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# Opções de recompensa do programa explicadas
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Escolher a recompensa mais adequada para o seu programa de defensores é um exercício de equilíbrio entre o que seus clientes querem e o que sua empresa pode arcar para oferecer. Neste artigo, revisamos os principais tipos de recompensa e quando é recomendável usá-los. Para saber mais sobre como criar recompensas/unidades de recompensa, veja [Criar uma recompensa](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward.md) ou [Criar uma unidade de recompensa](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward-unit.md).
#### Pagamentos em dinheiro
{% hint style="danger" %}
**Importante**: Os participantes precisarão fornecer seus dados bancários e fiscais registrados antes de estarem elegíveis para receber recompensas em dinheiro.
{% endhint %}
Seu programa de defensores precisará ser configurado para pagar recompensas em dinheiro aos seus defensores de clientes e aos amigos indicados por eles. Os pagamentos de defensores funcionam de forma semelhante às transferências de fundos para parceiros, mas são gerenciados automaticamente pelo seu programa de defensores e não precisam ser enviados manualmente.
* **Recomendado para**: Programas de indicação que oferecem recompensas de alto valor; B2C
#### Outras opções de recompensa
{% hint style="success" icon="lock" %}
**Limitado**: Todas as opções de recompensa listadas já estão disponíveis para *usuários indicados*. Para habilitá-las para *defensores* também, talvez você precise fazer upgrade do seu plano. [Fale conosco](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) para obter acesso.
{% endhint %}
Se o seu programa oferece recompensas de menor valor, considerar outro tipo de recompensa do programa que não exija que seus participantes forneçam dados fiscais ou bancários à impact.com pode ser uma opção melhor.
Crédito
Esse tipo de recompensa é fácil de comunicar tanto para clientes novos quanto para os já existentes, tornando-o a escolha mais popular. Ele dá ao destinatário um motivo para fazer uma primeira compra ou repetir a compra, e oferece um benefício claro ao comprar. Muitas marcas usam essas recompensas para criar um slogan simples, como “Dê US$ 10, ganhe US$ 10”, para deixar claro o benefício para ambas as partes.
* **Recomendado para**: Setores com compras regulares; B2C
Desconto
Semelhantes ao crédito, os descontos percentuais (por exemplo, 20% de desconto) oferecem valor direto a clientes novos e existentes.
As recompensas de desconto percentual são uma ótima alternativa aos créditos de conta de valor fixo, porque escalam automaticamente em relação ao valor da compra. Essa configuração pode ser especialmente motivadora para os participantes se o seu modelo de negócios usar diferentes faixas de preço. A recompensa se torna mais valiosa quando o participante faz uma compra mais cara.
* **Recomendado para**: Qualquer programa de defensores
Cartões-presente
Cartões-presente de terceiros, como Amazon ou cartões-presente Visa pré-pagos, são frequentemente usados para recompensar defensores de clientes em setores com baixa frequência de compra. Alguns exemplos incluem:
* Provedores de telecomunicações
* Corretores online de seguros e hipotecas
* Sites de reserva de viagens
Os cartões-presente também são populares no mercado B2B porque permitem que você recompense o defensor, e não apenas a empresa para a qual ele trabalha. A pessoa que indica seu colega provavelmente não está pagando a conta do seu serviço, então um desconto, crédito ou tempo grátis pode não ser uma recompensa motivadora. No entanto, um cartão-presente que ela possa usar pessoalmente pode ser. Saiba mais sobre [Recompensas com cartões-presente](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/gift-card-rewards-explained.md).
* **Recomendado para**: Setores com baixa frequência de compra; B2B
Códigos de cupom
Os códigos de cupom podem ser incorporados ao widget ou microsite do seu programa e usados para recompensar seus participantes e quaisquer amigos que eles indiquem.
Os defensores geralmente ganham recompensas quando uma indicação feita por eles converte. Após uma conversão bem-sucedida, o defensor é notificado automaticamente por e-mail. Em seguida, ele recebe um código de cupom exclusivo que pode resgatar por uma recompensa.
Para os amigos indicados, o código normalmente deve ser usado durante o checkout inicial. Você pode configurar um widget para amigos que exiba o código de desconto na página de destino do seu programa ou durante o checkout, para garantir que o amigo indicado receba sua recompensa no momento correto. Saiba mais sobre [Recompensas Fuel Tank](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/fuel-tank-rewards-explained.md).
* **Recomendado para**: B2C
Tempo grátis
Ao recompensar seus promotores com acesso a recursos pagos por um período limitado, eles aprendem o valor de fazer upgrade. Isso aumenta a probabilidade de que paguem por uma assinatura premium quando o período da recompensa terminar. Ou, melhor ainda, continuarão indicando novos amigos para seguir recebendo acesso premium grátis.
Esse tipo de recompensa é especialmente útil em produtos baseados em assinatura, com cobrança mensal e/ou anual, e que oferecem vários planos em diferentes faixas de preço.
Por exemplo, oferecer uma recompensa na forma de um mês grátis de serviço pode oferecer a flexibilidade para os usuários escolherem qual produto/plano comprar (e em qual ciclo de cobrança), já que o valor da recompensa será escalado conforme o valor da compra.
* **Recomendado para**: B2B ou B2C
Brindes ou produto
As recompensas de produto podem assumir a forma de presentes com a marca ou brindes da empresa. Camisetas da empresa, meias, adesivos, canecas ou outros itens podem ser reaproveitados como recompensas por indicação. Por exemplo, o amigo indicado pode receber um brinde extra no primeiro pedido, e o defensor de clientes poderá adicionar um presente especial quando fizer o próximo envio.
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**Observação:** O produto é uma recompensa menos usada devido aos desafios logísticos e aos custos de envio que pode envolver.
{% endhint %}
* **Recomendado para**: Empresas que já produzem um produto físico; B2C
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# Agent Instructions
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