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# Criar uma recompensa
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[Recompensas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/program-reward-options-explained.md) são usados para motivar seus defensores de clientes e os amigos indicados por eles a participar do seu programa de indicação. No seu programa de Defensores, você pode escolher entre quatro tipos básicos de recompensa e depois personalizá-los para atender às suas necessidades. As recompensas podem ser disponibilizadas em todos os seus programas de indicação (recompensas globais) ou apenas em um programa (recompensas específicas do programa).
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#### Criar uma recompensa global
Uma recompensa global pode ser configurada uma vez e reutilizada muitas vezes. Recomendamos criar uma recompensa global quando:
* Você quer que a recompensa esteja disponível em vários programas de indicação.
* A recompensa tem um valor ou quantia fixa.
1. No menu de navegação à esquerda, selecione  **\[Engage] → Recompensas → Catálogo**.
2. No canto superior direito, selecione **Criar recompensa**.
3. Insira uma descrição **Nome da recompensa**.
4. Selecione um **Tipo de recompensa** e siga as instruções de configuração.
{% tabs %}
{% tab title="Desconto" %}
1. Defina o **Percentual de desconto**.
2. Opcionalmente,  **\[Ativar]** **Duração da recompensa pendente** para colocar a recompensa em estado pendente por um período de tempo selecionado.
* Os períodos pendentes podem ser definidos em **anos**, **meses**, e/ou **dias**.
* Um período pendente funciona como uma margem de segurança caso seu participante não se qualifique mais para a recompensa; por exemplo, a recompensa só pode ser resgatada depois que seu período de devolução de 14 dias terminar.
3. Opcionalmente,  **\[Ativar]** **Expiração da recompensa** para definir um período de expiração para esta recompensa.
* Os períodos de expiração podem ser definidos em de **anos**, **meses**, e/ou **dias**.
* Um período de expiração é útil quando você quer garantir que as recompensas sejam resgatadas em tempo hábil; por exemplo, o participante deve reivindicar seu desconto em até 3 meses após ganhar a recompensa.
{% endtab %}
{% tab title="Crédito" %}
{% hint style="danger" %}
**Aviso:** Para recompensas de Crédito, primeiro você precisará [criar uma unidade de recompensa](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward-unit.md) para definir o que o crédito oferece ao participante (como um mês grátis do seu nível de serviço premium).
{% endhint %}
1. Selecione um **Unidade da Recompensa** na lista suspensa.
2. Insira um **Valor do crédito**.
3. Opcionalmente,  **\[Ativar]** **Duração da recompensa pendente** para colocar a recompensa em estado pendente por um período de tempo selecionado.
* Os períodos pendentes podem ser definidos em **anos**, **meses**, e/ou **dias**.
* Um período pendente funciona como uma margem de segurança caso seu participante não se qualifique mais para a recompensa; por exemplo, a recompensa só pode ser resgatada depois que seu período de devolução de 14 dias terminar.
4. Opcionalmente,  **\[Ativar]** **Expiração da recompensa** para definir um período de expiração para esta recompensa.
* Os períodos de expiração podem ser definidos em de **anos**, **meses**, e/ou **dias**.
* Um período de expiração é útil quando você quer garantir que as recompensas sejam resgatadas em tempo hábil; por exemplo, o participante deve resgatar seus pontos em até 3 meses após ganhar a recompensa.
{% endtab %}
{% tab title="Fuel Tank" %}
Consulte [Configurar uma recompensa Fuel Tank](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/set-up-a-fuel-tank-reward.md) para obter instruções.
{% endtab %}
{% tab title="Vale-presente" %}
Para configurar recompensas de vale-presente, sua conta deve estar [integrada ao Tango Card](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-plugin-integration/tango-card-integration-overview-for-advocate/integrate-with-tango-card-for-advocate-programs). Entre em contato com o Engenheiro de Implementação designado pela impact.com se precisar de ajuda.
1. Selecione um **tipo de vale-presente**.
* Opcionalmente, você pode **filtrar por moeda** se você quiser ver apenas vales-presente disponíveis em uma determinada moeda.
2. No cartão selecionado, insira o **valor** que você deseja atribuir ao vale-presente.
* As recompensas de vale-presente não podem receber um valor dinâmico — cada vale-presente emitido será apenas pelo valor que você inserir aqui.
3. Opcionalmente, insira seu **ID personalizado do modelo de e-mail TangoCard**.
* Os modelos de e-mail são um recurso do Tango Card que permite configurar o e-mail que eles enviam aos seus participantes quando uma recompensa é conquistada. Saiba mais sobre [modelos de e-mail](https://help.rewardsgenius.com/s/article/EmailTemplatesFAQ) na Central de Ajuda da Tango Card.
4. Opcionalmente,  **\[Ativar]** **Duração da recompensa pendente** para colocar a recompensa em estado pendente por um período de tempo selecionado.
* Os períodos pendentes podem ser definidos em **anos**, **meses**, e/ou **dias**.
* Um período pendente funciona como uma margem de segurança caso seu participante não se qualifique mais para a recompensa; por exemplo, a recompensa só pode ser resgatada depois que seu período de devolução de 14 dias terminar.
{% endtab %}
{% endtabs %}
#### Criar uma recompensa específica do programa
As recompensas específicas do programa estão vinculadas à ação de um único objetivo do programa. Elas são configuradas quando você define as regras do programa. Recomendamos recompensas específicas do programa quando:
* Você não planeja reutilizar esta recompensa em outros programas de indicação.
* Você quer emitir uma recompensa com valor dinâmico, por exemplo, uma recompensa baseada em comissão.
* As recompensas de vale-presente são uma exceção. Elas só podem ser configuradas com um valor estático.
Para ver as instruções de configuração, consulte a *seção Criar uma recompensa* em [Configure seu Programa de Defensores](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/getting-started-with-advocate/configure-your-advocate-program.md).
#### Saiba mais
* [Opções de recompensa do programa explicadas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/program-reward-options-explained.md)
* [Criar uma unidade de recompensa](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward-unit.md)
* [Recompensas Fuel Tank explicadas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/fuel-tank-rewards-explained.md)
* [Recompensas de vale-presente explicadas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/gift-card-rewards-explained.md)
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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