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# Janela de indicação explicada

A janela de indicação (ou cookie) começa após um clique ou evento gerado pelo parceiro. Se o cliente comprar dentro dessa janela, a impact.com credita o parceiro. Entender esse momento ajuda você a prever a atribuição e resolver disputas.

```mermaid
flowchart LR
    A[Cliente clica no\nlink do parceiro] --> B[Timer da janela de indicação\ncomeça]
    B --> C{Cliente converte?}
    C -->|Dentro da janela| D[Conversão atribuída\nao parceiro]
    C -->|Após a expiração da janela| E[Conversão não\natribuída]
```

## Configuração da janela de indicação

* **Configuração no nível do contrato** — Cada [contrato](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/template-terms/create-template-terms.md) entre você e um parceiro define sua própria janela de indicação.
* **Lógica da data da ação** — A janela de indicação aplicável será determinada pelo contrato que estava em vigor quando a ação rastreada correspondente ocorreu (Data da Ação).
* **A janela de indicação segue o contrato ativo** — O contrato que estava em vigor na data da ação governa a janela de indicação para aquela ação, mesmo que o contrato tenha sido atualizado ou substituído depois disso.

## Como as atualizações de contrato afetam a janela de indicação

Quando você atualiza a [janela de indicação do contrato](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/template-terms/modify-template-terms.md) ou [mover um parceiro para um novo contrato](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/replace-a-partners-contract.md), a alteração se aplica às ações que ocorrem na data de início do novo contrato ou depois dela. As ações que ocorreram sob o contrato anterior mantêm a janela que estava em vigor naquele momento.

| Data do clique | Contrato ativo                             | Janela de indicação | Converter até |
| -------------- | ------------------------------------------ | ------------------- | ------------- |
| 20 de maio     | Contrato atual (15–31 de maio)             | 15 dias             | 4 de junho    |
| 5 de junho     | Próximo contrato (a partir de 1º de junho) | 1 dia               | 6 de junho    |

Neste exemplo, um cliente que clicou em um link de parceiro em 20 de maio tem uma janela de 15 dias, então a impact.com credita o parceiro pelas conversões até 4 de junho. Um cliente que clicou em 5 de junho tem uma janela de 1 dia, então a impact.com credita o parceiro apenas até 6 de junho.

## Por que isso importa

* **Atribuição previsível** — Como a janela fica fixada à data da ação, tanto você quanto seus parceiros podem calcular exatamente quando uma conversão será ou não creditada, independentemente de mudanças contratuais posteriores.
* **Remuneração justa do parceiro** — Os parceiros são remunerados com base nos termos que aceitaram no momento em que geraram o tráfego, e não em atualizações retroativas do contrato.
* **Solução de problemas de conversões ausentes** — Se uma conversão não for atribuída como esperado, verifique se o clique ocorreu sob um contrato com uma janela menor do que a atual.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/referral-window-explained.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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