A impact.com emite reembolsos de tarifas bancárias?

Normalmente, a impact.com não emite reembolsos relacionados a tarifas bancárias que você incorre ao fazer depósitos para adicionar fundos à sua conta. Se você estiver fazendo um depósito em USD a partir de uma conta bancária em USD sediada em Singapura, há algumas coisas a ter em mente para evitar a cobrança de tarifas bancárias desnecessárias.

Razões pelas quais tarifas bancárias podem ser cobradas

Seleção incorreta do pagador

Ao fazer uma transferência de um depósito em USD a partir de uma conta em USD em Singapura, especificamente, você será solicitado a selecionar 1 de 3 opções para indicar quem cobrirá as tarifas bancárias:

• OUR
• SHA
• BEN

Você deve sempre selecionar "US (OUR)". Se você selecionar "Compartilhado (SHA)" ou "Eles (BEN )", a impact.com não pode reembolsá-lo pelas tarifas bancárias incorridas.

Tarifas intermediárias

Em alguns casos, marcas que fazem depósitos a partir de Singapura são cobradas duas vezes devido à cobrança de tarifas intermediárias. É possível evitar essas tarifas usando o código SWIFT correto.

Importante: Para evitar a cobrança de tarifas intermediárias, use o o código SWIFT HSBCSGSG ao fazer seu depósito.

Conta impact.com incorreta

Em alguns casos, marcas que fazem depósitos a partir de contas fora de Singapura também podem ser cobradas tarifas intermediárias. Isso ocorre quando a conta bancária da impact.com na qual você está depositando tem uma moeda diferente da sua.

É possível evitar essas tarifas direcionando os depósitos para uma das contas locais da impact.com, ou seja, uma conta impact.com baseada na sua região.

Outros motivos

Se o problema não estiver relacionado a nenhum dos motivos acima, nossa equipe de tesouraria terá prazer em trabalhar com você para resolver o problema. Precisaremos das seguintes informações de você:

• Moeda da conta bancária de onde os fundos estão sendo enviados (ou seja, USD, SGD etc.)
• Nome do seu banco e localização
• Moeda do seu contrato
• Moeda da conta impact.com na qual os fundos serão recebidos (ou seja, USD, SGD etc.)
• Valor aproximado da tarifa bancária
• Quantos bancos intermediários são usados para este pagamento e quais são esses bancos (você precisará obter essa informação com o seu banco)

Assim que você tiver obtido as informações acima, entre em contato com o suporte para que possamos investigar e trabalhar com você para resolver o problema.