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# Relatório de conversões inválidas

*Conversões inválidas* são ações que um parceiro gerou, mas pelas quais não haverá pagamento. Embora isso possa acontecer por muitos motivos, alguns são mais comuns do que outros:

* Passou muito tempo entre o consumidor clicar no anúncio e comprar o produto.
* Não existe contrato ativo entre a marca e o parceiro.
* O contrato ativo entre a marca e o parceiro não inclui o tipo de evento acionado.

Você não precisa tomar nenhuma ação em relação a conversões inválidas, mas pode usar os dados fornecidos por este relatório para otimizar seu programa. Por exemplo, um parceiro que encaminha clientes que convertem consistentemente fora do período de indicação pode se beneficiar de um anúncio de "oferta por tempo limitado".

## Gerencie o relatório

1. Na barra de navegação à esquerda, selecione ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage]** → **Relatórios → Mais Relatórios**.
2. No *Nome* caixa de pesquisa, digite "Conversões inválidas".
3. No *Nome* coluna, selecione [**Conversões inválidas**](https://app.impact.com/secure/advertiser/report/viewReport.report?handle=adv_invalid_conversions).
   * Você também pode fixar este relatório na barra de navegação à esquerda passando o mouse sobre o relatório e selecionando **Fixar**.
4. Abaixo *Conversões inválidas*, você pode filtrar os dados que deseja visualizar. Selecione ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-3c5971fb7b03a98375488e97a4317afd60621298%2Fd0fbb4c2c189cdc83bc0eb8e906fa3cb66818d0a9daa1491ea48042160714ed2.svg?alt=media) **\[Pesquisar]** quando tiver configurado os filtros desejados.
   * Consulte a *referência dos filtros* para mais informações.

<details>

<summary>referência dos filtros</summary>

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th>Filtro</th><th>Descrição</th></tr></thead><tbody><tr><td>Período</td><td>Filtre os dados pela data de criação. Você também pode comparar dois períodos de tempo entre si.</td></tr><tr><td>Tipo de mídia</td><td>Selecione se quiser ver ações geradas por parceiros, fontes de mídia ou fontes não identificadas.</td></tr><tr><td>Parceiro</td><td>Selecione quais parceiro(s) você quer ver os dados.</td></tr><tr><td>Digite o valor do OID</td><td>Se você quiser procurar uma ação específica pelo ID da ação, insira-o aqui.</td></tr><tr><td>Motivo da falha</td><td><p>Filtre por um motivo específico pelo qual as ações podem falhar, como <em>Mídia não ativa</em>.</p><p>Consulte a <em>Referência de motivo da falha</em> para mais informações.</p></td></tr><tr><td>Incluir OIDs vazios</td><td>Selecione se deseja incluir conversões inválidas que não tenham ID do pedido.</td></tr><tr><td>OIDs duplicados</td><td>Selecione se deseja incluir conversões inválidas que tenham IDs de pedido duplicados.</td></tr><tr><td>Rastreador de ações</td><td>Agora conhecido como <em>Tipos de evento</em>, selecione o tipo de evento para o qual deseja ver conversões inválidas.</td></tr><tr><td>Grupo</td><td>Selecione quais grupos de parceiros você quer visualizar.</td></tr><tr><td>Apenas códigos promocionais</td><td>Selecione se você quer ver apenas conversões inválidas para as quais um consumidor usou um código promocional.</td></tr><tr><td>Exibir</td><td>Selecione <strong>Localização geográfica</strong> no menu suspenso se você quiser informações sobre onde o consumidor estava localizado quando converteu no anúncio (se isso puder ser rastreado).</td></tr></tbody></table>

</details>

<details>

<summary>Referência de motivo da falha</summary>

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th>Motivo da falha</th><th>Descrição</th></tr></thead><tbody><tr><td>O Rastreador de Ação Não Está Mais Ativo</td><td>As ações foram geradas para um tipo de evento (anteriormente <em>rastreador de ações</em>) que já expirou.</td></tr><tr><td>Rastreador de Ação Não Incluído na Ordem de Inserção</td><td>Embora as ações estejam sendo rastreadas por um tipo de evento válido, esse tipo de evento não está incluído no contrato entre você e esse parceiro.</td></tr><tr><td>Bloqueado por Código Promocional</td><td>Devido a uma restrição aplicada ao código promocional usado por um cliente, a conversão foi considerada inválida.</td></tr><tr><td>Duração da chamada muito curta</td><td>O tempo que a chamada levou foi curto demais para ser considerado uma conversão válida.</td></tr><tr><td>Chamada ocorreu fora do intervalo diário</td><td>A chamada aconteceu fora do intervalo de horário predefinido.</td></tr><tr><td>Conversão ocorreu fora da janela de associação</td><td>O tempo entre a ocorrência do clique e o rastreamento da conversão ficou fora da Janela de Indicação por Clique.</td></tr><tr><td>Não foi possível corresponder o ID do chamador</td><td>A chamada realizada não pôde ser correspondida à ação rastreada.</td></tr><tr><td>Incompatibilidade na regra de crédito</td><td>O modelo de atribuição configurado impediu que esta conversão fosse validada.</td></tr><tr><td>Chamada duplicada</td><td>A chamada rastreada foi considerada uma duplicata de outra chamada.</td></tr><tr><td>Conversão duplicada</td><td>A conversão foi considerada uma duplicata de outra conversão.</td></tr><tr><td>Chamada incompleta</td><td>Nem todos os requisitos da chamada foram atendidos, então a conversão foi invalidada.</td></tr><tr><td>Dados de conversão malformados</td><td>Os dados de conversão enviados estavam faltando campos de dados obrigatórios.</td></tr><tr><td>Número máximo de recorrências atingido</td><td>O parceiro atingiu o limite de ações definido no contrato com ele.</td></tr><tr><td>Mídia não ativa</td><td>O parceiro ou a fonte de mídia que gerou esta conversão não estava ativo no momento da conversão.</td></tr><tr><td>OID ausente</td><td>Os dados da conversão estão sem o ID do pedido.</td></tr><tr><td>Nenhuma ordem de inserção encontrada</td><td>Não existe contrato ativo entre você e o parceiro que gerou a conversão.</td></tr><tr><td>Tipo de referência não aceito</td><td>A referência da conversão (por exemplo, <em>Impressão</em>) não foi aceita, o que invalidou a conversão.</td></tr><tr><td>Código promocional restrito</td><td>O parceiro gerou uma conversão usando um código promocional cujo uso é restrito para ele.</td></tr></tbody></table>

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/operations-reports/invalid-conversions-report.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

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