> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-faq.md). # Perguntas frequentes sobre importação de prospects Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre a importação de prospectos. Para saber mais, veja [Explicação sobre a importação de prospectos](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-explained.md) e [Importar prospectos em massa para o seu programa](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/bulk-import-prospects-to-your-program.md).
Como sei se minha importação funcionou? Após uma importação, a *Resumo do envio* tela informará se o arquivo dos seus prospectos foi enviado com sucesso para processamento ou não. Isso indica que seu arquivo passou por uma validação inicial, mas não garante que todos os prospectos tenham sido importados com sucesso. Depois que sua importação for processada, você receberá um e-mail com um resumo dos prospectos importados, mostrando quais prospectos foram importados com sucesso e se houve algum erro que precise ser corrigido.
Quanto tempo minha importação vai levar? Leva cerca de 4 segundos para importar uma linha. Por exemplo, 500 linhas levarão cerca de 25 minutos. Considerando o tempo necessário para processamento, os envios serão tratados de forma assíncrona. Assim que a importação for concluída, você será notificado por e-mail e por uma notificação no aplicativo.
O que acontece se a ferramenta de importação identificar uma conta existente do impact.com? Se uma conta de parceiro existente do impact.com for encontrada, o nome e o e-mail do parceiro serão atualizados para corresponder às configurações atuais da conta. O e-mail de contato importado continuará sendo mantido e exibido como um contato personalizado no painel lateral do parceiro. Você verá o nome e o ID do parceiro correspondente no arquivo de sucesso para importações normais e execuções de teste.
Posso adicionar vários grupos a um parceiro durante a importação? Embora você não possa atribuir vários grupos a um único parceiro na mesma linha da sua planilha de importação, você pode atribuir esse mesmo parceiro a grupos diferentes, colocando uma linha separada para cada atribuição de grupo. {% hint style="info" %} **Observação:** Você não pode criar um grupo ao importar prospectos. Certifique-se de já ter criado todos os grupos de que precisa antes de importar sua lista de prospectos. {% endhint %}
O que acontece se eu enviar um nome de grupo que não existe? Esse registro não será importado, e você verá um erro no relatório.
Como posso contatar contatos personalizados? Ao configurar um fluxo de trabalho de e-mail, você poderá escolher enviar convites para o contato de marketplace de um prospecto ou para o contato personalizado dele. {% hint style="info" %} **Observação:** Se um prospecto for um [parceiro direto](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/marketplace-vs-direct-partner-recruiting-explained.md) de outra marca (ou seja, ele tem apenas um relacionamento com uma única marca), o convite por e-mail será enviado apenas para o contato personalizado que você forneceu. {% endhint %}
E se um prospecto importado corresponder a um parceiro direto (ou seja, um parceiro que só tem um relacionamento com uma única marca)? Alguns prospectos que você importar já podem ter uma parceria direta com outra marca no impact.com, mas o endereço de e-mail associado à conta deles ficará oculto e só ficará visível depois que você estabelecer uma parceria com eles. Ainda assim, você pode contatar esses parceiros via [fluxos de trabalho de e-mail](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md), que enviará um e-mail para o contato personalizado deles.
E se o registro do prospecto importado estiver incorreto? Se um prospecto que você importar for associado à conta de parceiro errada, é possível que o parceiro tenha várias contas no impact.com. Ainda assim, você pode contatar o parceiro por meio de fluxos de trabalho de e-mail, pois o contato personalizado que você enviou durante o processo de importação será usado. Essa divergência ocorre quando um parceiro tem várias contas (por exemplo, para regiões diferentes). Nosso sistema vincula automaticamente à conta mais ativa por padrão.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-faq.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.