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# Entenda o ciclo de vida da ação e as finanças
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Uma ação é um resultado do cliente (como uma venda ou um lead) que foi rastreado pela impact.com e creditado a um ou mais dos seus parceiros. As ações seguem um “ciclo de vida” — elas começam como ações novas e pendentes e normalmente terminam como ações travadas, momento em que acionam um pagamento agendado para o parceiro que gerou a ação.
O ciclo de vida da ação gera implicações financeiras em determinados pontos. O financiamento da sua conta impact.com precisa estar em dia e preparado para quaisquer obrigações de pagamento decorrentes de ações travadas.
## Visão geral do ciclo de vida da ação
Depois que uma conversão ocorre, veja o que acontece:
```mermaid
flowchart TD
A["`**Conversão**`"] --> B["`**Ação pendente**
Pagamento estimado visível`"]
B --> R["`**Ação revertida**
Nenhum pagamento devido`"]
B --> C["`**Ação travada**
Pagamento devido na data de liquidação agendada`"]
C --> I["`**Ação reportada na fatura ou PRF**
A conta está financiada (ou pré-financiada)`"]
C --> D["`**Data de liquidação agendada**
Pagamento enviado ao parceiro`"]
classDef base fill:#ffffff,stroke:#f86a73,stroke-width:1px,stroke-dasharray:2 2,color:#000000
classDef estimated fill:#ffffff,stroke:#f86a73,stroke-width:1px,stroke-dasharray:2 2,color:#f1c232
classDef due fill:#ffffff,stroke:#f86a73,stroke-width:1px,stroke-dasharray:2 2,color:#cc0000
classDef funded fill:#ffffff,stroke:#f86a73,stroke-width:1px,stroke-dasharray:2 2,color:#38761d
classDef sent fill:#ffffff,stroke:#f86a73,stroke-width:1px,stroke-dasharray:2 2,color:#14b1f7
class A,R base
class B estimated
class C due
class I funded
class D sent
linkStyle default stroke:#000000,stroke-width:1px,stroke-dasharray:2 2
```
* Depois que um evento de conversão é rastreado e creditado a um parceiro, a ação fica pendente *pendentes* na impact.com.
* As ações pendentes podem ser modificadas ou revertidas dentro do período de travamento. Após a data de travamento passar, elas se tornam *ação travada*, as quais são consideradas *aprovadas*.
* O valor da comissão devido em *bloqueado* ações travadas é final, e é entregue na*data de liquidação agendada*.
* Assim que a data de liquidação passar, a ação aparecerá na próxima fatura do parceiro (geralmente no dia 2 do mês, a menos que um [mês GAAP personalizado](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/finance-documents/custom-gaap-month-scenarios.md) seja usado).
## Como as datas de travamento retroativas são calculadas
Quando você [enviar dados de conversão retroativamente](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md), a impact.com usa o `Data do evento` em seu arquivo em lote para calcular qual teria sido a data de travamento da ação. O que acontece em seguida depende de essa data já ter passado.
```mermaid
flowchart TD
S(["Conversão retroativa enviada"]) --> L["Data de travamento calculada a partir do EventDate no seu arquivo em lote"]
L --> Q{"Essa data de travamento já passou?"}
Q -- "Não" --> N("Cronograma normal: as datas de travamento e liquidação são baseadas no EventDate no seu arquivo em lote")
Q -- "Sim" --> Y("Cronograma ajustado: as datas de travamento e liquidação são baseadas no momento em que você enviou os dados, então a ação não está agendada para travar ou liquidar no passado")
classDef start fill:#ffffff,stroke:#f86a73,stroke-width:1px,stroke-dasharray:2 2,color:#000000
classDef step fill:#ffffff,stroke:#f86a73,stroke-width:1px,stroke-dasharray:2 2,color:#000000
classDef question fill:#fff8e1,stroke:#f1c232,stroke-width:2px,color:#000000
classDef normal fill:#eaf3e6,stroke:#38761d,stroke-width:2px,color:#1e4410
classDef adjusted fill:#e6f6fe,stroke:#14b1f7,stroke-width:2px,color:#0b4f70
class S start
class L step
class Q question
class N normal
class Y adjusted
linkStyle 0,1 stroke:#000000,stroke-width:1px,stroke-dasharray:2 2
linkStyle 2 stroke:#38761d,stroke-width:2px
linkStyle 3 stroke:#14b1f7,stroke-width:2px
```
Em ambos os casos, as taxas de pagamento, os ajustes, as regras do grupo de pagamento e a data do evento mostrada nos relatórios vêm do `Data do evento` EventDate no seu arquivo em lote, não da data de envio.
## Status da ação e finanças
Abaixo estão os diferentes status com os quais uma ação pode aparecer no [relatório Lista de ações](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/performance-reports-for-brands/advanced-action-listing-report.md), junto com a implicação financeira correspondente.
| Status da ação | Implicação financeira |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Pendente | **Custo da ação estimado:** Quando uma ação está pendente, ela ainda pode ser modificada (ou revertida). Ações pendentes têm uma *Custo da ação* coluna estimada no relatório Lista de ações. Se a ação não mudar antes de travar, esta será a comissão para o parceiro. |
| Aprovado / Travado | **Custo da ação devido na data de liquidação agendada:** Quando uma ação é travada, o valor do Custo da ação vence. Ele será usado para pagar o parceiro creditado por gerar a ação. |
| Revertido | **Custo da ação anulado:** Quando uma ação é revertida, o custo da ação é anulado e nenhuma comissão é devida. |
## Ver os detalhes de uma ação
O modal de detalhes de uma ação mostra detalhes sobre uma ação específica.
1. No menu de navegação à esquerda, selecione  **\[Engage]** → **Transações → Pagamentos pendentes →** [**Ações**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
2. Na *Pagamentos pendentes* tela, selecione a guia **ID da ação vinculado** para abrir o modal.
* Abaixo está uma lista dos pontos de dados mais importantes a ter em mente ao visualizar os detalhes da ação:
| Ponto de dados | Descrição |
| ------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Pagamento | O valor da comissão que o parceiro receberá pela ação se ela travar (igual ao Custo da ação). |
| Data de bloqueio | A data e a hora em que a ação travará e a comissão do parceiro se tornará devida. |
| Data Programada de Compensação | A data e a hora em que a impact.com liberará os fundos da sua conta para pagar o parceiro pela ação. **Se a sua conta não tiver fundos suficientes, o pagamento será considerado *****Em atraso***. |
## Perguntas frequentes sobre o ciclo de vida da ação
Se eu aprovar uma ação antes da data de travamento, ela ainda pode ser modificada?
Sim. Aprovar uma ação durante o período de travamento a marca como válida, mas a ação ainda trava na data de travamento agendada. Até essa data chegar, você ainda pode modificar ou reverter a ação (por exemplo, se um cliente devolver uma compra).
A janela de revisão da ação pode ser alterada?
O período de travamento da impact.com é uma janela de revisão durante a qual você pode corrigir quaisquer dados incorretos da ação ou reverter ações que não sejam válidas para pagamento de acordo com o seu contrato com um parceiro. A impact.com recomenda o período de travamento padrão de *27 dias após o fim do mês em que são rastreadas*, mas você pode alterá-lo para atender às necessidades do seu programa. Para mais detalhes, consulte [Definir períodos de travamento e agendamento de pagamento da ação](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/getting-started/set-action-locking-and-payment-scheduling-periods.md).
E se os fundos da minha conta não cobrirem todas as ações travadas?
As ações travadas que não puderem ser pagas devido a fundos insuficientes não serão canceladas. Em vez disso, elas serão marcadas como *Em atraso* até que você cubra todos os pagamentos pendentes. [Saiba como os pagamentos em atraso são quitados](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/finance-explained-for-brands.md) após financiamentos subsequentes, e fique à frente das suas obrigações de financiamento com uma boa [estratégia de financiamento](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/add-funds-to-your-funding-account/guide-to-funding-strategies-for-brands.md).
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/understand-the-action-life-cycle-and-finance.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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