Relatório de clientes novos vs. recorrentes

O Novo vs. Cliente recorrente o relatório mostrará dados de desempenho dos parceiros agregados por status do cliente (por exemplo, Recorrentes). Você pode usar este relatório para ver que tipo de tráfego parceiros específicos mais costumam gerar.

Para que a impact.com lhe informe quais clientes são novos, recorrentes ou reengajados com você, será necessário passar o CustomerStatus parâmetro para a impact.com. Tenha em mente que você não precisa ter o mapeamento de código personalizado configurado para passar o parâmetro necessário. Para visualizar o CustomerStatus mapeamento de código de um programa específico, siga as etapas a seguir:

1. Na barra de navegação superior, selecione [Perfil do usuário] → Configurações.
2. À direita, em Rastreamento, selecione Tipos de evento.
3. Encontre o tipo de evento para o qual deseja visualizar o mapeamento de código e, em seguida, selecione [Mais] → Ver/Editar.
4. Selecione Mostrar configurações avançadas.
5. Selecione [Ativar] Mapeamento de status do cliente.
6. Visualize seus códigos de Mapeamento de status do cliente e, em seguida, selecione Cancelar.

   Não altere seu Mapeamento de status do cliente! Isso pode quebrar sua integração. Se você quiser alterar seus códigos de Mapeamento de status do cliente, entre em contato com seu CSM ou entre em contato com o suporte.

Gerencie o relatório

1. Na barra de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Relatórios → Mais relatórios.
2. No Nome campo, pesquise por Novo vs. Cliente recorrente, e depois pressione Enter.
3. Abaixo dos filtros, no Nome coluna, selecione Novo vs. Cliente recorrente e abra o relatório.
4. Selecione os filtros que deseja usar e, em seguida, selecione [Pesquisar].

   • Veja a tabela de referência de Filtros para mais informações sobre os filtros.
   • Você pode salvar, agendar, ou baixar quaisquer visualizações de relatório que você criar aqui.
   • Consulte o Referência da tabela para mais informações sobre as colunas da tabela.

   

Filtros

Filtro	Descrição
Intervalo de datas	Filtre os dados pelo momento em que foram criados. Você também pode comparar dois períodos de tempo entre si.
Parceiro	Selecione quais parceiros deseja ver os dados.
País do parceiro	Escolha de quais países dos parceiros deseja visualizar os dados.
Status do cliente: novo	Informe o novo CustomerStatus códigos, separados por vírgulas, para os quais deseja visualizar os dados. Consulte as instruções para saber onde encontrar o seu CustomerStatus códigos.
Status do cliente: recorrente	Informe o recorrente CustomerStatus códigos, separados por vírgulas, para os quais deseja visualizar os dados. Você não precisa adicionar um valor para todos os tipos listados (Return, Existente, Repetir), mas quaisquer valores que você adicionar a este filtro devem ser desses tipos. Consulte as instruções para saber onde encontrar o seu CustomerStatus códigos.
Status do cliente: reengajado	Informe o reengajado CustomerStatus códigos, separados por vírgulas, para os quais deseja visualizar os dados. Consulte as instruções para saber onde encontrar o seu CustomerStatus códigos.
Tipo de ação	Selecione para qual tipo de ação deseja visualizar os dados.
Tipo de evento	Escolha de qual tipo de evento deseja visualizar os dados.
Grupo	Escolha de quais grupos de parceiros deseja visualizar os dados.
País	Escolha de qual país do cliente deseja visualizar os dados.
Moeda	Escolha de qual moeda deseja visualizar os dados.
Mostrar	Adicione dados de uma seleção de opções. Esses pontos de dados serão adicionados ao relatório em tabela depois que você selecionar [Pesquisar].

Referência da tabela

Coluna da Tabela	Descrição
Parceiro	O nome do parceiro que gerou dados para uma linha específica.
Novas ações	A quantidade de novas ações geradas no período.
Ações de retorno	A quantidade de ações de retorno geradas no período.
Ações reengajadas	A quantidade de ações reengajadas geradas em um período.
Custo das novas ações	Quanto custa gerar as novas ações.
Custo das ações de retorno	Quanto custa gerar as ações de retorno.
Custo das ações reengajadas	Quanto custa gerar as ações reengajadas.
Receita de novas ações	A quantia de dinheiro gerada por novas ações.
Receita de retorno	A quantia de dinheiro gerada por ações de retorno.
Receita de reengajamento	A quantia de dinheiro gerada por ações reengajadas.