> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/gift-card-rewards-explained.md).

# Recompensas em vale-presente explicadas

Os cartões-presente digitais são uma recompensa flexível e de alto valor que você pode oferecer a defensores e clientes indicados em seu programa de indicações. Esses cartões-presente são atendidos por meio da nossa integração direta com **Tango Card**, que oferece suporte a uma ampla variedade de marcas globais.

Este guia orienta você sobre como configurar recompensas em cartão-presente, definir quando e como elas são emitidas e configurar proteções para manter seu programa saudável.

Para conectar sua conta Tango Card e configurar modelos, siga o [Guia de Integração com Tango Card](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-plugin-integration/tango-card-integration-overview-for-advocate/integrate-with-tango-card-for-advocate-programs).

#### O que os participantes podem fazer com um cartão-presente?

Por meio da Tango Card, os participantes podem:

* Escolher entre uma seleção curada de marcas populares de cartão-presente com base na região e na moeda deles
* Doar o valor da recompensa para uma [organização beneficente](https://www.tangocard.com/reward-catalog?rewardcategory=donation)
* Use [Reward Link](https://www.tangocard.com/solutions/reward-link), a opção flexível da Tango que permite aos usuários escolher o cartão-presente de sua preferência

Os participantes recebem um e-mail de resgate da Tango Card com instruções para reivindicar seu cartão-presente. Se você configurou um modelo de e-mail personalizado (ETID), o e-mail refletirá sua mensagem com a identidade da marca. Saiba como [configurar e-mails personalizados com a identidade da marca](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-plugin-integration/tango-card-integration-overview-for-advocate/integrate-with-tango-card-for-advocate-programs).

#### Escolha como se conectar com a Tango Card

Você pode:

* Usar sua própria conta Tango Card para ter controle total sobre catálogos, usuários e financiamento
* Ter a impact.com provisionando uma subconta para uma configuração simplificada e gerenciada (insira o cadeado, pois isso é para marcas premium)

Não tem certeza de qual configuração é a ideal para você? Revise [as opções e etapas de integração](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-plugin-integration/tango-card-integration-overview-for-advocate/integrate-with-tango-card-for-advocate-programs).

#### Adicione fundos à sua conta Tango Card

Antes que os cartões-presente possam ser emitidos, sua conta Tango Card precisa ter fundos. A Tango oferece vários métodos de financiamento, incluindo:

* Conta bancária
* ACH ou transferência bancária
* Cartão de Crédito
* Marcar
* Pagamento no checkout (para tipos de conta selecionados)

O financiamento é gerenciado diretamente pela sua conta Tango Card. A impact.com não coleta nem gerencia fundos em seu nome. Saiba mais sobre [opções de financiamento da Tango Card](https://help.rewardsgenius.com/s/article/FundingFAQ) .

{% hint style="warning" %}
**Aviso:** Se sua conta Tango Card não tiver fundos suficientes, suas recompensas no Advocate entrarão no estado "Pendente - erro de atendimento". O Advocate tentará reenviar a recompensa a cada 12 horas durante 7 dias. As recompensas serão enviadas automaticamente assim que os fundos forem adicionados à sua conta Tango Card.
{% endhint %}

#### Criar uma recompensa de cartão-presente

1. No menu de navegação à esquerda, selecione ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **Engajar → Recompensas → Catálogo**.
2. No canto superior direito, selecione **Criar recompensa**.
3. Dê um nome e uma chave de recompensa à sua recompensa.
4. Selecione **Cartão-presente** como o *Tipo de recompensa*.
5. Selecione uma opção do seu catálogo disponível.
6. Defina o **valor fixo da recompensa** (por exemplo, US$ 25) (valores dinâmicos de recompensa não são suportados).
7. Opcionalmente, adicione um ETID personalizado para e-mails de recompensa com a identidade da marca.
8. Selecione **Criar recompensa**.

Saiba mais sobre [criando recompensas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward.md).

#### Defina quando os cartões-presente são emitidos

As recompensas em cartão-presente são acionadas com base nas Regras do seu Programa. Essas regras determinam quando um participante se qualifica e qual recompensa é emitida. Os gatilhos comuns incluem:

* A indicação do Advocate converte (por exemplo, o usuário indicado se cadastra ou faz uma compra)
* O amigo indicado conclui uma etapa importante (por exemplo, conclui o primeiro pedido)

Você também pode:

* Localizar recompensas por região ou moeda
* Configurar recompensas de contingência para usuários sem um localidade correspondente
* Aplicar um **período pendente**, que atrasa a recompensa até um número definido de dias após a conversão
* Acionar **e-mails transacionais** seja na conversão ou após o período pendente

Para obter os melhores resultados, recomendamos acionar e-mails transacionais na conversão. Isso permite informar aos participantes que um cartão-presente está a caminho e será entregue após o fim do período pendente. Saiba como [configurar regras do programa](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/getting-started-with-advocate/advocate-program-rules-explained.md).

**Adicionar limites de segurança (opcional, mas recomendado)**

Para evitar fraudes e manter o controle sobre seu orçamento, você pode configurar um limite de recompensa por participante.

* Quando o limite é atingido, indicações futuras são colocadas em status pendente para revisão manual
* Isso funciona em combinação com os recursos integrados do Advocate de detecção de fraude e segurança de indicações

{% hint style="info" %}
**Exemplo**: Defina um limite de 10 recompensas em cartão-presente por usuário para evitar excesso de incentivo.
{% endhint %}

#### O que o participante recebe

Quando um participante ganha uma recompensa em cartão-presente:

* Ele recebe um e-mail de resgate da Tango Card com instruções para selecionar seu cartão-presente
  * Se você configurou modelos de e-mail personalizados da Tango Card usando ETIDs, o participante receberá sua mensagem com a identidade da marca
* Ele também recebe quaisquer e-mails transacionais que você configurou no seu programa (por exemplo, "Você ganhou uma recompensa!")

Se você definiu um período pendente da recompensa nas Regras do seu Programa:

* O e-mail da Tango Card e a recompensa só serão enviados após o término do período pendente
* No entanto, você ainda pode acionar seu e-mail transacional imediatamente na conversão. Isso é recomendado para que você possa:
  * Informar aos usuários que uma recompensa está a caminho após o período pendente
  * Incentivá-los a ficar atentos ao e-mail da Tango Card (que pode ser ignorado ou filtrado)

#### Obter suporte

Para dúvidas sobre diferentes ofertas de cartões-presente, financiamento da conta ou solução de problemas relatados pelos defensores dos seus clientes, entre em contato com [a equipe de suporte da Tango Card](https://www.tangocard.com/contact-us) .

Para outras solicitações de suporte, incluindo configuração de regras do programa, entre em contato com nosso [equipe de suporte](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/gift-card-rewards-explained.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.