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# Prevenir e monitorar fraudes de creator
Prevenir a fraude de criadores começa com a identificação de tipos comuns de atividade suspeita e exige tanto uma análise manual cuidadosa quanto um monitoramento automatizado consistente.
### Tipos comuns de fraude de criadores
A fraude de criadores pode assumir algumas formas diferentes. Aqui estão três padrões comuns aos quais ficar atento:
| Tipo de fraude | Atividade do criador |
| ------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Tráfego inválido | Cliques de bots, pixel stuffing e visualizações forçadas que manipulam a atribuição. |
| Fraude financeira | Altas taxas de reversão de transações, pedidos em massa suspeitos e esquemas de chargeback. |
| Violações de conformidade | Uso não autorizado de códigos promocionais ou lance em marca em termos de busca proprietários. |
Siga o processo em três etapas abaixo para proteger seu programa contra esses tipos de fraude.
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#### Avalie e cadastre criadores
Esta etapa descreve o processo de avaliação de novos criadores. Você pode usar o *Os 7 C's da Segurança da Marca* como uma lista de verificação simples para orientar essa análise qualitativa, apoiada por sinais de autenticidade da audiência e dados históricos de risco da impact.com.
**1. Conteúdo**
Revise a qualidade e a relevância das postagens do criador.
* **Ação:** Vá para  **\[Engajar] → Conteúdo → Gerado pelo Usuário →** [**Conteúdo Gerado pelo Usuário**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/content/manage-partner-generated-content.ihtml) para auditar publicações históricas e ativas.
* **Verifique:** Confirme que as postagens mantêm um tema consistente e que o tom e o assunto do conteúdo estão alinhados com os valores e as diretrizes de segurança da sua marca.
**2. Características**
Confirme a identidade, o nicho e a persona profissional do criador.
* **Ação:** Revise as **Sobre** e **Propriedades de mídia** seções do perfil do criador.
* **Verifique:** Cruze essas informações com o conteúdo ao vivo para garantir consistência.
**3. Controvérsias**
Revise as postagens do criador e os posicionamentos na web em busca de possíveis problemas de segurança da marca ou violações de políticas.
* **Ação:** Configure políticas de monitoramento (palavras-chave / menções + termos não aprovados + categorias de segurança da marca).
* **Verifique:** Revise os resultados de monitoramento sinalizados e crie violações quando necessário.
**4. Comunidade**
Avalie a autenticidade da audiência e monitore indicadores de risco.
* **Ação:** Vá para  **\[Descobrir] → Encontrar Parceiros →** [**Busca de Criadores**](https://app.impact.com/secure/advertiser/discover/fr/discover/creator-rt-searches.ihtml) para localizar o criador e abrir o perfil dele. Veja [Encontre criadores com a Busca de Criadores](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/find-partners-and-creators/creator-search/find-creators-with-creator-search.md).
* **Verifique:** Revise a **Taxa de Engajamento** e **País do Criador** para verificar indicadores de risco como crescimento incomum de seguidores ou uma geografia de audiência incompatível.
**5. Clientes**
Certifique-se de que a audiência do criador esteja alinhada com o cliente-alvo da sua campanha.
* **Ação:** No *Perfil do Criador*, revise os *dados da audiência alcançada*.
* **Verifique:** Confirme que os dados demográficos da audiência estejam alinhados com o Perfil de Cliente Ideal (ICP) da sua campanha.
**6. Concorrentes**
Identifique possíveis conflitos de marca revisando o histórico de parcerias de um criador.
* **Ação:** Revise as postagens patrocinadas anteriores do criador em seus principais canais de mídia social e blog.
* **Verifique:** Cruze as marcas com as quais ele trabalhou com a lista oficial de concorrentes da sua empresa para sinalizar quaisquer conflitos de interesse.
**7. Conformidade**
Valide se os criadores incluem os avisos obrigatórios de patrocínio nas postagens.
* **Ação:** Crie uma política de monitoramento social usando o **Verificação de Divulgação** recurso para verificar hashtags obrigatórias (por exemplo, `#ad`). Veja [Criar uma Política de Monitoramento Social](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/social-monitoring/create-a-social-monitoring-policy.md).
* **Verifique:** Revise as postagens sinalizadas pela política e tome as medidas apropriadas usando as automações da política.
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#### Estabeleça termos e condições claros
Proteja seu programa com um contrato claro antes de cadastrar qualquer criador. Seu acordo deve definir o que constitui comportamento fraudulento e deixar claramente estabelecido seu direito de encerrar a parceria e recuperar comissões se esses termos forem violados. Para mais detalhes, consulte o [Métodos para Prevenir Má Conduta para Marcas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/methods-to-prevent-bad-acting-for-brands.md) artigo.
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#### Monitore e audite conversões
Depois que um criador é cadastrado, o processo passa para um ciclo contínuo de monitoramento. Isso envolve o uso do serviço automatizado de *Risco de Evento* seguido por análises manuais dos principais relatórios.
O *Risco de Evento* O serviço protege seu programa ao pontuar todos os cliques e conversões quanto a atividade suspeita, não humana, e categorizar cada evento como *Crítico*, *Alto risco*, ou *Suspeito*. Ele usa duas funções principais:
* **Filtragem de Cliques (Protegendo Métricas):** Como os cliques são os eventos mais vulneráveis a tráfego inválido, esta função protege a integridade das suas métricas de desempenho (por exemplo, CPC e CTR) e evita pagamentos indesejados de CPC ao filtrar automaticamente cliques identificados como *Crítico*.
* **Pontuação por Nível de Ação (Protegendo os Gastos):** Esta função rejeita automaticamente ações com sinais de risco críticos. Se você acredita que elas são legítimas, deve revisá-las em  **\[Engage]** **→ Transações → Pagamentos Pendentes → Em Risco** e aprová-las explicitamente para que se tornem pagáveis. Veja [Revisar Ações em Risco](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/event-risk/review-at-risk-actions.md).
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#### Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs)
Esses KPIs devem ser centrais para seus relatórios, com suporte de limites claros que indiquem possíveis sinais de alerta.
| KPI | Descrição |
| ------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Taxa de Reversão | (Ações Canceladas / Ações Totais) Indica fraude de qualidade financeira, como pedidos em massa para atingir faixas de comissão ou abuso de cupons. |
| Taxa de Conversão (CVR) | (Conversões / Cliques Totais) Um CVR suspeitamente alto pode sinalizar cookie stuffing ou manipulação de cliques. |
| Desvio do AOV | Valor Médio do Pedido do Criador (AOV) vs. Média do Programa Identifica criadores envolvidos em abuso de transações, como comprar repetidamente o mínimo necessário para comissão. |
| Taxa de Fraude | (Ações Sinalizadas pelo Serviço de Risco / Ações Totais) A principal medida de integridade do programa, identificando atividade de bots ou anomalias de tráfego. |
| Integridade da Fonte de Tráfego | Percentual de tráfego proveniente de IPs suspeitos, VPNs ou geo-regiões desalinhadas. Confirma a autenticidade da audiência do criador e a conformidade com as regras de segmentação geográfica. |
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