Introdução às experiências dos participantes

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Seus defensores de clientes e os amigos que eles indicam podem interagir com seu programa de Advocates por meio do widget ou do microsite do programa e dos e-mails transacionais. Esses elementos compõem os pontos de contato dos seus defensores e dos amigos deles' experiência do participante do seu programa de indicação.

Você pode ajustar a identidade visual, o conteúdo, as mensagens e os componentes de cada ponto de contato na Conteúdo página da sua conta impact.com. Este guia oferece uma visão geral de cada ponto de contato, com links para documentação mais detalhada.

Widgets

Os widgets são um ponto de contato com a identidade visual do seu programa de indicação, reforçando a mensagem do seu programa e oferecendo aos seus defensores de clientes um ponto de partida para fazer indicações. Eles oferecem um espaço para seus defensores obterem e compartilharem seus links e códigos de indicação, verem o histórico de indicações e acessarem recursos como o Troca de Recompensa.

Os widgets podem ser acesso verificado, que oferecem uma experiência no aplicativo, ou acesso instantâneo, que são comumente usados como parte do processo de checkout para programas de indicação no setor de comércio eletrônico.

Seu programa de indicação pode apresentar vários widgets ou uma combinação de widgets e um microsite.

Saiba mais sobre experiências de widget.

E-mails transacionais

Os e-mails do programa são enviados aos seus participantes em marcos importantes na jornada de indicação, como quando uma indicação é iniciada ou quando eles ganham uma recompensa. Você pode determinar quais ações acionam um e-mail do programa ao configurar as regras do seu programa.

Observação: A impact.com não oferece suporte ao envio de e-mails de marketing pela plataforma, então você precisará divulgar seu programa de indicação por meio de um serviço ou integração separada.

Saiba mais sobre experiências de e-mail.

Microsites

Um microsite é um site com identidade visual, independente e de propósito único, que serve como hub para o programa de indicação da sua marca. Normalmente, é um ponto de contato alternativo para marcas que não conseguem usar um widget.

Os microsites oferecem uma experiência equivalente à do widget no aplicativo. Eles exigem que seus defensores se cadastrem ou façam login para acessar seu programa.

Saiba mais sobre experiências de microsite.