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# Grupos de crédito explicados
Os grupos de crédito permitem que você priorize ou despriorize a atribuição de determinados parceiros. Você pode definir parceiros como *Preferencial*, *Padrão*, ou *Não preferencial*. Este recurso requer uso consciente e cuidadoso, pois você pode fazer mudanças significativas rapidamente na forma como seu programa atribui parceiros (por exemplo, transformar um parceiro de cashback em um não preferencial reduzirá muito suas comissões e fará com que os usuários de cashback fiquem confusos sobre por que não estão recebendo seu cashback).
Definir o grupo de crédito de um parceiro é, em última instância, sua decisão, mas há recomendações sobre a melhor forma de usá-lo. Consulte a tabela abaixo para ver a descrição de cada grupo de crédito e a recomendação da impact.com sobre como usá-lo.
{% hint style="warning" %}
**Importante**: Os grupos de crédito têm prioridade sobre [Rastreamento de código promocional](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/promo-codes-overview.md) a atribuição. Por exemplo, um *Padrão* parceiro com um código promocional definido como `Sempre creditar` perderá a atribuição para um *Preferencial* parceiro usando atribuição por último clique. No entanto, se ambos os contratos de parceiros estiverem definidos como *Preferencial*, então a atribuição por rastreamento de código promocional vence.
{% endhint %}
#### Opções de grupo de crédito
{% hint style="info" %}
**Observação**: Todos os parceiros que não foram alocados a um grupo de crédito são definidos como *Preferencial* por padrão.
{% endhint %}
As descrições de grupos de crédito a seguir se aplicam se o seu programa estiver configurado para utilizar [crédito por último clique](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/credit-policies/last-click-credit-policy-explained.md) para todos os eventos de conversão. Se você estiver usando qualquer forma de lógica avançada de crédito ou não tiver certeza, por favor [entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para obter ajuda.
| Grupo de crédito | Descrição | Recomendação da impact.com |
| ---------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Preferencial | *Preferencial* os parceiros serão creditados por gerar uma ação quando esse parceiro for o último clique de todos os parceiros preferenciais que participam da jornada do cliente. | Selecione esta opção se quiser **que este parceiro seja creditado por gerar uma ação em vez de outro parceiro** que esteja abaixo na sua hierarquia, se ele tiver participado da geração da ação. |
| Padrão | *Padrão* os parceiros serão creditados por gerar uma ação quando esse parceiro for o último clique de todos os *padrão* parceiros padrão que participam da jornada do cliente, desde que nenhum *preferencial* parceiro tenha participado da mesma jornada do cliente. | Selecione esta opção se quiser **que este parceiro seja creditado por gerar uma ação se nenhum parceiro Preferencial estiver envolvido** na geração de uma ação. |
| Não preferencial | *Não preferencial* os parceiros serão creditados por gerar uma ação quando esse parceiro for o último clique de todos os *não preferencial* parceiros padrão que participam da jornada do cliente, desde que nenhum *preferencial* ou *padrão* parceiro tenha participado da mesma jornada do cliente. | Selecione esta opção se quiser **que este parceiro seja o último na fila para receber crédito por gerar uma ação**. Se algum *Preferencial* ou *Padrão* parceiros tiverem participado da geração da ação, eles receberão crédito antes dos parceiros com este grupo de crédito. |
{% hint style="info" %}
**Dica**: Se você começar a alterar os grupos de crédito dos contratos, é altamente recomendável que passe a rotular cada contrato como *Preferencial*, *Padrão*, & *Não preferencial* para que você possa filtrar facilmente seus Termos do Modelo por rótulo daqui em diante.
{% endhint %}
Exemplos de cenários
Vamos supor que você esteja gerenciando um programa de marketing digital usando a impact.com e tenha 3 canais que impulsionam conversões de clientes:
* Marketing por e-mail (*Preferencial*)
* Marketing de afiliados (*Padrão*)
* Anúncios gráficos (*Não preferencial*)
Agora, você quer configurar grupos de crédito para esses canais para determinar como as conversões serão creditadas e como seus parceiros serão pagos.
**Cenário 1**
**Conversão por último clique para todos os canais**:
Um cliente clica pela seguinte jornada antes de concluir uma compra:
1. O cliente clica em um Anúncio gráfico (*Não preferencial*).
2. O cliente clica em uma campanha de Marketing por e-mail (*Preferencial*).
3. O cliente clica em um link de Marketing de afiliados (*Padrão*).
4. O cliente realiza uma compra (ação final).
Neste cenário, **Marketing por e-mail**, por estar no *Preferencial* grupo de crédito, receberia o crédito pela conversão. Isso acontece porque o *Preferencial* grupo de crédito tem prioridade se for o último clique de todos os grupos de crédito participantes.
**Cenário 2**
**Quando nenhum canal preferencial está envolvido**:
Agora, vamos imaginar uma jornada diferente do cliente em que o canal de Marketing por e-mail não está envolvido:
1. O cliente clica em um Anúncio gráfico (*Não preferencial*).
2. O cliente clica em um link de Marketing de afiliados (*Padrão*).
3. O cliente realiza uma compra (ação final).
Como nenhum *Preferencial* grupo de crédito esteve envolvido nesta conversão, o **Marketing de afiliados** canal (*Padrão*) receberia crédito por gerar a ação, pois é o canal de último clique no *Padrão* grupo de crédito.
| Preferencial | Sempre tem prioridade para crédito se for o último clique de qualquer *Preferencial* canal. |
| ---------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Padrão | Recebe crédito pela conversão somente se nenhum *Preferencial* grupo de crédito estiver envolvido. |
| Não preferencial | Recebe crédito somente se nenhum *Preferencial* ou *Padrão* grupo de crédito estiver envolvido e for o último clique entre todos os *Não preferencial* grupos de crédito. |
**Configuração do Optimize**:
No caso de você ter um *preferencial* canal configurado via Optimize e também ter parceiros definidos como *padrão* em suas Ordens de Inserção, o *preferencial* canal receberá o crédito em vez do *padrão* parceiro.
**Configuração de código promocional**:
Os grupos de crédito têm prioridade sobre a atribuição por rastreamento de código promocional. Em outras palavras, um *padrão* parceiro com um código promocional definido como `Sempre creditar` perderá a atribuição para um *preferencial* parceiro usando atribuição por último clique. No entanto, se ambos os contratos de parceiros estiverem definidos como *preferencial*, então a atribuição por rastreamento de código promocional vence.
#### Revise seus grupos de crédito ativos
{% tabs %}
{% tab title="Para grupos de crédito de canal" %}
1. No menu de navegação à esquerda, selecione  **\[Optimize] → Configurações**.
2. Selecione **Canais**.
{% endtab %}
{% tab title="Para grupos de crédito de parceiros" %}
1. No menu de navegação à esquerda, selecione  **\[Engage]** → **Relatórios** → **Mais relatórios**.
2. Na barra de pesquisa, digite [Histórico do contrato](https://app.impact.com/secure/mediapartner/report/viewReport.report?handle=mp_io_history) e selecione o relatório relevante nos resultados da pesquisa. Como alternativa, role a lista para encontrar o relatório relevante e selecione-o.
{% endtab %}
{% endtabs %}
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# Agent Instructions
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