> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-faq.md). # FAQ de importação de prospects Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre a importação de prospects. Para saber mais, veja [Importação de prospects explicada](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-explained.md) e [Importe prospects em massa para o seu programa](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/bulk-import-prospects-to-your-program.md).
Como sei se minha importação funcionou? Após uma importação, a *Resumo do upload* tela informará se o arquivo de prospects foi enviado com sucesso para processamento ou não. Isso indica que seu arquivo passou em uma validação inicial, mas não garante que todos os prospects tenham sido importados com sucesso. Depois que sua importação for processada, você receberá um e-mail com um resumo dos prospects importados, mostrando quais prospects foram importados com sucesso e se houve erros que precisam ser corrigidos.
Quanto tempo minha importação levará? Leva cerca de 4 segundos para importar uma linha. Por exemplo, 500 linhas levarão cerca de 25 minutos. Dado o tempo necessário para o processamento, os envios serão tratados de forma assíncrona. Assim que a importação for concluída, você será notificado por e-mail e por uma notificação no app.
O que acontece se a ferramenta de importação identificar uma conta existente da impact.com? Se for encontrada uma conta de parceiro existente da impact.com, o nome e o e-mail do parceiro serão atualizados para corresponder às configurações atuais da conta. O e-mail de contato importado continuará sendo mantido e exibido como um contato personalizado no painel lateral do parceiro. Você verá o nome e o ID do parceiro correspondentes no arquivo de sucesso, tanto para importações normais quanto para execuções de teste.
Posso adicionar vários grupos a um parceiro durante a importação? Embora você não possa atribuir vários grupos a um único parceiro na mesma linha da planilha de importação, você pode atribuir esse mesmo parceiro a grupos diferentes, dando a ele uma linha separada para cada atribuição de grupo. {% hint style="info" %} **Observação:** Você não pode criar um grupo ao importar prospects. Certifique-se de já ter criado todos os grupos de que precisa antes de importar sua lista de prospects. {% endhint %}
O que acontece se eu carregar um nome de grupo que não existe? Esse registro não será importado, e você verá um erro no relatório.
Como posso entrar em contato com contatos personalizados? Ao configurar um fluxo de e-mail, você poderá escolher enviar convites para o contato de marketplace de um prospect ou para o contato personalizado dele. {% hint style="info" %} **Observação:** Se um prospect for um [parceiro direto](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/marketplace-vs-direct-partner-recruiting-explained.md) de outra marca (ou seja, ele tem apenas um relacionamento com uma marca), o convite por e-mail será enviado apenas ao contato personalizado que você forneceu. {% endhint %}
E se um prospect importado corresponder a um parceiro direto (ou seja, um parceiro que tem apenas um relacionamento com uma marca)? Alguns prospects que você importar já podem ter uma parceria direta com outra marca no impact.com, mas o endereço de e-mail associado à conta deles ficará ofuscado e só ficará visível depois que você estabelecer uma parceria com eles. Ainda assim, você pode entrar em contato com esses parceiros por meio de [fluxos de trabalho de e-mail](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md), que enviará um e-mail para o contato personalizado deles.
E se o registro do prospect importado estiver incorreto? Se um prospect que você importar for associado à conta de parceiro errada, é possível que o parceiro tenha várias contas na impact.com. Ainda assim, você pode entrar em contato com o parceiro por meio de fluxos de e-mail, pois o contato personalizado que você enviou durante o processo de importação será usado. Esse desencontro ocorre quando um parceiro tem várias contas (por exemplo, para regiões diferentes). Nosso sistema vincula automaticamente a conta mais ativa dele por padrão.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-faq.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.