> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/new-customer-value-report.md). # Relatório de valor de novos clientes Faça o curso PXA O *Valor de novos clientes* O relatório fornece métricas sobre o valor agregado que novos clientes trazem para o seu programa, bem como seu comportamento de compra. Essas métricas são agregadas no nível do parceiro e podem ser exibidas em um período de tempo definido. Use este relatório para avaliar o valor trazido por uma determinada promoção. Por exemplo, você pode definir o *Intervalo de datas* filtro para o fim de semana da Black Friday e, em seguida, definir o *Período de avaliação* filtro para 180 dias para ver quantos dos novos clientes adquiridos naquele fim de semana fizeram outra compra nos 180 dias seguintes. Saiba mais sobre [Optimize Essentials e Pro](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/compare-optimize-essentials-and-pro-tiers.md). #### Acesse o relatório de valor de novos clientes 1. Na barra de navegação à esquerda, selecione ![](/files/53e3ac929352460a0147ee97fb0d0a0550944e58) **\[Optimize]** → **Público → Valor do cliente**.
2. Use os **filtros** na parte superior para personalizar o relatório. * Consulte a *Referência dos filtros* seção abaixo para obter mais informações sobre esses filtros. 3. Selecione ![](/files/993ac9c422d44a5008dc7416739d0d95090090da) **\[Pesquisar]** para executar o relatório. * Consulte a *Referência dos dados do relatório* seção abaixo para entender melhor os dados contidos no relatório. {% hint style="warning" %} **Importante:** Seu *Valor de novos clientes* relatório não exibirá nenhum dado, a menos que você passe os `Status do cliente` e `ID do cliente` parâmetros com suas conversões, porque o impact.com exige valores para ambos esses campos antes que o relatório possa ser preenchido. Entre em contato com o [suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para obter ajuda se você quiser passar esses parâmetros. {% endhint %}
Referência dos filtros | Filtro | Descrição | | ------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Intervalo de datas |

Filtre os dados pelo momento em que foram criados. Você pode extrair no máximo 366 dias de dados por vez; no entanto, também pode comparar 2 períodos de tempo entre si.

Para fazer relatórios ano a ano, selecione \[Caixa marcada] comparar com → \[Menu suspenso] → \[Marca de seleção] Ano anterior.

Dados com mais de 2 anos podem ser arquivados periodicamente.

| | Nível de insights |

Isso define o nível no qual você deseja visualizar os dados de novos clientes:

• Parceiro — Selecione esta opção para comparar os dados de novos clientes entre todos os seus parceiros no impact.com. Esta é a opção padrão para este relatório.

• Grupo — Selecione esta opção para comparar os dados de novos clientes entre todos os seus grupos de parceiros.

• Canal — Selecione esta opção para comparar os dados de novos clientes entre todos os seus canais de parceiros.

| | Tipo de evento | Selecione os tipos de evento para os quais você deseja visualizar os dados ou selecione **Todos** para visualizar dados de todos os seus tipos de evento. | | Tipo de interação |

Isso define o tipo de interações para as quais você deseja ver os dados de comportamento:

• Fechador — Selecione esta opção para ver os dados de novos clientes no nível de insights que fechou uma ação (ou seja, último clique).

• Introduzidor — Selecione esta opção para ver os dados de novos clientes no nível de insights selecionado que apresentou o anúncio ao usuário (ou seja, primeiro clique).

• Participante — Selecione esta opção para ver os dados de novos clientes no nível de insights selecionado quando um parceiro foi participante no ciclo de vida da ação (ou seja, o parceiro não introduziu nem encerrou).

• Solo — Selecione esta opção para ver os dados de novos clientes no nível de insights selecionado quando um parceiro foi o único responsável em todo o ciclo de vida da ação.

| | Percentual de substituição da margem | Use este filtro para gerar uma margem que substituirá a *Margem por cliente* coluna no relatório. | | Período avaliado | O número de dias após a primeira conversão de um cliente que você deseja que o relatório considere ao analisar o valor do cliente. | | Participou | Use este ![](/files/fd163b7ecfbcabc8d4b0b2247a6ffecec5a92253) **\[Menu suspenso]** para filtrar parceiros específicos e ver se eles participaram do ciclo de vida da ação com base no nível de insights e no tipo de interação que você selecionou. | | Mostrar |

Opcionalmente, selecione um destes pontos de dados para incluir no seu relatório.

• Receita — Selecione esta opção para mostrar a receita gerada pelos clientes recém-adquiridos de cada parceiro durante o período escolhido.

• Margem — Selecione esta opção para mostrar a margem gerada pelos clientes recém-adquiridos de cada parceiro durante o período escolhido.

|
Referência dos dados do relatório | Coluna | Descrição | | ------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Mídia | O nome do parceiro que adquiriu clientes. | | Clientes adquiridos | Uma contagem de novos clientes que interagiram com o parceiro em qualquer ponto do caminho até a conversão durante o intervalo de datas selecionado. | | Pedidos por cliente | O número médio de pedidos feitos por clientes recém-adquiridos durante o período avaliado. | | Clientes que compraram novamente | A porcentagem de clientes recém-adquiridos que fizeram pelo menos dois pedidos durante o período avaliado. | | Frequência de compra |

Uma métrica que retorna o seguinte:

(Período avaliado \* Clientes adquiridos) / Ações

Em outras palavras, quanto mais próxima a frequência de compra estiver do número de dias no Período avaliado (ou maior que), melhor será a indicação da capacidade do parceiro de converter clientes.

| | Receita por cliente | A receita média gerada por cliente recém-adquirido para cada parceiro durante o período avaliado. | | Margem por cliente | A margem média gerada por cliente recém-adquirido para cada parceiro durante o período avaliado. | | Receita | A receita gerada pelos clientes recém-adquiridos para cada parceiro durante o período avaliado. | | Margem | A margem gerada pelos clientes recém-adquiridos para cada parceiro durante o período avaliado. | | Receita de novos clientes (1ª compra) | A receita que o parceiro gerou por meio de clientes de primeira compra durante o período avaliado. Isso oferece uma visão sobre quais parceiros atraem novos clientes e quais atraem compradores recorrentes. | | Valor médio do pedido por novo cliente (1ª compra) | O valor médio do pedido que o parceiro gerou por meio de clientes de primeira compra durante o período avaliado. Isso oferece uma visão sobre quais parceiros atraem novos clientes e quais atraem compradores recorrentes. | | Receita de novos clientes (2ª compra e compras subsequentes) | A receita que o parceiro gerou por meio de clientes que não fizeram a primeira compra durante o período avaliado. Isso oferece uma visão sobre quais parceiros atraem clientes que aumentam seus gastos após a primeira compra e quais atraem clientes que mantêm seus gastos iniciais. | | Valor médio do pedido por novo cliente (2ª compra e compras subsequentes) | O valor médio do pedido que o parceiro gerou por meio de clientes que não fizeram a primeira compra durante o período avaliado. Isso oferece uma visão sobre quais parceiros atraem clientes que aumentam seus gastos após a primeira compra e quais atraem clientes que mantêm seus gastos iniciais. |
{% hint style="success" %} **Observação:** A soma das *Clientes adquiridos*, *Receita*, e *Margem por cliente* colunas pode ser maior que o valor total real do programa, já que o mesmo cliente, receita e margem podem se aplicar a vários parceiros que interagiram com esse cliente. {% endhint %}
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/new-customer-value-report.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.