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# Explicação das ações reatribuídas pelo sistema

Você pode [podem reverter ou modificar ações](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md) antes de serem bloqueadas. No entanto, algumas ações são revertidas pelo sistema da impact.com, e essas são conhecidas como ações Reatribuídas pelo Sistema.

Quando você [veja uma lista de ações revertidas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/actions/view-a-list-of-reversed-actions.md), o *Motivo da reversão* o filtro pode conter o motivo da reversão `Pedido reatribuído pelo sistema`, que pode aparecer por um de dois motivos:

1. **Reatribuição iniciada pelo usuário:** Você solicitou que uma ação fosse reatribuída antes do bloqueio.
   * a impact.com pode corrigir a atribuição para garantir que ações ainda não bloqueadas continuem elegíveis para creditamento. As ações Reatribuídas pelo Sistema não são iniciadas na plataforma. Por favor [entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&&) para obter assistência com a reatribuição de quaisquer ações.
2. **Reatribuição iniciada pelo sistema:** a impact.com processou novamente a ação por motivos de qualidade de dados.
   * A impact.com corrige a atribuição para garantir que o parceiro correto possa receber crédito por ações que, de outra forma, seriam atribuídas a um canal de mídia ou a um parceiro diferente. Essa correção pode ocorrer por motivos de qualidade de dados, como quando um problema durante o processamento de dados afeta a correlação de eventos.

Tanto a reatribuição iniciada pelo usuário quanto a iniciada pelo sistema é processada pela impact.com, portanto, ambos os tipos sempre terão `Pedido reatribuído pelo sistema` como motivo da reversão.

**Ações com OrderIds duplicados**

Quando uma ação é revertida pela impact.com com o motivo `Pedido reatribuído pelo sistema`, uma nova `Pendente` ação é criada com o mesmo orderId. Somente essa `Pendente` ação é considerada pagável.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/actions/system-reattributed-actions-explained.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.