Adicionar um participante, recompensa ou indicação individual

Normalmente, recebemos informações de participantes de eventos, recompensas e indicações por meio de uma de suas integrações de dados ou de um importação em massa. Você também pode gerenciá-los individualmente. Adicionar dados manualmente acionará qualquer automação do programa, como metas e recompensas.

Participante

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Participantes.
2. Selecione Adicionar usuário.
3. Insira os detalhes do participante:

   • Nome e sobrenome
   • Endereço de e-mail
   • ID da conta e do usuário, que recomendamos que sejam iguais, a menos que a conta seja compartilhada entre vários participantes
4. Selecione [Caixa marcada] Marque este usuário como referenciável → Referenciável para permitir que outros participantes indiquem este participante. Desmarque a caixa se o participante não puder receber indicações.
5. Selecione Adicionar.

Recompensa

Observação: Escolha uma recompensa de programa existente ou crie uma personalizada. Selecionar uma recompensa existente garante que suas notificações permaneçam consistentes com sua comunicação atual e a exibição do widget.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Participantes.
2. Pesquise e selecione o nome do participante para o qual você deseja adicionar uma recompensa.
3. No Recompensas seção, selecione Adicionar recompensa.
4. Escolha entre uma Recompensa pré-configurada ou Recompensa baseada em unidades.
5. Selecione a recompensa ou a unidade de recompensa e a quantidade nos menus suspensos.
6. Selecione Adicionar.

A recompensa que você adicionar aqui pode entrar em um período pendente antes de ficar disponível. O período pendente aplicado depende de como a recompensa está configurada:

Como a recompensa está configurada	Período pendente aplicado
Uma recompensa pré-configurada que tem um Duração do período pendente da recompensa definida	O período pendente da recompensa é aplicado
Uma recompensa que não é pré-configurada (por exemplo, uma recompensa baseada em unidades)	Sem período pendente — a recompensa é concedida imediatamente

Para liberar ou gerenciar uma recompensa que está em estado pendente, consulte Gerenciar recompensas existentes.

Atribuição de indicação

Encontre o código do defensor do cliente:

Este é o participante que recebe o crédito por esta indicação.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Participantes.
2. Pesquise o participante cujo código de indicação você deseja usar.
3. Selecione o nome para abrir o perfil do participante.
4. Em Programa lista suspensa de seleção em Informações de indicação seção, escolha o programa de indicação que você deseja usar.
5. Selecione o Copiar ícone à direita do Código de indicação.

Adicione o código de indicação:

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Participantes.
2. Pesquise o participante que você deseja marcar como o amigo indicado.
3. Selecione o nome para abrir o perfil do participante.
4. No Indicações seção, selecione Adicionar indicador.
5. Cole o código de indicação que você copiou anteriormente.
6. Selecione Adicionar.