Entenda o ciclo de vida da ação e as finanças

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Uma ação é um resultado do cliente (como uma venda ou um lead) que foi rastreado pela impact.com e creditado a um ou mais dos seus parceiros. As ações seguem um “ciclo de vida” — elas começam como novas ações pendentes e, geralmente, terminam como ações bloqueadas, momento em que acionam um pagamento agendado ao parceiro que gerou a ação.

O ciclo de vida da ação acarreta implicações financeiras em determinados momentos. O financiamento da sua conta impact.com precisa estar em dia e preparado para quaisquer obrigações de pagamento decorrentes de ações bloqueadas.

Visão geral do ciclo de vida da ação

Depois que uma conversão ocorre, isto é o que acontece:

• Depois que um evento de conversão é rastreado e creditado a um parceiro, a ação se torna pendente na impact.com.
• As ações pendentes podem ser modificadas ou revertidas dentro do período de bloqueio. Após a passagem da data de bloqueio, elas se tornam ações bloqueadas, que são consideradas aprovadas.
• O valor da comissão devido em bloqueadas ações é final e é entregue na scheduled clearing date.
• Depois que a data de liquidação passa, a ação aparecerá na próxima fatura do parceiro (geralmente no dia 2 do mês, a menos que um mês GAAP personalizado seja usado).

Como as datas de bloqueio retroativas são calculadas

Quando você envia dados de conversão retroativamente, a impact.com usa o EventDate em seu arquivo em lote para calcular qual teria sido a data de bloqueio da ação. O que acontece a seguir depende de essa data já ter passado.

Em ambos os casos, as taxas de pagamento, os ajustes, as regras do grupo de pagamentos e a data do evento mostrada nos relatórios vêm do EventDate em seu arquivo em lote, não da data de envio.

Status da ação e finanças

Abaixo estão os diferentes status com os quais uma ação pode aparecer no relatório de Listagem de Ações, juntamente com a implicação financeira correspondente.

Status da ação	Implicação financeira
Pendente	Custo da ação estimado: Quando uma ação está pendente, ela ainda pode ser modificada (ou revertida). Ações pendentes têm um Custo da ação estimado na coluna do relatório de Listagem de Ações. Se a ação não mudar antes de ser bloqueada, esta será a comissão do parceiro.
Aprovada / bloqueada	Custo da ação devido na data programada de liquidação: Quando uma ação é bloqueada, o valor do Custo da ação se torna devido. Ele será usado para pagar o parceiro creditado pela geração da ação.
Revertida	Custo da ação cancelado: Quando uma ação é revertida, o custo da ação é cancelado e nenhuma comissão é devida.

Ver os detalhes de uma ação

A janela modal de detalhes de uma ação mostra informações sobre uma ação específica.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Transações → Pagamentos pendentes → Ações.
2. Na tela de Pagamentos pendentes , selecione o ID da ação vinculado para abrir a janela modal.

   • Abaixo está uma lista dos pontos de dados mais importantes a serem lembrados ao visualizar os detalhes da ação:

Ponto de dados	Descrição
Pagamento	O valor da comissão que o parceiro receberá pela ação se ela for bloqueada (igual ao Custo da ação).
Data de bloqueio	A data e a hora em que a ação será bloqueada e a comissão do parceiro se tornará devida.
Data programada de liquidação	A data e a hora em que a impact.com fará a liquidação dos fundos da sua conta para pagar o parceiro pela ação. Se sua conta não tiver fundos suficientes, o pagamento será considerado em atraso.

Perguntas frequentes sobre o ciclo de vida da ação

Se eu aprovar uma ação antes da data de bloqueio, ela ainda poderá ser modificada?

Sim. Aprovar uma ação durante o período de bloqueio a marca como válida, mas a ação ainda será bloqueada na data de bloqueio programada. Até essa data chegar, você ainda pode modificar ou reverter a ação (por exemplo, se um cliente devolver uma compra).

A janela de revisão da ação pode ser alterada?

O período de bloqueio da impact.com é uma janela de revisão durante a qual você pode corrigir quaisquer dados incorretos da ação ou reverter ações que não sejam válidas para pagamento de acordo com seu contrato com um parceiro. A impact.com recomenda o período padrão de bloqueio de 27 dias após o fim do mês em que são rastreadas, mas você pode alterá-lo para atender às necessidades do seu programa. Para mais detalhes, consulte Definir períodos de bloqueio da ação e de agendamento de pagamento.

E se os fundos da minha conta não cobrirem todas as ações bloqueadas?

Ações bloqueadas que não puderem ser pagas devido à insuficiência de fundos não serão canceladas. Em vez disso, elas serão marcadas como em atraso até que você cubra quaisquer pagamentos pendentes. Aprenda como pagamentos em atraso são liquidados após financiamentos subsequentes e fique à frente das suas obrigações de financiamento com uma boa estratégia de financiamento.