Explicação sobre a janela de indicação

A janela de indicação (ou cookie) começa após um clique ou evento gerado pelo parceiro. Se o cliente comprar dentro dessa janela, a impact.com credita o parceiro. Entender esse momento ajuda você a prever a atribuição e resolver disputas.

Configuração da janela de indicação

• Configuração no nível do contrato — Cada contrato entre você e um parceiro define sua própria janela de indicação.
• Lógica da data da ação — A janela de indicação aplicável será determinada pelo contrato que estava em vigor quando a ação rastreada correspondente ocorreu (Data da Ação).
• A janela de indicação segue o contrato ativo — O contrato que estava em vigor na data da ação governa a janela de indicação para aquela ação, mesmo que o contrato tenha sido atualizado ou substituído depois disso.

Como as atualizações de contrato afetam a janela de indicação

Quando você atualiza a janela de indicação do contrato ou mover um parceiro para um novo contrato, a alteração se aplica às ações que ocorrem na data de início do novo contrato ou depois dela. As ações que ocorreram sob o contrato anterior mantêm a janela que estava em vigor naquele momento.

Data do clique	Contrato ativo	Janela de indicação	Converter até
20 de maio	Contrato atual (15–31 de maio)	15 dias	4 de junho
5 de junho	Próximo contrato (a partir de 1º de junho)	1 dia	6 de junho

Neste exemplo, um cliente que clicou em um link de parceiro em 20 de maio tem uma janela de 15 dias, então a impact.com credita o parceiro pelas conversões até 4 de junho. Um cliente que clicou em 5 de junho tem uma janela de 1 dia, então a impact.com credita o parceiro apenas até 6 de junho.

Por que isso importa

• Atribuição previsível — Como a janela fica fixada à data da ação, tanto você quanto seus parceiros podem calcular exatamente quando uma conversão será ou não creditada, independentemente de mudanças contratuais posteriores.
• Remuneração justa do parceiro — Os parceiros são remunerados com base nos termos que aceitaram no momento em que geraram o tráfego, e não em atualizações retroativas do contrato.
• Solução de problemas de conversões ausentes — Se uma conversão não for atribuída como esperado, verifique se o clique ocorreu sob um contrato com uma janela menor do que a atual.