000 eventos e uma pontuação de risco de 95% indica um problema grave e sistêmico que exige intervenção imediata.

{% hint style="info" %}
**Dica**: Use o `filtro Ações >=` no relatório para remover parceiros cujas contagens de eventos fiquem abaixo do limite de significância para o seu programa. Como recomendação de base, considere filtrar parceiros com pelo menos 10 ações antes de avaliar seus níveis de risco.
{% endhint %}

#### Observe os códigos de motivo

Antes de agir, revise os [códigos de motivo](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/event-risk/reason-codes-reference.md) associados aos eventos sinalizados. Eles fornecem contexto sobre o motivo de os eventos terem sido sinalizados. Entender o código de motivo ajuda você a determinar se as sinalizações apontam para uma preocupação real ou uma explicação legítima.

**Exemplo**:

* **Padrões de alta gravidade**: Se um parceiro tiver um volume substancial de eventos sinalizados (por exemplo, >100 ações) atribuídos a códigos críticos como fraude de conversão, isso justifica uma investigação imediata, independentemente da porcentagem geral.
* **Risco em camadas**: Quando um único evento é sinalizado com mais de um código de motivo (por exemplo, tanto "Proxy" quanto "Atividade anormal"), a probabilidade de um falso positivo é significativamente menor. Esses segmentos com várias sinalizações devem ser priorizados para revisão.
* **Volume e validade**: Lembre-se de que, à medida que o volume de tráfego sinalizado aumenta, também aumenta a probabilidade de problemas de desempenho ou conversões "lixo" mais adiante. Use esses códigos para determinar se o tráfego de um parceiro vale o risco de longo prazo para os seus dados de conversão.

### Investigando um parceiro

Quando os níveis de risco justificarem uma análise mais aprofundada, considere o seguinte:

* **Há quanto tempo você trabalha com este parceiro?** Parceiros consolidados, com histórico comprovado, merecem uma conversa antes de qualquer medida drástica.
* **Vocês têm mantido contato recentemente?** Pode haver contexto que você esteja perdendo, como uma nova fonte de tráfego que eles estejam testando.
* **Existe um motivo legítimo para os códigos de motivo sinalizados?** Alguns modelos de negócio naturalmente geram taxas mais altas de determinadas sinalizações (por exemplo, uso de VPN em certos segmentos).
* **O que suas equipes internas de fraude ou conformidade estão vendo?** Cruze os dados de Risco de Evento com seus próprios sinais internos.

Caso surjam outras preocupações com fraude, [entre em contato com o suporte](https://impact.com/contact/support/) e inclua o máximo de detalhes possível (ID do parceiro, intervalo de datas, conjunto de dados, motivo da preocupação com risco).

#### Dicas para a saúde do programa a longo prazo

* **Incentive a transparência das suborigens**: Para lidar com o risco de forma mais precisa, trabalhe com seus parceiros para garantir que eles estejam enviando identificadores de suborigem (geralmente por meio de parâmetros como o Shared ID). Embora este seja um campo aberto que pode ser usado para várias métricas de relatório, ter dados granulares permite isolar fontes específicas problemáticas sem precisar penalizar todo o fluxo de tráfego do parceiro.
* **Revise regularmente**: Incorpore os insights de Risco por Parceiro aos seus controles internos de fraude revisando o relatório semanalmente, no mínimo. Em vez de tratar o gerenciamento de risco como um exercício reativo, [agende o relatório](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/report-management/schedule-reports.md) para automatizar notificações diretamente na sua caixa de entrada.
* **Use salvaguardas contratuais**: Considere incluir linguagem em seus contratos que trate de como os eventos sinalizados serão tratados. Consulte sua equipe jurídica para [elaborar termos](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/event-risk/understanding-and-interpreting-event-risk-data.md) adequados ao seu negócio.
* Crie uma [notificação personalizada de fraude](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/notifications/manage-your-brand-notification-settings.md), além do que este relatório oferece.

  [Reverter ações](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference.md) associadas a níveis de alto risco usando o `CONS_FRAUD` código de motivo.

Saiba mais sobre [prevenção de fraude](https://impact.com/affiliate/preventing-affiliate-fraud/).


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