> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/gift-card-rewards-explained.md).

# Explicação sobre recompensas em cartão-presente

Os cartões-presente digitais são uma recompensa flexível e de alto valor que você pode oferecer a defensores e clientes indicados no seu programa de indicação. Esses cartões-presente são processados por meio da nossa integração direta com **Tango Card**, que oferece suporte a uma ampla variedade de marcas globais.

Este guia mostra como configurar recompensas em cartões-presente, definir quando e como elas são emitidas e configurar proteções para manter seu programa saudável.

Para conectar sua conta Tango Card e configurar modelos, siga o [Guia de Integração do Tango Card](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-plugin-integration/tango-card-integration-overview-for-advocate/integrate-with-tango-card-for-advocate-programs).

#### O que os participantes podem fazer com um cartão-presente?

Por meio do Tango Card, os participantes podem:

* Escolher entre uma seleção curada de marcas populares de cartões-presente com base em sua região e moeda
* Doar o valor da recompensa para uma [organização de caridade](https://www.tangocard.com/reward-catalog?rewardcategory=donation)
* Use [Reward Link](https://www.tangocard.com/solutions/reward-link), a opção flexível da Tango que permite aos usuários escolher o cartão-presente de sua preferência

Os participantes recebem um e-mail de resgate do Tango Card com instruções para reivindicar seu cartão-presente. Se você configurou um modelo de e-mail personalizado (ETID), o e-mail refletirá sua mensagem de marca. Saiba como [configurar e-mails personalizados com a sua marca](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-plugin-integration/tango-card-integration-overview-for-advocate/integrate-with-tango-card-for-advocate-programs).

#### Escolha como se conectar com o Tango Card

Você pode:

* Usar sua própria conta Tango Card para ter controle total sobre catálogos, usuários e financiamento
* Solicitar que a impact.com disponibilize uma subconta para uma configuração simplificada e gerenciada (inserir cadeado, pois isso é para marcas premium)

Não tem certeza de qual configuração é a ideal para você? Revise [opções e etapas de integração](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-plugin-integration/tango-card-integration-overview-for-advocate/integrate-with-tango-card-for-advocate-programs).

#### Financie sua conta Tango Card

Antes que os cartões-presente possam ser emitidos, sua conta Tango Card precisa estar financiada. O Tango oferece suporte a vários métodos de financiamento, incluindo:

* Conta bancária
* ACH ou transferência bancária
* Cartão de Crédito
* Marcar
* Pagamento no checkout (para tipos de conta selecionados)

O financiamento é gerenciado diretamente pela sua conta Tango Card. A impact.com não coleta nem gerencia fundos em seu nome. Saiba mais sobre [opções de financiamento do Tango Card](https://help.rewardsgenius.com/s/article/FundingFAQ) .

{% hint style="warning" %}
**Aviso:** Se a sua conta Tango Card não tiver fundos suficientes, suas recompensas no Advocate entrarão no estado "Pendente - erro de processamento". O Advocate tentará reenviar a recompensa a cada 12 horas durante 7 dias. As recompensas serão enviadas automaticamente assim que os fundos forem adicionados à sua conta Tango Card.
{% endhint %}

#### Criar uma recompensa em cartão-presente

1. No menu de navegação à esquerda, selecione ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **Engage → Recompensas → Catálogo**.
2. No canto superior direito, selecione **Criar recompensa**.
3. Dê um nome e uma chave de recompensa à sua recompensa.
4. Selecione **Cartão-presente** como o *Tipo de recompensa*.
5. Selecione uma opção do seu catálogo disponível.
6. Defina o **valor fixo da recompensa** (por exemplo, US$ 25) (valores dinâmicos de recompensa não são suportados).
7. Opcionalmente, adicione um ETID personalizado para e-mails de recompensa com a sua marca.
8. Selecione **Criar recompensa**.

Saiba mais sobre [criando recompensas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward.md).

#### Defina quando os cartões-presente são emitidos

As recompensas em cartão-presente são acionadas com base nas Regras do Programa. Essas regras determinam quando um participante se qualifica e qual recompensa é emitida. Os gatilhos comuns incluem:

* A indicação do Advocate é convertida (por exemplo, o usuário indicado se cadastra ou faz uma compra)
* O amigo indicado conclui uma meta (por exemplo, conclui o primeiro pedido)

Você também pode:

* Localizar recompensas por região ou moeda
* Configurar recompensas de fallback para usuários sem um local correspondente
* Aplicar um **período de espera**, que atrasa a recompensa até um número definido de dias após a conversão
* Acionar **e-mails transacionais** na conversão ou após o período de espera

Para obter os melhores resultados, recomendamos acionar e-mails transacionais na conversão. Isso permite informar aos participantes que um cartão-presente está a caminho e será entregue após o fim do período de espera. Saiba como [configurar regras do programa](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/getting-started-with-advocate/advocate-program-rules-explained.md).

**Adicionar limites de segurança (opcional, mas recomendado)**

Para evitar fraudes e manter o controle sobre seu orçamento, você pode configurar um limite de recompensa por participante.

* Quando o limite for atingido, as próximas indicações serão colocadas em status pendente para revisão manual
* Isso funciona em conjunto com os recursos integrados do Advocate de detecção de fraude e segurança de indicações

{% hint style="info" %}
**Exemplo**: Defina um limite de 10 recompensas em cartão-presente por usuário para evitar excesso de incentivo.
{% endhint %}

#### O que o participante recebe

Quando um participante ganha uma recompensa em cartão-presente:

* Eles recebem um e-mail de resgate do Tango Card, com instruções para selecionar seu cartão-presente
  * Se você configurou modelos de e-mail personalizados do Tango Card usando ETIDs, o participante receberá sua mensagem com a marca
* Eles também recebem quaisquer e-mails transacionais que você configurou no seu programa (por exemplo, “Você ganhou uma recompensa!”)

Se você definiu um período de espera para a recompensa nas Regras do Programa:

* O e-mail e a recompensa do Tango Card só serão enviados após o fim do período de espera
* No entanto, você ainda pode acionar seu e-mail transacional imediatamente na conversão. Isso é recomendado para que você possa:
  * Informar aos usuários que uma recompensa está a caminho após o período de espera
  * Orientá-los a ficar atentos ao e-mail do Tango Card (que pode passar despercebido ou ir para o filtro)

#### Obter suporte

Para dúvidas sobre diferentes opções de cartões-presente, financiamento da conta ou solução de problemas relatados pelos seus defensores do cliente, entre em contato com [a equipe de suporte do Tango Card](https://www.tangocard.com/contact-us) .

Para outras solicitações de suporte, incluindo configuração de regras do programa, contate o nosso [equipe de suporte](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/gift-card-rewards-explained.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.