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# Caminhos principais explicados

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O *Top Paths* em seu programa, refere-se aos caminhos de conversão de clientes mais populares, ou à série mais comum de pontos de contato com os quais os clientes interagem antes de fazer uma compra. Conhecer seus principais caminhos ajuda você a entender como melhor [crédito](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/credit-groups-explained.md) seus parceiros e canais de marketing online para que você possa tomar decisões de marketing que maximizem sua receita.

#### Usando o Relatório de Principais Caminhos

O [Relatório de Principais Caminhos](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/top-paths-report.md) mostra os caminhos de conversão mais populares do seu programa em sequência cronológica.

{% hint style="info" %}
**Exemplo:** `Pesquisa paga → "Parceiro A" → Direto` significa que um cliente clicou no link do seu canal de pesquisa paga, depois acessou o site do Parceiro A e, em seguida, foi encaminhado para sua página de destino, onde concluiu a compra.
{% endhint %}

Este relatório é mais útil para investigar tendências que você encontrou em outros relatórios, como o [Relatório de Contribuição](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/contribution-report.md). Por exemplo, você pode notar que um parceiro aparece consistentemente como um *Introduzidor* em um caminho de conversão, mas raramente recebe crédito por conversões. O Relatório de Principais Caminhos mostrará outros parceiros que aparecem nesse caminho de conversão, para que você possa determinar se o *Introduzidor* parceiro está sendo privado de crédito por outros parceiros.

O Relatório de Principais Caminhos mostra apenas caminhos de conversão de 9 etapas ou menos (*etapas* incluem cliques e impressões, se as impressões forem rastreadas). Como nem todas as etapas do caminho de conversão são capturadas, use este relatório para investigar tendências que você encontrou em outros relatórios, em vez de usá-lo para análise de receita bruta.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-43cae61ce36dedc9d0f8f4e31c75534fe20491b6%2F51b55da1f0c3fa82b7b2e5cce8b7bfea5c19798aed4491c962e2c393475e9c94.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Atribuindo grupos de crédito

Por padrão, os parceiros no impact.com são atribuídos ao grupo de crédito Preferencial, para que possam receber crédito e ganhar pagamento quando estiverem na posição de último clique na jornada do cliente. Um canal só deve ser atribuído ao grupo de crédito Preferencial se você quiser suprimir o pagamento ao parceiro quando esse canal estiver na posição de último clique. As marcas normalmente atribuem canais de mídia paga, como busca, display e social paga, ao grupo de crédito Preferencial, e canais de mídia não paga, como busca orgânica e social orgânica, ao grupo de crédito Não Preferencial.

{% hint style="info" %}
**Observação:** Se você tiver crédito avançado configurado para parceiros, seus parceiros podem não cair no grupo de crédito Preferencial padrão. Se for esse o caso, entre em contato com seu CSM para discutir a configuração ideal do grupo de crédito para seus canais.
{% endhint %}

Em resumo, para usar o Optimize estritamente como um recurso de relatórios, deixe todos os canais não parceiros como Não preferenciais. Dessa forma, seus canais não tomarão crédito dos parceiros, mas ainda aparecerão nos relatórios para que você possa ver quais são os mais úteis para o seu programa. Para usar o Optimize para deduplicar canais pagos, use todos os 3 grupos de crédito para definir a prioridade de crédito desejada.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-f3dc9667ab15dd458976bcb9c169b1bbba401e27%2F6ce509a47692504e720842253a52f738c0ac30bfd6762b51c778e8b32674438e.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Como a atribuição de crédito no primeiro clique afeta os grupos de crédito

[Atribuição de crédito no primeiro clique](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/credit-policies/first-click-credit-policy-explained.md) recompensa o parceiro que gera o primeiro clique no caminho de conversão em vez do parceiro que gera o último clique. Se você configurar a atribuição de crédito no primeiro clique para um tipo de evento, apenas *parceiros* pode receber crédito — nenhum canal na jornada do cliente ganhará crédito, mesmo se estiver no *Preferencial* grupo de crédito. Isso acontece porque os canais online não gerenciados pelo impact.com são sempre considerados sob um método de atribuição de último clique.

{% hint style="info" %}
**Observação:** [Atribuição de crédito no último clique](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/credit-policies/last-click-credit-policy-explained.md) é a política de atribuição padrão e recomendada do impact.com. A atribuição de crédito no primeiro clique não permite a deduplicação com canais não parceiros e geralmente não é recomendada.
{% endhint %}

#### Saiba mais

* [Criar um canal Optimize](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-channels/create-an-optimize-channel.md)
* [Configurar regras para identificar o tráfego do canal](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/set-up-rules-to-identify-channel-traffic.md)


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