Relatório de novos vs. clientes recorrentes

O Novo vs. Cliente recorrente o relatório mostrará dados de desempenho do parceiro agregados por status do cliente (por exemplo, Recorrentes). Você pode usar este relatório para ver que tipo de tráfego parceiros específicos estão gerando com mais frequência.

Para que a impact.com informe quais clientes são novos, recorrentes ou estão reengajando com você, você precisará enviar o CustomerStatus parâmetro para a impact.com. Lembre-se de que você não precisa ter o mapeamento de código personalizado configurado para estar enviando o parâmetro necessário. Para ver o CustomerStatus mapeamento de código de um programa específico, consulte as etapas a seguir:

1. Na barra de navegação superior, selecione [Perfil do usuário] → Configurações.
2. À direita, em Rastreamento, selecione Tipos de evento.
3. Encontre o tipo de evento para o qual você deseja ver o mapeamento de código e, em seguida, selecione [Mais] → Ver/Editar.
4. Selecione Mostrar configurações avançadas.
5. Selecione [Ativar] Mapeamento de status do cliente.
6. Veja os códigos do seu Mapeamento de status do cliente e, em seguida, selecione Cancelar.

   Não altere o seu Mapeamento de status do cliente! Isso pode quebrar sua integração. Se quiser alterar os códigos do seu Mapeamento de status do cliente, entre em contato com seu CSM ou entre em contato com o suporte.

Gerencie o relatório

1. Na barra de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Relatórios → Mais Relatórios.
2. No Nome campo, pesquise por Novo vs. Cliente recorrente, depois pressione Enter.
3. Abaixo dos filtros, no Nome coluna, selecione Novo vs. Cliente recorrente e abra o relatório.
4. Selecione os filtros que deseja usar e, em seguida, selecione [Pesquisar].

   • Consulte a referência dos filtros para obter mais informações sobre os filtros.
   • Você pode salvar, agendar, ou baixar quaisquer visualizações de relatório que você criar aqui.
   • Consulte a Referência da tabela para mais informações sobre as colunas da tabela.

   

referência dos filtros

Filtro	Descrição
Período	Filtre os dados pela data de criação. Você também pode comparar dois períodos de tempo entre si.
Parceiro	Selecione para quais parceiros você deseja ver os dados.
País do parceiro	Escolha para quais países dos parceiros você deseja ver os dados.
Status do cliente Novo	Informe o novo CustomerStatus códigos, separados por vírgulas, para os quais você deseja ver dados. Veja as instruções para saber onde encontrar os seus CustomerStatus códigos.
Status do cliente recorrente	Informe o recorrente CustomerStatus códigos, separados por vírgulas, para os quais você deseja ver dados. Você não é obrigado a adicionar um valor para todos os tipos listados (Return, Existente, repetido), mas quaisquer valores que você adicionar neste filtro devem ser desses tipos. Veja as instruções para saber onde encontrar os seus CustomerStatus códigos.
Status do cliente Reengajado	Informe o reengajado CustomerStatus códigos, separados por vírgulas, para os quais você deseja ver dados. Veja as instruções para saber onde encontrar os seus CustomerStatus códigos.
Tipo de Ação	Selecione para qual tipo de ação você deseja ver os dados.
Tipo de Evento	Escolha para qual tipo de evento você deseja ver os dados.
Grupo	Escolha para quais grupos de parceiros você deseja ver os dados.
País	Escolha para qual país do cliente você deseja ver os dados.
Moeda	Escolha para qual moeda você deseja ver os dados.
Exibir	Adicione dados de uma seleção de opções. Esses pontos de dados serão adicionados ao relatório de tabela depois que você selecionar [Pesquisar].

Referência da tabela

Coluna da Tabela	Descrição
Parceiro	O nome do parceiro que gerou dados para uma linha específica.
Novas ações	O número de novas ações geradas no intervalo de datas.
Ações recorrentes	O número de ações recorrentes geradas no intervalo de datas.
Ações reengajadas	O número de ações reengajadas geradas em um intervalo de datas.
Custo da nova ação	Quanto custa gerar as novas ações.
Custo da ação recorrente	Quanto custa gerar as ações recorrentes.
Custo da ação reengajada	Quanto custa gerar as ações reengajadas.
Receita nova	O valor de dinheiro gerado por novas ações.
Receita recorrente	O valor de dinheiro gerado por ações recorrentes.
Receita reengajada	O valor de dinheiro gerado por ações reengajadas.