Configurar opções de troca de recompensas

Limitado: As opções de troca de recompensas estão disponíveis apenas em determinadas edições do programa. Entre em contato com o suporte para atualizar seu programa de advocacy.

Troca de Recompensas é um recurso que permite que seus participantes troquem unidades de recompensa que त्यांनी ganharam por outras recompensas ou outras unidades de recompensa, como trocar Pontos por um vale-presente. Para usar a Troca de Recompensas no seu programa, você pode configurar uma ou várias opções de troca de recompensas e escolher as regras sobre:

• Quais unidades de recompensa seus participantes podem trocar.
• O que eles podem receber em troca.
• Quem pode ver e usar a opção de troca.

Os membros da equipe com Acesso total e Gerenciador de Programa podem criar uma opção de troca de recompensas e definir suas regras.

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Etapa 1: Crie a opção de troca de recompensas

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Recompensas → Troca.
2. Selecione Criar opção de troca.
3. Digite um nome para a opção de troca de recompensas.

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Etapa 2: Defina as regras de troca

Para mais informações sobre os tipos de trocas fixas e variáveis que você pode configurar, consulte nossa documentação sobre Troca de Recompensas.

1. Use a Remetente lista suspensa para escolher a unidade de recompensa que os participantes podem trocar.
2. Use a Para lista suspensa para escolher a recompensa ou unidade de recompensa que os participantes receberão.

   • Você pode criar novas unidades de recompensa ou recompensas dentro da lista suspensa.
3. Defina seja o Custo ou a Taxa de troca e Incrementos na menor denominação da unidade de recompensa, por exemplo, centavos se sua unidade de recompensa for dólares.

   Se trocar uma unidade de recompensa por...	Então
   • Uma recompensa de valor fixo do catálogo • Um conjunto de recompensas	Defina o Custo. Se você escolheu Um conjunto de recompensas, então você precisará atribuir um custo para cada recompensa. Selecione Adicionar opção de recompensa fixa para oferecer mais opções aos participantes.
   • Outra unidade de recompensa • Uma recompensa de valor variável do catálogo	1. Defina a Taxa de trocataxa de troca 2. Insira os Incrementosincrementos 3. Defina os troca mínima e troca máxima valores que o participante pode trocar.

Em seguida, defina alguns critérios de disponibilidade para determinar quem pode ver e usar esta opção de troca de recompensas.

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Etapa 3: Defina as regras de disponibilidade

A A seção de disponibilidade permite definir regras opcionais sobre quem pode ver esta opção de troca de recompensas e quando pode usá-la.

Exibir ou ocultar a opção de troca

Por padrão, esta opção de troca é exibida para todos os participantes. Em algumas situações, você pode querer ocultar uma opção de troca específica — por exemplo, se quiser mostrar apenas aos participantes dos EUA uma troca que permita converter seus Pontos em dólares americanos. As etapas abaixo são opcionais.

1. Usando a País lista suspensa, selecione os países nos quais você quer que a opção de troca esteja disponível.

   Observação: Isso verifica se os participantes têm um countryCode campo no perfil que corresponda aos países selecionados. Se preferir excluir países, será necessário definir filtros adicionais com uma expressão JSONata.
2. Defina outros critérios para mostrar ou ocultar a opção de troca.

   • Selecione Adicionar condição(ões).
   • Use as listas suspensas para definir condições com base nos campos padrão, personalizados ou calculados dos participantes. Selecione Mudar para Avançado se você quiser inserir uma expressão usando JSONata.

Ativar ou desativar a opção de troca

Por padrão, esta opção de troca fica ativada para todos os participantes que tenham saldo disponível para trocar. Você pode adicionar regras que ativem a opção de troca apenas para participantes que atendam a critérios específicos, como pertencer a um segmento Gold. As etapas abaixo são opcionais.

1. Selecione Adicionar regra.
2. Use os menus suspensos para definir condições com base nos campos padrão, personalizados ou calculados dos participantes.

   • Selecione Mudar para Avançado se você quiser inserir uma expressão usando JSONata.

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Etapa 4: Escolha as opções de exibição

Se você não modificar as configurações de exibição, os participantes verão a imagem de presente padrão junto com o custo da recompensa. As opções de troca serão mostradas na ordem em que foram criadas, da mais antiga para a mais nova.

1. Digite o nome que você quer exibir aos participantes.
2. Defina a ordem de exibição.

   • Para substituir a ordem de exibição padrão, digite um número nesta caixa. 1 tem a maior prioridade e será exibido primeiro.
3. Digite uma descrição de uma ou duas frases.
4. Escolha uma imagem para representar a opção de troca por meio de:

   • Fazer upload de uma imagem do seu computador
   • Colar uma URL

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Etapa 5: Revise e salve

Na seção final do fluxo de configuração, você verá um resumo das suas seleções.

1. Confirme se as regras de troca e os critérios de elegibilidade estão corretos.
2. Selecione Salvar.

Em seguida, adicione o componente de Troca de Recompensas ao seu widget ou microsite para que os participantes possam ver e usar sua opção de troca.

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Etapa 6: Adicione o componente de Troca de Recompensas ao seu widget ou microsite

Observação: A Troca de Recompensas é compatível apenas com widgets ou microsites de acesso verificado que tenham componentes mint instalados.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Conteúdo.
2. Abra o editor do widget selecionando Editar widgets ou o editor do microsite selecionando Editar conteúdo.
3. Siga nosso guia sobre personalização de widgets do programa ou layouts e páginas do microsite se você precisar de ajuda para adicionar um novo componente.

   • O componente de Troca de Recompensas está disponível na categoria Recompensas.
4. Salvar suas alterações.