Caminhos principais explicados

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O Top Paths no seu programa, referem-se aos caminhos de conversão de clientes mais populares, ou à série mais comum de pontos de contato com os quais os clientes interagem antes de fazer uma compra. Conhecer seus principais caminhos ajuda você a entender como melhor crédito seus parceiros e canais de marketing online para que você possa tomar decisões de marketing que maximizem sua receita.

Usando o Relatório de Principais Caminhos

O Relatório dos Principais Caminhos mostra os caminhos de conversão mais populares do seu programa em sequência cronológica.

Exemplo: Busca paga → "Parceiro A" → Direto significa que um cliente clicou no link do seu canal de busca paga, depois foi para o site do Parceiro A e, em seguida, foi encaminhado para sua landing page, onde concluiu a compra.

Este relatório é mais bem usado para investigar tendências que você encontrou em outros relatórios, como o relatório de contribuição. Por exemplo, você pode notar que um parceiro aparece consistentemente como um Iniciador em um caminho de conversão, mas raramente recebe crédito pelas conversões. O Relatório de Principais Caminhos mostrará outros parceiros que aparecem nesse caminho de conversão para que você possa determinar se o Iniciador parceiro está sendo privado do crédito por outros parceiros.

O Relatório de Principais Caminhos mostra apenas caminhos de conversão com 9 etapas ou menos (etapas incluem tanto cliques quanto impressões, se as impressões forem rastreadas). Como nem todas as etapas do caminho de conversão são capturadas, use este relatório para investigar tendências que você encontrou em outros relatórios, e não para análise de receita bruta.

Atribuição de grupos de crédito

Por padrão, os parceiros no impact.com são atribuídos ao grupo de crédito Preferencial para que possam receber crédito e obter um pagamento quando estiverem na posição de último clique em uma jornada do cliente. Um canal só deve ser atribuído ao grupo de crédito Preferencial se você quiser suprimir o pagamento ao parceiro quando esse canal estiver na posição de último clique. As marcas normalmente atribuem canais de mídia paga, como pesquisa, display e social pago, ao grupo de crédito Preferencial, e canais de mídia não paga, como busca orgânica e social orgânico, ao grupo de crédito Não Preferencial.

Observação: Se você tiver crédito avançado configurado para parceiros, seus parceiros podem não cair no grupo de crédito Preferencial padrão. Se for esse o caso, entre em contato com seu CSM para discutir a configuração ideal do grupo de crédito para seus canais.

Resumindo, para usar o Optimize estritamente como recurso de relatórios, deixe todos os canais que não sejam de parceiros como Não preferenciais. Dessa forma, seus canais não tirarão crédito dos parceiros, mas ainda aparecerão nos relatórios para que você possa ver quais são os mais úteis para o seu programa. Para usar o Optimize para deduplicar canais pagos, use os 3 grupos de crédito para definir a prioridade de atribuição que você deseja.

Como a atribuição de primeiro clique afeta os grupos de crédito

Atribuição de primeiro clique recompensa o parceiro que gera o primeiro clique no caminho de conversão, em vez do parceiro que gera o último clique. Se você configurar a atribuição de primeiro clique para um tipo de evento, somente parceiros pode receber crédito — nenhum canal na jornada do cliente receberá crédito, mesmo que esteja no Preferencial grupo de crédito. Isso ocorre porque os canais online não gerenciados pelo impact.com são sempre considerados sob um método de atribuição de último clique.

Observação: Atribuição de último clique é a política de atribuição padrão e recomendada do impact.com. A atribuição de primeiro clique não permite a deduplicação com canais que não sejam parceiros e, em geral, não é recomendada.

Saiba mais

• Criar um Canal Optimize
• Configurar Regras para Identificar o Tráfego do Canal