Rankings explicados
Gamificação usa elementos de jogos, como rankings e recompensas, em contextos que não são de jogos para motivar o comportamento dos participantes. No marketing de indicação, o uso de rankings para classificar os participantes do seu programa junto com outros pode tornar mais agradável a conclusão dos objetivos do programa e incentivar a competição pelas primeiras posições. Oferecer recompensas como cartões-presente ou produtos grátis aos melhores desempenhos incentiva os participantes a gerar melhores resultados no seu programa.
No impact.com, você pode configurar Rankings de várias maneiras para atender melhor aos objetivos do seu programa de Advocate. Para orientações sobre como fazer isso, consulte Configurar um Ranking.
Tipos de ranking
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O programa de Advocate do impact.com oferece 3 tipos de ranking, cada um classificando os participantes por meio de diferentes sistemas de pontuação.
Principais referenciadores iniciados
Esse tipo de ranking classifica os participantes pelo número de indicações que eles iniciaram. As pontuações dos seus referenciadores corresponderão ao número de indicações iniciadas.
Exemplo: Se Dinah indicar 5 de seus seguidores, sua pontuação será 5.
Principais referenciadores convertidos
Esse tipo de ranking classifica os participantes pelo número de indicações que converteram. As indicações são consideradas convertidas quando o amigo indicado alcança uma meta do programa, como fazer uma compra de valor que você definiu. As pontuações dos seus defensores de clientes corresponderão ao número de indicações convertidas.
Exemplo: Se Dinah indicar 5 de seus seguidores e 2 deles continuarem até se tornarem indicações convertidas, conforme definido pelas regras do seu programa, sua pontuação será 2.
Principais pontuadores
Esse tipo de ranking classifica os participantes pelo número total de pontos que त्यांनी ganharam. Todos os pontos de unidades de recompensa contam, desde que não estejam pendentes ou cancelados. Esse tipo de ranking também é válido apenas para o Ponto tipo de recompensa.
Exemplo: Se Dinah ganhar 5 pontos por levar um seguidor a se inscrever em um teste grátis no seu app, 10 pontos por levar um seguidor a assinar uma assinatura de um mês e 5 pontos por levar outro seguidor a se inscrever em um teste grátis, mas seus pontos ainda estiverem pendentes para a tarefa final, sua pontuação será 15.
Qualquer um desses tipos de ranking pode ser convertido em um Ranking Anônimo, que exibe as pontuações e posições dos participantes sem incluir seus nomes.
Ranking Anônimo
Um Ranking Anônimo mostra posições e pontuações sem exibir os nomes de nenhum participante, permitindo um maior nível de privacidade. Você pode escolher se deseja uma versão anônima de Principais referenciadores iniciados, Principais referenciadores convertidos, ou Principais pontuadores no Tipo de ranking na lista suspensa no menu de edição do componente.
Assim como nos outros tipos de ranking, a posição do participante será destacada na tabela para ajudá-lo a identificar seu lugar na classificação.
Filtragem do ranking
Você pode configurar seu ranking para filtrar os participantes de diferentes maneiras. Você pode ter vários rankings em execução ao mesmo tempo, lado a lado.
Programa
Você pode definir quais participantes são exibidos em um ranking filtrando o ranking por um programa específico de Advocate ou mantendo o filtro em um nível global.
Se estiver definido por programa, o ranking exibirá os participantes conforme sua classificação em um programa específico.
Se estiver definido globalmente, o ranking exibirá os participantes conforme sua classificação em todos os programas de Advocate.
Intervalo de tempo
Você pode definir quais atividades são exibidas em um ranking filtrando-o por um intervalo de tempo específico.
Quando definido por um intervalo de tempo, o ranking exibirá os participantes conforme sua classificação apenas dentro do período especificado, e qualquer atividade fora dele não será refletida.
Tipos de classificação
O ranking classifica os participantes por pontuação da maior para a menor, o que significa que o maior pontuador recebe a posição 1, o segundo maior recebe a posição 2 etc. No entanto, quando dois ou mais participantes têm a mesma pontuação, você pode selecionar um tipo de classificação que determina como as pontuações empatadas são exibidas no ranking.
Número da linha
Com essa opção de classificação, se dois participantes empatarem em pontuação, um deles será rebaixado para a próxima posição.
A sequência dos participantes empatados é aleatória.
Exemplo: Se Oliver, Dinah e Hazel tiverem pontuações de 10, 15 e 10, respectivamente, então o ranking os classificará de uma das seguintes maneiras:
1
Dinah
15
2
Oliver
10
3
Hazel
10
1
Dinah
15
2
Hazel
10
3
Oliver
10
Classificação
Com essa opção de classificação, se dois participantes empatarem em pontuação, eles compartilharão a posição mais alta disponível e o participante classificado em seguida pulará uma posição.
Algumas posições ficarão ausentes no ranking.
Exemplo: Se Oliver, Dinah e Hazel tiverem pontuações de 20, 15 e 20, respectivamente, então o ranking os classificará de uma das seguintes maneiras:
1
Oliver
20
1
Hazel
20
3
Dinah
15
1
Hazel
20
1
Oliver
20
3
Dinah
15
Classificação densa
Com essa opção de classificação, se dois participantes empatarem em pontuação, eles compartilharão a posição mais alta disponível e o participante classificado em seguida não pulará nenhuma posição.
O ranking não terá posições ausentes.
Exemplo: Se Oliver, Dinah e Hazel tiverem pontuações de 20, 15 e 20, respectivamente, então o ranking os classificará de uma das seguintes maneiras:
1
Oliver
20
1
Hazel
20
2
Dinah
15
1
Hazel
20
1
Oliver
20
2
Dinah
15
Como o participante vê
O ranking exibirá as posições, pontuações, primeiros nomes e iniciais dos sobrenomes dos participantes.
O participante que estiver visualizando o ranking terá sua linha destacada na cor da sua marca e poderá ocultar a Classificação coluna, se desejar.
Se não houver resultados no ranking, será exibido um estado vazio.
Se um Ranking Anônimo foi selecionado, então o participante verá apenas posições e pontuações.
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