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Gerenciar pedidos de envio de produtos da campanha de criadores

Gerencie seus pedidos de brindes pela Brindes aba no gerenciador de campanhas. Essa aba está disponível somente se você tiver configurado brindes de produtos como modelo de compensação durante a configuração da campanha. Aqui, você pode visualizar detalhes dos pedidos de brindes de produtos, como as informações de envio do criador, os produtos escolhidos e variações de produto como tamanho, preço e cor.

Encontrar pedidos de brindes da campanha

  1. Na barra de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Gerenciador de Campanhas → Criador.

    • Na Ativo aba, você poderá ver todas as suas campanhas atualmente ativas.

  2. Passe o mouse sobre uma campanha que tenha brindes de produtos configurados e selecione Gerenciar Campanha.

  3. Na tela da campanha selecionada, selecione a Brindes aba.

    • Para filtrar as tarefas de brindes, consulte a Filtrar tarefas referência.

Filtrar tarefas
Filtro
Descrição

Todas as tarefas

Todas as tarefas desta campanha.

Não iniciadas

Tarefas que seus criadores ainda não iniciaram.

Aguardando sua revisão

Tarefas enviadas pelos criadores que exigem sua revisão.

Aguardando atendimento

Tarefas concluídas para as quais os criadores fizeram pedidos de brindes de produtos que aguardam sua aprovação.

Atendidas

Tarefas para as quais os criadores reivindicaram seus brindes e que você aprovou.

Nome do criador

Use esta barra de pesquisa para procurar criadores por nome, ID da conta, nome da tarefa ou ID da tarefa.

Criador

Filtre pelo criador com quem você tem parceria.

Revisar pedidos de brindes

Observação: Você só poderá aprovar ou rejeitar pedidos de brindes se antes tiver configurado sua campanha de brindes de produtos para exigir aprovação para seleção.

Siga estas etapas se você tiver uma integração com o Shopify e quiser aprovar pedidos de brindes:

  1. Na barra de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Gerenciador de Campanhas → Criador.

    • Na Ativo aba, você poderá ver todas as suas campanhas atualmente ativas.

  2. Passe o mouse sobre uma campanha que tenha brindes de produtos configurados e selecione Gerenciar Campanha.

  3. Na tela da campanha selecionada, selecione a Brindes aba.

  4. Na barra de filtro de status da tarefa, selecione Aguardando atendimento.

    • Você verá todos os pedidos aguardando sua aprovação.

  5. Passe o mouse sobre um pedido e selecione Revisar.

  6. No painel deslizante que aparece, revise os produtos selecionados pelo criador e selecione Aprovar ou Rejeitar.

    • Se for rejeitado, o criador será solicitado a selecionar os produtos novamente e aguardará sua aprovação uma segunda vez.

    • Depois de aprovado, o pedido será imediatamente criado pela sua conta do Shopify e o status do pedido mudará para Concluídas.

Finalizar pedidos de brindes do Shopify

Siga estas etapas para finalizar seu pedido no Shopify.

  1. Para finalizar o pedido, abra sua conta do Shopify , e, na barra de navegação à esquerda, selecione Pedidos.

  2. Selecione o pedido que você deseja finalizar.

    • O pedido exibirá Ativar @ Impact no Cliente coluna e será marcado com um Status de atendimento de Não atendido.

  3. Revise os produtos pedidos, selecione Atender itens, e então Criar etiqueta de envio.

    • Isso gerará informações de envio que você pode acompanhar no gerenciador da sua campanha em impact.com.

Siga estas etapas se você não tiver uma integração com o Shopify e quiser aprovar manualmente seus pedidos de brindes de produtos:

  1. Na barra de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Gerenciador de campanhas → Criador.

    • Na Ativo aba, você poderá ver todas as suas campanhas atualmente ativas.

  2. Passe o mouse sobre uma campanha que tenha brindes de produtos configurados e selecione Gerenciar Campanha.

  3. Na tela da campanha selecionada, selecione a Brindes aba.

  4. Na barra de filtro de status da tarefa, selecione Aguardando atendimento.

    • Você verá todos os pedidos aguardando sua aprovação.

  5. Selecione Exportar pedidos.

    • Um arquivo .CSV será baixado.

  6. Atenda esses pedidos na sua solução de e-commerce.

  7. Abra o arquivo .CSV em uma planilha e preencha os seguintes campos vazios sem removendo os campos existentes:

    • OrderId

    • Número de rastreamento (opcional)

    • Data de envio (AAAA-MM-DD)

    • Status de atendimento

      • O valor pré-preenchido é Não atendido—atualize o valor para Atendidas ou F.

      • Se você decidir deixar o pedido como Não atendido, o brinde do produto não será atualizado para Aprovado.

  8. Assim que o atendimento for atualizado no seu sistema interno, selecione Atendimento em massa para enviar o novo arquivo .CSV preenchido e aprovar o pedido.

    • Assim que seu arquivo for enviado, os status dos pedidos serão sincronizados, mantendo os pedidos atualizados.

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