Gerenciar um monitoramento social

O Social Listening monitora palavras-chave e hashtags específicas para identificar conteúdos que ressoam com a sua marca. Depois que você tiver criado um ouvinte social, você pode realizar várias ações, como editar e pausar ouvintes sociais ou ver os resultados do Social Listening.

Editar um ouvinte

1. Na barra de navegação à esquerda, selecione [Descobrir] → Escuta social.
2. Passe o cursor sobre o ouvinte que você deseja ajustar e selecione [Mais] → Editar.
3. Faça as alterações desejadas e, em seguida, selecione Salvar.

Pausar um ouvinte

Você pode Pausar um ouvinte e Reativar ele no futuro:

• Para arquivar um ouvinte social: passe o cursor sobre o ouvinte que você deseja arquivar e selecione [Mais] → Pausar.
• Para reativar um ouvinte social: passe o cursor sobre o ouvinte que você deseja reativar e selecione [Mais] → Reativar.