> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-faq.md). # FAQ de importação de prospects Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre a importação de prospects. Para saber mais, veja [Explicação da importação de prospects](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-explained.md) e [Importar prospects em massa para o seu programa](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/bulk-import-prospects-to-your-program.md).
Como sei se minha importação funcionou? Após uma importação, a *Resumo do upload* tela informará se o seu arquivo de prospects foi enviado com sucesso para processamento ou não. Isso indica que seu arquivo passou por uma validação inicial, mas não garante que todos os prospects foram importados com sucesso. Depois que sua importação for processada, você receberá um e-mail com um resumo dos prospects importados, mostrando quais prospects foram importados com sucesso e se houve algum erro que precisa ser corrigido.
Quanto tempo levará minha importação? Leva cerca de 4 segundos para importar uma linha. Por exemplo, 500 linhas levarão cerca de 25 minutos. Considerando o tempo necessário para processamento, os uploads serão tratados de forma assíncrona. Quando a importação for concluída, você será notificado por e-mail e por uma notificação no app.
O que acontece se a ferramenta de importação identificar uma conta existente do impact.com? Se uma conta de parceiro existente do impact.com for encontrada, o nome e o e-mail do parceiro serão atualizados para corresponder às configurações atuais da conta. Seu e-mail de contato importado ainda será mantido e exibido como um contato personalizado no painel lateral do parceiro. Você verá o nome e o ID do parceiro correspondentes no arquivo de sucesso, tanto para importações normais quanto para execuções de teste.
Posso adicionar vários grupos a um parceiro durante a importação? Embora você não possa atribuir vários grupos a um parceiro na mesma linha da sua planilha de importação, você pode atribuir esse mesmo parceiro a grupos diferentes dando a ele uma linha separada para cada atribuição de grupo. {% hint style="info" %} **Observação:** Você não pode criar um grupo ao importar prospects. Certifique-se de já ter criado todos os grupos de que precisa antes de importar sua lista de prospects. {% endhint %}
O que acontece se eu enviar um nome de grupo que não existe? Esse registro não será importado, e você verá um erro no relatório.
Como posso entrar em contato com contatos personalizados? Ao configurar um fluxo de trabalho de e-mail, você poderá escolher enviar convites para o contato de marketplace de um prospect ou para o contato personalizado dele. {% hint style="info" %} **Observação:** Se um prospect for um [parceiro direto](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/marketplace-vs-direct-partner-recruiting-explained.md) de outra marca (ou seja, ele tem apenas um relacionamento com uma marca), então o convite por e-mail será enviado apenas para o contato personalizado que você forneceu. {% endhint %}
E se um prospect importado corresponder a um parceiro direto (ou seja, um parceiro que tem apenas um relacionamento com uma marca)? Alguns prospects que você importar podem já ter uma parceria direta com outra marca no impact.com, mas o endereço de e-mail associado à conta deles ficará oculto e só se tornará visível depois que você estabelecer uma parceria com eles. Ainda assim, você pode entrar em contato com esses parceiros por [fluxos de trabalho de e-mail](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md), o que enviará um e-mail para o contato personalizado deles.
E se o registro do prospect importado estiver incorreto? Se um prospect que você importar for correspondido à conta de parceiro errada, é possível que o parceiro tenha várias contas no impact.com. Ainda assim, você pode entrar em contato com o parceiro por meio de fluxos de trabalho de e-mail, pois será usado o contato personalizado que você enviou durante o processo de importação. Essa divergência ocorre quando um parceiro tem várias contas (por exemplo, para regiões diferentes). Nosso sistema vincula automaticamente, por padrão, à conta mais ativa deles.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-faq.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.