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# Aprovar, reverter e modificar pagamentos pendentes de ações
As ações podem ser aprovadas, revertidas ou modificadas antes de serem bloqueadas, facilitando o ajuste dos pagamentos aos parceiros de acordo com isso.
{% hint style="warning" %}
**Importante**: Consulte [Filtrar e baixar a lista de pagamentos pendentes](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/filter-and-download-pending-payouts-list.md) antes de continuar com este artigo.
{% endhint %}
Aprovar uma ação
{% hint style="success" %}
**Observação:** As ações serão bloqueadas automaticamente com base nos termos do seu contrato, então normalmente você não precisará aprovar ações.
{% endhint %}
1. Acesse  **\[Engage] → Transações → Pagamentos pendentes →** [**Ações**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Você verá uma tabela contendo todas as ações de parceiros que estão pendentes de pagamento.
* Você pode usar os ícones no canto superior direito da página para  [fixar](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/report-management/pin-a-report.md),  **agendar**,  **baixar** (em formato PDF, Excel ou CSV) ou  **exportar** o relatório (via API).
2. Passe o cursor sobre a ação que você deseja aprovar e, em seguida, selecione  **\[Mais]** → **Aprovar**.
3. A ação será aprovada para bloqueio.
Modificar uma ação
1. Acesse  **\[Engage] → Transações → Pagamentos pendentes →** [**Ações**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Você verá uma tabela contendo todas as ações de parceiros que estão pendentes de pagamento.
2. **Clique duas vezes** em uma das entradas da tabela ou selecione  **\[Expandir]** para ver detalhes adicionais sobre uma ação.
3. Selecione **Modificar** para carregar o *Modificar detalhes do item* .
4. Em *Detalhes do item*, selecione **Rejeitar item** para reverter a ação ou **Modificar valor de vendas** para ajustar os detalhes da ação.
5. Selecione um **Motivo da modificação/rejeição**.
6. Selecione **Modificar** para salvar a modificação.
Para outros tipos de modificação, como reatribuir um pedido, você deve [entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml). O impact.com pode corrigir a atribuição de pedidos que ainda não estão bloqueados.
Reverter uma ação
1. Acesse  **\[Engage] → Transações → Pagamentos pendentes →** [**Ações**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Você verá uma tabela contendo todas as ações de parceiros que estão pendentes de pagamento.
2. Passe o cursor sobre a ação que você deseja reverter e, em seguida, selecione  **\[Mais]** → **Estornar** e escolha um motivo entre as opções fornecidas.
3. O impact.com concluirá a reversão.
O processo para reverter ações de Custo por Clique (CPC) é diferente e exige que você [entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) para obter ajuda.
Restaurar uma ação revertida
1. Acesse  **\[Engage] → Transações → Pagamentos pendentes →** [**Revertido**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/reversed-actions-flow.ihtml).
* Você verá uma tabela contendo todas as ações de parceiros revertidas.
2. Encontre na lista a ação específica que você deseja restaurar e, em seguida, selecione  **Ações** → **Aprovar** para desfazer a reversão.
3. A ação retornará à [*Pagamentos pendentes: ações*](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md) página e será bloqueada com base nos termos do contrato estabelecidos com o parceiro.
Automatizar o processamento de reversões
Se você não quiser processar suas reversões manualmente, há algumas maneiras de automatizar o processo. Você pode configurar um tipo de evento e especificar sua opção preferida de processamento automatizado de reversões.
Para fazer isso, siga estas etapas:
1. No menu de navegação superior, selecione  **\[User Profile]** **→** **Configurações**.
2. Em *Rastreamento*, selecione [**Tipos de evento**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml).
3. Passe o cursor sobre o tipo de evento para o qual você deseja automatizar o processamento de reversões e selecione  **\[Mais]** → **Ver / Editar**.
4. Selecione  **\[Editar]** na extremidade direita da **Processamento de devoluções** linha.
* Para obter mais informações sobre as opções aqui, consulte a *referência das opções de processamento de reversões* abaixo.
5. Selecione **Salvar**.
**referência das opções de processamento de reversões**
| Opção | Descrição |
| ------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Usar serviço web do sistema (API)** | Use a API de Web Services do impact.com para automatizar suas reversões em lote. [Saiba mais.](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-process-reversals-via-api-web-services-overview.md) |
| **Enviar arquivo para o servidor FTP do sistema** | Use o servidor FTP do impact.com para fazer reversões em lote. [Saiba mais.](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Buscar arquivo do seu próprio servidor FTP** | Envie reversões/modificações para o seu servidor e faça com que o impact.com recupere seu arquivo em lote para processamento. O impact.com recupera arquivos em lote diariamente. Você precisará fornecer suas credenciais de login do FTP. [Saiba mais.](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Enviar arquivo por e-mail para o servidor SMTP do sistema** | Selecione esta opção para enviar seu arquivo como anexo para um endereço de e-mail exclusivo da sua campanha. [Saiba mais.](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Integrar com o Salesforce** | Você pode integrar o Salesforce ao impact.com para que a atualização do status de um item no Salesforce atualize o mesmo status desse item no impact.com. [Saiba mais.](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/crm-customer-relationship-management/integrate-with-salesforce) |
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md?ask=&goal=
```
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