Ofertas vinculadas ao cartão (CLO) explicadas
Ofertas vinculadas ao cartão (CLO) permitem que os compradores registrem seus cartões de crédito ou débito em um programa de recompensas ou fidelidade para acessar descontos, cashback e outras ofertas. Você trabalha com o parceiro que opera o programa de recompensas ou fidelidade para promover suas ofertas aos membros dele. Isso ajuda você a alcançar compradores que talvez não usem parceiros tradicionais. As compras via CLO são identificadas pelo cartão vinculado, em vez de um link de rastreamento ou cookie, então o CLO captura tanto vendas online quanto em loja.
Como o CLO funciona
Um parceiro de CLO é como qualquer outro parceiro do seu programa, mas ele usa dados de transações bancárias em vez de links de rastreamento para mostrar quais vendas gerou. Seu parceiro recebe esses dados diretamente do banco ou instituição financeira por meio de APIs seguras e, em seguida, os envia para a impact.com. Isso permite que você gerencie suas conversões de CLO e os pagamentos aos parceiros junto com o restante do seu programa.
O comprador vincula seu cartão. Ele registra seu cartão de crédito ou débito no programa de recompensas ou fidelidade do seu parceiro de CLO e ativa a oferta.
O comprador faz uma compra. Ele usa o cartão vinculado para comprar com você online ou em loja.
Seu parceiro de CLO informa a venda. Ele usa seus Números de Identificação do Comerciante (MIDs) para identificar compras feitas com você e, em seguida, as envia para a impact.com usando o tipo de evento CLO que você configurou no seu programa.
Você aprova as ações, e todos recebem o pagamento. As transações aparecem como ações pendentes na sua conta e são aprovadas manualmente ou com base nos termos do seu contrato. A impact.com paga seu parceiro com base nesses termos, e seu parceiro repassa ao comprador o cashback ou os pontos de recompensa.
Benefícios do CLO
Aumente as vendas e as conversões
Foi demonstrado que o CLO aumenta o retorno sobre investimento, as taxas de conversão e o valor médio do pedido. Visite nossa publicação no blog para mais informações.
Adquira novos clientes
O CLO pode ser uma ótima maneira de encontrar novos clientes, expondo sua marca e suas ofertas a milhões de portadores de cartão — muitos dos quais talvez não estejam comprando por meio de canais tradicionais de parceiros.
Segmente os clientes certos
Os parceiros de CLO têm dados úteis sobre seus usuários, o que permite oferecer recursos de segmentação, como segmentação de novos ou clientes existentes, geolocalização e muito mais. Eles também podem realizar testes de incrementalidade para garantir que estão gerando desempenho incremental.
Capture vendas em loja
Como as compras são identificadas pelo cartão vinculado, as vendas em loja são capturadas tão facilmente quanto as online. Se você tem lojas físicas, pode usar o CLO para levar clientes até a loja e até mesmo para locais específicos.
Reduza fraudes
Com o CLO, os dados da transação vêm diretamente dos bancos ou instituições financeiras, o que os torna altamente precisos e minimiza fraudes.
Impulsione as vendas sem dar descontos
Os compradores recebem recompensas por concluir compras, mas geralmente pagam o preço integral no ponto de venda. O CLO é uma boa maneira de incentivar vendas sem precisar oferecer descontos constantemente.
Limitações do CLO
Sem desduplicação: Os parceiros de CLO não recebem o seu ID interno do pedido, então a impact.com não pode desduplicar transações de CLO em relação a outras atividades de parceiros.
Devoluções exigem tratamento pelo parceiro: As devoluções não podem ser correspondidas diretamente à transação original. Seu parceiro de CLO pode pré-filtrar devoluções ou emitir um reembolso em valor global.
Segmentação variável: A segmentação e os relatórios de incrementalidade dependem do banco ou da instituição financeira que opera a oferta. Em alguns casos, a segmentação e/ou os relatórios de incrementalidade podem não estar disponíveis.
Para detalhes e alternativas, consulte as Perguntas frequentes sobre CLO.
Configurar CLO
Para começar a trabalhar com parceiros em CLO, você precisa criar um tipo de evento CLO dedicado, adicioná-lo aos termos do seu contrato com o parceiro e compartilhar os detalhes do seu programa com ele. Siga o Guia de Implementação do CLO para instruções passo a passo.
Descubra parceiros de CLO
A impact.com oferece uma lista curada de parceiros no marketplace que utilizam CLO. Para encontrar parceiros para sua região, navegue por esta lista.
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