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# Entendendo e interpretando dados de risco de evento

O [Risco por parceiro](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/event-risk/risk-by-partner-report.md) o relatório analisa eventos de conversão em busca de indicadores de tráfego inválido (IVT), especificamente eventos sem um usuário final real (por exemplo, bots) ou sem intenção genuína por trás deles. Ao destacar esses indicadores iniciais de risco, o relatório permite que você tome medidas rápidas antes que as ações de conversão sejam bloqueadas.

Como prática recomendada, revise este relatório com uma cadência regular (diária ou semanal) para acompanhar as mudanças nas porcentagens de risco. Use essas porcentagens como indicadores iniciais para priorizar suas investigações. Se for detectado alto risco no nível do clique, você pode tomar medidas proativas refinando suas configurações de filtragem de cliques para evitar que tráfego de baixa qualidade afete seu desempenho posteriormente.

### Orientação sobre limite de risco

A tabela abaixo fornece recomendações iniciais para interpretar as porcentagens de risco e avaliar onde sua atenção é mais valiosa. No entanto, incentivamos você a desenvolver suas próprias diretrizes internas com base em seus objetivos de negócios exclusivos e na sua tolerância ao risco. Use esses segmentos de risco como base para avaliar o desempenho e incorporar esses insights ao seu próprio processo de tomada de decisão ao validar a qualidade do tráfego.

<table><thead><tr><th width="142.7578125">Risco %</th><th width="176.12890625">Foco sugerido</th><th>Definição</th></tr></thead><tbody><tr><td>0-5%</td><td>Monitore</td><td>Os níveis de risco permanecem baixos, muitas vezes decorrentes de falsos positivos ou pequenas anomalias. Use os códigos de motivo para revelar o risco elevado. Certos sinalizadores de alta gravidade, como falsificação de conversão, são uma preocupação mesmo em volumes muito baixos e devem ser investigados imediatamente.</td></tr><tr><td>5-10%</td><td>Veja mais de perto</td><td>O risco nesse nível pode justificar uma análise mais detalhada. Veja primeiro os códigos de motivo no relatório Risco por parceiro e consulte o guia de Códigos de motivo para entender quais códigos de motivo estão sendo acionados e se o risco está concentrado em subfontes específicas. Considere entrar em contato com o parceiro para entender como ele está gerando tráfego.</td></tr><tr><td>10-20%</td><td>Investigue</td><td>Um nível notável de risco. Vale a pena conversar com o parceiro sobre suas fontes de tráfego e métodos de promoção. Revise os dados internos para determinar se algumas poucas fontes são responsáveis pela maioria dos eventos sinalizados. Por exemplo, se leads estão convertendo, ou se itens de venda estão sendo devolvidos, ou se os valores dos pedidos são suspeitos.</td></tr><tr><td>20-30%</td><td>Leve a sério</td><td>Risco nesse nível sugere que uma parte significativa do tráfego do parceiro pode ser problemática. Você pode querer considerar opções como ajustar os termos do contrato ou reverter o pagamento por eventos sinalizados, dependendo das políticas do seu programa.</td></tr><tr><td>30%+</td><td>Avalie o relacionamento</td><td>Risco consistentemente alto nesse nível sinaliza uma preocupação significativa com a qualidade. Considere se a parceria está entregando o valor de que seu programa precisa e se novos investimentos se justificam.</td></tr></tbody></table>

{% hint style="warning" %}
**Para níveis de 10% ou mais**: Consulte os códigos de motivo, entenda os métodos de promoção, corrobore as evidências com sinais internos, taxas de reversão e qualquer outra atividade suspeita.

Esses limites são orientativos. O curso de ação correto depende dos objetivos específicos do seu programa, da tolerância ao risco e do contexto do relacionamento com o parceiro.
{% endhint %}

#### O volume importa

Uma porcentagem de alto risco de um parceiro com volume muito baixo pode não ser estatisticamente relevante. Para tirar conclusões firmes, certifique-se de que as contagens de eventos sejam estatisticamente relevantes para evitar ser enganado por valores discrepantes.

Por exemplo, um parceiro com 15 eventos e uma pontuação de risco de 33% (5 sinalizações) pode simplesmente estar enfrentando uma pequena anomalia. Por outro lado, um parceiro com 5.000 eventos e uma pontuação de risco de 95% indica um problema grave e sistêmico que exige intervenção imediata.

{% hint style="info" %}
**Dica**: Use o `Ações >=` filtro no relatório para remover parceiros cujas contagens de eventos fiquem abaixo do limite de significância para o seu programa. Como recomendação básica, considere filtrar parceiros com pelo menos 10 ações antes de avaliar seus níveis de risco.
{% endhint %}

#### Veja os códigos de motivo

Antes de agir, revise os [códigos de motivo](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/event-risk/reason-codes-reference.md) associados aos eventos sinalizados. Eles fornecem contexto sobre por que os eventos foram sinalizados. Entender o código de motivo ajuda você a determinar se os sinalizadores apontam para uma preocupação real ou para uma explicação legítima.

**Exemplo**:

* **Padrões de alta gravidade**: Se um parceiro tiver um volume substancial de eventos sinalizados (por exemplo, >100 ações) atribuídos a códigos críticos, como falsificação de conversão, isso justifica uma investigação imediata, independentemente da porcentagem geral.
* **Risco em camadas**: Quando um único evento é sinalizado com mais de um código de motivo (por exemplo, tanto "Proxy" quanto "Atividade anormal"), a probabilidade de um falso positivo é significativamente menor. Esses segmentos com múltiplas sinalizações devem ser priorizados para revisão.
* **Volume e validade**: Lembre-se de que, à medida que o volume de tráfego sinalizado aumenta, também aumenta a probabilidade de problemas de desempenho ou conversões de "lixo" no futuro. Use esses códigos para determinar se o tráfego de um parceiro vale o risco de longo prazo para os seus dados de conversão.

### Investigando um parceiro

Quando os níveis de risco justificarem uma análise mais detalhada, considere o seguinte:

* **Há quanto tempo você trabalha com esse parceiro?** Parceiros estabelecidos, com histórico comprovado, merecem uma conversa antes de qualquer ação drástica.
* **Você esteve em contato recentemente?** Pode haver contexto que esteja faltando para você, como uma nova fonte de tráfego que eles estejam testando.
* **Existe um motivo legítimo para os códigos de motivo sinalizados?** Alguns modelos de negócio naturalmente geram taxas mais altas de certos sinalizadores (por exemplo, uso de VPN em determinados segmentos).
* **O que suas equipes internas de fraude ou conformidade estão vendo?** Cruze os dados de Risco do evento com seus próprios sinais internos.

Se surgirem outras preocupações com fraude, [entre em contato com o suporte](https://impact.com/contact/support/) e inclua o máximo de detalhes possível (ID do parceiro, intervalo de datas, conjunto de dados, motivo da preocupação com o risco).

#### Dicas para a saúde do programa no longo prazo

* **Incentive a transparência da subfonte**: Para tratar o risco com mais precisão, trabalhe com seus parceiros para garantir que eles estejam repassando identificadores de subfonte (geralmente por meio de parâmetros como Shared ID). Embora esse seja um campo aberto que pode ser usado para várias métricas de relatórios, ter dados granulares permite isolar fontes específicas problemáticas sem precisar penalizar todo o fluxo de tráfego do parceiro.
* **Revise regularmente**: Incorpore os insights de Risco por parceiro às suas verificações internas de fraude, revisando o relatório semanalmente, no mínimo. Em vez de tratar o gerenciamento de risco como uma ação reativa, [agende o relatório](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/report-management/schedule-reports.md) para automatizar notificações diretamente na sua caixa de entrada.
* **Use salvaguardas contratuais**: Considere incluir em seus contratos uma redação que trate de como os eventos sinalizados serão tratados. Consulte sua equipe jurídica para [elaborar termos](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/event-risk/understanding-and-interpreting-event-risk-data.md) adequados para o seu negócio.
* Crie uma [notificação personalizada de fraude](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/notifications/manage-your-brand-notification-settings.md), além do que este relatório oferece.

  [Reverta ações](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference.md) associadas a níveis de alto risco usando o `CONS_FRAUD` código de motivo.

Saiba mais sobre [prevenção de fraudes](https://impact.com/affiliate/preventing-affiliate-fraud/).


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