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Descoberta de Parceiros destaca defensores de clientes que podem ser uma boa adição ao seu programa de Performance ou Creator. Com o Partner Discovery, você pode:

• Convide defensores de clientes com alto desempenho que geram tráfego substancial ou fazem muitas indicações para o seu programa de Performance ou Creator.

• Encontre defensores de clientes que são afiliados ou influenciadores ativos de outras marcas, sabendo que eles já são seus clientes orgânicos e apreciam sua marca.

Ver seus defensores de clientes

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Partner Discovery.

2. Filtre as recomendações e revise a lista resultante.

   • Consulte a referência dos filtros e Referência de colunas para mais detalhes.

referência dos filtros

Filtro	Descrição
Pesquisar	Pesquise um participante pelo nome ou endereço de e-mail.
Etapa de Relacionamento	Limite os resultados com base no relacionamento que o participante ou parceiro/criador tem com a sua marca. • Sem relacionamento: Parceiros que não têm nenhum relacionamento existente com o programa de Performance ou Creator da sua marca. • Novo: Participantes que você já marcou como parceiros ou criadores em potencial no seu programa de Performance ou Creator, mas para os quais ainda não enviou um e-mail ou proposta. • Contato: Participantes para os quais você enviou um e-mail ou mensagem. • Em negociação: Parceiros com os quais você ainda não tem um contrato aceito. Isso inclui parceiros em potencial que se inscreveram no seu programa e estão aguardando sua decisão; parceiros que ainda não aceitaram o contrato proposto; parceiros que contrapropuseram sua oferta; e parceiros cuja inscrição você contrapropôs. • Rejeitado pelo parceiro: Participantes que rejeitaram seu convite para ingressar em um programa de Performance ou Creator. • Rejeitado por você: Parceiros ou criadores que se candidataram anteriormente ao seu programa e foram rejeitados. • Entrou: Participantes que ingressaram no seu programa como parceiro ou criador. • Expirado: Parceiros com contratos expirados. • Suspenso: Veja os parceiros com os quais você não trabalha mais por não estarem em conformidade com seus termos. Este filtro retornará correspondências apenas para participantes que já são parceiros ou criadores no impact.com.
Tipo	Limite o resultado a um tipo específico de participante. • Afiliado: Este participante tem um perfil de parceiro no impact.com. • Criador: Este participante tem uma conta de criador no impact.com. • Cliente: Este participante faz parte do seu programa de indicação e não tem uma conta no impact.com.
Tamanho	Procure apenas parceiros ou criadores de um porte ou nível. Este filtro retornará correspondências apenas para participantes que já são parceiros ou criadores no impact.com.
Localização	Limite os resultados apenas aos participantes que moram em países específicos. Este filtro retornará correspondências apenas para participantes que já são parceiros ou criadores no impact.com.
Propriedades sociais	Procure participantes que tenham conectado uma Instagram, X, YouTube, ou TikTok conta à sua conta no impact.com. Este filtro retornará correspondências apenas para participantes que já são parceiros ou criadores no impact.com.
Indicações	Limite a lista a participantes com 1+ indicações, 2+ indicações, ou 5+ indicações.

Referência de colunas

Coluna	Descrição
Nome	O nome do participante.
Etapa de Relacionamento	Exibe o estágio do relacionamento do participante ou parceiro/criador com a sua marca. • Sem relacionamento: Parceiros que não têm nenhum relacionamento existente com o programa de Performance ou Creator da sua marca. • Novo: Participantes que você já marcou como parceiros ou criadores em potencial no seu programa de Performance ou Creator, mas para os quais ainda não enviou um e-mail ou proposta. • Contato: Participantes para os quais você enviou um e-mail ou mensagem. • Em negociação: Parceiros com os quais você ainda não tem um contrato aceito. Isso inclui parceiros em potencial que se inscreveram no seu programa e estão aguardando sua decisão; parceiros que ainda não aceitaram o contrato proposto; parceiros que contrapropuseram sua oferta; e parceiros cuja inscrição você contrapropôs. • Rejeitado pelo parceiro: Participantes que rejeitaram seu convite para ingressar em um programa de Performance ou Creator. • Rejeitado por você: Parceiros ou criadores que se candidataram anteriormente ao seu programa e foram rejeitados. • Entrou: Participantes que ingressaram no seu programa como parceiro ou criador. • Expirado: Parceiros com contratos expirados. • Suspenso: Veja os parceiros com os quais você não trabalha mais por não estarem em conformidade com seus termos.
Tipo	Mostra se o participante é um Afiliado (parceiro), Criador, ou Cliente. Os participantes podem pertencer a mais de 1 tipo.
Indicações	Mostra o número total de indicações feitas por esse participante ao longo do tempo que concluíram a meta inicial do seu programa.
Cliques no link de compartilhamento	Mostra a quantidade e a frequência de cliques nos links de compartilhamento do participante nos últimos 30 dias.
Tamanho	Se a recomendação for para um parceiro ou criador, esta coluna exibe o porte do parceiro ou nível do criador.
Localização	Esta coluna exibe a bandeira do país em que o participante mora.
Propriedades sociais	Exibe um ícone para cada rede social conectada que o parceiro ou criador tiver: Instagram, X, YouTube, TikTok.

Métricas de receita

Agora você pode visualizar estatísticas relacionadas à receita dos participantes diretamente em Descoberta de Parceiros e na Participantes página (painel superior direito com métricas analíticas). Esses insights ajudam você a entender melhor o valor comercial dos seus defensores de clientes, especialmente ao decidir quem convidar para o seu programa.

Observação: As métricas de receita se baseiam em formatos de evento padronizados do impact.com. Se a sua marca rastreia a receita usando tipos de evento personalizados ou não padronizados, eles podem não ser refletidos nessas métricas.

Essas métricas de receita estão disponíveis como colunas adicionais na Descoberta de Parceiros tabela e são calculadas da seguinte forma:

Tipo de receita	Descrição
Receita do participante	A soma de todas as compras feitas por um participante.
Receita indicada	A soma de todas as compras feitas diretamente a partir de uma indicação de um Defensor.
Receita influenciada	A soma de todas as compras feitas pelos amigos indicados por um Defensor.

Exemplo

Como a Receita do Participante, Indicada e Influenciada são calculadas

Digamos que o usuário A indique os usuários B e C para o seu programa.

• Etapa 1 – Primeiro nível de indicações:

  O usuário A faz uma compra de US$ 1.000

  O usuário B faz uma compra de US$ 200 → esta compra converte a indicação

  O usuário C faz uma compra de US$ 300 → esta compra converte a indicação

• Etapa 2 – Segundo nível de indicações

  O usuário B faz outra compra de US$ 1.000

  O usuário C faz outra compra de US$ 500

Métrica	O que isso significa	Cálculo	Total
Receita do participante	Compras feitas pelo defensor original (Usuário A).	$1000	$1000
Receita indicada	Compras feitas por usuários indicados que converteram diretamente a indicação.	$200 (primeira compra de B) + $300 (primeira compra de C)	$500
Receita influenciada	O total de todas as compras feitas por usuários indicados (compras que converteram a indicação seguidas de quaisquer compras adicionais depois disso).	$200 + $1000 (B) + $300 + $500 (C)	$2000

Esses insights dão às marcas mais contexto ao avaliar defensores para prospecção de programa.

Observação: As métricas de receita se baseiam em formatos de evento padronizados do impact.com. Se a sua marca rastreia a receita usando tipos de evento personalizados ou não padronizados, eles podem não ser refletidos nessas métricas.

Onde encontrar os dados de receita

As colunas de receita ficam sempre visíveis na tabela Descoberta de Parceiros e na página Participantes, independentemente de o participante ter gerado receita. Você verá isso junto com estatísticas existentes como indicações, cliques em links de compartilhamento e propriedades sociais (quando disponíveis).

Observação: As métricas de receita se baseiam em formatos de evento padronizados do impact.com. Se a sua marca rastreia a receita usando tipos de evento personalizados ou não padronizados, eles podem não ser refletidos nessas métricas.

Filtros na Descoberta de Parceiros

A tabela abaixo descreve os filtros e opções de classificação disponíveis que você pode usar para explorar o desempenho, as compras e as indicações dos participantes. Esses filtros ajudam você a refinar os candidatos para engajar nos seus programas de criador ou afiliado.

Tabela de referência de filtros

Filtro	Descrição
Tipo	Filtre os participantes por tipo de usuário ou categoria de relacionamento (por exemplo, clientes, criadores, afiliados).
Tamanho	Classifique ou filtre com base no tamanho do público do participante, quando disponível.
Indicações	Veja ou filtre os participantes com base no número de indicações que eles fizeram.
Receita do participante	Filtre pela atividade de compra do próprio participante ou pelos gastos dele com a sua marca.
Receita indicada	Classifique ou filtre com base na receita total dos usuários indicados pelos participantes que converteram.
Receita influenciada	Veja a receita influenciada pelos participantes por meio das compras contínuas dos usuários indicados.
Filtros adicionais	Este painel permite um direcionamento mais granular dos participantes. Você pode combinar quaisquer um desses filtros para criar visualizações de participantes altamente específicas. Etapa de relacionamento Filtre os participantes pelo status atual do relacionamento (por exemplo, Novo, Contato, Em negociação, Entrou, Expirado, Rejeitado). Cliques no link de compartilhamento (ao longo do tempo) Filtre os participantes com base em quantas vezes o link de compartilhamento deles foi clicado. Você pode definir um intervalo mínimo/máximo. Canais sociais Filtre pelas plataformas sociais conectadas do participante (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, LinkedIn etc.).

Observação: A classificação em qualquer uma das colunas de receita usa dados acumulados para garantir consistência e precisão.

Convide afiliados e criadores para o seu programa de Performance ou Creator

Se a pessoa que você deseja convidar já for um parceiro ou criador com uma conta no impact.com, você pode adicioná-la como prospecto ao seu programa de Performance ou Creator.

Quando você adicionar alguém como prospecto, essa pessoa aparecerá na Potenciais aba dentro do seu programa relevante. Isso não a convida automaticamente para o seu programa; em vez disso, cria uma lista de parceiros em potencial que você deseja monitorar ou convidar no futuro.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Partner Discovery.

2. Defina seu Tipo para Criador ou Afiliado.

3. Passe o cursor sobre o nome da pessoa que você deseja convidar e selecione Adicionar prospecto.

   • Se você vir Prospecto em outro programa isso significa que essa pessoa já foi prospectada por você, e você pode optar por prospectá-la em outro programa seu. Você também pode selecionar Gerenciar prospecto para navegar diretamente para a Potenciais página do programa relevante.

4. Na lista suspensa, selecione o programa para o qual deseja convidá-la e, em seguida, selecione Adicionar prospecto novamente para confirmar sua ação.

   • Uma janela será exibida informando que seu prospecto foi adicionado à sua Potenciais lista no programa relevante.

5. Selecione Gerenciar prospectos para navegar até a sua Potenciais lista ou selecione Continuar navegando para procurar outros prospectos usando a Descoberta de Parceiros.

   • Ao gerenciar seus prospectos, você pode então entrar em contato com esses prospectos ou revisar, acompanhar e gerenciá-los individualmente, e enviar propostas para convidá-los oficialmente quando estiver pronto.

Convide clientes para o impact.com

Se a pessoa que você deseja convidar não tiver uma conta de parceiro ou criador no impact.com, então seu convite será para a plataforma impact.com e para o seu programa de Performance ou Creator. Esses prospectos podem precisar de informações adicionais sobre o que é um programa de parceria, e seu e-mail para eles deve abordar o objetivo do seu programa. e seu programa de Performance ou Creator. Esses prospectos podem precisar de algumas informações adicionais sobre o que é um programa de parceria, e seu e-mail para eles deve abordar o objetivo do seu programa.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Partner Discovery.

2. Defina seu Tipo para Cliente.

3. Passe o cursor sobre o nome da pessoa que você deseja convidar e selecione Convidar para o impact.com.

   
4. Na lista suspensa, selecione o programa para o qual deseja convidar este participante.

5. Selecione Convidar.

   • Você será solicitado a enviar um e-mail ao participante por meio do cliente de e-mail do seu computador.

6. Revise o texto de exemplo com um convite personalizado para o defensor de clientes.

   • O texto padrão contém um convite genérico e o seu link de inscrição de parceiro com a marca. Como o participante talvez não esteja familiarizado com parcerias de afiliados ou criadores, talvez você queira adicionar mais detalhes sobre o seu programa e por que vale a pena entrar nele.

7. Quando estiver pronto, envie o e-mail.

   • Quando o participante concluir a inscrição, ele se tornará um parceiro do impact.com e aparecerá na sua Aplicações seção, onde você pode aprová-lo ou rejeitá-lo.

   • Se o participante rejeitar a proposta, ele não aparecerá na seção Aplicações Em ambos os casos — seja ao se inscrever ou rejeitar a proposta — o estágio do relacionamento será atualizado na visualização da Descoberta de Parceiros.

Perguntas frequentes sobre a Descoberta de Parceiros

Devo permitir que defensores de clientes que se tornam parceiros continuem fazendo indicações por meio do Advocate?

Para evitar dupla remuneração, recomendamos que você os impeça de fazer futuras indicações por meio do seu programa Advocate. Os advocates que migrarem para seus programas de Performance ou Creator começarão a ganhar recompensas e pagamentos como seus outros afiliados e influenciadores. Entre em contato com nosso equipe de suporte se precisar de ajuda para interromper futuras indicações.

Como posso determinar se um participante recomendado é a opção certa?

Há vários fatores que podem fazer de um participante um bom parceiro em potencial. Você pode querer considerar:

• A quantidade de indicações e cliques em links de compartilhamento. Essas métricas podem fornecer insights sobre o tamanho e a qualidade do público do participante.

• Se ele já é parceiro. Se o participante já estiver ativo em um programa de Performance ou Creator, ele já está familiarizado com o modelo de afiliados e pode se atualizar mais rapidamente sobre os detalhes do seu programa.

• Seus objetivos de negócio. Por exemplo, você tem 2 participantes recomendados que moram em uma região na qual sua marca deseja estabelecer uma presença maior. Talvez você queira recrutar esses participantes para uma parceria mais formal para que eles possam ajudar você a expandir sua marca nessa região.

Tenho vários programas no impact.com. Como adiciono o prospecto a mais de 1?

Os participantes só podem ser convidados para 1 programa por vez. Se você achar que eles seriam uma boa opção para mais de 1 programa, poderá repetir o processo acima para enviar um convite para um programa adicional.