Revisar indicações pendentes para o Advocate

Quando você ativar Proteção contra fraude com a Moderado configuração, seu programa Advocate sinalizará e colocará em estado pendente quaisquer indicações com uma pontuação de fraude média. As indicações pendentes devem ser aprovadas ou recusadas manualmente.

Você pode revisar e avaliar indicações pendentes no feed de indicações ou nos perfis individuais dos participantes.

As indicações só são colocadas em estado pendente depois que você ativa a Proteção contra fraude na sua conta Advocate.

1. Na barra de navegação superior, selecione [Perfil do usuário] → Configurações.
2. A partir do Configurações do Advocate , selecione Segurança.
3. Selecione [Ativar] Detecção automática de fraude.

Revise as indicações pendentes no feed de indicações

Seu feed de indicações exibe uma lista de todas as indicações e seus status. Você pode filtrar o feed para ver apenas as indicações pendentes que precisam da sua revisão.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Relatórios → Feed de indicações.
2. No primeiro [menu suspenso], filtre seu Feed de indicações para Revisão pendente.

   
3. Passe o cursor sobre a indicação que você quer revisar e selecione Revisar para abrir o painel de revisão.

   • O painel de revisão contém as informações de ambos os participantes e uma lista dos motivos pelos quais a indicação foi sinalizada. Você pode decidir se deseja aprovar ou recusar.
4. Selecione Aprovar ou Recusar.
5. Revise os efeitos dessa decisão e selecione Aprovar indicação ou Recusar indicação para confirmar sua escolha.

Revise indicações pendentes no perfil de um participante

Se você já sabe qual participante tem uma indicação pendente, você pode revisá-la diretamente no perfil dele.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Participants.
2. Na barra de pesquisa, digite o nome do participante cujas indicações você quer revisar.
3. Selecione o nome para abrir o perfil do participante.
4. No Indicações na tabela do perfil dele, passe o cursor sobre a indicação pendente e selecione Revisar.

   • O painel de revisão contém as informações de ambos os participantes e uma lista dos motivos pelos quais a indicação foi sinalizada. Você pode decidir se deseja aprovar ou recusar.
5. Selecione Aprovar ou Recusar.
6. Revise os efeitos dessa decisão e selecione Aprovar indicação ou Recusar indicação para confirmar sua escolha.

Reverter uma aprovação ou recusa automática

Dependendo das suas configurações de Proteção contra fraude, o Advocate aprovará automaticamente as indicações com pontuação de fraude baixa ou média e recusará as indicações com pontuação de fraude alta. Você pode reverter manualmente qualquer decisão automatizada, se necessário.

1. No feed de indicações ou no perfil do participante, encontre a indicação processada automaticamente que você deseja reverter.
2. Passe o cursor sobre a indicação e selecione Revisar para abrir o painel de revisão.
3. Selecione Aprovar indicação ou Recusar indicação.
4. Revise os efeitos dessa decisão e selecione Aprovar indicação ou Recusar indicação para confirmar sua escolha.

Saiba mais

• Crie um programa de indicações à prova de fraude
• Proteção contra fraude do Advocate explicada