Perfis de participantes do Advocate explicados

Cada participante em um programa Advocate tem uma página de perfil . A partir do perfil deles, você pode visualizar os dados pessoais de um participante, informações de indicação e estatísticas individualizadas. Você também pode conceder manualmente uma recompensa ou atribuir uma indicação.

Para abrir o perfil de um participante:

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Participantes.
2. Use a barra de pesquisa para encontrar o participante cujo perfil você deseja visualizar. Você pode pesquisar por nome, endereço de e-mail ou ID.

   • Saiba como usar os recursos avançados de busca e filtro disponíveis nesta página.
3. Selecione o nome para abrir o perfil do participante.

Detalhes do participante

A parte superior do perfil do participante mostra um resumo dos dados pessoais, informações de indicação e estatísticas do participante.

Informações do participante: Veja o nome, o endereço de e-mail e a localidade do participante. Selecione Editar para atualizar os dados pessoais dele, incluindo os dados armazenados em campos personalizados.

Informações de indicação: Veja o código de indicação e o link de compartilhamento deste participante para o programa selecionado. Se você tiver vários programas Advocate, então poderá usar a lista suspensa abaixo Informações de indicação para alterar qual código de indicação e link de compartilhamento do programa são exibidos, bem como quem indicou este participante por meio desse programa específico. Os programas são organizados em ordem alfabética, com os programas ativos listados antes dos pausados.

Estatísticas do participante: O painel Estatísticas do Participante, exibido no lado direito da Página de Participantes, oferece uma visão geral rápida do impacto geral de um participante selecionado em seu programa. Essas estatísticas são atualizadas regularmente e resumem tanto a atividade quanto os resultados:

Essas estatísticas ajudam você a avaliar o desempenho do participante rapidamente, especialmente ao decidir quem mover para níveis de parceria de maior valor ou convidar para seus programas Performance ou Creator.

Referência das estatísticas do participante

Estatística	Descrição
Tráfego	Total de visitas geradas por meio dos links de compartilhamento deste participante.
Indicações	Número total de usuários indicados.
Indicações convertidas	Número de usuários indicados que concluíram uma conversão (geralmente uma compra).
Metas	Número de metas de indicação alcançadas (conforme definido nas configurações do seu programa).
Recompensas	Número de recompensas ganhas pelo participante.
Carregamentos do widget	Com que frequência o widget de indicação foi carregado por este usuário.
Receita do participante	Total de compras feitas pelo próprio participante.
Receita indicada	Receita de usuários que converteram após serem indicados.
Receita influenciada	Toda a receita dos usuários que foram indicados, incluindo compras além da primeira.

Selecione uma das abas abaixo dos detalhes do participante para ver mais informações.

Visão geral

A coluna da esquerda da Visão geral tela exibe mais detalhes sobre o participante, incluindo os detalhes de pagamento em dinheiro , quaisquer segmentos de usuário aos quais pertencem, quem os indicou e quando fizeram login pela última vez. Você pode ajustar os detalhes do participante selecionando [Lápis].

O Recompensas tabela exibe o histórico de recompensas ganhas pelo participante. Selecione Adicionar recompensa para conceder uma recompensa manual se necessário.

O Indicação tabela exibe todas as indicações que este participante fez. Selecione Adicionar indicador se você precisar creditar outro defensor do cliente por ter indicado este participante. Se alguma indicação do participante tiver sido sinalizada por possível fraude, você pode revisá-las nesta tabela.

O Eventos tabela exibe todos os eventos que recebemos para este participante. Você pode ver os detalhes do evento e reunir mais informações para ajudá-lo na solução de problemas.

Códigos e links

O Códigos e links tela mostra todos os códigos de indicação e links de compartilhamento deste participante, separados por programa. Aqui, você pode editar ou excluir códigos ou links existentes passando o cursor sobre o item e selecionando a ação que deseja realizar.

Você também pode adicionar links de compartilhamento personalizados ou códigos de indicação nesta tela.

Envios de formulário

Na Envios de formulário tela, você pode revisar quaisquer envios que o participante tenha feito aos seus formulários abertos, por exemplo, o formulário de cadastro do seu microsite. Passe o cursor sobre uma linha na tabela e selecione Ver detalhes para ver mais informações sobre envios individuais de formulário.

Pagamentos e impostos

Se Conformidade W-9 estiver ativado para o seu programa Advocate, você pode usar a Pagamentos e impostos tela para verificar ou alterar o status de coleta do W-9 do participante.

Se você estiver usando pagamentos em dinheiro em vez disso, esta tela lista o status da conta do participante e informa sobre quaisquer formulários fiscais ausentes ou retenções nos pagamentos, bem como o método e a frequência de pagamento selecionados.

Observação: Se os participantes tiverem problemas com retenções de pagamento ou dúvidas sobre pagamentos, eles podem entrar em contato com a equipe de suporte da impact.com para obter ajuda.

Metas

O Metas tela exibe um histórico de todas as metas do programa que o participante alcançou.