Explicação sobre ações reatribuídas pelo sistema

Você pode pode reverter ou modificar ações antes de serem travadas. No entanto, algumas ações são revertidas pelo sistema da impact.com, e estas são conhecidas como ações Reatribuídas pelo Sistema.

Quando você visualizar uma lista de ações revertidas, o Motivo da reversão filtro pode conter o motivo da reversão Pedido reatribuído pelo sistema, que pode aparecer por um de dois motivos:

1. Reatribuição iniciada pelo usuário: Você solicitou que uma ação fosse reatribuída antes do travamento.

   • A impact.com pode corrigir a atribuição para garantir que ações ainda não travadas continuem elegíveis para creditação. Ações Reatribuídas pelo Sistema não são iniciadas na plataforma. Por favor entre em contato com o suporte para obter ajuda na reatribuição de quaisquer ações.
2. Reatribuição iniciada pelo sistema: a impact.com acionou o reprocessamento por motivos de qualidade de dados.

   • A impact.com corrige a atribuição para garantir que o parceiro correto possa receber crédito por ações que, de outra forma, seriam atribuídas a um canal de mídia ou a um parceiro diferente. Essa correção pode acontecer por motivos de qualidade de dados, como quando um problema durante o processamento de dados afeta a correlação de eventos.

A reatribuição iniciada tanto pelo usuário quanto pelo sistema é processada pela impact.com, então ambos os tipos sempre terão Pedido reatribuído pelo sistema como motivo da reversão.

Ações com OrderIds duplicados

Quando uma ação é revertida pela impact.com com o motivo Pedido reatribuído pelo sistema, uma nova Pendente ação é criada com o mesmo orderId. Somente esta Pendente ação é considerada pagável.