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# Criar uma recompensa
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[Recompensas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/program-reward-options-explained.md) são usadas para motivar seus defensores de clientes e os amigos indicados por eles a participar do seu programa de indicação. No seu programa Advocate, você pode selecionar entre quatro tipos básicos de recompensa e depois personalizá-los para atender às suas necessidades. As recompensas podem ser disponibilizadas em todos os seus programas de indicação (recompensas globais) ou em apenas um programa (recompensas específicas do programa).
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#### Criar uma recompensa global
Uma recompensa global pode ser configurada uma vez e reutilizada muitas vezes. Recomendamos criar uma recompensa global quando:
* Você quer que a recompensa esteja disponível em vários programas de indicação.
* A recompensa tem um valor ou quantia fixa.
1. No menu de navegação à esquerda, selecione  **\[Engage] → Recompensas → Catálogo**.
2. No canto superior direito, selecione **Criar recompensa**.
3. Insira um descritivo **Nome da recompensa**.
4. Selecione um **Tipo de recompensa** e siga as instruções de configuração.
{% tabs %}
{% tab title="Desconto" %}
1. Defina a **Percentual de desconto**.
2. Opcionalmente,  **\[Ativar]** **Duração de pendência da recompensa** para colocar a recompensa em estado pendente por um período de tempo selecionado.
* Os períodos de pendência podem ser definidos em **anos**, **meses**, e/ou **dias**.
* Um período de pendência funciona como uma margem de segurança caso o participante deixe de se qualificar para a recompensa; por exemplo, a recompensa só pode ser resgatada após o término do seu período de devolução de 14 dias.
3. Opcionalmente,  **\[Ativar]** **Expiração da recompensa** para definir um período de expiração para esta recompensa.
* Os períodos de expiração podem ser definidos em **anos**, **meses**, e/ou **dias**.
* Um período de expiração é útil quando você quer garantir que as recompensas sejam resgatadas em tempo hábil, por exemplo, o participante deve reivindicar seu desconto em até 3 meses após ganhar a recompensa.
{% endtab %}
{% tab title="Crédito" %}
{% hint style="danger" %}
**Aviso:** Para recompensas de crédito, você precisará primeiro [criar uma unidade de recompensa](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward-unit.md) para definir o que o crédito oferece ao participante (como um mês grátis do seu plano de serviço premium).
{% endhint %}
1. Selecione um **Unidade da Recompensa** na lista suspensa.
2. Digite um **Valor do crédito**.
3. Opcionalmente,  **\[Ativar]** **Duração de pendência da recompensa** para colocar a recompensa em estado pendente por um período de tempo selecionado.
* Os períodos de pendência podem ser definidos em **anos**, **meses**, e/ou **dias**.
* Um período de pendência funciona como uma margem de segurança caso o participante deixe de se qualificar para a recompensa; por exemplo, a recompensa só pode ser resgatada após o término do seu período de devolução de 14 dias.
4. Opcionalmente,  **\[Ativar]** **Expiração da recompensa** para definir um período de expiração para esta recompensa.
* Os períodos de expiração podem ser definidos em **anos**, **meses**, e/ou **dias**.
* Um período de expiração é útil quando você quer garantir que as recompensas sejam resgatadas em tempo hábil, por exemplo, o participante deve resgatar seus pontos em até 3 meses após ganhar a recompensa.
{% endtab %}
{% tab title="Fuel Tank" %}
Consulte [Configurar uma recompensa Fuel Tank](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/set-up-a-fuel-tank-reward.md) para obter instruções.
{% endtab %}
{% tab title="Cartão-presente" %}
Para configurar recompensas de cartão-presente, sua conta deve estar [integrada ao Tango Card](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-plugin-integration/tango-card-integration-overview-for-advocate/integrate-with-tango-card-for-advocate-programs). Entre em contato com o engenheiro de implementação designado pela impact.com se precisar de ajuda.
1. Selecione um **tipo de cartão-presente**.
* Opcionalmente, você pode **filtrar por moeda** se você quiser ver apenas cartões-presente disponíveis em uma determinada moeda.
2. No cartão selecionado, insira o **valor** que você quer atribuir ao cartão-presente.
* As recompensas de cartão-presente não podem receber um valor dinâmico — cada cartão-presente emitido será somente no valor que você inserir aqui.
3. Opcionalmente, insira o seu **ID personalizado do modelo de e-mail da Tango Card**.
* Os modelos de e-mail são um recurso da Tango Card que permite configurar o e-mail que eles enviam aos seus participantes quando uma recompensa é ganha. Saiba mais sobre [modelos de e-mail](https://help.rewardsgenius.com/s/article/EmailTemplatesFAQ) na central de ajuda da Tango Card.
4. Opcionalmente,  **\[Ativar]** **Duração de pendência da recompensa** para colocar a recompensa em estado pendente por um período de tempo selecionado.
* Os períodos de pendência podem ser definidos em **anos**, **meses**, e/ou **dias**.
* Um período de pendência funciona como uma margem de segurança caso o participante deixe de se qualificar para a recompensa; por exemplo, a recompensa só pode ser resgatada após o término do seu período de devolução de 14 dias.
{% endtab %}
{% endtabs %}
#### Criar uma recompensa específica do programa
As recompensas específicas do programa estão vinculadas à ação de uma única meta do programa. Elas são configuradas quando você define as regras do seu programa. Recomendamos recompensas específicas do programa quando:
* Você não pretende reutilizar esta recompensa em outros programas de indicação.
* Você quer emitir uma recompensa com valor dinâmico, por exemplo, uma recompensa baseada em comissão.
* As recompensas de cartão-presente são uma exceção. Elas só podem ser configuradas com um valor estático.
Para obter instruções de configuração, consulte a *seção Criar uma recompensa* em [Configure seu programa de defensores](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/getting-started-with-advocate/configure-your-advocate-program.md).
#### Saiba mais
* [Opções de recompensa do programa explicadas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/program-reward-options-explained.md)
* [Criar uma unidade de recompensa](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward-unit.md)
* [Recompensas Fuel Tank explicadas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/fuel-tank-rewards-explained.md)
* [Recompensas de cartão-presente explicadas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/gift-card-rewards-explained.md)
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# Agent Instructions
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GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
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