> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/promo-codes-faq.md). # FAQ de códigos promocionais Esta FAQ aborda perguntas comuns sobre o uso de códigos promocionais dentro do seu programa impact.com. Saiba como gerenciar o rastreamento, a atribuição e as exceções para garantir que os códigos promocionais funcionem de forma eficaz com a configuração de parceiros.
Como faço para restringir certos códigos promocionais de serem elegíveis para pagamento aos meus parceiros? Você pode usar [Listas de exceção de códigos promocionais](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/exception-lists/create-promo-code-exception-lists.md) para pagar aos parceiros taxas diferentes (incluindo US$ 0) com base em códigos promocionais específicos/selecionados associados às ações que eles geraram. Você também pode criar listas de exceção com base em [categorias de itens ou SKUs](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/exception-lists/create-category-and-sku-exception-lists.md).
Posso atribuir um código promocional a mais de um parceiro? Não, um código promocional só pode ser atribuído a um único parceiro ou fonte de mídia. Ao criar um código promocional, você deve selecionar o parceiro ou a fonte de mídia específica à qual ele será atribuído. Quaisquer compras geradas por outros parceiros usando esse código promocional resultarão em conversões inválidas.
Qual é a diferença entre um anúncio de cupom e um código promocional de rastreamento? Anúncios de cupom são anúncios simples de links de texto que fornecem aos seus parceiros conteúdo para hospedar e vincular às suas promoções. Já os Códigos Promocionais de Rastreamento incorporam lógica de atribuição de crédito — ou seja, quando um código é usado, o impact.com atribuirá crédito a um parceiro, ou deixará de atribuí-lo a um parceiro, dependendo do caminho de clique e da configuração do código. Um anúncio de cupom recorrerá à lógica de atribuição de crédito do seu programa para cliques (o que provavelmente exige que o parceiro seja o último clique).
Os códigos promocionais diferenciam maiúsculas de minúsculas? Códigos promocionais do tipo correspondência exata não diferenciam maiúsculas de minúsculas. [Regex](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/regular-expression/regex-explained.md) códigos promocionais, no entanto, diferenciam maiúsculas de minúsculas.
O que é Regex? Regex é a abreviação de Expressão Regular. É uma cadeia especial de texto usada para descrever certos padrões usando curingas. [Regex](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/regular-expression/regex-explained.md) pode ser usado para atribuir dezenas de códigos que começam com o mesmo prefixo a um parceiro. {% hint style="info" %} **Exemplo:** Se todos os seus códigos começam com `SUMMER` mas terminam com outros caracteres, você pode configurar o código com o Regex `^(SUMMER).*` para capturar qualquer código promocional que comece com `SUMMER`. {% endhint %}
Se eu expirar um contrato de parceiro que tenha um código promocional atribuído, o código também expirará? O código não expirará e permanecerá atribuído a esse parceiro. Isso significa que qualquer venda atribuída ao código e ao parceiro após o contrato do parceiro expirar será relatada no [Relatório de Conversões Inválidas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/operations-reports/invalid-conversions-report.md).
Por que meus códigos promocionais estão registrando zero cliques? Se você atribuir um código promocional de rastreamento com a **Sempre creditar** política a um parceiro, os cliques desse parceiro não serão mais rastreados pelo impact.com e a contagem de cliques aparecerá como 0 em seus relatórios.
Por que não vejo a opção: Criar código promocional de rastreamento? [O rastreamento de códigos promocionais precisa ser ativado](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/enable-promo-code-tracking.md) para o seu programa antes que a opção apareça.
Como a atribuição é afetada quando o Rastreamento de Códigos Promocionais e os grupos de crédito estão ambos ativos? Ao usar o Rastreamento de Códigos Promocionais, o seu [grupos de crédito](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/credit-groups-explained.md) terá precedência sobre [Rastreamento de código promocional](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/promo-codes-overview.md) a atribuição. Por exemplo, um *Padrão* parceiro com um código promocional definido como `Sempre creditar` perderá a atribuição para um *Preferencial* parceiro usando atribuição por último clique. No entanto, se ambos os contratos dos parceiros estiverem definidos como *Preferencial*, então a atribuição por rastreamento de código promocional vence.
Como faço para evitar que códigos promocionais sejam vazados em outros sites? O impact.com inclui um recurso de proteção integrado para evitar o vazamento de códigos promocionais. Se outro parceiro promover um código que não esteja atribuído a ele, o impact.com sinaliza a conversão resultante como uma conversão inválida. Essa ação reverte a conversão, garantindo que nenhum parceiro receba crédito ou comissão por ela.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/promo-codes-faq.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.