Janelas de Rastreamento para Campos Calculados Explicadas
Observação: Confira nosso artigo sobre campos calculados para uma explicação do que são e quando são úteis. Se você estiver procurando ajuda para configurar uma janela de acompanhamento para seu campo calculado, veja Configurando um Campo Calculado.
Uma janela de acompanhamento permite adicionar elementos baseados em tempo aos campos calculados. Você pode adicionar janelas de acompanhamento a qualquer campo calculado que use uma soma ou contagem.
Incluir uma janela de acompanhamento em um campo calculado é útil se você quiser permitir que seus participantes acumulem um valor periodicamente (como o valor de compra) e depois recompensá-los com base nesse valor. Os dados dos eventos serão calculados apenas durante a janela que você selecionar — à medida que o tempo passa e a janela é atualizada, os dados anteriores não serão levados em conta.
Você pode usar o valor do campo para configurar regras do programa que incentivem seus participantes a se alinhar aos seus objetivos de:
Recência: Incentive participantes inativos a se reativarem ou fazerem uma nova compra.
Frequência: Incentive seus clientes mais frequentes a continuar interagindo com seu programa e serviços.
Valor monetário: Recompense os maiores gastadores por atingirem um determinado limite de valor de compra.
Ao configurar um campo calculado, você pode escolher entre dois tipos de janelas de acompanhamento:
As janelas fixas permitem acompanhar um valor durante um dia, semana, mês ou ano do calendário. A janela começa no início do intervalo e termina ao final. O horário de início e término dependerá das configurações de fuso horário da sua conta impact.com.
Ao criar um campo calculado com uma janela fixa, ele começará a contar a partir do momento em que o campo for criado — ele não aguardará o início do próximo intervalo completo e não calculará retroativamente (por padrão) nenhum valor desde o início do intervalo atual, caso você os tenha perdido.
Exemplo
Você quer configurar uma regra de programa que conceda uma recompensa especial aos participantes que gastarem mais de um certo valor a cada mês. Para isso, você precisará de um campo calculado que some o valor das compras em uma janela fixa de 1 mês. Depois que isso estiver configurado, os eventos de compra serão adicionados desde o primeiro dia do mês, à meia-noite, até 23h59 do último dia do mês.
As janelas deslizantes permitem medir um valor ao longo de um intervalo personalizado de até 90 dias, semanas, meses ou anos. Diferentemente das janelas fixas, as janelas deslizantes não dependem de intervalos de calendário individuais pré-definidos — você pode definir uma janela para 10 dias, 5 semanas, 3 meses, 2 anos e assim por diante.
Dentro de cada intervalo há uma unidade de tempo. O campo calculado será atualizado à medida que cada unidade passar e recebermos novos eventos que atendam aos seus critérios.
10 dias
1 dia (00:00 às 23:59)
Após cada dia que passa
5 semanas
1 semana (domingo a sábado)
Após cada semana que passa
3 meses
1 mês (do primeiro dia do mês ao último dia do mês)
Após cada mês que passa
2 anos
1 ano (1º de janeiro a 31 de dezembro)
Após cada ano que passa
As janelas deslizantes permitem definir um valor máximo a ser somado ou contado para cada unidade da sua janela de acompanhamento, por exemplo, para cada dia da sua janela de 90 dias ou para cada semana da sua janela de 12 semanas. Isso não define um máximo para o intervalo inteiro. Ele define apenas um máximo para cada unidade.
Independentemente do seu intervalo, consideramos o horário de início de cada unidade como 00:00 (meia-noite) e o término como 23:59. Usamos as configurações de fuso horário da sua conta impact.com para determinar isso.
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