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# Etapa 2: Crie as regras do seu programa

Seu programa depende do pareamento de metas e ações para recompensar adequadamente os participantes da sua indicação. Juntas, essas metas e ações formam [regras do programa](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/getting-started-with-advocate/advocate-program-rules-explained).

Primeiro, você precisará definir metas. Uma meta é o comportamento desejado do usuário-alvo. As metas que você definir dependerão do seu programa e dos resultados que você deseja impulsionar. Isso pode se aplicar tanto aos seus defensores de clientes quanto aos amigos que eles indicam. Pelo menos uma meta de conversão é necessária para cada programa de indicação.

Em seguida vêm as ações. As ações estão vinculadas a metas específicas. Quando o participante atinge uma meta, uma ação (como conceder uma recompensa) é acionada.

As recompensas são usadas para motivar seus defensores de clientes e os amigos indicados por eles a participar do seu programa de indicação. Depois de definir suas metas e ações, você vai querer [criar suas recompensas](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward). As recompensas podem ser personalizadas e disponibilizadas em todos os seus programas de indicação (recompensas globais) ou apenas em um programa (recompensas específicas do programa).

A próxima etapa é especificar sua página de destino da indicação. A página de destino é para onde os amigos indicados serão direcionados quando clicarem no link de compartilhamento de um defensor. Você precisará configurar suas [opções de compartilhamento do programa](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/advocate-program-sharing-options) também. Códigos de indicação, links de compartilhamento e links de mensagem são os principais métodos que seus defensores de clientes usam para indicar seus amigos.


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