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# Configurar automações de consulta de ação
As opções de consulta controlam como a impact.com lida com consultas de ações de seus parceiros de cashback e fidelidade. Você pode enviar respostas automáticas quando um parceiro perguntar sobre um pedido que já foi rastreado. Você também pode definir regras de aprovação que aceitam automaticamente as consultas de um parceiro, para que os parceiros sejam pagos no prazo sem que você precise revisar cada consulta manualmente.
## Acesse suas opções de automação de consultas
1. No menu de navegação à esquerda, selecione  **\[Engajar]** → **Transações** → [**Consultas**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/view-missing-action-enquiries-flow.ihtml).
2. No canto superior direito, selecione **Opções de consulta**.
3. Para editar uma seção, passe o cursor sobre o título dela e selecione  **\[Editar]**.
## Configurar respostas automáticas para pedidos rastreados
Às vezes, parceiros enviam uma consulta para um pedido que a impact.com já rastreou e creditou a outra fonte. Quando você ativa as respostas automáticas, a impact.com rejeita essas consultas e informa ao parceiro o motivo.
1. Na **Respostas automáticas para pedidos rastreados** seção, selecione  **\[Editar]**.
2. Selecione a  **\[Caixa desmarcada]** ao lado de **Ativar respostas automáticas**.
3. Opcionalmente, selecione o que compartilhar com o parceiro na resposta:
* **Sim, gostaria de expor o canal creditado ao parceiro que fez a consulta** mostra ao parceiro qual canal recebeu o crédito pela ação.
* **Sim, gostaria de expor a mídia creditada pela ação ao parceiro que fez a consulta** mostra ao parceiro qual mídia recebeu o crédito pela ação.
4. Selecione **Salvar**.
## Configurar ou desativar regras de aprovação automática
As regras de aprovação aceitam [consultas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/action-inquiries-explained.md) de um parceiro que você escolher, desde que cada consulta atenda às condições que você definir para cada parceiro. Você escolhe quanto tempo a impact.com espera antes de aprovar, o maior pagamento que ela pode aprovar para uma única consulta e o maior total que ela pode aprovar para esse parceiro a cada mês. Qualquer consulta que não atenda às condições permanece pendente até que você [revise](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/review-action-inquiries.md).
### Como a aprovação automática funciona
* **Verificações regulares**: a impact.com verifica regularmente as consultas pendentes em relação às suas regras de aprovação. Uma consulta é aprovada automaticamente somente se atender a todas as condições da regra para aquele parceiro.
* **Uma nova ação é criada**: Uma consulta aprovada cria uma nova ação usando os detalhes da consulta e o **Tipo de evento padrão**. A ação segue o contrato que você tem com o parceiro e o seu [ciclo de vida da ação](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/understand-the-action-life-cycle-and-finance.md), incluindo as datas de bloqueio e de pagamento.
* **Consultas acima de um limite aguardam você**: Se uma consulta pedir mais do que o seu limite por consulta, ou se o parceiro tiver atingido o limite mensal, a consulta permanece pendente. Você pode então [revisá-la manualmente](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/review-action-inquiries.md).
* **As datas de transação passadas são ajustadas**: A nova ação é registrada na data de transação da consulta. Se a data de bloqueio calculada a partir dessa data já tiver passado, as datas de bloqueio e de pagamento da ação passam a se basear na data em que a consulta é aprovada, para que ela não seja bloqueada nem paga no passado. Mantenha fundos suficientes na sua conta para cobrir as consultas aprovadas automaticamente.
### Configurar regras de aprovação automática
1. Passe o cursor sobre *Regras de aprovação*, depois selecione  **\[Editar]**.
2. Em *Aprovações automáticas*, selecione  **\[Botão de opção]** **Aprovar automaticamente consultas de ação**.
3. Preencha os campos da regra. Cada regra se aplica a um parceiro:
1. No *Para parceiro* menu suspenso, selecione o parceiro cujas consultas você quer aprovar automaticamente.
2. Ao lado de *Aprovar consulta*, selecione quando aprovar: **Imediatamente**, **Depois de** um número definido de dias após o envio da consulta, ou **Após o fim do mês** para aprovar um número definido de dias após o fim do mês.
3. Em *Se o pagamento solicitado for menor que $*, insira o maior pagamento que a impact.com pode aprovar para uma única consulta. Deixe em branco para não haver limite.
4. Em *Se o pagamento total aprovado de consultas no mês calendário for menor que $*, insira o maior total que a impact.com pode aprovar para esse parceiro em cada mês calendário. Deixe em branco para não haver limite.
5. Na *Tipo de evento padrão* menu suspenso, selecione o tipo de evento a ser usado para as novas ações.
4. Para configurar a aprovação automática para outro parceiro, selecione **Adicionar regra**, depois repita a etapa 3 para a nova regra.
5. Para excluir uma regra, selecione  **\[Excluir]** acima dela.
6. Selecione **Salvar**.
{% hint style="info" %}
**Exemplo:** Você configura uma regra para um parceiro de cashback que aprova consultas após `14` dias, com um limite por consulta de `80 USD` e um limite mensal de `2.000 USD`.
* O parceiro envia uma consulta que solicita um pagamento de 25 USD. Se você não aceitá-la nem recusá-la em até 14 dias, a impact.com a aprova automaticamente e cria uma nova ação.
* Uma segunda consulta que solicita US$ 120 ultrapassa o limite de 80 USD, então ela permanece pendente até que você a revise.
* Se os pagamentos de consultas aprovadas do parceiro atingirem 2.000 USD em um mês, as consultas restantes desse mês também permanecerão pendentes.
{% endhint %}
### Desativar aprovação automática
1. Na **Opções de consulta** aba, passe o cursor sobre o *Regras de aprovação* título e, em seguida, selecione  **\[Editar]**.
2. Em *Aprovações automáticas*, selecione  **\[Botão de opção]** **Não quero aprovar consultas automaticamente**.
3. Selecione **Salvar**.
Depois de desativar a aprovação automática, você precisará [revisar](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/review-action-inquiries.md) todas as novas consultas manualmente.
## Artigos adicionais
Saiba mais sobre como funcionam as consultas de ação e como revisá-las e resolvê-las, uma por uma ou em lote.
* [Consultas de ação explicadas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/action-inquiries-explained.md)
* [Revisar consultas de ação](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/review-action-inquiries.md)
* [Processar consultas de ação em lote](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/bulk-process-action-inquiries.md)
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# Agent Instructions
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