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# Proteção contra fraudes do Advocate explicada

Fraude é um risco em qualquer programa de indicação. Você pode usar a Proteção contra Fraude para detectar autoindicações e reduzir o abuso de recompensas.

Seu programa Advocate tem um recurso opcional e automatizado de Proteção contra Fraude que pode ser usado junto com ações manuais como [bloquear domínios de e-mail](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/block-an-email-domain-for-advocate.md) e específicos [participantes e endereços IP](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/security-features-for-referral-programs.md) para mitigar os efeitos de comportamento fraudulento. No entanto, lembre-se de que a defesa mais forte contra fraudes em programas de indicação é [um design de programa eficaz](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/design-a-fraud-proof-referral-program.md).

Se você usa Shopify, pode ativar *Proteção contra Fraude Aprimorada do Shopify*. O sistema faz verificações extras em cada compra indicada. Ele pode bloquear autoindicações suspeitas antes que as recompensas sejam concedidas.

As indicações só ficam em estado pendente depois que você ativa a Proteção contra Fraude na sua conta Advocate e quando o seu *Proteção contra Fraude* nível selecionado permite revisão manual.

1. Na barra de navegação superior, selecione ![](/files/45f862e198f73982700ff092afe256a7fe2e0fff) **\[Perfil do usuário] → Configurações**.
2. Na *Configurações do Advocate* seção, selecione **Segurança**.
3. Selecione ![](/files/56148a29d7f42673dde9884eb52356c45eca06c3) **\[Ativar] Detecção automática de fraude**.
4. Selecione também ![](/files/56148a29d7f42673dde9884eb52356c45eca06c3) **\[Ativar] Proteção contra Fraude Aprimorada do Shopify** para verificações adicionais de segurança se você usa Shopify.

<details>

<summary>Explicação da pontuação de fraude</summary>

Quando a Proteção contra Fraude está ativada, o Advocate avaliará e atribuirá uma pontuação de fraude a todas as novas indicações.

A pontuação de fraude varia de 0 (nenhum risco detectado) a 100 (risco muito alto). Ela é calculada comparando cada nova indicação com indicações anteriores para buscar semelhanças. A pontuação geral atribuída a uma indicação determina se ela é aprovada ou negada automaticamente, ou colocada em estado pendente para revisão manual.

Quando a proteção contra fraude está ativada para o seu *programa Advocate do Shopify*, a impact.com verifica o *nome*, *endereço de cobrança/entrega*, e *cartão de crédito* detalhes com as informações do referenciador usadas em transações anteriores. Se qualquer um desses campos corresponder, cada um contribui igualmente para a pontuação geral de fraude (cada um tem a mesma influência na pontuação que o nome do advocate). Se a pontuação de fraude resultante exceder o limite de fraude configurado, a transação é marcada como de alto risco e é tratada automaticamente como malsucedida.

| Fator                                                                                     | Influência na pontuação | Exemplo de informações da indicação                                             |
| ----------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- |
| Mesmo endereço de e-mail                                                                  | Alta                    | **<robinbanks@example.com>** e **<robinbanks+test@example.com>**                |
| Mesmo nome (somente correspondência exata)                                                | Alta                    | **Robin Banks** e **Robin Banks**                                               |
| Mesmo endereço IP                                                                         | Média                   | **192.158.1.38** e **192.158.1.38**                                             |
| Endereço de e-mail semelhante                                                             | Média                   | **<robinbanks@example.com>** e **<RBanks@example.com>**                         |
| Nome semelhante                                                                           | Média                   | **ROBIN BANKS** e **Robby Banks**                                               |
| <p>Mesmo endereço<br><strong>\[Usuários do Shopify]</strong></p>                          | Alta                    | **P. Sherman, 42 Wallaby Way, Sydney** e **P. Sherman, 42 Wallaby Way, Sydney** |
| <p>Mesmas informações do cartão de crédito<br><strong>\[Usuários do Shopify]</strong></p> | Alta                    | **5100 1234 5678 9010** e **5100 1234 5678 9010**                               |

</details>

<details>

<summary>Configurações da Proteção contra Fraude</summary>

O Advocate oferece suporte a três níveis de Proteção contra Fraude: *Flexível*, *Moderado*, ou *Rigoroso*. O nível selecionado se aplica a todos os seus programas de indicação. Indicações legadas não serão avaliadas.

Quando a proteção contra fraude está ativada para o seu *programa Advocate do Shopify*, a impact.com verifica o *nome*, *endereço de cobrança/entrega*, e *cartão de crédito* detalhes com as informações do referenciador usadas em transações anteriores. Se qualquer um desses campos corresponder, cada um contribui igualmente para a pontuação geral de fraude. Se a pontuação de fraude resultante exceder o limite de fraude configurado, a transação é marcada como de alto risco e é tratada automaticamente como malsucedida.

**Flexível**

A *Flexível* A configuração é melhor para marcas que desejam simplificar seu programa de indicação e reduzir a probabilidade de negar indicações legítimas. Esse nível permite mais indicações, aceitando a possibilidade de algumas autoindicações.

Usando a *Flexível* configuração, a maioria das indicações é aprovada automaticamente. Se for altamente provável que uma indicação seja fraudulenta, ela será negada automaticamente.

| Pontuação de fraude | Ação                     |
| ------------------- | ------------------------ |
| 0 a 84              | Aprovado automaticamente |
| 85 a 100            | Negado automaticamente   |

**Moderado**

A configuração Moderado é apropriada para marcas com capacidade de revisar manualmente suas indicações. Esse nível oferece um meio-termo, permitindo a revisão manual de possíveis autoindicações para um programa de indicação mais preciso.

| Pontuação de fraude | Ação                                                                                                                                                                                      |
| ------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 0 a 69              | Aprovado automaticamente                                                                                                                                                                  |
| 70 a 84             | [Revisão manual](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/referrals-and-events/review-pending-referrals-for-advocate.md) obrigatória |
| 85 a 100            | Negado automaticamente                                                                                                                                                                    |

{% hint style="info" %}
**Observação:** Se você desativar a proteção contra fraude enquanto houver indicações em estado pendente, essas indicações permanecerão pendentes até serem revisadas manualmente.
{% endhint %}

**Rigoroso**

A *Rigoroso* A configuração é recomendada para marcas que priorizam programas altamente seguros. Esse nível pode ocasionalmente sinalizar indicações legítimas, mas reduz significativamente a probabilidade de autoindicações.

| Pontuação de fraude | Ação                     |
| ------------------- | ------------------------ |
| 0 a 49              | Aprovado automaticamente |
| 50 a 100            | Negado automaticamente   |

</details>

<details>

<summary>Experiência do participante para widgets de acesso instantâneo</summary>

Normalmente, programas que usam [widgets de acesso instantâneo](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained.md) concedem imediatamente uma recompensa ao amigo indicado. Quando a Proteção contra Fraude está ativada e o Advocate detecta uma tentativa suspeita de indicação, a indicação é negada ou colocada em estado pendente, dependendo da sua pontuação de fraude e das suas configurações. Os usuários do Advocate veem uma mensagem no widget informando que a indicação foi negada ou sinalizada para revisão manual. Para indicações pendentes, nenhuma recompensa é concedida, a menos que você aprove a indicação.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2a809e5a64b00fb94d7731d73d59a9404bcd90ce" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

#### Saiba mais

* [Crie um programa de indicação à prova de fraude](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/design-a-fraud-proof-referral-program.md)
* [Revisar indicações pendentes no Advocate](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/referrals-and-events/review-pending-referrals-for-advocate.md)


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