Criar e personalizar e-mails do programa Advocate

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Seu programa é configurado inicialmente com versões padrão dos e-mails do programa para que você comece a operar o mais rápido possível. Essas versões padrão vêm carregadas com imagens e mensagens genéricas para transmitir a essência do e-mail. Recomendamos adaptar os e-mails do seu programa para garantir que as informações sejam relevantes para o seu programa e produto.

Confira nossa documentação sobre tags de mesclagem para obter informações sobre como incluir detalhes específicos do participante em seus e-mails.

Criar ou editar um modelo de e-mail

Você terá pelo menos um e-mail do programa criado ao configurar as regras do seu programa. Recomendamos editar os e-mails existentes do programa e criar um novo apenas se necessário.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Conteúdo.

2. No E-mails cartão, selecione Criar novo ou Editar e-mails para editar modelos existentes.

3. Se você estiver criando um novo modelo, selecione Criar um novo modelo de e-mail e insira um ID curto e descritivo do modelo de e-mail (por exemplo, Acme Advocates) para identificar o e-mail. Use esse ID para identificar o e-mail ao configurar as regras do programa.

• Selecione [Mais] para excluir um modelo.

• Selecione [Ícone de sair] para minimizar o menu lateral.

1. Antes de usar o editor, selecione Editar para preencher o Informações de contato obrigatório no topo da tela.

   • Informe o Nome do remetente adicionando um nome estático que será exibido no e-mail, por exemplo, Acme Advocates.

   • Digite um Endereço do remetente a partir do qual se origina o domínio personalizado do e-mail.

     • Se você quiser ajustar o De endereço de e-mail, será necessário ajustar suas configurações para garantir que nosso sistema esteja enviando e-mails autênticos em seu nome. Para usar um domínio que você possui para o Endereço do remetente, você deve configurar um domínio da Configurações .

   • Digite um BCC para enviar uma cópia do e-mail.

   • Digite um Assunto para o e-mail.

   • Selecione Concluído para salvar essas informações.

2. Em seguida, prossiga para usar o editor.

Usando o editor

Talvez você precise atualizar seu editor de e-mail para a versão mais recente antes de conseguir redigir seu e-mail com facilidade. Para fazer isso, procure o banner azul no topo da página e selecione Atualizar agora.

Todas as imagens, textos e links no e-mail são organizados em componentes individuais que compõem a estrutura do e-mail. Esses componentes são os blocos de construção do e-mail.

Observação: Consulte a Referência dos componentes do e-mail seção abaixo para entender melhor como os ícones do editor funcionam.

Opções de visualização

• menu suspenso de ações - Esta opção permite escolher entre visualizar o e-mail como um todo ou enviar um e-mail de teste. Você também pode alternar entre a visualização da tela para desktop ou para dispositivos móveis.

• Mostrar estrutura - Esta opção aplica uma grade à área de trabalho para que você possa verificar o alinhamento dos vários componentes.

• Mostrar tags de mesclagem - Esta opção permite ativar a visualização de como os valores dinâmicos serão exibidos aos destinatários. Por exemplo, em vez de ver seu texto placeholder, como Nome da empresa, você verá o nome real da empresa, por exemplo, Stark Industries.

• Importar modelo de e-mail - Esta opção permite importar quaisquer modelos de e-mail existentes que você tenha criado.

• Exportar modelo de e-mail - Depois de redigir seu e-mail, você pode usar esta opção para exportar o modelo de e-mail.

Adicionar um componente de e-mail

Limitado: Adicionar componentes extras a um e-mail do Advocate está disponível apenas para edições específicas do Advocate. Entre em contato com o suporte para atualizar sua conta e acessar este recurso.

1. Selecione [Conteúdo] para escolher um novo componente.

2. Selecione e arraste o componente para a área do e-mail onde você quer que ele apareça. Uma barra verde aparecerá no e-mail para ajudar você a posicionar o novo componente.

3. Opcionalmente, ajuste o conteúdo ou a aparência do componente:

   • Selecione o componente que você gostaria de alterar.

   • À direita, na seção de conteúdo, aparecerão as opções de edição desse componente.

4. Salvar suas alterações.

   • O editor de e-mail não salva as alterações automaticamente. Certifique-se de selecionar Salvar no canto superior direito da tela. Se você cometer um erro, poderá sair do editor e as alterações não serão salvas.

Observação: Novos componentes interagirão com os componentes existentes no e-mail, o que pode fazer com que textos e imagens existentes sejam deslocados. Geralmente, é mais fácil fazer alterações em componentes existentes atualizando uma imagem existente ou adicionando texto à cópia existente.

Excluir um componente

1. No área de trabalho, selecione o componente que deseja excluir.

2. Selecione [Excluir] para excluir o componente do e-mail.

3. Salvar suas alterações.

Atualizar o texto do e-mail

O texto do e-mail é dividido em componentes de texto gerenciados em diferentes seções do e-mail.

1. Adicione um novo componente de texto da [Conteúdo] seção ou selecione um componente existente.

2. Ajuste o texto no componente digitando diretamente na área.

3. Com o componente de texto destacado, você pode alterar a fonte, a cor, o peso ou o espaçamento do texto no lado esquerdo, em conteúdo seção.

4. Depois de concluir suas atualizações, selecione Ações [Menu suspenso] → Enviar e-mail de teste para enviar um e-mail de teste para você mesmo.

5. Se o e-mail de teste estiver bom, Salvar suas alterações.

Adicionar uma imagem personalizada

Limitado: Adicionar um componente extra de imagem personalizada a um e-mail do Advocate está disponível apenas para edições específicas do Advocate. Entre em contato com o suporte para atualizar sua conta e acessar este recurso.

1. Adicione um novo componente de imagem ou destaque o componente de imagem que deseja atualizar.

2. Depois de selecionado, clique duas vezes nele para abrir a janela Selecionar imagem . Selecione o Adicionar imagens para selecionar a imagem que você gostaria de usar. Depois que a imagem for carregada na Selecionar imagem janela, clique duas vezes nela para adicioná-la ao novo componente.

3. Ajuste o tamanho e a localização da imagem usando os seletores na Área de trabalho.

4. Depois de concluir suas atualizações, selecione Ações [menu suspenso] → Enviar e-mail de teste para enviar um e-mail de teste para você mesmo.

5. Se o e-mail de teste estiver bom, Salvar suas alterações.

Adicionar conteúdo dinâmico

As tags de mesclagem permitem adicionar conteúdo dinâmico, como o nome do participante ou o valor recompensado, ao texto do e-mail. Você pode adicionar uma tag de mesclagem a qualquer componente de texto.

Observação: Se não houver informações correspondentes à tag de mesclagem que você está usando, os participantes verão um espaço extra no texto do e-mail. Por exemplo, se você usar “Olá {{user.firstName}}. Como você está?” no seu e-mail, mas o usuário não tiver dados no campo firstName, o e-mail será exibido como “Olá . Como você está?”.

1. Na área da tela, adicione ou selecione o componente de texto ao qual deseja adicionar uma tag de mesclagem.

2. Na barra de ferramentas vinculada ao componente, coloque o cursor na área em que deseja inserir a tag de mesclagem e, em seguida, selecione Tags de mesclagem.

1. Salvar suas alterações.

Importante: Um e-mail de teste enviado dentro do editor não incluirá nenhum valor nos locais onde as tags de mesclagem foram inseridas.

Referência dos componentes do e-mail

Esta seção mostrará os vários ícones da barra de ferramentas disponíveis no editor de e-mail.

Ícones de conteúdo

Esta aba é onde você pode inserir componentes e editar a aparência de cada componente depois de selecionado e inserido na área da tela:

Elemento	Descrição
[Código de recompensa em dinheiro do Advocate]	Insira um componente de código de recompensa em dinheiro do Advocate na área da tela para exibir os códigos de recompensa em dinheiro disponíveis.
[Código de recompensa do Advocate]	Insira um componente de código de recompensa do Advocate na área da tela para criar códigos de recompensa fueltank.
[Código de recompensa de amigo]	Insira um componente de código de recompensa de amigo na área da tela para criar códigos de recompensa fueltank para compartilhar com amigos.
[Título]	Insira um componente de texto de título na área da tela.
[Parágrafo]	Insira um componente de texto de parágrafo na área da tela.
[Lista]	Insira um componente de lista com marcadores na área da tela.
[Imagem]	Insira um componente de imagem na área da tela.
[Botão]	Insira um componente de botão interativo na área da tela.
[Divisor]	Insira um componente divisor na área da tela.
[Espaçador]	Insira um componente espaçador na área da tela.
[Social	Insira um componente social para adicionar botões de mídia social que direcionem para suas várias plataformas sociais.
[Conteúdo dinâmico]	Insira componentes de conteúdo dinâmico para incluir informações que você quer preencher dinamicamente no momento do envio dos e-mails, para que o e-mail tenha um toque personalizado.
[HTML]	Insira componentes codificados em HTML na área da tela. Você pode inserir o código à direita e ele será formatado dentro da área da tela.
[Ícones]	Insira um componente de ícone na área da tela.

Linhas

Aqui você pode encontrar mais seções de e-mail pré-construídas que podem ser adicionadas aos seus e-mails simplesmente arrastando e soltando-as no lugar.

• Padrão - blocos de conteúdo pré-construídos.

• Vazio - insira espaço reservado para conteúdo que você pode adicionar posteriormente.

• Personalizado - crie seu próprio conteúdo para inserir, especialmente útil quando se trata de reutilização de conteúdo.

Configurações

Nesta aba, você pode modificar e alterar as configurações de design. Essas configurações são aplicadas a todo o e-mail.

• Largura da área de conteúdo - Altere a largura da área da tela onde seu conteúdo é adicionado.

• Alinhamento da área de conteúdo - Selecione se você quer o conteúdo do e-mail alinhado à esquerda ou ao centro da área da tela.

• Cor de fundo - Selecione o bloco de cor para escolher um tom do gradiente de cores que aparecerá, ou digite o código hex para uma cor precisa do fundo do e-mail. Para fundos transparentes, basta digitar “transparent” como código hex.

• Cor de fundo da área de conteúdo - Selecione o bloco de cor para escolher um tom do gradiente de cores que aparecerá, ou digite o código hex para uma cor precisa do fundo da área de conteúdo. Para fundos transparentes, basta digitar “transparent” como código hex.

• Fonte padrão - Selecione a fonte que você quer para seus componentes de texto. A lista suspensa mostra uma prévia de como ficará cada opção de fonte.

• Cor do link - Selecione o bloco de cor para escolher um tom do gradiente de cores que aparecerá, ou digite o código hex para uma cor precisa dos links. Para fundos transparentes, basta digitar “transparent” como código hex.

• HTML personalizado do cabeçalho - Selecione esta opção para inserir qualquer código HTML personalizado que você queira incorporar ao modelo de e-mail.