> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/reward-exchange-explained.md).

# Troca de recompensas explicada

**Limitado**: A troca de recompensas está disponível apenas em determinadas edições do programa. [Entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) para atualizar seu programa de defensores e obter acesso.

A Troca de Recompensas é um recurso que permite aos seus participantes trocar unidades de recompensa que त्यांनी ganharam por diferentes recompensas ou outras unidades de recompensa, como trocar Pontos por um cartão-presente. Integrar mais opções ao seu programa de recompensas pode ser exatamente o que você precisa para aumentar a participação e fidelizar clientes.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-4a781ac143320e741324bac69ee054ea8c0c8ff2%2F142fde8f69da0fcf7f60faa56c93e8d2b207f8e9c36a76b2b5373df64a5459cb.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Para usar a Troca de Recompensas no seu programa, você pode configurar uma ou várias opções de troca de recompensas e escolher as regras relacionadas a:

* Quais unidades de recompensa seus participantes podem trocar
* O que eles podem receber em troca
* Quem pode ver e usar a opção de troca

Membros da equipe com Acesso Total e Gerente do Programa podem criar uma opção de troca de recompensas e definir suas regras. Veja nosso artigo sobre como [Configurar Opções de Troca de Recompensas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/set-up-reward-exchange-options.md).

#### Opções de troca de recompensas

Há quatro tipos de opções de troca de recompensas que você pode configurar.

| Trocar                    | Para                                                            | Exemplo                                                                                                                                                       |
| ------------------------- | --------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Uma unidade de recompensa | Outra unidade de recompensa                                     | Trocar Pontos por Dólares                                                                                                                                     |
|                           | Uma recompensa de valor fixo no seu Catálogo de Recompensas     | Trocar 2000 Pontos por 25% de desconto em uma compra futura                                                                                                   |
|                           | Uma recompensa de valor variável no seu Catálogo de Recompensas | Troque Pontos por um cartão-presente por meio da sua integração com a Tango Card. O valor do cartão-presente depende de quantos Pontos o participante resgata |
|                           | Uma entre várias recompensas em um conjunto                     | Trocar Pontos por brindes de cores diferentes                                                                                                                 |

#### Opções de disponibilidade

Ao configurar uma opção de troca de recompensas, você pode definir regras sobre quais participantes podem vê-la e usá-la.

Por padrão, qualquer participante pode ver uma opção de troca de recompensas. Você pode escolher ocultar a opção para participantes em países, segmentos ou locais específicos, ou configurar uma regra personalizada com base em informações armazenadas na configuração padrão do participante, [personalizada](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/custom-and-calculated-fields/custom-fields-for-advocate-explained.md) ou [campos calculados](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/custom-and-calculated-fields/calculated-fields-explained.md).

Você também pode definir regras para determinar quais dos seus participantes podem usar a opção de troca. Participantes com nível Silver podem ver que clientes com nível Gold recebem opções de troca mais favoráveis, por exemplo, o que pode motivá-los a aumentar seu engajamento.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-fde652427d7d9fb313ce420cda9c454fc02c6386%2F5fa9b15a46b5a577bf3cf7e556221fe82e58a29effc39ce48af4d9ad55857d26.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Experiência do participante

Os participantes acessam as opções de troca de recompensas por meio de um [acesso verificado](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained.md) widget do programa ou microssite. Você tem controle total sobre o que seus participantes veem, incluindo o nome de exibição, a descrição e a imagem usados na opção de troca.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-e7edef1ef11ff06d7c27bb05b0b2d87b2dd8c4de%2F764c21d532abd44e20f0cd1f7f35120e411364507c956074cf9e4b3ba59a8053.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Conformidade fiscal W-9

Se a conformidade fiscal W-9 estiver ativa na sua conta, a aplicação dessa regra se aplica à opção de troca de recompensas. Os participantes não podem trocar por recompensas que os levariam a ultrapassar o limite do ano fiscal.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/reward-exchange-explained.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.