> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md).
# Aprovar, reverter e modificar pagamentos pendentes para ações
As ações podem ser aprovadas, revertidas ou modificadas antes de serem bloqueadas, facilitando o ajuste dos pagamentos aos parceiros de acordo com isso.
{% hint style="warning" %}
**Importante**: Consulte [Filtrar e baixar lista de pagamentos pendentes](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/filter-and-download-pending-payouts-list.md) antes de continuar com este artigo.
{% endhint %}
Aprovar uma ação
{% hint style="success" %}
**Observação:** As ações serão bloqueadas automaticamente com base nos termos do seu contrato, então normalmente você não precisará aprovar ações.
{% endhint %}
1. Navegue até  **\[Engage] → Transações → Pagamentos pendentes →** [**Ações**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Você verá uma tabela contendo todas as ações de parceiros que estão com pagamento pendente.
* Você pode usar os ícones no canto superior direito da página para  [fixar](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/report-management/pin-a-report.md),  **agendar**,  **baixar** (em formato PDF, Excel ou CSV) ou  **exportar** o relatório (via API).
2. Passe o mouse sobre uma ação que você deseja aprovar e, em seguida, selecione  **\[Mais]** → **Aprovar**.
3. A ação será aprovada para bloqueio.
Modificar uma ação
1. Navegue até  **\[Engage] → Transações → Pagamentos pendentes →** [**Ações**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Você verá uma tabela contendo todas as ações de parceiros que estão com pagamento pendente.
2. **Clique duas vezes** em uma das entradas da tabela ou selecione  **\[Expandir]** para ver detalhes adicionais sobre uma ação.
3. Selecione **Modificar** para carregar o *Modificar detalhes do item* página.
4. Em *Detalhes do item*, selecione **Rejeitar item** para reverter a ação ou **Modificar valor de vendas** para ajustar os detalhes da ação.
5. Selecione um **Motivo da modificação/rejeição**.
6. Selecione **Modificar** para salvar a modificação.
Para outros tipos de modificações, como reatribuir um pedido, você deve [entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml). A impact.com pode corrigir a atribuição de pedidos que ainda não estão bloqueados.
Reverter uma ação
1. Navegue até  **\[Engage] → Transações → Pagamentos pendentes →** [**Ações**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Você verá uma tabela contendo todas as ações de parceiros que estão com pagamento pendente.
2. Passe o mouse sobre uma ação que você deseja reverter e, em seguida, selecione  **\[Mais]** → **Estornar** e escolha um motivo entre as opções fornecidas.
3. A impact.com concluirá a reversão.
O processo para reverter ações de Custo por Clique (CPC) é diferente e requer que você [entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) peça ajuda.
Restaurar uma ação revertida
1. Navegue até  **\[Engage] → Transações → Pagamentos pendentes →** [**Ações**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Você verá uma tabela contendo todas as ações de parceiros que estão com pagamento pendente.
2. Encontre a ação específica que você deseja restaurar na lista e, em seguida, selecione  **Ações** → **Aprovar** para anular a reversão.
3. A ação retornará para a [*Pagamentos pendentes: Ações*](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md) página, e será bloqueada com base nos termos do contrato estabelecidos com o parceiro.
Automatizar o processamento de reversões
Se você não quiser processar suas reversões manualmente, há algumas maneiras de automatizar o processo. Você pode configurar um tipo de evento e especificar sua opção preferida de processamento automatizado de reversões.
Para isso, siga estas etapas:
1. No menu de navegação superior, selecione  **\[Perfil do usuário]** **→** **Configurações**.
2. Em *Rastreamento*, selecione [**Tipos de evento**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml).
3. Passe o cursor sobre o tipo de evento para o qual você deseja automatizar o processamento de reversões e selecione  **\[Mais]** → **Ver / Editar**.
4. Selecione  **\[Editar]** na extremidade direita da **Processamento de devoluções** linha.
* Para obter mais informações sobre as opções aqui, consulte a *referência de opções de processamento de reversões* abaixo.
5. Selecione **Salvar**.
**referência de opções de processamento de reversões**
| Opção | Descrição |
| ------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Usar serviço web do sistema (API)** | Use a API de Serviços Web da impact.com para automatizar suas reversões em lote. [Saiba mais.](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-process-reversals-via-api-web-services-overview.md) |
| **Carregar arquivo para o servidor FTP do sistema** | Use o servidor FTP da impact.com para realizar reversões em lote. [Saiba mais.](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Obter arquivo do seu próprio servidor FTP** | Envie reversões/modificações para o seu servidor e permita que a impact.com recupere seu arquivo em lote para processamento. A impact.com recupera arquivos em lote diariamente. Você precisará fornecer suas credenciais de login FTP. [Saiba mais.](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Enviar arquivo por e-mail para o servidor SMTP do sistema** | Selecione esta opção para enviar seu arquivo como anexo para um endereço de e-mail exclusivo da sua campanha. [Saiba mais.](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Integrar com o Salesforce** | Você pode integrar o Salesforce à impact.com para que, ao atualizar o status de um item no Salesforce, o status do mesmo item na impact.com também seja atualizado. [Saiba mais.](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/crm-customer-relationship-management/integrate-with-salesforce) |
---
# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
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GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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