> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/introduction-to-participant-experiences.md).

# Introdução às experiências dos participantes

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/2359603?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Faça o curso PXA</a>

Seus defensores do cliente e os amigos que eles indicam podem interagir com seu programa Advocate por meio do widget ou microsite do programa e de seus e-mails transacionais. Esses elementos compõem as experiências com widget de seus defensores e de seus amigos' *experiência do participante* do seu programa de indicações.

Você pode ajustar a identidade visual, o conteúdo, a mensagem e os componentes de cada ponto de contato na *Conteúdo* página da sua conta impact.com. Este guia oferece uma visão geral de cada ponto de contato, com links para uma documentação mais detalhada.

#### Widgets

Widgets são um ponto de contato com a marca para o seu programa de indicações, reforçando a mensagem do seu programa de indicações e dando aos seus defensores do cliente um ponto de partida para fazer indicações. Eles oferecem um espaço para seus defensores obterem e compartilharem seus links e códigos de indicação, visualizarem seu histórico de indicações e acessarem recursos como o [Troca de Recompensas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/reward-exchange-explained.md).

Os widgets podem ser tanto *acesso verificado*, que oferecem uma experiência no aplicativo, ou *acesso instantâneo*, que são comumente usados como parte do processo de checkout em programas de indicações no setor de comércio eletrônico.

Seu programa de indicações pode contar com vários widgets ou com uma combinação de widgets e um microsite.

Saiba mais sobre [experiências com widgets](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences.md).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9d370a12c9965be1c5398e62f2145430dcc29cb9" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f991b385fbef7633092d254333738c7cf3563376" alt="" width="240"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### E-mails transacionais

Os e-mails do programa são enviados aos seus participantes em marcos importantes da jornada de indicações, como quando uma indicação é iniciada ou quando eles ganham uma recompensa. Você pode determinar quais ações acionam um e-mail do programa ao configurar as regras do seu programa.

{% hint style="info" %}
**Observação:** A impact.com não oferece suporte ao envio de e-mails de marketing pela plataforma, então você precisará divulgar seu programa de indicações por meio de um serviço ou integração separados.
{% endhint %}

Saiba mais sobre [experiências com e-mails](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/email-experiences.md).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/00dd9168fa56c504fc640edc3eee1fd6691858d1" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Microsites

Um microsite é um site autônomo com marca e finalidade única que serve como hub do programa de indicações da sua marca. Normalmente, é um ponto de contato alternativo com o cliente para marcas que não conseguem usar um widget.

Os microsites oferecem um equivalente à experiência do widget no aplicativo. Eles exigem que seus defensores se cadastrem ou façam login para acessar seu programa.

Saiba mais sobre [experiências com microsites](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/microsite-experiences.md).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/14eb126340e4470f2d4ecfed0c80a24760e7da83" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>


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# Agent Instructions
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