Configure automações de consultas de ação

As opções de consulta controlam como o impact.com lida com consultas de ações de seus parceiros de cashback e fidelidade. Você pode enviar respostas automáticas quando um parceiro pergunta sobre um pedido que já foi rastreado. Você também pode definir regras de aprovação que aceitam automaticamente as consultas de um parceiro, para que os parceiros sejam pagos em dia sem que você precise revisar cada consulta manualmente.

Acesse suas opções de automação de consultas

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Transações → Consultas.
2. No canto superior direito, selecione Opções de consulta.
3. Para editar uma seção, passe o mouse sobre o título dela e, em seguida, selecione [Editar].

Configurar respostas automáticas para pedidos rastreados

Às vezes, os parceiros enviam uma consulta para um pedido que o impact.com já rastreou e credenciou a outra fonte. Quando você ativa as respostas automáticas, o impact.com rejeita essas consultas e informa ao parceiro o motivo.

1. Na seção Respostas automáticas para pedidos rastreados selecione [Editar].
2. Selecione a [Caixa desmarcada] ao lado de Ativar respostas automáticas.
3. Opcionalmente, selecione o que compartilhar com o parceiro na resposta:

   • Sim, quero expor ao parceiro que fez a consulta o canal credenciado mostra ao parceiro qual canal recebeu crédito pela ação.
   • Sim, quero expor ao parceiro que fez a consulta a mídia credenciada pela ação mostra ao parceiro qual mídia recebeu crédito pela ação.
4. Selecione Salvar.

Configurar ou desativar regras de aprovação automática

As regras de aprovação aceitam consultas de um parceiro que você escolher, desde que cada consulta atenda às condições que você definir por parceiro. Você escolhe quanto tempo o impact.com espera antes de aprovar, o maior pagamento que pode aprovar para uma única consulta e o maior total que pode aprovar para esse parceiro a cada mês. Qualquer consulta que não atenda às condições permanece pendente até que você revise.

Como a aprovação automática funciona

• Verificações regulares: o impact.com verifica regularmente as consultas pendentes em relação às suas regras de aprovação. Uma consulta é aprovada automaticamente somente se atender a todas as condições da regra para aquele parceiro.
• Uma nova ação é criada: uma consulta aprovada cria uma nova ação usando os detalhes da consulta e o Tipo de evento padrão. A ação segue o contrato que você tem com o parceiro e seu ciclo de vida da ação, incluindo datas de bloqueio e de pagamento.
• Consultas acima de um limite aguardam por você: se uma consulta solicitar mais do que seu limite por consulta, ou se o parceiro tiver atingido o limite mensal, a consulta permanece pendente. Então você pode revisá-la manualmente.
• Datas de transações passadas podem bloquear imediatamente: se a data da transação de uma consulta estiver muito no passado, a nova ação pode ser bloqueada e paga assim que for aprovada. Mantenha fundos suficientes na sua conta para cobrir consultas aprovadas automaticamente.

Configurar regras de aprovação automática

1. Passe o mouse sobre Regras de aprovação, depois selecione [Editar].
2. Em Aprovações automáticas, selecione [Botão de opção] Aprovar automaticamente consultas de ação.
3. Preencha os campos da regra. Cada regra se aplica a um parceiro:

   1. No Para parceiro menu suspenso, selecione o parceiro cujas consultas você quer aprovar automaticamente.
   2. Ao lado de Aprovar consulta, selecione quando aprovar: Imediatamente, Depois de um número definido de dias após o envio da consulta, ou Após o fim do mês para aprovar um número definido de dias após o fim do mês.
   3. Em Se o pagamento solicitado for menor que $, insira o maior pagamento que o impact.com pode aprovar para uma única consulta. Deixe em branco para não haver limite.
   4. Em Se o total de pagamentos de consultas aprovadas no mês-calendário for menor que $, insira o maior total que o impact.com pode aprovar para esse parceiro a cada mês-calendário. Deixe em branco para não haver limite.
   5. Na seção Tipo de evento padrão menu suspenso, selecione o tipo de evento a ser usado para as novas ações.
4. Para configurar a aprovação automática para outro parceiro, selecione Adicionar regra, depois repita a etapa 3 para a nova regra.
5. Para excluir uma regra, selecione [Excluir] acima dela.
6. Selecione Salvar.

Exemplo: Você configura uma regra para um parceiro de cashback que aprova consultas após 14 dias, com um limite por consulta de 80 USD e um limite mensal de 2.000 USD.

• O parceiro envia uma consulta pedindo um pagamento de 25 USD. Se você não aceitá-la nem recusá-la em até 14 dias, o impact.com a aprova automaticamente e cria uma nova ação.
• Uma segunda consulta que pede US$ 120 ultrapassa o limite de 80 USD, então ela permanece pendente até que você a revise.
• Se os pagamentos de consultas aprovadas do parceiro atingirem 2.000 USD em um mês, as consultas restantes desse mês também permanecerão pendentes.

Desativar a aprovação automática

1. Na Opções de consulta aba, passe o mouse sobre o Regras de aprovação título, depois selecione [Editar].
2. Em Aprovações automáticas, selecione [Botão de opção] Não quero aprovar consultas automaticamente.
3. Selecione Salvar.

Depois de desativar a aprovação automática, você precisará revisar manualmente todas as novas consultas.

Artigos adicionais

Saiba mais sobre como as consultas de ação funcionam e como revisá-las e resolvê-las, uma por uma ou em massa.

• Explicação das consultas de ação
• Revisar consultas de ação
• Processar consultas de ação em massa