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# Bloqueio em aberto explicado
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O bloqueio sem prazo definido permite que você escolha quando um lead gerado por parceiro se torna uma ação bloqueada e pagável. Esse tipo de bloqueio substituirá o período de bloqueio da ação em um conjunto de termos de modelo e só deve ser usado quando o lead nem sempre se transforma em uma ação, como reservas de viagem.
{% hint style="info" %}
**Observação:** O bloqueio sem prazo definido exige muito trabalho manual. Considere discutir esse método com o seu CSM.
{% endhint %}
#### Para que serve o bloqueio sem prazo definido?
O bloqueio sem prazo definido deve ser usado para ações que não podem ser bloqueadas de acordo com um período de bloqueio da ação devido a motivos logísticos. Por exemplo, para serviços como reservas de hotel, um parceiro pode levar um cliente a fazer uma reserva com 6 meses de antecedência, mas o cliente pode cancelar essa reserva a qualquer momento entre a reserva e a estadia. O bloqueio sem prazo definido impede que a marca pague um parceiro por uma ação que ainda não aconteceu.
#### Qual é o limite de tempo do bloqueio sem prazo definido?
As ações com bloqueio sem prazo definido serão bloqueadas após 730 dias, ou 2 anos.
#### Como uso o bloqueio sem prazo definido?
As atualizações de bloqueio sem prazo definido devem ser enviadas em lote usando [atualizações em lote via FTP](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-overview.md), [a REST API do impact.com](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-process-reversals-via-api-web-services-overview.md), ou a integração com o Salesforce.
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**Observação:** A atualização em lote no [nível do pedido](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-overview.md) sempre definirá a ação como aprovada ou rejeitada.
{% endhint %}
#### Como configuro o bloqueio sem prazo definido?
Para configurar o bloqueio sem prazo definido, siga estas etapas:
{% stepper %}
{% step %}
**Etapa 1: ativar o bloqueio sem prazo definido**
Para ativar o bloqueio sem prazo definido para tipos de evento existentes, siga estas etapas:
1. Na barra de navegação superior, selecione  **\[Perfil do usuário] → Configurações**.
2. Selecione [**Tipos de evento**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml) em *Rastreamento* seção.
3. Na lista de tipos de evento, passe o cursor sobre o tipo de evento que você deseja modificar e selecione  **\[Mais]** → **Visualizar/Editar**.
4. Selecione **Mostrar configurações avançadas** ↓ e, ao lado do *Bloqueio sem prazo definido* campo, selecione  **\[Editar]**.
5. Certifique-se de que *Bloqueio sem prazo definido* esteja  **\[Ativado]**.
6. Selecione **Salvar**.
{% endstep %}
{% step %}
**Etapa 2: configurar os códigos de status**
Depois de ativar o bloqueio sem prazo definido, [os códigos de status também devem ser criados](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/set-up-tracking/manage-disposition-codes.md). Os códigos de status são definidos por você e pelo que faz sentido para aprovar uma ação. O código de status para **aprovar** a ação pode ser personalizado de acordo com suas necessidades. Ex.: para companhias aéreas, pode ser *confirmado*, para hotéis, pode ser *check-in* que aciona a mudança de status para aprovada e a regra de bloqueio após um número definido de dias, de acordo com o contrato.
Para cada código de status, você precisa selecionar o que o impact.com deve fazer com a ação no sistema. Os códigos de status incluem as seguintes opções:
* Deixar como está
* Aprovar
* Rejeitar
* Modificar
{% hint style="warning" %}
**Importante:** O bloqueio sem prazo definido exige muita atenção manual; entre em contato com seu CSM (ou com o suporte) antes de ativar o bloqueio sem prazo definido.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
**Etapa 3: altere os termos do seu modelo para permitir o bloqueio sem prazo definido**
Você precisará modificar os termos personalizados de Bloqueio de Ação para alinhá-los a uma data específica de aprovação.
1. Na barra de navegação à esquerda, selecione  **\[Engage]** → **Contratos →** [**Termos de Modelo**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/contracts/library/view-manage-ios-flow.ihtml).
2. Passe o cursor sobre os termos que você deseja modificar e selecione  **\[Mais]** → **Modificar termos**.
3. Role até a *Bloqueio de Ação* seção e certifique-se de que a **Aprovado** opção esteja selecionada.
4. Preencha as informações de acordo.
{% endstep %}
{% endstepper %}
#### Processar em lote ações sem prazo definido via FTP
O impact.com permite aprovar ações sem prazo definido em lote enviando um arquivo em lote via FTP contendo o(s) código(s) de status que você configurou.
* **Configure e envie um arquivo em lote:** Consulte [Modificações e reversões em lote via FTP ou e-mail](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md).
* **Defina parâmetros em uma modificação em lote via FTP/SMTP:** Consulte [Exemplos de arquivos](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md#file-examples-0-2) e [Parâmetros do arquivo e códigos de motivo](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference.md) para obter mais informações.
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# Agent Instructions
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