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# Prevenir e monitorar fraudes de criadores
Prevenir fraudes de criadores começa com a identificação de tipos comuns de atividade suspeita e exige tanto uma análise manual diligente quanto monitoramento automatizado consistente.
### Tipos comuns de fraude de criadores
A fraude de criadores pode assumir algumas formas diferentes. Aqui estão três padrões comuns aos quais ficar atento:
| Tipo de fraude | Atividade do criador |
| ------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Tráfego inválido | Cliques de bots, pixel stuffing e visualizações forçadas que manipulam a atribuição. |
| Fraude financeira | Altas taxas de reversão de transações, pedidos em massa suspeitos e fraudes de chargeback. |
| Violações de conformidade | Uso não autorizado de códigos promocionais ou lances de marca em termos de busca proprietários. |
Siga o processo de três etapas abaixo para proteger seu programa contra esses tipos de fraude.
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#### Avalie e faça o onboarding de criadores
Esta etapa descreve o processo de avaliação de novos criadores. Você pode usar os *7 C's da Segurança da Marca* como uma lista de verificação simples para orientar essa análise qualitativa, apoiada por sinais de autenticidade da audiência e dados históricos de risco da impact.com.
**1. Conteúdo**
Revise a qualidade e a relevância das publicações do criador.
* **Ação:** Acesse  **\[Engage] → Conteúdo → Gerado pelo Usuário →** [**Conteúdo Gerado pelo Usuário**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/content/manage-partner-generated-content.ihtml) para auditar publicações históricas e ativas.
* **Verifique:** Confirme se as publicações mantêm um tema consistente e se o tom e o assunto do conteúdo estão alinhados aos valores e às diretrizes de segurança da sua marca.
**2. Características**
Confirme a identidade, o nicho e a persona profissional do criador.
* **Ação:** Revise as seções **Sobre** e **Propriedades de mídia** do perfil do criador.
* **Verifique:** Cruze essas informações com o conteúdo ao vivo dele para garantir consistência.
**3. Controvérsias**
Revise as publicações e os posicionamentos na web do criador em busca de possíveis problemas de segurança da marca ou violações de política.
* **Ação:** Configure políticas de monitoramento (palavras-chave / menções + termos não aprovados + categorias de segurança da marca).
* **Verifique:** Revise os resultados de monitoramento sinalizados e crie violações quando necessário.
**4. Comunidade**
Avalie a autenticidade da audiência e monitore indicadores de risco.
* **Ação:** Acesse .svg?alt=media\&token=8a0e56eb-ff89-4046-8e72-ad2b503f8bf9) **\[Discover] → Encontrar Parceiros →** [**a Busca de Criadores**](https://app.impact.com/secure/advertiser/discover/fr/discover/creator-rt-searches.ihtml) para localizar o criador e abrir o perfil dele. Veja [Encontre Criadores com a Busca de Criadores](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/find-partners-and-creators/find-creators-with-creator-search.md).
* **Verifique:** Revise o **Taxa de Engajamento** e **País do criador** para verificar indicadores de risco, como crescimento incomum de seguidores ou uma geografia de audiência incompatível.
**5. Clientes**
Garanta que a audiência do criador esteja alinhada ao cliente-alvo da sua campanha.
* **Ação:** No *Perfil do Criador*, revise os *dados de audiência alcançada*.
* **Verifique:** Confirme se os dados demográficos da audiência estão alinhados ao Perfil de Cliente Ideal (ICP) da sua campanha.
**6. Concorrentes**
Identifique possíveis conflitos de marca revisando o histórico de parcerias de um criador.
* **Ação:** Revise as publicações patrocinadas anteriores do criador em seus principais canais de mídia social e blog.
* **Verifique:** Cruze as marcas com as quais ele trabalhou com a lista oficial de concorrentes da sua empresa para sinalizar quaisquer conflitos de interesse.
**7. Conformidade**
Valide se os criadores incluem as divulgações de patrocínio exigidas nas publicações.
* **Ação:** Crie uma política de monitoramento social usando o **Verificação de Divulgação** recurso para verificar hashtags obrigatórias (por exemplo, `#ad`). Veja [Criar uma Política de Monitoramento Social](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/social-monitoring/create-a-social-monitoring-policy.md).
* **Verifique:** Revise as publicações sinalizadas pela política e tome as medidas apropriadas usando as automações da política.
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#### Estabeleça termos e condições claros
Proteja seu programa com um contrato claro antes de fazer o onboarding de qualquer criador. Seu acordo deve definir o que constitui comportamento fraudulento e declarar claramente seu direito de encerrar a parceria e recuperar comissões caso esses termos sejam violados. Para mais detalhes, consulte o [Métodos para Prevenir Má Conduta para Marcas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/methods-to-prevent-bad-acting-for-brands.md) artigo.
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#### Monitore e audite conversões
Depois que um criador é integrado, o processo passa a um ciclo contínuo de monitoramento. Isso envolve o uso do *Risco de evento* serviço automatizado, seguido por análises manuais de relatórios-chave.
O *Risco de evento* serviço protege seu programa ao pontuar todos os cliques e conversões quanto a atividade suspeita e não humana e categorizar cada evento como *Crítico*, *Alto risco*, ou *Suspeito*. Ele usa duas funções principais:
* **Filtragem de Cliques (Protegendo as Métricas):** Como os cliques são os eventos mais vulneráveis ao tráfego inválido, esta função protege a integridade das suas métricas de desempenho (por exemplo, CPC e CTR) e evita pagamentos indevidos de CPC ao filtrar automaticamente cliques identificados como *Crítico*.
* **Pontuação no Nível da Ação (Protegendo o Gasto):** Esta função rejeita automaticamente ações com sinais de risco críticos. Se você acredita que elas são legítimas, deve revisá-las em  **\[Engage]** **→ Transações → Pagamentos pendentes → Em risco** e aproválas explicitamente para que possam ser pagas. Veja [Revisar Ações em Risco](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/event-risk/review-at-risk-actions.md).
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#### Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs)
Esses KPIs devem estar no centro do seu relatório, apoiados por limites claros que indiquem possíveis sinais de alerta.
| KPI | Descrição |
| ------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Taxa de reversão | (Ações Canceladas / Total de Ações) Indica fraude de qualidade financeira, como pedidos em massa para atingir faixas de comissão ou abuso de cupons. |
| Taxa de Conversão (CVR) | (Conversões / Total de Cliques) Um CVR suspeitosamente alto pode sinalizar cookie stuffing ou manipulação de cliques. |
| Desvio de AOV | Valor Médio do Pedido (AOV) do Criador vs. Média do Programa Identifica criadores envolvidos em abuso de transações, como comprar repetidamente o valor mínimo exigido para comissão. |
| Taxa de Fraude | (Ações Sinalizadas pelo Serviço de Risco / Total de Ações) A principal medida da integridade do programa, identificando atividade de bots ou anomalias de tráfego. |
| Integridade da Fonte de Tráfego | Porcentagem de tráfego proveniente de IPs suspeitos, VPNs ou regiões geográficas desalinhadas. Confirma a autenticidade da audiência do criador e a conformidade com as regras de segmentação geográfica. |
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# Agent Instructions
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