Criar uma recompensa

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Recompensas são usados para motivar seus defensores de clientes e os amigos indicados por eles a participar do seu programa de indicação. No seu programa de Advocates, você pode escolher entre quatro tipos básicos de recompensa e, depois, personalizá-los para atender às suas necessidades. As recompensas podem ser disponibilizadas em todos os seus programas de indicação (recompensas globais) ou apenas em um programa (recompensas específicas do programa).

Criar uma recompensa global

Uma recompensa global pode ser configurada uma única vez e reutilizada muitas vezes. Recomendamos criar uma recompensa global quando:

• Você quer que a recompensa esteja disponível em vários programas de indicação.
• A recompensa tem um valor ou quantia fixa.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Recompensas → Catálogo.
2. No canto superior direito, selecione Criar recompensa.
3. Insira um descritivo Nome da recompensa.
4. Selecione um Tipo de recompensa e siga as instruções de configuração.

Desconto

1. Defina o Percentual de desconto.
2. Opcionalmente, [Ativar] Duração da recompensa pendente para colocar a recompensa em estado pendente por um período selecionado de tempo.

   • Os períodos pendentes podem ser definidos em anos, meses, e/ou dias.
   • Um período pendente funciona como uma margem de segurança caso seu participante não se qualifique mais para a recompensa; por exemplo, a recompensa só pode ser resgatada depois que seu período de devolução de 14 dias terminar.
3. Opcionalmente, [Ativar] Expiração da recompensa para definir um período de expiração para esta recompensa.

   • Os períodos de expiração podem ser definidos em de anos, meses, e/ou dias.
   • Um período de expiração é útil quando você quer garantir que as recompensas sejam resgatadas em tempo hábil; por exemplo, o participante deve reivindicar seu desconto dentro de 3 meses após ganhar a recompensa.

Crédito

Fuel Tank

Cartão-presente

Criar uma recompensa específica do programa

As recompensas específicas do programa estão vinculadas à ação de uma única meta do programa. Elas são configuradas quando você define as regras do seu programa. Recomendamos recompensas específicas do programa quando:

• Você não planeja reutilizar esta recompensa em outros programas de indicação.
• Você quer emitir uma recompensa com valor dinâmico, por exemplo, uma recompensa baseada em comissão.

  • As recompensas de cartão-presente são uma exceção. Elas só podem ser configuradas com um valor estático.

Para instruções de configuração, consulte a seção Criar uma recompensa em Configure seu programa de Advocates.

Saiba mais

• Explicação das opções de recompensa do programa
• Criar uma unidade de recompensa
• Recompensas Fuel Tank explicadas
• Recompensas de cartão-presente explicadas